Sovanafashion 

Alles !
Broeken besteld.
Pasten niet. Maar terugsturen? Ho maar!
Dan moet het terug naar China! Dat kost heel veel dus dat laat je wel.
We hebben ze naar de kringloop gebracht zodat er iemand anders nog plezier aan heeft!
Dus: NIET KOPEN BIJ SOVANA!

A total scam and unlawful website! I have been trying for days to get a return label cause the product quality is shit, and despite the law they are avoiding to send it.

Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen. Het is onduidelijk dat je eigenlijk met een fake webshop te maken hebt. Het telefoonnummer dat genoemd wordt op de site is onbereikbaar. En Emma die de mailtjes beantwoord blijft maar zeggen hoe mooi hun familiebedrijf is en dat ik blij moet zijn dat ik hier een bestelling heb gedaan. Tot op heden geen bestelling ontvangen en na herhaaldelijke vraag van mijn kant om mijn geld te retourneren nog geen geld terug ontvangen.

Bestelling niet geleverd, niet te bereiken.
Slechte website, komt de afspraken niet na.

Zeer slecht, jurk besteld maand geleden tot heden niet ontvangen. Mail verzonden en ze manipuleren de boel erg graag. Retour niet mogelijk. bestel hier niet!!

Koop hier niet! Niks waard! Deze mensen veranderen steeds de naam van hun website en harken zoveel mogelijk geld binnen. Ze leveren niet, te laat of een andere slecht product. Retour is onmogelijk. Ze zijn oplichters!
Ik heb aangifte gedaan, mijn bank geïformeerd en een consumentenprogramma (Radar) geschreven.

Dit betreft een dropshipping bedrijf, waar helemaal geen klantenservice achter zit. Ik probeer mijn bestelling te annuleren maar er wordt uiteraard geprobeerd mij aan het lijntje te houden. Tegen de regels in wordt er op de website NIET vermeld dat je de goederen die je retour wilt sturen naar China moet sturen, hetgeen torenhoge kosten met zich mee brengt.

Ontvangen jurk anders dan afbeelding. Retourbeleid niet op orde - niet in overeenstemming met consumentenrechten in NL.
Na veel aandringen en veel geduld 90% van het aankoopbedrag teruggekregen. Als ik de reviews hieronder lees, prijs ik mij gelukkig.

Kreeg iets anders en krijs maar 20% terug treks op niks mensen laat u niet vangen zoals ik mvg

Dit bedrijf werkt op een misleidende manier. Ze presenteren zich als een Nederlands merk, terwijl de producten rechtstreeks uit China worden verzonden. De klant wordt hierover niet vooraf duidelijk geïnformeerd.

Dit betekent dat, zelfs bij een verkeerd geleverd product, de klant zelf opdraait voor de retourkosten.
Is dit soort bewuste misleiding strafbaar? Goede vraag...

Des voleurs
Je demandez un bon de retour pour un remboursement, ils m'ont remboursé 7€ sur un montant de 45€ !!
Et me propose 30% sur un prochain achat!!
Ils ne m'envoient pas mon bon de retour en me disant de garder les chaussures ! J'ai commandé du 36 j'ai reçu du 40 !!
Je ne veux pas garder les chaussures qui sont de très mauvaise qualité je veux qu'ils me remboursent.

Zeer slecht. Ik kreeg ten eerste mijn bestelling veel te laat binnen. En ten tweede is de kwaliteit zo slecht. Ik schrok ervan. Het is duidelijk dat het van China komt.

Ik heb een jurk gekocht voor 50 euro, duidelijk shein kwaliteit en niet conform aan de foto. Ik wilde hem retour sturen, maar ze zeiden dat dat eenmaal kan gebeuren en gaven geen verdere oplossing behalve dat ik er 'plezier van moest hebben'. Meteen aangegeven dat ik het retour wilde sturen. Ze geven die mogelijkheid niet, omdat ze beweren dat het heel duur is want het moet naar China (waarbij heel tactisch de prijs nooit wordt vermeld); "Houd er rekening mee dat in dit geval de verzendkosten voor de retourzending voor jouw rekening zijn en dat de retourzending naar ons magazijn in China moet worden gestuurd. Het kan 30 tot 60 dagen duren voordat het retourproces is voltooid nadat het artikel is ontvangen en geïnspecteerd.

Om je te helpen de hoge internationale retourkosten en lange verwerkingstijden te vermijden, raden we je aan ons eerdere aanbod te accepteren"

Dan komt er wat onzin met korting die ze kunnen geven.

Vaker aangegeven dat ik retour wil, maar continue krijg ik dezelfde mail, met overdreven vriendelijke zinnen om te compenseren voor slechte omgang met klanten. Het is overduidelijk een dropshipping bedrijf die niet met klanten om kan gaan, waarbij ze Europese en nationale consumentenrecht schenden...

Van Temu kunnen jullie nog veel leren! Zeer slecht geholpen!

Super slechte service. Ik had 4 jurken besteld. Ik kreeg na 4 weken (!) 2 jurken binnen. Ik heb een mail gestuurd waar de andere jurken bleven en kreeg toen een bericht dat deze jurken niet meer beschikbaar waren. Ik heb toen (gelukkig) wel het geld teruggekregen van deze 2 jurken.

Echter wilde ik de andere twee jurken terugsturen, omdat ik de kwaliteit niet goed vindt en ze niet overeenkomen met de foto's op de website.
'Emma' bleef in haar mailcontact er steeds omheen draaien en gaf uiteindelijk een retouradres in China en ik zou zelf alle retourkosten moeten betalen.

BESTEL HIER NIET!

ELLENDE !! Bestelling ging erg gemakkelijk en de stapelkorting waren heel aantrekkelijk!! MAAR toen begon de ELLENDE!

Levering duurde 5 weken. Terwijl er staat 5 a 10 dagen en drie dagen verwerkingstijd.

Na ontvangst waren de schoenen niet naar wens vanwege
- slecht kwaliteit
- lijm geur
- te late levering
- en maten kwamen niet overeen!!! Ondanks verschillende maten besteld te hebben.

GEMAILD dat in wil retourneren;
Dit is ENKEL mogelijk naar CHINA.
OPTIE WAS OOK: schoenen houden en 30% van mijn aankoopbedrag terug en shop tegoed van 40% korting op mijn volgende bestelling!!

Ik had duidelijk gemaakt dat ik niets aan de schoenen hebt en niet zal dragen. En ook niet meer ga bestellen.
Daarom vroeg ik keer op keer om een Nederlandse of Europese retour adres, maar die geven ze niet, en praten erom heen.

7 juli 2025 :
Ben na 2 weken nog bezig om retour adres te ontvangen zodat ik mijn totaalbedrag terug ontvang!!!

Producten kosten in China helemaal geen geld. bedragen zijn werkelijk tussen 2 en 10 euro max op taobao,1688 en Oopbuy

Dit zijn officiële Chinese apps/websites voor de inwoners van China.

22 juli 2025;
Ben nog steeds bezig om een retour adres te ontvangen. Heb aangegeven dat ik de kosten wil bekostigen maar ze weigeren om mij een adres op te geven. Terwijl er staat dat ik binnen 30 dagen zonder opgave van reden mag retourneren op eigen kosten!! Zij weigeren om een adres aan te rijken, ze komen continu met opties: nu geven ze aan dat ik 40% van mijn aankoop bedrag terug krijg en 50% korting op mijn volgende aankoop.

Waar ik niet mee eens ben, wil gewoon alle producten retourneren ten waarde van 210 euro.

P. S. Sovana fashion robot:EMMA
Graag een Nederlandse en/of Europese retour adres en graag mijn aankoopbedrag terug storten! S. V. P.

Bestel hier niets!
Ik heb een bestelling geplaatst via deze website, maar wat ik kreeg was van zeer slechte kwaliteit en totaal anders dan wat op de site stond. Ze sturen je bestelling gewoon via Temu of een andere goedkope leverancier, maar rekenen veel meer geld.

Er is geen klantenservice, geen retourmogelijkheid en je krijgt geen hulp als je een probleem hebt.
Dit is misleiding en ik snap niet hoe zulke bedrijven in Nederland een vergunning kunnen krijgen.

Ik ga aangifte doen bij de politie en meld dit ook bij de Fraudehelpdesk.

Bestel hier alsjeblieft niets – bescherm jezelf en anderen.

Wacht nog steeds op mijn bestelling
Wel betaald .wat een oplichters

Krijg steeds mail we gaan er mee bezig
Maar heb het ook op Facebook gezet
Hoop dat niemand erin trapt
Wat een oplichters
Facebook laat ze ook gewoon reclame maken !!!

Niet bestellen, drop shipping bedrijf!

Geen ster waard! Wilde 4 jurken retourneren. Wat een ellende!!! Heb werkelijk meer dan 15x op en neer gemaild met verzoek om het retouradres te geven (China blijkbaar, staat niet op hun site). Ontving steeds dezelfde mail retour van ene ‘Emma’. Aanbod was een percentage in geld retour of een bepaald tegoed om online te besteden. IK WILDE HET RETOURADRES!!!!!
Telefonisch nooit bereikbaar en per mail waardeloos.
Uiteindelijk 50% vh aankoopbedrag retour ontvangen … :-(
Wat een waardeloze, fake site is dit zeg!!!!