Spero Opiniones 

40
•
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,4

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zeer tevreden over Spero Lelystad! Machines en toebehoren worden altijd snel geleverd en je krijgt goed en deskundig advies, zowel telefonisch als aan de balie. Het personeel is vriendelijk, behulpzaa... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bezorger kwam niet opdagen, eerste melding was erg laat gemeld...was half 1 tot half 4, daarna ineens nieuwe melding komt vroeger, volgende melding niet thuis... Onzin! Op zondag al boodschappen ge... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Een diamantboormachine met een boor gekocht en is me enorm goed bevallen! Machine is erg krachtig en werd me ook verteld dat als ie ooit stuk gaat dat ze alle onderdelen op voorraad hebben waardoo... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super service super medewerking en meedenken. All good en prijzen vallen me erg mee.

La empresa ha respondido


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

40 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,4

Todas las opiniones

(40)

16 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik heb een spero luchtcompressor…

Ik heb een spero luchtcompressor Lownoise 59 dB gekocht een tijdje geleden en er zeer tevreden mee. De decibel is inderdaad laag en we kunnen gewoon binnenshuis met compressor werken. Ze hebben goede service bij Spero en staan altijd klaar als je vragen hebt. Ze nemen de tijd om je te helpen en begeleiden.

15 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Spero

Respuesta de Spero

Geachte heer,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Erg fijn dat prettige tevreden klanten zoals u de moeite nemen om ook een review te plaatsen!!
Veel plezier met uw compressor! Mocht u vragen of opmerkingen hebben dan staan wij zoals u gewend bent graag te woord.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Heel tevreden over dit bedrijf.

Heel tevreden over dit bedrijf.
Uitstekende klantendienst.
Reageren snel en handelen correct en adequaat.
Voor mij zeker 5 sterren waard.
Overigens ook erg tevreden over mijn aankoop:
rugstofzuiger van Spero

20 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snelle service

Nog op het laatste moment heeft Jeffrey voor ons de bestelling mee gegeven aan dpd. Een boor die ik vaker bestel. Nu hebben we wel de klus kunnen afmaken bedankt

18 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Service goed

Bestelling geplaatst, levering was redelijk snel, maar helaas de bezorging niet, schuld DPD. Helaas was een onderdeel kapot, na contact te hebben gehad met Jeder Trading is dit kosteloos nagestuurd, en zijn de gemaakte verzendkosten vergoed. Dus het oplossen van klachten kunnen ze wel, vandaar uiteindelijk 5 sterren. Advies voor Jeder Trading: verstuur met een ander transport bedrijf!

18 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Diamandboor

De diamandboor was snel bezorgd voor een goede prijs. Heb hem nu een aantal keer gebruikt en bevalt erg goed, zeker een aanrader!

19 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zeer netjes en snel geholpen

Zeer netjes en snel geholpen
na aankoop van een diamantboormachine met standaard werd ik teruggebeld of ik de bevestiging van de standaard vergeten was, best handig natuurlijk. werd vriendelijk te woord gestaan en heb goede info gekregen over de boren. De boren heb ik ook gelijk besteld en werden nog snel toegevoegd aan de verzending. Een dag later werd het netjes bezorgd. Spullen uitgepakt en ziet er top uit.
Ik zeg Top

19 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goed advies bij bestelling

Ik had de verkeerde onderdelen besteld en na het contact opnemen met de klantenservice kreeg ik advies over de juiste producten voor wat ik wilde bereiken.

17 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Een diamantboormachine met een boor…

Een diamantboormachine met een boor gekocht en is me enorm goed bevallen!
Machine is erg krachtig en werd me ook verteld dat als ie ooit stuk gaat dat ze alle onderdelen op voorraad hebben waardoor ik heel makkelijk langs kan rijden om te laten repareren.
Boor ging ook prima door de muur heen zonder tegenslagen.
Dus ik zou dit zeker aanraden bij andere!

12 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zeer goede en vriendelijke uitleg en…

Zeer goede en vriendelijke uitleg en service gekregen betreffende nieuwe aardlekschakelaar warmtepomp zwembad. Meerdere malen telefonisch contact en contact via whatsapp met fotomateriaal. Ze hebben mij stap voor stap door het installatieproces geholpen. Toppers.

2 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Producten van inferieure kwaliteit.

Ik kan me volledig aansluiten bij de negatieve reviews.
Bestelde een 25mm watergekoelde diamantboor met een schacht van 40cm.
Ik gebruikte de boor voor het boren van gaten in een betonpaal van 10x10cm.
Al na het 2 of 3e gat begon de boor te slingeren en bleek de helft van de diamantkrans te zijn afgebroken direct naast de lasnaad.
Gebeld met het bedrijf, maar kreeg te horen dat dat het gebruikers risico was.
Met andere woorden: "Je hebt dikke vette pech."
Kon met veel moeite 20% korting krijgen op een nieuwe boor.
Ben ervan overtuigd dat de boren van inferieure kwaliteit zijn.
Één ding is zeker. Ik koop nooit meer iets bij dit bedrijf en ik hoop dat anderen mijn voorbeeld zullen volgen.
Want degene die hier geen gehoor aan geeft zal gegarandeerd ook problemen gaan ondervinden wanneer er een defect optreed. Want die kans is namelijk heel erg groot met boren van deze bedenkelijke kwaliteit.

Reactie op de opmerking van dhr. Witteveen.
Het is triest om te lezen dat hij er klakkeloos van uit gaat dat een particulier ook een niet deskundige gebruiker is.
Maar daar slaat hij de plank compleet mis. Ik heb al maar dan 50 jaar ruime ervaring op het gebied van beton, glas, metaalbewerking, bouwwerkzaamheden en machinebankwerken.
Met andere woorden, ik ben heel breed georiënteerd en gespecialiseerd.
Ik ben een vakman. Alleen omdat ik u verteld heb dat ik als vrijwilliger deze boorwerkzaamheden uitvoer voor mijn sportvereniging, heeft bij u de indruk gewekt dat ik niet deskundig ben.
Daarom heb ik deze boor zelf maar weer gerepareerd, gelast en afgedraaid. Daarna heb ik nagenoeg de gehele klus nog af kunnen maken. Dat waren nog ca. 70 gaten, daar waar de boor in nieuwstaat al brak bij het 2e of 3e gat.
Ik heb hem nu voor de 2e keer gerepareerd en de klus kunnen afmaken.
Jammer is echter dat me dat telkens een klein uur extra werk kost.
Het lijkt er op dat bij het bedrijf dat de boren maakt bij oplassen van de boorkrans iets mis is gegaan, omdat de krans pal naast de las is afgebroken.
Maar blijft triest dat Witteveen er maar zo vanuit gaat dat een particulier een onkundige is en dan ook nog een mail stuurt waar hij wel even bij mij langs wil komen om dat onder 4 ogen met elkaar te bespreken. En van mij eist dat ik binnen 48 uur de review moet verwijderen.
Daar wordt ik warm nog koud van, maar geeft wel aan tot hoe ver dit heerschap wil gaan.

Aanvulling op de laatste reactie van dhr Witteveen.
Als dhr Witteveen zich iets anders had opgesteld toen ik hem voor de eerste keer belde over de afgebroken boorkrans had ik hier niet zo'n punt van gemaakt. Ik stel alleen vast dat tijdens dit gesprek Witteveen al direct voornemens was en ook niet/nooit van plan was enige vorm van garantie te verlenen. Hij kwam meteen al met verwijten in mijn richting en zoals wij dat hier in Twente noemen: "Een grote blaaskaak."
Hoe het ook zij. Ik zet een punt achter deze zaak, maar hoop dat iedereen de moeite neemt om deze correspondentie goed te lezen en daaruit hun eigen conclusie trekken.

Was getekend, Berend ten Dam

4 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Spero

Respuesta de Spero

Geachte heer,
Dank u voor het delen van al uw ervaring en CV.
Zoals wij al u netjes hebben verteld bij het melden van uw klacht, boort u niet in boter met diamantboren maar in een hard materiaal zoals in uw geval een betonpaal waarin gespannen staal zit. Ons aanbod van 20% korting op een nieuwe boor vond u belachelijk. Helaas was u erg onredelijke en vurig waardoor wij in uw ogen niets goeds kunnen doen. Ter info: Diamant segmenten worden met een harde las bevestigt op een buis waardoor een diamantboor veel drukkracht kan weerstaan. Slaat een boor vast tijdens het boren, blijft het segment achter staal, een anker, stuk kiezel haken tijdens het boren, dan komen daar sterke zijwaartse krachten bij vrij die dan het segment kunnen beschadigen zoals in uw geval. Dit heet dan helaas gebruikers pech en is geen fabrikagefout waarop Garantie wordt gegeven. Wij vinden het geweldig om te horen dat u zelf zo een vakman bent, dat u dan de boor die u gekocht heeft voor € 37.- zelf kan repareren en dat de kwaliteit van ons materiaal zo goed is dat u nog 70 gaten kan boren. Maar zoals u zelf ook ervaart met uw eigen las vakmanschap, ook dan breekt het segment nog twee maal bij u af bij de gemelde zijwaartse druk/ vastslaan van de boor. De boor die u overigens gekocht heeft is van Nederlandse makelij, geproduceerd door een gespecialiseerd bedrijf die al 40 jaar diamantboren maakt voor bijna alle diamant boorbedrijven in Nederland.
Nogmaals onze excuses dat meerdere collega's die u gesproken heeft u zo gefrustreerd hebben. Jammer dat u ons bedrijf een slechte naam wilt geven en wenst dat ons personeel met gezinnen zonder baan komen te zitten.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Klantenservice is beneden pijl

Medewerker klantenservice is een vreselijke zak! Zit ‘r niet om te helpen maar om problemen op te werpen en daarbij bijdehante denigrerende praatjes te houden. Ik sla dit bedrijf voortaan over, ik adviseer hetzelfde te doen.

18 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Spero

Respuesta de Spero

Geachte,
Wij hebben u netjes te woord gestaan toen u erg emotioneel en boos ons opbelde dat u klachten ervaarde met het aangekochte materiaal. Toen wij de oorzaak van uw klacht probeerde uit te leggen en hoe u het gereedschap op de juiste manier moest gebruiken werd u woest en hing u de telefoon op. Naar ons idee bent u erg onredelijk en staat u niet open voor advies. Jammer dat u zo een kort lontje heeft en niet voor rede vatbaar bent. Veel succes met toekomstige aankopen bij andere bedrijven.
Wij betreuren het dat u onze goede naam dmv een review als deze wilt beschadigen.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

slechte kwaliteit en slechte service

Spero beweerd topkwaliteit te verkopen. Helaas zijn de boren niets waard.

De tanden zijn er plots allemaal afgebroken.

Volgens hun klantendienst helemaal normaal. Schuld van de gebruiker.
Je mag niet boren in beton met staal of kiezels. Nochtans zegt hun site dat de boor geschikt is voor gewapend beton.

Blijf er weg en investeer in een a merk boor.

27 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Spero

Respuesta de Spero

Geachte heer,
Zoals wij al u netjes hebben verteld bij het melden van uw klacht, boort u niet in boter met diamantboren maar in een hard materiaal zoals steen en beton waarin staal en ankers zitten. Tijdens het boren kan de boor daardoor beschadigen en als er geen materiaalfout is zoals een luchtbel in het segment, dan is dat helaas gebruikerspech wat een risico is wat hoort bij het werken met dit soort gereedschap. Service geven wij op fabricagefouten wat niet verward moet worden met een gratis all-risk verzekering.
De boor die u overigens gekocht heeft is van Nederlandse makelij, geproduceerd door een gespecialiseerd bedrijf die al 40 jaar diamantboren maakt voor bijna alle diamant boorbedrijven in nederland.
Wij betreuren het dat u onze goede naam dmv een review als deze wilt beschadigen.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Walgelijke productkwaliteit

Walgelijke productkwaliteit. De boor van 82 mm brak in 2 stukken tijdens de eerste 2 minuten van gebruik. Het slagmechanisme werd niet gebruikt. Alleen rotatie. Foto op aanvraag.
NOOIT meer zaken doen!!!
Rot kwaliteit! Rot klantendienst..
OPLICHTERS!!!

3 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Spero

Respuesta de Spero

Geachte,
Wat jammer dat u zo uzelf van uw slechte kant laat zien, door ons zelfs oplichters te noemen. Onze excuses dat wij u zo van streek hebben gemaakt door u netjes te woord te staan wat overigens niet gewaardeerd werd.
Zoals wij duidelijk bij onze diamantboren vermelden in de handleiding en de website, dienen onze boren gebruikt te worden op speciale diamantboormachines uitgevoerd met een slipkoppeling en watertoevoer. Als u zuinig wilt zijn en met een losse adapter onze diamantboren op een normale sds-plus klopboormachine gaat gebruiken, dan loopt u inderdaad het risico dat een diamantboor beschadigt zoals in uw geval. Vervelend dat u ons daarna de schuld geeft van uw foute manier van het gebruik van professioneel gereedschap. Wij adviseren u in de toekomst een juiste geschikte machine te kopen of te huren als u met diamantboren wilt werken.
Wij betreuren het dat u onze goede naam dmv een review als deze wilt beschadigen.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más