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Grundsätzlich sehr positive Erfahrungen gemacht. Die anfänglichen kleineren Verbindungsprobleme konnten mit dem Support von SpotmyEngery schnell und unproblematisch gelöst werden. Jetzt läuft alles ei... Ver más
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Wir sind jetzt seit 4 Monaten Kunde und sind sehr zufrieden. Die Leistung passt aus unserer Sicht sehr gut, wir zahlen nur das was wir verbrauchen und können das auch selber steuern (z.B. E Auto laden... Ver más
Direkte Hilfe bei Fragen. Telefonieren kein Problem, Erreichbarkeit und Ansprache sehr gut. Es wird geholfen, in jedem Fall. Kompetent und zuverlässig. Alles bis Dato. 😀
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Información sobre la empresa
- Equipos y soluciones de energía
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Escrito por la empresa
Mit unserer herstelleroffenen Smart-Energy-Lösung ermöglichen wir die persönliche Energiewende in Millionen von Haushalten. Als Messstellenbetreiber und Tarifanbieter kombinieren wir Smart Meter und Home Energy Management Systeme (HEMS) mit dem direkten Zugang zum Strommarkt über dynamische Stromtarife für Haushalte – alles in einem einfachen Gesamtpaket. So machen wir Energieflüsse sichtbar und steuerbar und ermöglichen heute schon tausenden Kundinnen und Kunden, ihren Stromverbrauch, ihre Stromerzeugung und ihre Stromkosten einfach zu optimieren. Unser offenes Hard- und Softwaresystem sorgt dabei dafür, dass viele Geräte problemlos angebunden werden können.
Persönlicher Support, wenn Du ihn brauchst
Escrito por la empresa
- Bei Fragen ist unser Support-Team für Dich da
- Unser Kundenservice erreichst Du telefonisch unter 0221 570 278 55 oder per E-Mail an support@spotmyenergy.de – wir melden uns schnellstmöglich zurück.
Información de contacto
Hafenstraße 4a, 51063, Köln, Alemania
- +49 221 57 027 855
- support@spotmyenergy.de
- spotmyenergy.de
4,7
Excelente
601 opiniones
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Problembehandlung
Bislang lief die Kommunikation mit den Mitarbeitern hervorragend. Gemeinsam wurde an Lösungen der aufgetretenen Probleme gearbeitet.
20 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Norbert,
vielen Dank für Dein positives Feedback – es freut uns riesig, dass die Zusammenarbeit mit unserem Team so gut funktioniert hat und wir gemeinsam an Lösungen für die aufgetretenen Probleme arbeiten konnten 😊 Das ist genau das, wofür wir da sind. Dein Vertrauen und die offene Kommunikation sind uns sehr wichtig.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Ralf,
vielen Dank für Dein positives Feedback zur Beratung! 😊 Es freut uns riesig, dass wir Dir schnell und kompetent weiterhelfen konnten – genau das ist unser Anspruch.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Perfektion? -> Spot my Energy
schneller und unkomplizierter Einbau des ImSys durch Partner-Elektriker aus der Region, keine unnötige Kommunikation für den Kunden mit bisherigem Messstellenbetrieber und Energieversorger, super Support und perfekter Stromtarif mit Kostenairbag.
Fazit: Sehr empfehlenswert
23 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Andreas,
vielen Dank für Dein großartiges Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass der Einbau Deines ImSys durch unseren Partner-Elektriker so reibungslos geklappt hat und dass wir Dir die ganze Kommunikation mit Deinem bisherigen Messstellenbetreiber und Energieversorger erspart haben – genau dafür sind wir da.
Dein Lob für unseren Support und die Kombination aus unserem dynamischen Stromtarif und dem Kostenairbag nehmen wir sehr gerne mit – das motiviert uns jeden Tag aufs Neue!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Bisher lief alles perfekt
Bisher lief alles perfekt.
1. Die Kommunikation freundlich und verständlich
2. Umsetzung exakt
3. Zeitmanagement exakt
23 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Albrecht,
vielen Dank für Dein Feedback – das freut uns riesig! 😊 Es ist toll zu hören, dass die Kommunikation mit Dir von Anfang an stimmig war, die Umsetzung exakt nach Plan gelaufen ist und wir auch beim Zeitmanagement punkten konnten. Das ist genau das, wofür wir arbeiten.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
H. Steinkasserer
Bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Telefonische Anfragen würden zügig und kompetent bearbeitet.
21 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Heike,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass Du bisher nur gute Erfahrungen mit uns gemacht hast und dass unser Team Dir bei telefonischen Anfragen zügig und kompetent helfen konnte – genau das ist unser Anspruch.
Wir freuen uns auf die weitere Zeit mit Dir und danken Dir für Dein Vertrauen in SpotmyEnergy!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Termin pünktlich erledigt
Termin pünktlich erledigt. Bei aufgetretener Unklarheit sofort geholfen.
19 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Reinhard,
vielen Dank für Dein Feedback – das freut uns riesig! 😊 Es ist toll zu hören, dass wir den Termin pünktlich für Dich umsetzen konnten und dass wir bei der aufgetretenen Unklarheit direkt helfen konnten. Genau das ist uns wichtig: unkomplizierter Service und schnelle Lösungen.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Exzellente Beratung
Nach Aufnahme des Umfeldes (Wärmepumpe, PV-Anlage aus 2012, Wallbox) wurde die Beratung sehr zielgerichtet durchgeführt. Als Ergebnis kam heraus, dass ein dynamischer Stromtarif bei der aktuellen technischen Konstellation keinen Sinn macht. Im Anschluss wurde noch mögliche technische Änderungen zur Optimierung diskutiert.
Der Berater war sehr kompetent und konkret in seinen Aussagen. So sollte Beratung sein.
22 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Klaus Peter,
vielen Dank für Dein ausführliches Feedback – es freut uns riesig, dass die Beratung so konkret und zielgerichtet für Dich war 😊 Was uns besonders freut: dass wir gemeinsam mit Dir ehrlich analysiert haben, dass ein dynamischer Stromtarif bei Deiner aktuellen technischen Konstellation (Wärmepumpe, ältere PV-Anlage und Wallbox) noch nicht der richtige Weg ist. Genau das ist gute Beratung – nicht jedes Produkt passt zu jedem, und wir nehmen das sehr ernst.
Das Feedback zur Kompetenz und Konkretheit unseres Beraters geben wir gerne an das ganze Team weiter. Das motiviert uns sehr!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Ausführliche und fundierte Info
Ausführliche und fundierte Info, man muss nur darauf achten das die Antwort über Trustpilot kommt und nicht direk von Spot my Energy
21 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Bernd,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊
Du sprichst einen sehr guten Punkt an: Wenn Du Fragen zu Deinem Vertrag oder zur Technik hast, erreichst Du uns natürlich am besten direkt unter support@spotmyenergy.de oder +49 221 570 278 55.
Danke, dass Du uns dabei hilfst, noch besser zu werden!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Schnelle Hilfe beim Support Danke dafür.
18 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Helmut,
vielen Dank für Dein positives Feedback und dass Du Dir die Zeit nimmst, davon zu berichten 😊 Wir freuen uns riesig, dass unser Support-Team Dir schnell und unkompliziert weiterhelfen konnte – genau das ist unser Anspruch!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Reaktion auf Anruf
Reaktion auf Anruf , relativ schnell.
Problemlösung etwas langwierig, erst als sich spezieller Berater eingeschaltet hat ging es voran.
17 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Rainer,
vielen Dank für Dein Feedback und Deine Geduld! 😊 Wir freuen uns, dass wir Dir schnell am Telefon helfen konnten – und noch mehr darüber, dass unsere Spezialisierungen in den Fachbereichen zur besseren Lösungsfindung beiträgt.
Dein Punkt zur längeren Lösungsdauer nehmen wir ernst. Das ist ein wichtiger Hinweis für uns, um Prozesse noch flüssiger zu gestalten. Falls Du künftig wieder ein Anliegen haben solltest, zögere nicht, uns zu kontaktieren – wir sind für Dich da.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Schnelle und durchaus kompetente Beratung
Schnelle und durchaus kompetente KI-Rückinfo.Mein Problem ist noch nicht ganz behoben, da ist aber jetzt zuerst der Heizungsbauer am Zug.Dynamischer Strom mit Smart Robo auf jeden Fall interessant.Melde mich wieder!
18 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Michael,
vielen Dank für Dein Feedback – und besonders freut uns, dass unsere KI für Dich hilfreich war 😊
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Sehr gut gefallen hat mir der Support…
Sehr gut gefallen hat mir der Support von SpotmyEnergy
19 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Frank,
vielen Dank für Dein positives Feedback zu unserem Support – das freut uns riesig 😊 Dass Du Dich bei Fragen und Anliegen gut aufgehoben fühlst, ist uns besonders wichtig, und es motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Kompetentes und sehr freundliches Team…
Kompetentes und sehr freundliches Team mit dem die Zusammenarbeit sehr viel Spaß macht.
Ein Partner auf den man sich verlassen kann.
Vielen Dank dafür!
16 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Kerstin,
vielen Dank für Dein wirklich wundervolles Feedback! Das können wir nur zurück geben 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass Du unseren Team-Spirit so positiv erlebst und dass wir Dir als zuverlässiger Partner an Deiner Seite sind – genau das ist unser Anspruch.
Dein Vertrauen und die Zusammenarbeit mit Dir machen auch uns viel Freude. Danke dafür!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Marco,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass die Abwicklung bei Dir schnell und kompetent gelaufen ist – genau das ist unser Anspruch, und Deine Bewertung zeigt uns, dass wir das treffen.
Wir freuen uns auf die Zeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Beratung super !
Leider habe ich eine halbe Stunde vergeblich auf meinen Berater in Teams gewartet nachdem ich zuvor einen festen Termin vereinbart habe. Meine Anfrage im Chat der Homepage wurde auch nicht von einem Mitarbeiter bearbeitet. Es hat sich unverzüglich ein Mitarbeiter bei mir im Anschluss gemeldet und ich war mit der Beratung sehr zufrieden.
18 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Florian,
vielen Dank für Dein Feedback – und vor allem dafür, dass Du uns die Chance gegeben hast, das wieder gutzumachen 😊 Wir verstehen, dass eine halbe Stunde vergebliches Warten auf einen vereinbarten Teams-Termin frustrierend ist, und auch dass Deine Chat-Anfrage zunächst nicht beantwortet wurde. Es freut uns riesig, dass sich dann doch sofort ein Mitarbeiter bei Dir gemeldet hat und dass die Beratung selbst sehr hilfreich für Dich war.
Dein Vertrauen in uns ist wertvoll – danke dafür, und bis bald!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Ralf,
Vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Ich habe gerade gehört, dass unser Team sich bereits bei Dir gemeldet und alle offenen Fragen zum Vertrag geklärt hat - das freut mich. Schön, dass Du dabei bist!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Sehr schnelle Bearbeitung des Problems
Sehr schnelle Bearbeitung des Problems. Alles zur vollsten Zufriedenheit gelöst.
16 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Anett,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass wir Dein Problem nicht nur schnell, sondern auch zur vollsten Zufriedenheit lösen konnten – genau das ist unser Anspruch.
Wir stehen Dir jederzeit gerne zur Verfügung, falls noch Fragen aufkommen.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Prompte persönliche Rückmeldungen
14 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Moe,
vielen Dank für Dein Feedback – es freut uns riesig, dass Du unsere prompten und persönlichen Rückmeldungen zu schätzen weißt 😊 Das ist genau das, worauf wir großen Wert legen: echte Kommunikation auf Augenhöhe statt standardisierter Floskeln.
Wir freuen uns, Dich bei SpotmyEnergy an Bord zu haben!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Beispiel für hervorragende Arbeit!
Meine Erfahrungen nach mehr als einem Jahr sind durchweg positiv. Preis, - Leistung nach wie vor hervorragend, Kundenservice sehr zielstrebig und freundlich. Hier fühle ich mich gut aufgehoben!
16 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Daniel,
vielen Dank für Dein Feedback – das freut uns riesig! 😊 Es ist großartig zu hören, dass Du nach mehr als einem Jahr rundum zufrieden bist und Dich bei uns gut aufgehoben fühlst. Dass Preis-Leistung und unser Kundenservice Deine Erwartungen erfüllen und sogar übertreffen, ist genau das, wofür wir arbeiten.
Wir freuen uns, Dich weiterhin auf Deinem Weg zu dynamischen Stromtarifen begleiten zu dürfen!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Sehr kundenfreundlich
Sehr kundenfreundlich, rasches Feedback und kostengünstige Versorgung. Bin rundum zufrieden.
14 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Mathias,
vielen Dank für Dein positives Feedback – es freut uns riesig, dass Du mit unserer Kundenbetreuung, der schnellen Kommunikation und unserem kostengünstigen Tarif rundum zufrieden bist 😊 Das ist genau das, wofür wir arbeiten.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
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