Stadtsparkasse München Opiniones 

sehr schlechtes Kundenservice, unfreundlicher Mitarbeiter und auch sehr komplizierte Bearbeitung des Falles. Nie wieder

Sehr schlechter Kundenservice. Wollte mich aus dem Ausland einloggen, um eine Rechnung zu bezahlen und sofort wurde mein Konto gesperrt und trotz Aufforderung in Deutschland wieder die Kontosperre auszuheben, bleibt die Sperre bestehen. Echter Saftladen.

Leider funktioniert der Wechselservice nicht zufriedenstellend, was nicht unbedingt die Schuld der SSKM ist, aber eine Antwort auf Emails hätte ich erwartet! Nachfragen werden beleidigt fehlinterpretiert. Wenn die/der Berater im Urlaub ist, könnte man einen automatisierten Abwesenheitsvermerk senden. Zum Glück habe ich ab 1.12.2024 schon eine neue Bank, dann muss Frau W. sich nicht mehr um die noch ausstehenden Gelder kümmern oder mir die genauen Daten per Email durchgeben, wann ich Kontoauszüge ausgedruckt habe. Ich fühlte mich wie ein Teenager, dem man das Taschengeld nachrechnen.

Geldgeschäfte sind Vertrauenssache. Der Berater meines Familienverbundes kenne ich seit 1997 und weiß, dass ich dort einen fairen Kundenberater habe. Zum verschenken hat er auch nichts, aber ich bin immer gut gefahren, mal gut mal sehr gut. Danke Herr Hoferer, früher Boschetsrieder Str und nun Leopoldstrasse. GUTes muss auch mal gesagt werden. Familienclan Weber-Bauer

Leider muss man sehr schnell die Bank wechseln. Sogar ist eine Kontoeröffnung sehr kompliziert. Die Antworten bekommt man sehr langsam und unfreundlich. Stadtsparkasse München nimmt mir Geld auch für die Einzahlungen!!?? Und dabei ist kaum ATMs dafür zu finden, wobei die oft überhaupt nicht funktionieren.

Einfach eine absolute Katastrophe. Filiale Balanstraße-München. Um eine EC Karte die verloren ging zu sperren benötigte es 3 Besuche in dieser Filiale. Entweder wollen oder können Sie die Kunden nicht verstehen. Armselig auf der ganzen Linie.

Ich habe schon über 40 Jahre ein Konto bei der Sparkasse und war bis vor einige Jahren sehr zufrieden. Jetzt bin ich das überhaupt nicht mehr. Meine nächste Filiale wurde zugemacht, wie viele anderen kleineren Banken. Jetzt muss ich zu einen größeren hin, wo ich mich immer an eine lange Schlange hinstellen muss wenn ich Geld von meinem Sparkonto abheben oder, was ich nicht mehr tue, ein bezahlen will. Ich bin Mal eine halbe Stunde an diese Schlange gestanden um ein plastic karte zu bekommen womit ich an eine andere Schlang stehen dürfte um mein Geld ausgezahlt zu bekommen. Ich habe auch anderes Geld angelegt als ich noch eine sehr nette Betreuerin hatte, aber jetzt finde ich ich muss zu viele Gebühren bezahlen,j für die Verwaltung, nehme ich an. Ich werde wohl eine andere Möglichkeit finden müssen mein Geld in Sicherheit zu bringen. Es ist kein Vermögen, aber es gehört immer noch mir.

Die Fr.Mustafa war sehr freundliche und sehr nette Mitarbeiterin! Wir wünschen Ihr in Zukunft viel Erfolg!

Am 31.01.24 habe ich eine Überweisung über 1500 Euro an einen Empfänger der VR Bank getätigt. Als am 5.Februar das Geld immer noch nicht auf dem Empfängerkonto war, rief ich bei der Stadtsparkasse an. Dort bekam ich eine unhöfliche Antwort, daß der Empfänger das Geld hat und er es vielleicht nicht zugibt. Was für eine Frechheit!! Am 8.2. war immernoch kein Geld da, wieder die Hotline angerufen. Wieder die Auskunft erhalten, der Empfänger hätte das Geld erhalten, was nicht der Fall war. Jetzt „drohten“ wir mit einem Nachforschungsauftrag. Da es Freitag war konnten wir erst Montag in die Filiale gehen, Online gibt es keine Möglichkeit. Eine Stunde nach diesem Telefonat war aufeinmal, nach 10 Tagen, das Geld bei dem Empfänger verbucht. Mit dem Datum 09.02., wo war dieses Geld 10 Tage? Eine bodenlose Frechheit der Stadtsparkasse München.

Von Anfang an wurde ich falsch beraten. Und als ich dies angesprochen habe vor Ort – da ich mehr Kontogebühren zahlen muss, als mir gesagt wurde – gab es kein Verständnis und Entgegenkommen von Seiten der Mitarbeiter*innen. Im Gegenteil, wurde die Schuld auf mich abgewälzt. #ganzbeidir ist ein leeres Versprechen

Ich war fast 40 Jahre lang Kunde bei der Stadtparkasse München. Nicht mehr...

Die Preiserhöhungen und der Druck, zum Onlinebanking zu gehen, haben mich dazu bewogen, die Bank zu verlassen. Wir hatten viele Finanzgeschäfte mit der Bank, waren langjährige Kunden. Im Interesse kurzfristiger Gewinne hat die Stadtsparkasse jedoch Kunden vergrault.

Der Service ist sehr unpersönlich und sporadisch.

Vielen Dank an die Frau Beate Dietrich,
Super hilfsbereite und nette Beratung.
Die Frau. B. Dietrich hat mich sehr gut beraten und konnte mir all meine Fragen beantworten.
Vielen lieben Dank.
Super motivierte und hilfsbereite Mitarbeiterin. 👍🏼👍🏼

Beim einrichten meines Online Banking hatte ich Probleme und bin in die Filiale am Candidplatz gefahren. Dort wurde mir sehr freundlich, unkompliziert und mit viel Fachwissen geholfen. Herzlichen Dank Frau Mustafa

Ich war fast mein ganzes Leben Kunde bei der SskM, davon fast 25 beim selben Berater. Leider wurde über die Jahre der Service und der Umgang mit dem Kunden immer schlechter. Früher fühlte man sich als Kunde geschätzt, heutzutage hat man das Gefühl als Kunde lästig zu sein. Einst kompetente und hilfreiche Berater behandeln früher geschätzte Kunden abweisend und geringschätzig. Achtung vor dem Kunden, der jahrzehntelang der Sparkasse Gutes Geld gebracht hat, Fehlanzeige. Ich werde meine Konten bei dieser Sparkasse in der Kunden so geschätzt werden, das ein Berater nach 25 Jahren nicht einmal soviel Courage und Rückgrat besitzt, Dinge die geändert werden sollen einem persönlich mitzuteilen, kündigen. Hätte man mir das vor 10 Jahren erzählt, ich hätte jeden ausgelacht. Zum Glück gibt es andere Geldinstitute!!!!!

Filiale Altperlach
Wollte mich über Sparbuchzinsen erkundigen. Antwort: es gibt keine, die Sparkasse wolle keine Sparkonten mehr. Wenn ich mehr wolle solle ich telefonisch einen Termin vereinbaren (war währenddessen überwiegend mit ihrem PC beschäftigt). Auf meine Frage, ob sie das ganze hier nicht interessiere, antwortete sie mit "ja". Wenigstens ehrlich. Bin dann gegangen. Auch andere Kunde erzählten von den schlechten Erfahrungen mit der Stadtsparkasse. Bis vor einigen gut, jetzt nur mehr übel.

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Ich bin nun seit den 80ern Kunde der Stadtsparkasse. Dort hin kam ich durch einen Bekannten, welcher noch länger dort Kunde ist. Also ich kann die ganzen negativen Bewertungen hier beim besten Willen nicht nachvollziehen. Ist wohl eher ein Gesellschaftliches Problem in der heutigen Zeit. Wenn mal nur die kleinste Kleinigkeit nicht so läuft wie gedacht, wird sofort ein riesen Fass aufgemacht. Ich wäre sicher nicht langjähriger Kunde, wenn dort wie hier geschildert nur inkompetente Bankangestellte arbeiten würden. Von dort kenne ich nur stets immer höfliche, freundliche, hilfsbereite und vor allem auch Lösungsorientierte Mitarbeiter. Bisher konnte mir, ob es nun normale Bankgeschäfte anging oder es auch einmal der Hilfe aus einer misslichen Lage bedarf immer kompetent und unkompliziert geholfen werden. Mein ganz besonderer Dank gilt hier auch Frau Hanna Sternecker in der Filiale Harlaching Am Hollerbusch 18. Eine sehr engagierte und freundliche Mitarbeiterin, die mich noch immer in allen Angelegenheiten bestens beraten hat.

Ich wollte heute Geld auf mein Konto einzahlen, wieder nichts wieder Fahrgeld umsorgt. Für mich als Rentner und Gebehinterter eine last mir fehlt das Geld. Die Sparkasse wird immer schlechter, am Schalter kann man kein Bargeld einzahlen was für mich einfacher wäre die BANK ist wenige Meter von mir entfernt, zum einzahlen muss ich 5 km weit weg . Dieser Service ist nicht mehr tragbar.

Ich hatte eine sehr freundliche und kompetente Beraterin .Es ging um das Onlinebanking. Es ist mir ein wirkliches Anliegen Frau Romi Günther zu Danken. Das ist eine wirkliche Kundenbetreuung und Wertschätzung .Auch die Bank existiert nur durch ihre Kunden!

Nach eine Gebührenerhöhung habe ich fristgerecht gekündigt (30.09.23). Die Kündigung wurde bis heute trotz ständiger Anfragen nicht bearbeitet. Von einen seriösen Bank, kann man da wohl nicht sprechen.

Habe nach über 30 Jahren die Stadtsparkasse
wegen der Gebührenerhöhungen ohne
kompetente Leistung verlassen.
Vielleicht sollte man die hohen Vorstandsvergütungen in
Mitarbeiterausbildung und angemessene Leistungsvergütung investieren..
Einfach unterirdisch !!!