Der Monteur war wirklich sehr nett und freundlich hat den Zähler innerhalb von ein paar Minuten ausgetauscht. Für die Einrichtung musste er aber einen erfahrenen Kollegen anrufen, weil er, wie er sagt... Ver más
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Hallo Herr Schultz-Ehrenburg, ich war mit der Beratung vollauf zufrieden. Ihre unkomplizierte Art, dass Quäntchen Witz und die vermittelte Sachkompetenz haben mich überzeugt, zumal Sie stets au... Ver más
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An sich eine gute Sache und auch die Betreuung ist ok. Der KI Telefonassistent ist auch relativ flott und verbindet im Zweifelsfall an einen Menschen weiter. Ich habe aktuell den Tarif Smart Dynamo, h... Ver más
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Ich bin bis jetzt begeistert, das ich jederzeit sofort einen Mitarbeiter am Telefon habe. Diese sind sehr freundlich und hören sogar zu. Das Smartmeter von SpotmyEnergy wurde anstandlos von unserem... Ver más
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Información sobre la empresa
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Escrito por la empresa
Mit unserer herstelleroffenen Smart-Energy-Lösung ermöglichen wir die persönliche Energiewende in Millionen von Haushalten. Als Messstellenbetreiber und Tarifanbieter kombinieren wir Smart Meter und Home Energy Management Systeme (HEMS) mit dem direkten Zugang zum Strommarkt über dynamische Stromtarife für Haushalte – alles in einem einfachen Gesamtpaket. So machen wir Energieflüsse sichtbar und steuerbar und ermöglichen heute schon tausenden Kundinnen und Kunden, ihren Stromverbrauch, ihre Stromerzeugung und ihre Stromkosten einfach zu optimieren. Unser offenes Hard- und Softwaresystem sorgt dabei dafür, dass viele Geräte problemlos angebunden werden können.
Persönlicher Support, wenn Du ihn brauchst
Escrito por la empresa
- Bei Fragen ist unser Support-Team für Dich da
- Unser Kundenservice erreichst Du telefonisch unter 0221 570 278 55 oder per E-Mail an support@spotmyenergy.de – wir melden uns schnellstmöglich zurück.
Información de contacto
Hafenstraße 4a, 51063, Köln, Alemania
- +49 221 57 027 855
- support@spotmyenergy.de
- spotmyenergy.de
4,7
Excelente
553 opiniones
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Smartmeter/neue Strombelieferung
Ich bin bis jetzt begeistert, das ich jederzeit sofort einen Mitarbeiter am Telefon habe. Diese sind sehr freundlich und hören sogar zu. Das Smartmeter von SpotmyEnergy wurde anstandlos von unserem Elektriker, welcher die Solaranlage an unsere Grundwasserwärmepumpe-Smartmeter, angeschlossen hat, mit angebunden! Am 1.11.soll durch eine notgedrungene Strombeendung der Fa. grüüün , ein einseitige Kündigung, (unverschämt) der Hausstrom dann von SpotmyEnergy laufen.
19 de octubre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Vielen Dank für Dein ausführliches Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass Du von unserem Telefonsupport begeistert bist – dass unsere Mitarbeiter Dir nicht nur schnell erreichbar sind, sondern auch wirklich zuhören, ist uns sehr wichtig.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Es gab eine superschnelle Antwort auf…
Es gab eine superschnelle Antwort auf mein Problem
19 de octubre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Vielen Dank für Dein positives Feedback – wir freuen uns riesig, dass Du so schnell eine Antwort auf Dein Anliegen erhalten hast 😊 Das ist genau das, wofür wir stehen: unkomplizierter und zuverlässiger Support, wenn Du uns brauchst.
Dein Vertrauen bedeutet uns viel. Sollte noch etwas sein, schreib uns gerne jederzeit.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Pünktlich und schnelle Lösung
15 de octubre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Brigitte,
vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass wir Dir mit einer schnellen und pünktlichen Lösung weiterhelfen konnten – genau das ist unser Anspruch, und Du bestätigst uns, dass das geklappt hat.
Wir freuen uns auf die weitere Zeit mit Dir und stehen Dir gerne zur Verfügung, falls Du noch Fragen hast.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Alle höflich
Alle höflich, aber nach drei Monaten hat der Netzbetreiber den zählerwechsel nicht drin, Einbau wurde doppelt berechnet und der Speicher wurde auch nicht zu niedrigen Preisen geladen…
15 de octubre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Kevin,
vielen Dank für Dein offenes Feedback! Es freut uns, dass wir die doppelte Belastung klären und auch beim Speicher weiterhelfen konnten. Dass der Netzbetreiber beim Zählerwechsel so lange braucht, ist leider nicht in unserer Hand - wir haken dort aber regelmäßig nach, um den Prozess voranzutreiben. Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit für Dich da! 😊
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Pünktliches und freundliches Auftreten
Pünktliches und freundliches Auftreten
29 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Kalle,
vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass Du uns als pünktlich und freundlich wahrgenommen hast – das ist genau das, wofür wir stehen und worauf unser Team jeden Tag hinarbeitet.
Wir freuen uns auf die weitere Zeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Empfehlung
Alles läuft problemlos! Es gibt einen guten telefonischen Support, in dem man mir zu Beginn meines Vertrags geduldig alle Fragen erklärt hat.
18 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Chris,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass Dein Vertrag von Anfang an reibungslos läuft und dass unser Support-Team Dir alle Fragen geduldig beantwortet hat – genau das ist unser Anspruch.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Fehlende Übersicht.
Hallo zusammen, zunächst möchte ich positiv zurückmelden, das der Kontakt zu ihnen gut ist. Leider bin ich nicht Mobil oder auch PC affin. Mir fehlt die Übersicht, hätte gerne eine Monatliche Rechnung, die ich nicht sbrufen kann. Ich habe Probleme mit der App, schaffe es nicht Wärmepumpe, PVAnlage und Wallbox einzubinden. Ich überlege gerade zu Kündigen, weil ich meine Vorteile mit ihrem System nicht nutzen kann. Mit freundlichen Grüßen, Reiner Broden
16 de octubre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Reiner,
vielen Dank für Dein offenes Feedback und das nette Wort über Deinen Kontakt mit unserem Installateur! Es tut uns leid, dass Du aktuell nicht alle Vorteile nutzen kannst - genau dafür haben wir ein spezialisiertes Kundenservice-Team, das Dir bei solchen Fragen persönlich weiterhilft. Wir haben mehrfach versucht, Dich telefonisch und schriftlich zu kontaktieren, leider ohne Erfolg. Melde Dich gerne bei uns, wenn du möchtest. Wir helfen gerne weiter.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Jürgen,
vielen Dank für Dein Feedback – das freut uns sehr 😊 Eine schnelle Rückmeldung auf Dein Anliegen ist uns wichtig. Genau das möchten wir Dir bieten.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Prompte Antworten
Prompte Antworten, immer auf Zufriedenheit bedacht und der Service des Personals vor Ort
15 de octubre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Robert,
vielen Dank für Dein positives Feedback – das freut uns sehr 😊 Es ist großartig zu hören, dass Du unseren schnellen Antwortzeiten und dem Engagement unseres Teams vor Ort merkst. Genau das ist unser Anspruch: Dir zuzuhören und Dich mit vollem Einsatz zu unterstützen.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Mein Anliegen wurde sehr freundlich…
Mein Anliegen wurde sehr freundlich kurzfristig bearbeitet und kompetent erledigt.
12 de octubre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Willi,
vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass wir Dein Anliegen so kurzfristig und kompetent für Dich lösen konnten – genau das ist unser Anspruch. Deine Bewertung motiviert unser Team sehr, weiterhin auf diesem Level zu arbeiten.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Tolle innovative Technik
Tolle Technik, schnelle Bearbeitung und einfache innovative App
12 de octubre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass Dir unsere innovative Technik, die schnelle Bearbeitung und vor allem unsere App gefallen – genau das ist unser Anspruch, um Dir die Kontrolle über Deinen Stromverbrauch so einfach wie möglich zu machen.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Professionell und nicht aufdringlich
Beratung sehr gut, alles weitere wird sich zeigen.
14 de octubre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Thomas,
vielen Dank für Dein Feedback – es freut uns riesig, dass die Beratung Dir so gut gefallen hat 😊 Wir nehmen uns Zeit für Deine Fragen und möchten sicherstellen, dass Du genau verstehst, worauf Du Dich mit SpotmyEnergy einlässt. Jetzt freuen wir uns, Dich an Bord zu haben!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Peter,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass wir Dir mit guter und zeitnaher Kommunikation helfen konnten – genau das ist uns wichtig.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Meine bisherigen Erfahrungen mit dem dynamischen Strom und intelligente Speichersteuerung – bin ich bisher sehr zufrieden.
Meine bisherigen Erfahrungen mit Spot my Energy sind ausgesprochen positiv.
Besonders überzeugt mich das Zusammenspiel aus dynamischem Stromtarif, der Steuerung meines Speichers und der KI-gestützten Vorausberechnung des Stromverbrauchs.
Das funktioniert in meinem Alltag hervorragend.
Mit meinem Speicher von 16 kWh komme ich gut durch den Tag.
Spot my Energy berücksichtigt die unterschiedlichen Strompreise und plant den Einsatz des Speichers vorausschauend. Dadurch muss ich mich deutlich weniger selbst darum kümmern, wann Strom geladen und wann er aus dem Speicher genutzt werden sollte.
Gerade das macht das System für mich so interessant: Die Technik nimmt mir Arbeit ab und hilft dabei, die Vorteile des dynamischen Tarifs im Alltag zu nutzen.
Auch meine bestehende Photovoltaikanlage wird bereits in das Energiemanagement einbezogen. Eigene Stromerzeugung, Speicher und Netzbezug werden damit gemeinsam betrachtet. Nach meinen bisherigen Beobachtungen harmoniert das sehr gut.
Der weitere Ausbau ist schon geplant: Die Einbindung meiner Wärmepumpe befindet sich in Vorbereitung. Im Frühjahr 2027 soll zusätzlich ein Plug-in-Hybridfahrzeug hinzukommen. Ich bin gespannt, wie sich das Zusammenspiel dann weiterentwickelt und welche zusätzlichen Möglichkeiten sich daraus ergeben.
Mein bisheriges Fazit: Spot my Energy bietet für mich eine durchdachte und im Alltag überzeugende Lösung. Besonders die automatische, vorausschauende Steuerung empfinde ich als echten Mehrwert. Wer eine Photovoltaikanlage und ausreichend Speicher besitzt und seinen Stromverbrauch intelligent steuern möchte, findet hier aus meiner Sicht ein sehr interessantes Gesamtkonzept.
Ich bin mit dem bisherigen Betrieb sehr zufrieden
12 de octubre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Michael,
vielen Dank für Dein ausführliches und wirklich erfreuliches Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu lesen, wie gut die intelligente Speichersteuerung und die KI-gestützte Vorausberechnung in Deinem Alltag funktionieren – und dass Du Dich dadurch deutlich weniger selbst um die Optimierung kümmern musst.
Das Zusammenspiel aus dynamischem Stromtarif, Deiner 16-kWh-Batterie und der bereits integrierten Photovoltaikanlage zu erleben ist genau das, wofür wir SpotmyEnergy entwickelt haben. Dass Du die Vorteile des dynamischen Tarifs so praktisch nutzen kannst, statt sie nur theoretisch zu haben, macht uns stolz.
Und Dein Ausblick auf die kommenden Erweiterungen – Wärmepumpe ab sofort in Vorbereitung und das Plug-in-Hybridfahrzeug im Frühjahr 2027 – zeigt genau das Potenzial, das wir sehen: ein echtes Energiemanagementsystem, das wächst und sich an Deine Bedürfnisse anpasst. Wir sind genauso gespannt wie Du, wie sich das Gesamtkonzept dann weiterentwickelt!
Danke, dass Du uns auf diesem Weg begleitest und dass Du Deine Erfahrungen so authentisch teilst.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Technisch hochwertige Unterstützung
Es hat zwar einige Zeit gedauert, aber mein anspruchsvolles Problem wurde sauber und hilfsbereit gelöst 👍
14 de octubre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Matthias,
vielen Dank für Dein Feedback – das freut uns riesig! 😊 Du sprichst da einen wichtigen Punkt an: Gerade bei anspruchsvollen technischen Herausforderungen braucht es manchmal etwas Geduld, um eine wirklich saubere Lösung zu finden. Dass unser Team das zusammen mit Dir hinbekommen hat, ist genau das, wofür wir stehen.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Der Monteur war sehr kompetent
Der Monteur war sehr kompetent und ordentlich in seiner Arbeitsweise. Er konnte alles gut erklären. Vor allem war er deutschsprachig was nicht immer selbstverständlich ist. Alles in allem gute Arbeit.
14 de octubre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass unser Monteur Dir einen so positiven Eindruck hinterlassen hat – seine Kompetenz, Ordentlichkeit und die verständliche Erklärung aller Arbeitsschritte sind genau das, wofür wir stehen.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Respuesta de SpotmyEnergy
Vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass Du mit Geschwindigkeit, Pünktlichkeit und unserem Team so zufrieden bist – das ist genau das, wofür wir arbeiten. Wir freuen uns auf die Zeit mit Dir und darauf, Dir bei der Optimierung Deines Stromverbrauchs zu helfen.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Problemloser Wechsel des Stromanbieters zu einem dynamischen Stromtar
Bei der ersten Kontaktaufnahme meldete sich Herr Fathi sehr schnell und erläuterte mit fundierten Kenntnissen die Vorgenensweise zum Wechsel des Stromanbieters. Die Durchführung verlief reibungslos und erstaunlich schnell. Zu allen Fragen bekam ich sofort von Herrn Fathi eine kompetente Antwort. Die Gespräche verliefen in einer angenehmen freundlichen Atmosphäre. Ich kann SpotmyEnergy uneingeschränkt als Anbieter eines dynamischen Stromtarifs empfehlen. Hier stimmt die Leistung des Tarifs und die Kundenbetreuung.
13 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Robert,
vielen Dank für Dein ausführliches Feedback – das freut uns riesig! 😊 Es ist besonders schön zu lesen, dass Herr Fathi Dich von Anfang an kompetent und freundlich begleitet hat und dass der gesamte Wechselprozess für Dich reibungslos verlaufen ist. Das ist genau das, worauf wir hinarbeiten: fundierte Beratung gepaart mit schneller, unkomplizierter Umsetzung.
Dass Du SpotmyEnergy uneingeschränkt weiterempfiehlst, bedeutet uns sehr viel. Dein Vertrauen und Deine Zufriedenheit sind der beste Ansporn für unser Team.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Korrekte Abrechnung und bei Fragem eine schnelle Antwort
Schnelle Antwort auf meine Fragen
2 de octubre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Detlef,
vielen Dank für Dein Feedback – das freut uns sehr! 😊 Wir freuen uns besonders, dass wir Deine Fragen schnell und zuverlässig beantworten konnten und dass die Abrechnung stimmt. Genau das ist unser Anspruch: transparente Kommunikation und faire, nachvollziehbare Abrechnung.
Danke, dass Du uns vertraust – bis bald!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Schnelle und gute Durchführung der Instalaltion und BEarbeitung
Schnelle und gute Durchführung der Installation durch den Techniker, Info freundlich, Techniker hat meine Fragen zur Zufriedenheit beantwortet, bis jetzt mit der weiteren Betreuung zufrieden.
10 de octubre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Werner,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu lesen, dass unsere Installation so reibungslos abgelaufen ist und dass sich Dein Techniker die Zeit für Deine Fragen genommen hat – genau das ist uns wichtig. Wir freuen uns, Dich an Bord zu haben und werden alles dafür tun, dass Du auch weiterhin zufrieden mit uns bist!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
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