Enkelt og greit. Men levering gikk ikke smertefritt. Budet ringte ikke på døren (enebolig) for å levere pakken men tok den umiddelbart med seg til utleveringssted da pakken ikke passet i postkassen. B... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Sprell Kvadrat- helt enestående. Kom inn med barseltårer- klarte ikke få adaptere av bilstolen. Hadde vært i en annen butikk, men ble avvist. Her brettet de opp ermene- både trøstet meg og fikk adapte... Ver más
La empresa ha respondido
Jeg valgte henting i butikk, men pakken ble allikevel forsøkt levert hjem til postkassen min. Postkassen var for liten og derfor sendt videre til posten. Dette tok dermed lenger tid. Over en uke fra b... Ver más
La empresa ha respondido
Bestilte julegave, men pga mye rot hos Posten ble pakken sendt i retur til Sprell like før julaften. Kundeservice hos Sprell var veldig forståelsesfulle for at dette var kjedelig, og lovte å sende ut... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Vi har trygge og gode leker som varer. Hos oss finner du møbler, leker, bursdaggaver og gavekort som barn i alle aldre setter pris på.
Información de contacto
4,3
Excelente
211 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
WOW!!
Altså, WOW!! FOR en kjapp levering! Veldig overrasket 👏🏼 Og gode priser. Kjempefornøyd! Full pott her 👌🏼
2 de enero de 2023
kjapp levering og flotte produkt
4 de diciembre de 2022
Grei måte å kjøpe julegaver på
Grei måte å kjøpe julegaver på, også fint å få de levert med Oda
28 de noviembre de 2022
Superfornøyd
Alle bestillinger eg har foretatt meg på Sprell har vore problemfrie.
28 de noviembre de 2022
Enkelt og greit, men dog.......
Enkelt og greit. Men levering gikk ikke smertefritt. Budet ringte ikke på døren (enebolig) for å levere pakken men tok den umiddelbart med seg til utleveringssted da pakken ikke passet i postkassen. Burde være mulig å ringe på for å levere personlig. Selve gaven burde også ha mulighet å legge ved et kort med navn (til) og en liten hilsen.
2 de noviembre de 2022
Respuesta de Sprell
Hei Sissel, vi beklager at leveringen ikke gikk som den skulle! Ta kontakt med oss om noe lignende skulle skje igjen, så kontakter vi sendingsfirmaet for deg. Har kreditert deg beløpet for frakten i ordren din. Med vennlig hilsen Sprell Kundeservice.
Return policy is appalling
Really love the stuff they have at the store, so got a bit carried away when buying gifts for my family. After coming home and realising I had spent too much money, I decided to return a few items. Tried to return them only to be told I couldn't get my money back because I wasn't a member before buying them. I've never heard of this before, but it feels illegal. It is a manipulative, dishonest way to take money from customers. I don't want to shop here again, but I am now forced to because I had to take a voucher instead of having my money returned. Wasn't warned about any of this when buying, feel really used.
3 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Sprell
Hi Zoë! Thank you for your review and feedback! We are sorry for your shopping experience and apologize that you did not receive the necessary information when visited us. It would be great if you could send an email to kundeservice@sprell.no with your receipt, and we will look into your case and help you further. With best regards Sprell Kundeservice.
Mye dyrere enn andre lekebutikker
Mye dyrere enn andre lekebutikker, både på nett og fysiske butikker
2 de noviembre de 2022
Respuesta de Sprell
Hei Marthe! Tusen takk for omtalen din. Vi beklager at du opplever at vi er dyrere enn andre lekebutikker. Vi ønsker å selge holdbare leker i snille, trygge materialer, som gjerne kan gå i arv eller selges videre. Vi tar gjerne en kikk på varen du sikter til - send oss gjerne en e-post til kundeservice@sprell.no. Med vennlig hilsen Sprell Kundeservice.
Enkelt å manøvrere på nettsiden
Enkelt å manøvrere på nettsiden. Rask levering med Posten. Veldig fornøyd så langt.
2 de noviembre de 2022
Respuesta de Sprell
Tusen takk, det er helt supert! :)
Respuesta de Sprell
Tusen takk! Så bra at ordren kom raskt frem! :)
Utrolig dårlig kundeservice !
Kjøpte en gravemaskin med belter og en lastebil for 2 dager siden . Etter en halvtimes lek brakk lasteplanet av . Beltene på gravemaskinen faller hele tiden av slik at den må fikses hele tiden . Var innom butikken i dag . Lastebilen ble godkjent som reklamasjon men ikke graveskinen fordi når hun som jobbet kjørte den frem og tilbake på disken og ingeting skjedde . Jeg forklarte at det er under lek på gulvet det skjer at beltene faller av . Nei så lenge de ikke faller av når hun hadde den på disken var det ikke reklamasjon . Jeg tok den med på gulvet og kjørte den frem og tilbake 2 ganger og belte falt av med en gang . Hun stod å så på . Hun sa bare at det sånn som skjer med beltebiler . Fy søren så dårlig kundeservice ! Gravemaskinen kan ikke brukes . Er det ikke mulig å bruke sunn fornuft ? Verste kundeservice jeg noensinne har opplevet .
17 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Sprell
Hei Christine!
Vi er veldig lei oss for dette, og beklager for opplevelsen du har hatt hos oss. Reklamasjonssaken din er nå løst, og vi håper dette retter opp ditt inntrykk av Sprell. Håper å se deg igjen ved en senere anledning.
Med vennlig hilsen Sprell Kundeservice.
Super butikk!
Flott og innholdsrik butikk både på nett og i butikk. Kjempefornøyd med service!
7 de octubre de 2022
Respuesta de Sprell
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding :) Velkommen igjen!
Kjapp levering og gode produkter
7 de septiembre de 2022
God kvalitet på varene (bestilte fra…
God kvalitet på varene (bestilte fra Djeco) og veldig rask levering.
2 de septiembre de 2022
Respuesta de Sprell
Så hyggelig å høre! Tusen takk :)
Respuesta de Sprell
Tusen takk til deg også!
Veldig kjapt levering!
3 de septiembre de 2022
Opplevde veldig dårlig kundeservice da…
Opplevde veldig dårlig kundeservice da jeg ringte inn for å informere om feil i forsendelsen.
17 de agosto de 2022
Respuesta de Sprell
Hei Julie.
Vi er lei oss for opplevelsen du fikk av vår kundeservice.
Har sendt deg en e-post, så skal vi gjøre det vi kan for å rette opp inntrykket du sitter igjen med.
Med vennlig hilsen Sprell Kundeservice.
Tipp topp service og kjapp levering
God service og rask levering. Blir anbefalt på det sterkaste
6 de agosto de 2022
Respuesta de Sprell
Tusen takk for fin anmeldelse! :)
Superrask service
Superraske service! Bestilte torsdag, det var pakket inn fredag og levert på døren lørdag.👍
2 de julio de 2022
Respuesta de Sprell
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! :)
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.