soulmassage.dk Opiniones 

Deres telefonnummer virker ikke, og så aflyste de to gange min aftale aftenen inden. Sidste gang flyttede de blot aftalen et par timer uden at spørge mig inden, hvilket betød at rabatkuponen blev indløst uden jeg fik massage for pengene (under 24 timer før, så aftalen kunne ikke annulleres/flyttes online).

Først - så er det nærmest umuligt at benytte deres bookingsystem men når det så lykkes så er problemerne ikke overstået - tværtimod.

Den 10. juni 25 i øvrigt på min fødselsdag møder jeg op til aftalt tid for at få 60 min massage.
Medarbejderen starter med at forsøge at kontakte indehaveren pr. telefon hvilket tager 15min.
Da hun kommer i kontakt med indehaveren aftaler vi, at jeg får refundret mine penge for massagen samt 150,- DKK jeg har købt til såkaldt læsning af englekort.

Det skulle så vise sig, at være mere end besværligt og det er kun lykkedes med Down-Town´s hjælp at få refunderet pengene.

I processen for at få refunderet pengene har SoulMassage sågar oplyst usandheder som, at jeg havde fået massagen samt at jeg havde et ønske om at få læst englekortene online i stedet for ved personlig fremmøde.
Ingen af delene er korrekt.

Derfor - undlad at benytter jer af SoulMassage.

Aldrig brug dine penge her. Ikke særlig gode behandlinger.
Derudover betaler de ikke penge tilbage. Havde booket 2 tider, hvor pengene blev trukket med det samme. Aflyste den fordi det skulle have været bestilt som betaling m gavekort - har aldrig set de penge igen. Har forsøgt at få dem retur i 1.5 år.

Har bestilt en healingsmassage igennem downtown, til soulmassage. Deres hjemmeside ser lovende ud og du kan tilmed bestille coaching eller læsning af englekort.
Da jeg ankommer bliver jeg vist ind i et lille mørkt lokale nede i en kælder, af en smilende dame, hun kunne desværre ikke mange ord på engelsk. Vi fik sjusset os frem til at hun troede jeg skulle have en facial, men hun virket tydeligt overrasket, da jeg sagde at jeg have bestilt en healingsmassage.
Jeg må sige, at det er den værste massage jeg nogensinde har fået, eller jeg vil sige, det var ikke en massage Jeg blev faktisk bare smurt ind i olie i 60 min. Healing eller massage var der absolut ingenting af.
Intet ondt om den smilende dame, men man får i hvert fald ikke den ydelse man tror man har bestilt. hjemmesiden lover noget du på ingen måde får.
Spild af penge!! Øv

Massagen er hæderlig, men køb ikke klippekort!!! Kom til at bestille forkert dato og aflyste derfor denne med det samme (over en måneds varsel), for at bestille en ny dato. Men den forkerte tid spærrer øjensynligt for at jeg kan bestille en ny tid og der er absolut ingen reaktion eller kommunikation fra ejerens side, hverken via websiden eller når jeg skriver på mail. Det oplyste telefonnummer til firmaet er ude af drift. Der udover er bookinger fra firmaets side blevet ændret med ekstremt kort varsel og igen reagerer de ikke på henvendelser. Massøren er ikke ejeren selv men er blot ansat. I bedste fald: en useriøs og uprofessionel ejer, og i værste fald direkte fusk.

0 Stjerner.
LAD VÆR MED AT BOOKE HER! I SKAL VÆRE OBS PÅ IKKE AT BLIVE SNYDT!
Jeg havde booket en tid dagen før, møder op kl ni og stedet er så lukket . Da jeg ringer får jeg at vide at massøren er syg og at de har sendt mig en mail.
Deres mail er røget i spam folderen og de har på ingen måde prøvet at kontakte mig trods akut aflysning.
Jeg finder så ud af nogle dage senere at ikke nok med at jeg har brugt min fridag på at møde op her, så har de også TRUKKET PENGENE fra massagen. Da jeg prøver at kontakte dem siger de at det er fordi jeg har misforstået deres booking system og jeg skal ind og skrive alle mulige steder hen for at få mine penge tilbage, trods at det var dem der aflyste og de ikke automatisk tilbagefører pengene.

OPDATERING: Har forsøgt at booke igen efter det svar, som var det sammen i telefonen. Jeg har ikke booket gennem et værdibevis men fulgt jeres booking process.
Når man skal bekræfte sin booking på jeres site skal man give sin betallingsoplysninger. Hvis I ikke tror mig så prøv selv.

Om jeg får mine penge igen eller ej syns jeg stadig det er for dårligt at når I afmelder en booking at I stadig trækker penge.
Skal nok tage kontakt.

Har forsøgt at kontakte soulmassage på mail, men fik ingen respons, så nu lægger jeg min anmeldelse op her.

Den 29/8 har jeg fået en massage hos jer ved brug af et gavekort jeg fik.

Massagen var i og for sig fin nok - men bare ikke den jeg havde bestilt.

Jeg skulle have haft hot-stone massage og ansigtsbehandling, men i stedet fik jeg en fuld body massage. Jeg havde meget svært ved at kommunikere med massøren da hun ikke kunne engelsk særlig godt, derfor kunne jeg heller ikke sige til hende at det var forkert behandling.
Jeg fik massage i ansigtet, men ingen "behandling", som jeg ellers regnede med, og sessionen varede kun en times tid, hvor jeg havde regnet med en time massage og 15 min ansigtsbehandling.

Desuden synes jeg det var en smule akavet ikke at kunne få lov at klæde om i fred. Da jeg skulle fjerne den enorme mængde olie jeg var blevet masseret ind i, og have mit tøj på, blev massøren i rummet. Her ville det have været dejligt bare lige at være i fred.

Jeg skriver mest for at gøre jer opmærksom på oplevelsen, så I kan rette op på kommunikation omkring behandlinger i fremtiden.

Jeg kontakter klinikken telefonisk vedr. en tid til massage. Yoanna og jeg aftaler en tid den kommende uge og jeg bliver bedt om at gå udenom en deal og lave hende en mobilepay for behandlingen.

Ikke nok med at jeg selvfølgelig ser frem til 60 min. Massage - så holder jeg arbejdsfri og tager helt ind til København for at stå udenfor en låst klinik! Jeg ringer og får det her svar: “Jeg har travlt og har ikke tid” ..

Aldrig er jeg gået SÅ skuffet fra et behandlingssted før! Selvom du kun er et menneske og kan fejle som du sagde.. så er det vidst en fejl der har gentaget sig om og om igen - min fejl var at jeg ikke læste anmeldelserne før booking.

Jeg anbefaler bestemt IKKE Soul Massage!

Jeg havde booket to gange 90 min. massage til mig og kæresten til en rigtig god pris gennem SweetDeal. Jeg er altid lidt loren ved deals da det ofte tyder på en business i desperation og man ikke kan få pengene retur, men tanken om at spare et par basseører fik mig alligevel til at falde for fristelsen.

Jeg formåede at dukke op til min aftale to gange på adressen uden nogen kunne lukke op og fandt så ud af ved at ringe til dem (jeg fik svar på et andet nummer på SMS, hvor kommunikationen så foregik) at tiden var blevet aflyst pga. hhv. ombygning/sygdom og der var sendt en mail. Min kæreste prøvede også lykken, men med samme resultat; der var sendt en mail kun halvanden time forinden om at tiden igen igen var aflyst. Det kan godt være jeg ikke tjekker min mail ofte nok; tilsyneladende ikke, men at gå ind og læse mails for at finde ud af om mon ens massagetid igen skulle være aflyst 90 min. før den finder sted som standard modus operandi falder vist ikke under konceptet god kundeoplevelse. Derudover undres jeg over, hvordan man ikke i god tid kan vide der skal foretages vedligeholdelse af klinikken, og man dermed undlader at udbyde tider til behandling den pågældende uge,
men måske er taget spontant styrtet sammen, hvem ved.

Bookingproceduren er som det altid hør og bør med massagesteder yderst unik og ulogisk, og hjemmesiden er temmeligt rodet og minder lidt om noget der kunne være designet af en dygtig 10. klasses elev. Så meget fristende at om-ombooke og derudover lave et nyt hul i sin kalender der med overvejende sandsynlighed er forgæves er det ikke.

På plussiden skal det nævnes at jeg blev tilbudt en gratis ansigtsbehandling som plaster på såret, hvilket både er super god stil og også lidt svært at tro på vil finde sted med en hidtil succesrate på 0/3. Men hypotetisk god stil er det da.

Derudover fik vi begge et par gode cykelture til Frederiksberg, og det er jo også gavnligt for helbredet. Men måske lidt pebret til 400 kr. per lange næse.

Massér dig selv i stedet for Soulmassage; det er både billigere og langt mindre bøvlet.

Maybe I’m the unfortunate one but this gives a vibe of swindlers. I have nothing positive to say after booking for a postpartum massage, getting off work twice to be told right in front of the door one excuse after another. The second cancellation I stood by the door and was informed there was a mistake - standing in the rain, my partner and I had booked in such a way that one of us will get the massage whilst the other had the baby . So in the rain with a baby, having travelled like an hour to Copenhagen and the woman who responded actually thought I was too unreasonable and wanted to talk to my partner instead. Why talk to the person who didn’t buy the deal? Just because he is a man? Redirected her to address me as I was the one who paid!
I felt deceived, pained, disrespected and until now- I feel this is the most unprofessional service I have ever come across.
Super surprised that some people are leaving reviews as if this is a legit business, it’s so shady from my experience!

Jeg har lige fået en rigtig dejlig hotstonemassage hos Yoanna og har netop købt et klippekort til flere gange.
Kan virkelig godt anbefale hende.

My overnight experience was awesome. I had the best rest and woke up feeling happy, energized, but also very relaxed and calm!! The infrared was calming as well and helped me to sleep through the night when normally I wake up once or twice. The infrared was also good for making my skin soft and radiating!! Can’t wait to book for my June experience. I’ll be bringing my daughter and sharing this with all my family and friends!! This is a game changer!!❤️🙏🏾💯

90 minutters blæserhelvede.
Jeg havde bestilt 90 min. lækker massage af kroppen den 22/5 2024 til 999 kr..
Økologiske produkter, Uden lugt og parabener, Doterra-olier: Æteriske olier til aromaterapi hjælper med at helbrede krop og mindske stress, angst og tristhed.
Jeg startede med at blive mødt af Maria vist nok fra Argentina, som hele tiden spurte om jeg havde en voucher. Det havde jeg ikke men jeg var da blevet bombarderet med påmindelses mails og sms`er det måtte da være nok.

Jeg blev vist ind i rummet og jeg skulle lægge mig på maven og så startede hun med at komme ind og så startede hun et blæserhelvede ingen spa musik.

Det der gør at jeg beklager mig er, at jeg ikke fik en 90 min. lækker massage af kroppen på begge sider som man jo altid får, som jeg havde bestilt, men kun massage på ryg og bagben i 90 minutter og der er lang tid når man kun får massage på den ene side af kroppen.
Der var ikke noget med, at nu skal du vende dig om på ryggen.

Jeg har prøvet at få mange forskellige massager gennem tiden men det her var sku for meget for mig.
Hvis jeg kunne ville jeg have mine penge tilbage for det var det ikke værd. Jeg havde sådan glædet mig.
NO GO. Vi ses ikke igen. ☹

Hvad blev der af:
Velkommen til Soul massage Brian du skal have en 90 min. lækker massage af kroppen men først skal du lige vælge en af vores dejlige Doterra-olier og så starter vi med lidt Spa musik og ikke et blæserhelvede.
Skal din massage være soft, medium eller hård.? også massage af hele kroppen på begge sider og ikke kun på den ene side.
Øv ☹ Jeg blev noget overrasket da hun sagde så er vi færdige.

Jeg har netop besøgt SoulMassage og oplevede en af de absolut bedste massager, jeg har fået i København de seneste 10 år, hos Yoanna! Og jeg har fået rigtig mange behandlinger. Udover at være super sød og utroligt venlig, kan jeg varmt anbefale hendes behandlinger. Jeg kan slet ikke genkende de negative anmeldelser på Trustpilot. Men som danskere er vi ofte ekstremt hurtige til at brokke os, og det er urealistisk både at forvente den billigste pris og den bedste service eller produkt. Derfor sender jeg en kærlig opfordring om at tage en dyb indånding og tænke over konsekvenserne af en dårlig anmeldelse, i stedet for at hjælpe en lille virksomhed som Yoannas fremad.

Kærlig hilsen Rune

Jeg har fået mange rigtig gode, lindrende og afslappende massager hos Yoanna - det er en stor fornøjelse hver gang og hun giver en virkelig god rabat på hendes klippekort. Jeg kan på det varmeste anbefale stedet.

Dit svar på min anmeldelse.

Du behøver ikke mit navn for at læse og forstå min oplevelse af besøget hos dig.
Jeg kan læse se flere andre der oplever det samme som jeg også oplevede.
Jeg oplevede nemlig også i massagen samme og samme bevægelse samme sted , virkelig underlig måde netop som der er en der beskriver , som om du er selvlært massør. Der intet professionelt over din massage. Det bare ærligt.
Og nej tak , jeg ønsker på ingen måde at ringe til dig efter min oplevelse da jeg fik massage og heller ej dit svar som virker som om du prøver at undskylde dig i stedet for at acceptere og anerkende det kunden faktisk oplever.

Great experience, super friendly service, excellent value for money. Booking system needs an update though.

Brug jeres penge et andet sted.

I had a wonderful massage with Yoanna at Soulmassage today. The massage was the perfect pressure to relieve my sore aching muscles whilst also being super relaxing. Yoanna is very sweet and it was a pleasure to chat with her. I can highly recommend.

Fik en dejlig og afslappende hot stone massage hos Yoanna på Frederiksberg! Hun er super professionel og samtidig meget behagelig, og klinikken er et rart sted at besøge og rimeligt centralt beliggende. Klinikken har endvidere et klippekort til massager med god rabat. Jeg kan varmt anbefale det.