Wir sind jetzt 1 Jahr bei SpotmyEnergie und sind mit dem Service sehr zufrieden. Bei anfänglichen Problemen wurde über die Hotline oder per Whatsapp, schnell geholfen. Die Installation des Smartmeter... Ver más
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Wir sind jetzt seit 4 Monaten Kunde und sind sehr zufrieden. Die Leistung passt aus unserer Sicht sehr gut, wir zahlen nur das was wir verbrauchen und können das auch selber steuern (z.B. E Auto laden... Ver más
Grundsätzlich sehr positive Erfahrungen gemacht. Die anfänglichen kleineren Verbindungsprobleme konnten mit dem Support von SpotmyEngery schnell und unproblematisch gelöst werden. Jetzt läuft alles ei... Ver más
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Información sobre la empresa
- Equipos y soluciones de energía
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Escrito por la empresa
Mit unserer herstelleroffenen Smart-Energy-Lösung ermöglichen wir die persönliche Energiewende in Millionen von Haushalten. Als Messstellenbetreiber und Tarifanbieter kombinieren wir Smart Meter und Home Energy Management Systeme (HEMS) mit dem direkten Zugang zum Strommarkt über dynamische Stromtarife für Haushalte – alles in einem einfachen Gesamtpaket. So machen wir Energieflüsse sichtbar und steuerbar und ermöglichen heute schon tausenden Kundinnen und Kunden, ihren Stromverbrauch, ihre Stromerzeugung und ihre Stromkosten einfach zu optimieren. Unser offenes Hard- und Softwaresystem sorgt dabei dafür, dass viele Geräte problemlos angebunden werden können.
Persönlicher Support, wenn Du ihn brauchst
Escrito por la empresa
- Bei Fragen ist unser Support-Team für Dich da
- Unser Kundenservice erreichst Du telefonisch unter 0221 570 278 55 oder per E-Mail an support@spotmyenergy.de – wir melden uns schnellstmöglich zurück.
Información de contacto
Hafenstraße 4a, 51063, Köln, Alemania
- +49 221 57 027 855
- support@spotmyenergy.de
- spotmyenergy.de
4,7
Excelente
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Spotmyenergy hat bereits in der…
Spotmyenergy hat bereits in der Telefonberatung eindrucksvoll überzeugt: schnell und kompetent, inkl. versprochener Rückrufe zur Abklärung weiterer Fragen.
Im Rahmen der Installation einer Wärmepumpe musste kurzfristig ein Auftrag zur Bestellung und Installation eines Smartmeters (KfW Fördervoraussetzung) erstellt werden. Herr Ceylan hat sehr rasch reagiert und noch am selben Tag die Bestellbestätigung ausgefertigt und zugestellt. Unbürokratisch und effektiv. Sehr kunden- und lösungsorientiert!
Hartmut
22 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Hartmut,
vielen Dank für Dein ausführliches Feedback! 😊 Es ist großartig zu lesen, dass Dich bereits unsere Telefonberatung überzeugt hat und die Zusammenarbeit so reibungslos geklappt hat. Ich habe das Lob gerade direkt an meinen Kollegen weitergegeben. Das wird ihn riesig freuen.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Freundlich und kompetent!
Freundlich und kompetent!
Meine Anfrage zu meinem Problem wurde umgehend beantwortet und benötigte Nachweise erbracht.
21 de octubre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Roy,
vielen Dank für Dein positives Feedback – das freut uns riesig 😊 Es ist genau das, wofür wir arbeiten: schnelle, freundliche und kompetente Hilfe, wenn Du uns brauchst. Dass Deine Anfrage umgehend beantwortet wurde und wir Dir alles bereitstellen konnten, was Du benötigt hast, zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir stehen Dir jederzeit gerne zur Verfügung, falls noch Fragen entstehen.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Herr Elia Schultz-Ehrenburg hat mich top beraten!
Herr Elia Schultz-Ehrenburg hat mich sehr umfänglich, vertrauensvoll und kompetent beraten. Dazu war er sehr höflich, machte einen gepflegten Eindruck und konnte mich als Kunden für Sie gewinnen!
23 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SpotmyEnergy
Vielen Dank für Dein großartiges Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass unser Kollege Dir eine so umfassende und vertrauensvolle Beratung geben konnte – genau das ist unser Anspruch. Das gebe ich gerne an Elia weiter, das wird ihn freuen!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
SpotMyEnergy App ist noch etwas hakelig…
SpotMyEnergy App ist noch etwas hakelig in der Bedienung. Geräte lassen sich zwar hinzufügen aber nicht entfernen, das geht nur über den Support.
Dieser ist aber kompetent und hilfsbereit.
19 de octubre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Heiko,
vielen Dank für Dein Feedback – und besonders dafür, dass Du die Herausforderung mit der App-Bedienung so konkret beschrieben hast 😊 Der Punkt, dass sich Geräte zwar hinzufügen, aber nicht direkt entfernen lassen, ist wertvoll für uns zu wissen. Das ist tatsächlich noch nicht optimal gelöst und wir haben es auf unserer Roadmap für die Entwicklung.
Umso schöner, dass unser Support-Team Dir schnell und kompetent weiterhelfen konnte – das geben wir gerne an unser Team weiter!
Die App-Bedienung ist für uns ein kontinuierliches Thema, und Dein Input hilft uns, das zu verbessern. Falls Du noch weitere Ideen hast, wie wir die Bedienung nutzerfreundlicher gestalten können, meld Dich gerne bei uns unter support@spotmyenergy.de oder 0221 570 278 55.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Der Monteur war wirklich sehr nett.
Der Monteur war wirklich sehr nett und freundlich hat den Zähler innerhalb von ein paar Minuten ausgetauscht. Für die Einrichtung musste er aber einen erfahrenen Kollegen anrufen, weil er, wie er sagte, noch nicht lange dabei ist, unser System ist anscheinend nicht kompatibel mit dem Smart Meter, da muss unser Elektriker, der die Solaranlage installiert hat noch einmal kommen.
22 de octubre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Thomas,
vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass unser Monteur Dir einen so positiven Eindruck hinterlassen hat – das geben wir sehr gerne an ihn weiter.
Unser Smart Meter ist mit jedem System kompatibel. Wahrscheinlich meinst du unser Energiemanagementsystem? Falls du hierzu noch Fragen hast, dann melde Dich bitte immer direkt bei unserem Support unter support@spotmyenergy.de oder 0221 570 278 55 – unser Team schaut sich Deine Situation an und findet die beste Lösung mit Dir zusammen.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Dieter,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns, dass Dir unser Gesamtpaket zusagt – vor allem dass Du die Kombination aus Preis und Leistung überzeugend findest und unsere App intuitiv nutzen kannst, sind genau die Dinge, auf die wir hinarbeiten.
Wir freuen uns auf Deine weitere Erfahrung mit SpotmyEnergy!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Techniker kam pünktlich und freundlich
Techniker kam pünktlich und freundlich. Hat saubere Arbeit hinterlassen und alle Fragen beantwortet. Weiter so 👍
22 de octubre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Georg,
vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass unser Techniker nicht nur pünktlich und freundlich bei Dir war, sondern auch saubere Arbeit geleistet hat und sich Zeit für Deine Fragen genommen hat – genau das ist unser Anspruch.
Das geben wir gerne an unser Installations-Team weiter – das motiviert uns jeden Tag aufs Neue!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Gute und schnelle Kommunikation :-)
22 de octubre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass wir Dir mit schneller und guter Kommunikation weiterhelfen konnten – genau das ist uns wichtig.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Guter, aber für mich der falsche Anbieter
An sich eine gute Sache und auch die Betreuung ist ok. Der KI Telefonassistent ist auch relativ flott und verbindet im Zweifelsfall an einen Menschen weiter. Ich habe aktuell den Tarif Smart Dynamo, habe diesen aber jetzt gekündigt, weil ich eine PV-Anlage mit 14 Kw Speicher habe, sowie eine Wärmepumpe. Mein externer Strombedarf besteht hpts. von November bis März und hier ist der Börsenpreis i.d.R. höher als meine 27 Cent, die ich ab Dezember bei meinem neuen Stromanbieter bezahle.
21 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Jochen,
vielen Dank für Dein ausführliches Feedback 😊 Wir freuen uns, dass die Betreuung und unser KI-Assistent Dir gefallen haben.
Wir wünschen Dir alles Gute mit Deinem neuen Tarif!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Fachkompetenz unkompliziert vermittelt
Hallo Herr Schultz-Ehrenburg,
ich war mit der Beratung vollauf zufrieden. Ihre unkomplizierte Art, dass Quäntchen Witz und die vermittelte Sachkompetenz haben mich überzeugt, zumal Sie stets auf meine Fragen eingegangen sind und die Unabhängigkeit von ihren Unternehmen betont haben z.B. was den Go e Controller betrifft. Kann mich an nichts Störendes erinnern.
Im Ablauf wusste ich stets, woran ich bin.
Beste Grüße
Ulrich Kuther
1 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Ulrich,
vielen Dank für Dein ausführliches Feedback – das freut uns riesig! 😊 Es ist großartig zu hören, dass unser Kollege Dir mit seiner unkomplizierten und kompetenten Beratung weiterhelfen konnte und dass Dir besonders seine Unabhängigkeit bei der Geräteempfehlung (wie beim go-e Controller) positiv aufgefallen ist. Genau das ist unser Anspruch: ehrliche und sachkundige Beratung.
Dass Du jederzeit wusstest, woran Du bist, zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Das ist uns wichtig – Transparenz von Anfang an.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Optimale und unkomplizierte Betreuung
Optimale und unkomplizierte Betreuung, besonders wichtig in der heutigen Zeit.
21 de octubre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Rainer,
vielen Dank für Dein Feedback – es freut uns riesig, dass Du unsere unkomplizierte Betreuung so positiv erlebst! 😊
Wir freuen uns, Dich an Bord zu haben und dir dabei zu helfen, das Beste aus deiner Energie herauszuholen.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Transparenz und Sicherheit
Ich finde die Transparenz der Konditionen besonders wichtig.
Auch die Sicherheit, daß man Dank dem Preis Airbag, in keine Preisfalle gerät.
Die App ist sehr gut!
21 de octubre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Mariusz,
vielen Dank für Dein positives Feedback – das freut uns riesig 😊 Du sprichst genau die Punkte an, die uns am Herzen liegen: dass Du bei uns genau weißt, woran Du bist, und dank des Preis Airbags sicher vor unerwarteten Kostenschocks bist. Und dass Dir auch die App so gut gefällt, ist die beste Bestätigung, dass wir bei der Bedienbarkeit auf dem richtigen Weg sind!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Simon,
vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass die Anmeldung und Installation bei Dir so gut gelaufen sind – genau das ist unser Anspruch.
Wir freuen uns auf die Zeit mit Dir und wünschen Dir viel Erfolg beim Sparen!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Vorbildlicher Kundenservice
Reibungslose Abwicklung, sehr schneller, zuvorkommender und freundlicher Kundenservice, war eine sehr positive Erfahrung.
Jederzeit zu empfehlen.
21 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Senta,
vielen Dank für Dein wunderbares Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass die gesamte Abwicklung so reibungslos gelaufen ist und unser Team Dir einen schnellen, freundlichen und zuvorkommenden Service bieten konnte – genau das ist unser Anspruch.
Deine Empfehlung nehmen wir uns sehr zu Herzen. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Alexander,
vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Wir freuen uns riesig, dass Du schnelle und freundliche Unterstützung erleben durftest – das ist genau das, das wir erreichen möchten. Dein positives Feedback geben wir gerne an unser Team weiter.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Smartmeter/neue Strombelieferung
Ich bin bis jetzt begeistert, das ich jederzeit sofort einen Mitarbeiter am Telefon habe. Diese sind sehr freundlich und hören sogar zu. Das Smartmeter von SpotmyEnergy wurde anstandlos von unserem Elektriker, welcher die Solaranlage an unsere Grundwasserwärmepumpe-Smartmeter, angeschlossen hat, mit angebunden! Am 1.11.soll durch eine notgedrungene Strombeendung der Fa. grüüün , ein einseitige Kündigung, (unverschämt) der Hausstrom dann von SpotmyEnergy laufen.
19 de octubre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Vielen Dank für Dein ausführliches Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass Du von unserem Telefonsupport begeistert bist – dass unsere Mitarbeiter Dir nicht nur schnell erreichbar sind, sondern auch wirklich zuhören, ist uns sehr wichtig.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Es gab eine superschnelle Antwort auf…
Es gab eine superschnelle Antwort auf mein Problem
19 de octubre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Vielen Dank für Dein positives Feedback – wir freuen uns riesig, dass Du so schnell eine Antwort auf Dein Anliegen erhalten hast 😊 Das ist genau das, wofür wir stehen: unkomplizierter und zuverlässiger Support, wenn Du uns brauchst.
Dein Vertrauen bedeutet uns viel. Sollte noch etwas sein, schreib uns gerne jederzeit.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Pünktlich und schnelle Lösung
15 de octubre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Brigitte,
vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass wir Dir mit einer schnellen und pünktlichen Lösung weiterhelfen konnten – genau das ist unser Anspruch, und Du bestätigst uns, dass das geklappt hat.
Wir freuen uns auf die weitere Zeit mit Dir und stehen Dir gerne zur Verfügung, falls Du noch Fragen hast.
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Alle höflich
Alle höflich und gut erreichbar. Noch ist es zu früh um zu bestätigen dass man viel sparen kann, aber die Steuerung des Speichers funktioniert ohne große Einrichtung und der Service hat immer Zeit zu erklären wie es klappt. Zum jetzigen Zeitpunkt bin ich zufrieden
15 de octubre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Kevin,
vielen Dank für Dein offenes Feedback! Es freut uns, dass wir die doppelte Belastung klären und auch beim Speicher weiterhelfen konnten. Dass der Netzbetreiber beim Zählerwechsel so lange braucht, ist leider nicht in unserer Hand - wir haken dort aber regelmäßig nach, um den Prozess voranzutreiben. Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit für Dich da! 😊
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
Pünktliches und freundliches Auftreten
Pünktliches und freundliches Auftreten
29 de septiembre de 2026
Respuesta de SpotmyEnergy
Hallo Kalle,
vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Es freut uns riesig zu hören, dass Du uns als pünktlich und freundlich wahrgenommen hast – das ist genau das, wofür wir stehen und worauf unser Team jeden Tag hinarbeitet.
Wir freuen uns auf die weitere Zeit mit Dir!
Viele Grüße aus Köln
Dein SpotmyEnergy Team
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