Wir sind jetzt 1 Jahr bei SpotmyEnergie und sind mit dem Service sehr zufrieden. Bei anfänglichen Problemen wurde über die Hotline oder per Whatsapp, schnell geholfen. Die Installation des Smartmeter... Ver más
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Grundsätzlich sehr positive Erfahrungen gemacht. Die anfänglichen kleineren Verbindungsprobleme konnten mit dem Support von SpotmyEngery schnell und unproblematisch gelöst werden. Jetzt läuft alles ei... Ver más
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Wir sind jetzt seit 4 Monaten Kunde und sind sehr zufrieden. Die Leistung passt aus unserer Sicht sehr gut, wir zahlen nur das was wir verbrauchen und können das auch selber steuern (z.B. E Auto laden... Ver más
Der Monteur war wirklich sehr nett und freundlich hat den Zähler innerhalb von ein paar Minuten ausgetauscht. Für die Einrichtung musste er aber einen erfahrenen Kollegen anrufen, weil er, wie er sagt... Ver más
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Información sobre la empresa
- Equipos y soluciones de energía
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Escrito por la empresa
Mit unserer herstelleroffenen Smart-Energy-Lösung ermöglichen wir die persönliche Energiewende in Millionen von Haushalten. Als Messstellenbetreiber und Tarifanbieter kombinieren wir Smart Meter und Home Energy Management Systeme (HEMS) mit dem direkten Zugang zum Strommarkt über dynamische Stromtarife für Haushalte – alles in einem einfachen Gesamtpaket. So machen wir Energieflüsse sichtbar und steuerbar und ermöglichen heute schon tausenden Kundinnen und Kunden, ihren Stromverbrauch, ihre Stromerzeugung und ihre Stromkosten einfach zu optimieren. Unser offenes Hard- und Softwaresystem sorgt dabei dafür, dass viele Geräte problemlos angebunden werden können.
Persönlicher Support, wenn Du ihn brauchst
Escrito por la empresa
- Bei Fragen ist unser Support-Team für Dich da
- Unser Kundenservice erreichst Du telefonisch unter 0221 570 278 55 oder per E-Mail an support@spotmyenergy.de – wir melden uns schnellstmöglich zurück.
Información de contacto
Hafenstraße 4a, 51063, Köln, Alemania
- +49 221 57 027 855
- support@spotmyenergy.de
- spotmyenergy.de
4,7
Excelente
604 opiniones
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Ha contestado el 81% de las opiniones negativas
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Prompte persönliche Rückmeldungen
14 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Moe,
vielen Dank für Dein Feedback – es freut uns riesig, dass Du unsere prompten und persönlichen Rückmeldungen zu schätzen weißt 😊 Das ist genau das, worauf wir großen Wert legen: echte Kommunikation auf Augenhöhe statt standardisierter Floskeln.
Wir freuen uns, Dich bei SpotmyEnergy an Bord zu haben!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Beispiel für hervorragende Arbeit!
Meine Erfahrungen nach mehr als einem Jahr sind durchweg positiv. Preis, - Leistung nach wie vor hervorragend, Kundenservice sehr zielstrebig und freundlich. Hier fühle ich mich gut aufgehoben!
16 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Daniel,
vielen Dank für Dein Feedback – das freut uns riesig! 😊 Es ist großartig zu hören, dass Du nach mehr als einem Jahr rundum zufrieden bist und Dich bei uns gut aufgehoben fühlst. Dass Preis-Leistung und unser Kundenservice Deine Erwartungen erfüllen und sogar übertreffen, ist genau das, wofür wir arbeiten.
Wir freuen uns, Dich weiterhin auf Deinem Weg zu dynamischen Stromtarifen begleiten zu dürfen!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Sehr kundenfreundlich
Sehr kundenfreundlich, rasches Feedback und kostengünstige Versorgung. Bin rundum zufrieden.
14 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Mathias,
vielen Dank für Dein positives Feedback – es freut uns riesig, dass Du mit unserer Kundenbetreuung, der schnellen Kommunikation und unserem kostengünstigen Tarif rundum zufrieden bist 😊 Das ist genau das, wofür wir arbeiten.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Thiemo,
vielen Dank für dein positives Feedback – es freut uns riesig, dass der Installationstermin pünktlich geklappt hat und unser Team dir alles verständlich erklärt hat 😊
Genau das ist unser Anspruch: zuverlässig vor Ort sein und dir transparent zeigen, was bei der Umstellung auf deinen smarten Stromzähler passiert. Dein Vertrauen ist uns wichtig!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Der erste Eindruck zählt….
Der erste Eindruck zählt….ihr Mitarbeiter Herr Nori hat durch seine Freundlichkeit, seine fachliche Kompetenz und saubere Arbeit beim Zählerwechsel einen sehr positiven Eindruck hinterlassen.
15 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Gerold,
vielen Dank für Dein Feedback – es freut uns riesig, dass Nori mit seiner Freundlichkeit und fachlichen Kompetenz beim Zählerwechsel einen so positiven Eindruck bei Dir hinterlassen hat 😊 Das geben wir gerne an ihn weiter – solche Rückmeldungen sind für unser Team Gold wert.
Du bist genau der Grund, warum wir täglich mit voller Energie arbeiten. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Sie haben mir Super geholfen bei der…
Sie haben mir Super geholfen bei der Einstellung der App.
15 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Martin,
vielen Dank für dein Feedback – es freut uns riesig, dass wir dir bei der App-Einstellung helfen konnten 😊 Das ist genau das, wofür wir da sind. Wir hoffen, dass du jetzt viel Spaß mit SpotmyEnergy hast.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Schnelle und kompetente Hilfe
Ich hatte SpotMyEnergy kontaktiert, da nach einem Wechsel des Energieversorgers der Netzbetreiber angegeben hatte, keine vollständigen Daten bzgl. des IMS-Zählers vorliegen zu haben. Dieses konnte nicht zutreffen, da der vorherige Energieversorger alle Daten hatte.
SpotMyEnergy hat sich sofort der Sache angenommen und für mich sowohl den neuen Energieversorger als auch EWE Netz kontaktiert, so dass ich nicht warten musste, bis EWE Netz die Hausaufgaben endlich macht.
Fazit: schnelle und unkomplizierte Kommunikation und kompetente Unterstützung. Vielen Dank dafür.
14 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass wir Dir bei diesem Netzbetreiber-Wirrwarr schnell und unbürokratisch helfen konnten – genau das ist unser Anspruch: Statt Dich im Behördendschungel allein zu lassen, haben wir proaktiv beide Seiten kontaktiert und den Knoten gelöst. Dein Vertrauen in unsere Unterstützung ist für uns der beste Lohn.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Liane,
vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass der gesamte Prozess bei Dir so reibungslos und zügig abgelaufen ist – genau das ist unser Anspruch, und es ist schön zu hören, dass wir das erreicht haben.
Wir freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Freundliche kompetente Mitarbeiter
Freundliche kompetente Mitarbeiter, schnelle Reaktionszeit. Vertragswechsel ohne Probleme. Die App ist sehr übersichtlich und selbsterklärend. Wird sich zeigen ob alles so prima in Zukunft weiter läuft.
14 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Inge,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass unser Team Dir mit freundlicher und kompetenter Unterstützung weiterhelfen konnte und Dein Vertragswechsel reibungslos ablaufen ist. Schön auch zu hören, dass Dir die App so gut gefällt – genau so soll sie sein: intuitiv und hilfreich im Alltag.
Wir geben alles dafür, dass diese positive Erfahrung sich fortsetzt, und freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Grundsätzlich eine gute Lösung aber….
Grundsätzlich eine gute Lösung, von der wir überzeugt sind. Leider hat uns im Vorfeld niemand gesagt, dass das HMES nur dann optimal funktioniert, wenn die Wallbox bei SpotmyEnergy hinterlegt ist. Unsere von Frisonius ist es leider nicht. Das trübt die an sich gute Erfahrung.
12 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SpotmyEnergy
Vielen Dank für Dein offenes Feedback! Es tut uns leid, dass die Information zur Wallbox-Kompatibilität im Vorfeld nicht vollständig angekommen ist. Die gute Nachricht: Einige Fronius Wallboxen befinden sich aktuell in der Implementierung. Bei Fragen meldet Euch gerne unter support@spotmyenergy.de oder 0221 570 278 55!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Anfrage wurde schnell beantwortet
10 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Norbert,
vielen Dank für Dein Feedback – das freut uns riesig! 😊 Es ist großartig zu hören, dass wir Deine Anfrage schnell beantworten konnten. Das ist genau das, wofür wir da sind.
Wir freuen uns auf eine gute Zusammenarbeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Ernst,
vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass Du uns immer erreichbar findest und unsere Kommunikation so wertzuschätzt – genau das ist uns wichtig. Wir geben das gerne an unser Team weiter!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Schnelle und pünkliche Installation
Superpünklich zum Termin wurde der neue Stromzähler rasch und professionell montiert.
Sehr umgänglicher Monteur.
Topp!
11 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass der Zählerwechsel so reibungslos und pünktlich geklappt hat – und dass unser Monteur Dir einen guten Eindruck hinterlassen konnte. Genau das ist unser Anspruch: professionell, zuverlässig und freundlich. Das geben wir gerne an unser Installationsteam weiter!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Andre,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns, dass Du mit SpotmyEnergy zufrieden bist – genau das ist unser Ziel.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Olaf,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass Dir die Bedienung unserer Plattform so leicht fällt und dass Du die Lösungen, die wir Dir bieten, als optimal empfindest – genau das ist unser Anspruch.
Wir hoffen, dass Du weiterhin viel Freude mit SpotmyEnergy hast!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Funktioniert alles bestens
Funktioniert alles bestens, netter Support, sind sehr zufrieden.
10 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Michael,
vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Bestens, nett und zufrieden - das ist das Ergebnis, auf das wir jeden Tag hinarbeiten. Schön, dass Ihr dabei seid!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Neukunde
Bin Neukunde und ehrlicherweise überrascht das es solche Anbieter schon gibt. Bisher lief alles super. Selbst der Monteur hat seine Verspätung (1,5 Stunden)rechtzeitig angekündigt.
10 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Lars,
vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Dass Du positiv überrascht bist, freut uns sehr - und dass der Monteur seine Verspätung rechtzeitig angekündigt hat, zeigt, dass Verlässlichkeit bei uns auch im Kleinen zählt. Willkommen an Bord!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Tobias,
vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Alles super - da freuen wir uns!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Gute schnelle Kommunikation
Gute schnelle Kommunikation! Schon mal was ganz anderes als bei den großen Konzernen. Schnelle Problemlösung.... tolles Team!
3 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Thomas,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! 😊 Dass Du den Unterschied zu den großen Konzernen so deutlich spürst, freut uns wirklich sehr. Das Lob geben wir gerne weiter ans Team!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Schnelle konkrete Hilfe.
7 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Schnell und konkret - sehr schön, dass wir Dir ohne lange Umwege helfen konnten. Gerne wieder!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
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