Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

2 van de 4 producten waren blijkbaar niet leverbaar, kan gebeuren zou je denken. Echter na mailen, dm en bericht sturen onder post (welke verwijderd wordt) tot op heden geen reactie. We zijn inmiddels... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Helaas heb ik samen met een ander zuster die mee besteld heeft, ondervonden dat de laatste zomer collectie niet netjes afgewerkt is, het lijkt afgeraffeld. Dit ook per e-mail aangegeven met overdui... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Voorgaande collecties was ik erg over de kwaliteit te spreken. Nu is de nieuwe collectie, met name het model Aneeqah, zwaar achteruit gegaan. Hele slechte afwerking en de lengtes komen niet overeen... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jaren lang vaste klant bij Sotra! Dit keer de abaya Aneeqah besteld en een xxl essential scarf hijab, beide in de kleur taupe. Ben er helemaal weg van! De reden dat ik jaren lang klant ben bij Sotra,... Ver más

Información sobre la empresa


Información de contacto

2,0

Malo

TrustScore: 2 sobre 5

430 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Because you are responsible for the…

Because you are responsible for the return costs of the packages :/

also the color of the khimar i got, was‘nt the same like in the picture.

21 de septiembre de 2021
Logotipo de Sotra.co B.V

Respuesta de Sotra.co B.V

Salaamoe alaikoem Aya,

We don't understand your review. You ordered a abaya and asked us to cancel it because you made a mistake. We responded to you and canceled your order as you have asked. So, we really don't understand what you have mentioned in the review and why you gave us 2 stars. If you have any questions please send us an email to mail@sotra.co.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Don’t waste your time and money

I ordered item about month ago and I still didn’t get it and I emailed them a lot of times they never replied, they are very bad at customer service and they don’t respect they customers all they do is take your money and ignore you. I will not recommended to anyone to buy it please don’t waste your time and money with this website it’s not trustworthy.😡

21 de septiembre de 2021
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ik had 2 paar handschoenen besteld bij…

Ik had 2 paar handschoenen besteld bij sotra was snelle levering allahuma baarik. Alleen vind ik het heel jammer dat na 1 x dragen van de handschoenen het touch gedeelte van de duim en wijsvinger loslaten en dit gebeurde bij beide handschoenen. Vind ik toch jammer voor die prijs verwacht je wel wat meer gair in sha Allaah

20 de septiembre de 2021
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfekt

Ma schaa Allah, ich hab mich direkt verliebt. Das Kleid sowohl der Khimar welches ich bestellt habe, beides ist perfekt. Die Qualität ist super und es schaut so toll aus, man fühlt sich wie eine Königin. Ich werde auf jeden Fall mehr von dieser Seite bestellen!

17 de septiembre de 2021
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Happy customer

Everything was great, ordering was easy and the delivery was very fast. The abaya’s did not disappoint at all they are beautiful and are made of very nice fabrics. Keep up the good work!

17 de septiembre de 2021
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Amazing shop

I received my package really fast and the product I ordered has a good quality. I would definetly order by sotra again.

12 de septiembre de 2021
Valorada con 5 estrellas sobre 5

I'm very satisfied

I ordered a khimar and a abaya and I'm in love. It has a very good quality and it took about a week to arrive. I'm very happy😁 I hope your business will keep growing and become more succesfull

11 de septiembre de 2021
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Happy

It looked exactly the way it was shown in the picture. It was so comfortable and wasn't tight at all. Im very happy with my order and will be ordering in the future inshaAllah.

10 de septiembre de 2021
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Werd pas op dinsdag verstuurd terwijl…

Werd pas op dinsdag verstuurd terwijl werd aangegeven per e-mail dat het vrijdag verstuurd werd, terwijl het op de maandag al besteld was. Nog extra gemaild maar is niet op ingegaan. Ik had ook aangegeven dat ik het écht nodig had. Ik zal ieder geval nooit meer bestellen hier. Je zou zo een service niet verwachten bij zo een bedrijf helaas..

8 de septiembre de 2021
Logotipo de Sotra.co B.V

Respuesta de Sotra.co B.V

Salaamoe alaikoem Jamy,

Zoals op onze webshop vermeld staat hebben wij momenteel een iets langere levertijd door enorme drukte. Net zoals ieder ander bedrijf hanteren wij een beleid voor wat betreft reacties op emails en dergelijke. Dit beleid staat ook uitgelegd op onze webshop. Wij proberen binnen 7 dagen te reageren op alle emails en naar ons weten heb jij binnen dit termijn ook antwoord van ons gekregen. Wij doen onze uiterste best om iedereen zsm van een antwoord te voorzien en zsm alle bestellingen te verzenden. Als het goed is heb je ook een track and trace code ontvangen waarmee je de bestelling kan volgen.

Vriendelijke groeten,

team sotra

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más