Asiantunteva ja ystävällinen palvelu kokonaisuudessaan. Sain juuri sellaiset lasit kuin tarvitsen. En tiennyt tätä sisään astuessani, mutta kymmenen minuutin jälkeen, tiesin, että olen asiantuntevassa... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ostin myös silmälasien lisäksi aurinkolasit vahvuuksilla. Aurinkolasien sangat olivat liian pitkät minulle. Huomasin sen, kun valmiit lasit taivutuksesta jälkeen olivat päässäni ja kun käänsin päätän... Ver más
La empresa ha respondido
Asiantuntevaa ja kokonaisvaltaista näöntutkimusta. Kauniit kehykset, hyvä valikoima ja ihana henkilökunta. Helppo sijainti Hämeenkadulla, bussilla ja ratikalla pääsee aivan viereen.
La empresa ha respondido
Olen asioinut Specsaverissa sekä Englannissa että heti kun se tuli Suomeen. Olen saanut aina ystävällistä ja ammattitaitoista palvelua -asioin Itiksen liikkeessä aina. Siellä on joskus kova kii... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Kahdet silmälasit yksien hinnalla! Tutustu laajaan kehys-, linssi- ja piilolinssivalikoimaamme!
Información de contacto
Reino Unido
- specsavers.fi
4,3
Excelente
180 opiniones
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
La gente también ha visto
Ammattitaitoista ja ystävällistä…
Ammattitaitoista ja ystävällistä palvelua
13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Specsavers Optikko
Hei Juha.
kiitos palautteestasi! Kiva kuulla, että asiointisi meillä on ollut onnistunut. Tervetuloa uudelleen!
Terveisin Minna / Specsavers
Asiantunteva ja ystävällinen palvelu…
Asiantunteva ja ystävällinen palvelu kokonaisuudessaan. Sain juuri sellaiset lasit kuin tarvitsen. En tiennyt tätä sisään astuessani, mutta kymmenen minuutin jälkeen, tiesin, että olen asiantuntevassa liikkeessä.
14 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Specsavers Optikko
Hei Ari,
Lämmin kiitos palautteestasi, on hienoa kuulla että olit tyytyväinen palveluumme ja sait juuri sinulle sopivat lasit! Tervetuloa uudelleen!
Terveisin Nina / Specsavers
Kaikki on nopeaa ja erittäin laadukasta.
Kaikki on nopeaa ja erittäin laadukasta.
7 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Specsavers Optikko
Hei Kristina.
kiitos palautteestasi! Kiva kuulla, että asiointisi meillä on ollut onnistunut. Tervetuloa uudelleen!
Terveisin Nina / Specsavers
Asiantuntevaa ja kokonaisvaltaista…
Asiantuntevaa ja kokonaisvaltaista näöntutkimusta. Kauniit kehykset, hyvä valikoima ja ihana henkilökunta. Helppo sijainti Hämeenkadulla, bussilla ja ratikalla pääsee aivan viereen.
31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Specsavers Optikko
Hei Leena,
Lämmin kiitos palautteestasi, arvostamme sitä paljon! Tervetuloa toistekin asioimaan kanssamme!
Terveisin Nina / Specsavers
Harhaanjohtavaa ja läpinäkymätöntä hinnoittelua!
Kävin Keravan Specsaversilla 11.4.2026. Näöntarkastus ja 2 lasit yksien hinnalla...Normaalisti kyseinen setti on maksanut n.200-220e ja pyrin tälläkin kerralla samaan. Liike oli menossa kiinni ja oli kiireen tuntu. Etsin polarisoituja aurinkolaseja samoilla (todella pienillä) vahvuuksilla silmälasien lisäksi. Lopputuloksena tuplasti kalliimpi hinta, epäselvä kuitti missä ei eritellä mitä olen selvästi ostanut. Myöskään en siihen lomakkeelle ehtinyt saada selkeästi kerrottuna mistä hinta muodostui, kaksi summaa vain oli laskettuna yhteen, tätä hieman ihmettelin mutta sitten patistettiin kassalle. No, ostin laskulla nopeasti, ja katsoin kuittia liikkeen ulkopuolella autossa. Selvisi että lisämaksu tuli pinnoitteista(kysyessä niistä en halunnut ylimääräisiä) ja erikseen polarisoiduista linsseistä mistä ei ollut mitään mainintaa erikseen vaikka myyjä tiesi etsiväni juuri polarisoiduilla linsseillä varustettuja laseja. Olen ollut Specsaversilla asiakas yli 8v, mutta nyt en enää jatkossa aio sinne mennä. Eli, todellakin "piilo"kuluja mistä ei asiakkaalle kerrottu etukäteen. Reklamoin, en aio maksaa siitä että minua huijataan.
11 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Specsavers Optikko
Hei,
pahoittelut, että asiointisi meillä ei ole sujunut kuten toivoit! Olemme välittäneet palautteesi eteenpäin käsiteltäväksi, ja Specsaversilta ollaan sinuun yhteydessä.
Terveisin Päivi / Specsavers
Respuesta de Specsavers Optikko
Hi Erangi,
Thanks for your feedback, it is always a pleasure to read kind words like these. Welcome again!
Kind regards,
Nina / Specsavers
Ammattitaitoinen ja palvelualtis…
Ammattitaitoinen ja palvelualtis henkilökunta.
8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Specsavers Optikko
Hei Laura,
Lämmin kiitos palautteestasi, arvostamme sitä paljon!
Tervetuloa toistekin asioimaan kanssamme!
Terveisin Nina / Specsavers
Sain sellaiset lasit kuin halusin
2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Specsavers Optikko
Hei Ilpo,
kiitos palautteesta! Mukava kuulla, että olit tyytyväinen palveluumme ja lasit ovat olleet juuri sellaiset kuin olet halunnutkin. Tervetuloa uudelleen!
Terveisin Minna / Specsavers
Hyvä palvelu.
31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Specsavers Optikko
Hei Keijo,
Lämmin kiitos palautteestasi, arvostamme sitä paljon! Tervetuloa toistekin asioimaan kanssamme!
Terveisin Nina / Specsavers
Ostin myös silmälasien lisäksi…aurinkolasit
Ostin myös silmälasien lisäksi aurinkolasit vahvuuksilla. Aurinkolasien sangat olivat liian pitkät minulle. Huomasin sen, kun valmiit lasit taivutuksesta jälkeen olivat päässäni ja kun käänsin päätäni, niin lasit liikahtivat päässä. Olisiko optikon pitänyt huomata tämä sankoja valitessa? Minulle luvattiin, että sankoja voidaan lyhentää tarvittaessa.
Muuten olen tyytyväinen palveluun ja laseihin.
25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Specsavers Optikko
Hei Mk 2,
Kiitos palautteestasi. Harmi kuulla, että aurinkolasiesi sangat ovat liian pitkät, mutta ne voi tosiaan lyhentää, tai tyytyväisyystakuun voimassaoloaikana (kolmen kuukauden sisällä lasien noutamisesta liikkeestä) voi myös vaikka vaihtaa kehykset kokonaan sopivampiin.
Voit lukea lisää takuustamme täältä: https://www.specsavers.fi/specsavers-takuu.
Kehysten istuvuus on henkilökohtainen asia, joten optikko ei välttämättä huomaa, jos kehykset eivät istu kunnolla. Joskus asiakaskin huomaa tämän vasta kotona käytettyään laseja muutaman päivän.
Ota vain yhteyttä liikkeeseen uudestaan, jotta saat sovittua ajan ja asia voidaan korjata!
Terveisin Nina / Specsavers
Hyvä palvelu
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Specsavers Optikko
Hei Tomas,
kiitos palautteesta! Mukava kuulla, että olit tyytyväinen palveluumme ja tervetuloa uudelleen!
Terveisin Minna / Specsavers
Ammattitaitoinen
Ammattitaitoinen, huomioiva henkilökunta ja hyvä mallisto laseista
7 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Specsavers Optikko
Hei Anne,
kiitos palautteesta! Mukava kuulla, että olit tyytyväinen palveluumme ja lasivalikoimaamme! Tervetuloa uudelleen!
Terveisin Minna / Specsavers
10+kaikki toimi sujuvasti ja tehokkaasti
12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Specsavers Optikko
Hei Pirjo,
kiitos palautteesta! Mukava kuulla, että olit tyytyväinen palveluumme! Tervetuloa uudelleen!
Terveisin Minna / Specsavers
Näen paljon paremmin ilman laseja
Näen paljon paremmin ilman laseja, kun vastatulleilla laseilla. Mainitsin asiasta henkilökunnalle useampaan kertaan, mutta silti käskettiin käyttää laseja 2 viikkoa, että silmät tottuu. Miksi haluaisin silmien tottuvan huonommin näkemiseen.
8 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Specsavers Optikko
Hei,
kiitos viestistäsi.
Jos uudet lasisi ovat moniteholasit, ohje niiden käyttöönottoon on juuri tuo. Uusiin linsseihin tottuminen vie aikansa, ja noin kahdessa viikossa yleensä silmät ja aivot oppivat toimimaan niiden kanssa ja esimerkiksi vääristymät katoavat.
Mikäli näyttää siltä, että totuttelu ei auta, tulethan käymään lasien kanssa liikkeessä, niin katsotaan mitä täytyy tehdä.
Terveisin Päivi / Specsavers
Kiitettävä suoritus kaikin puolin ja…
Kiitettävä suoritus kaikin puolin ja edullinen hinta. Suosittelen!
3 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Specsavers Optikko
Hei Per,
kiitos palautteesta! Mukava kuulla, että olit tyytyväinen palveluumme!
Terveisin Minna / Specsavers
Respuesta de Specsavers Optikko
Hei Petri,
kiitos palautteesta! Mukava kuulla, että olit tyytyväinen palveluumme!
Terveisin Päivi / Specsavers
Sain hyvä palvelu
Sain hyvä palvelu. Henkilökunta on ystävällien ja asiantunteva
1 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Specsavers Optikko
Hei Hazifur,
mukava kuulla, että olit tyytyväinen palveluumme. Tervetuloa toistekin!
Terveisin Päivi / Specsavers
Palvelu oli alusta asti hyvää
Palvelu oli alusta asti hyvää, pokien esittelysta optikon tutkimuksiin. Ainoa ongelma on lukulaseissani, ne tahtovat olla välillä väärässä huoneessa tarvittaessa.
9 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Specsavers Optikko
Hei Jarkko,
Lämmin kiitos palautteestasi, arvostamme sitä paljon! Lukulasien omat reissut eri huoneisiin ovat varmasti monelle tuttu ilmiö! Toivottavasti ne löytyvät aina lopulta oikeaan paikkaan tarpeen tullen. Tervetuloa toistekin asioimaan kanssamme!
Terveisin Minna / Specsavers
Erinomaista palvelua
Erinomaista palvelua. Ystävällistä, asiakkaan huomioivaa ja erittäin ammattitaitoista palvelua.
9 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Specsavers Optikko
Hei Johanna,
Lämmin kiitos palautteestasi, arvostamme sitä paljon! Tervetuloa toistekin asioimaan kanssamme!
Terveisin Minna / Specsavers
Optikko myöhässä ja hosui tarkastuksen…
Optikko myöhässä ja hosui tarkastuksen läpi. Ja lopputuloksena lasit jotka eivät ole hyvät. En suosittele.
23 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Specsavers Optikko
Hei M.D.
Kiitos palautteestasi, olen todella pahoillani, ettei asiointisi ole sujunut toivotun mukaisella tavalla.
Meillä on laseille kolmen kuukauden tyytyväisyystakuu, suosittelen että otat uudestaan yhteyttä liikkeeseen jotta voivat korjata lasit.
Voit lukea lisää takuustamme täältä: https://www.specsavers.fi/specsavers-takuu.
Voit halutessasi laittaa meille tarkempaa tietoa tapahtuneesta sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@specsavers.fi.
Näin voimme käydä tilanteen läpi yhdessä liikkeen henkilökunnan kanssa ja vastata sinulle henkilökohtaisesti palautteeseesi.
Kerrothan viestissäsi vielä milloin ja missä liikkeessä olet asioinut.
Ystävällisin terveisin
Nina / Specsavers
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.