StapStep B.V. Opiniones 

Snel, persoonlijk en betrokken.

Na 786 KM steppen floep een keihard motorgeluid en step doet bijna niets meer. Ik heb hier rond de 900 euro voor betaald destijds. Wat een troep!! Ik heb meermaals contact gehad over de remmen etc. Deze step is gemaakt om te verdienen aan onderdelen!

Ik heb ook de deksel eraf gehaald de boel trilt inderdaad los gewoon een ramp. Ik had voor dit bedrag 4 illegale steppen kunnen kopen, die een stuk lekkerder rijden.

Ben er helemaal klaar mee!

Snelle respons, blij dat reserve onderdelen los te verkrijgen zijn voor deze step.

StapStep is als produkt niet aan te raden. De step was binnen 8 maanden al stuk, geen garantie omdat het bedrijf is overgenomen door een ander. Ik heb de step zelf maar geopend. Te triest voor woorden hoe alle bedrading en accu is weggewerkt. Dit trilt gewoon kapot tijdens gebruik. Het enige waar dit bedrijf nog één extra ster krijgt is omdat deze persoon erg snel reageert op zijn berichten. Het is trouwens niet StapStep B.V. maar StapStep Retail!!!!!

Mooie degelijke step die ook nog eens probleemloos over straat mag rijden
Hernia wel even wennen vanwege de achterwiel aandrijving en de stepondersteunig maar prima ding
Ik geef 4 sterren omdat de afstelling van de beweegbare/inklapbare delen ( inklapbaar stuur en de stuurstang met voorwiel) erg strak en lastig is af te stellen. Maar als dat eenmaal goed is afgesteld dan is het een top step

Ik moest een electrische step hebben die op de openbare weg legaal was. Uit verscheidene merken heb ik uiteindelijk voor deze stap step gekozen, nadat ik hun site bezocht had en info over de verscheidene modellen.

Goede voorlichting of dit is wat je wil. Even proefrijden om te kijken of je het kan. Dan pas besluiten om te kopen.

20 september step besteld met als levertijd volgende dag in huis op voorraad....
Als je nu op de website kijkt staat dezelfde step nog steeds te koop met als "op voorraad"
Geen contact te krijgen met hun en nog steeds geen step en geen manier om geld terug te vorderen

Ik ben heel tevreden over de service van StapStep. Waar heb je nog dat je bij een online aankoop via Whatsapp zelfs in het weekend persoonlijk te woord wordt gestaan. Nou, bij dit bedrijf dus.
Na wat afstellingen bevalt de step goed. Het is wat meer wennen aan het rijden dan bij de Segway die ik hiervoor had, maar deze is wél legaal.

Twee tips, kies voor de rubberen band en niet de luchtband. Je wil niet dat deze onderweg klapt.

Tip aan het bedrijf, stel de step eerst goed af voor verzending

Netjes op tijd binnen

In maart 2024 2 Stapstep pro(met F button) aangeschaft. Na een aantal weken bleek van 1 step het voorbandje leeg te lopen. En waren we eigenlijk niet echt tevreden over onze keus van de F button. Door de plaats op het bedieningspaneeltje is het steeds zoeken waar de knop zit.

Per mail contact gehad met Johan die aanbood om tegen een gereduceerd tarief de stepjes om te bouwen (zonder F button) en om kosteloos het bandje te repareren.

Johan reageert erg snel op de mail (zelfs op zondag). En na het opsturen van de stepjes hadden we ze dezelfde week alweer retour.

Nu helemaal blij met de stepjes.

na 6 maanden voorlamp kapot draaitje door gesleten gebeld, ja valt niet onder de garantie zelf op onderzoek gegaan dan zie je hoe knullig dat gemaakt is het draaitje gaat door het spatbord wat erg ruw is en door het vele bewegen breekt het draadje op een gegeven moment, dit gezegd hebbend van nee dat is professioneel gemaakt nou een kind van vijf kan wel zien dat dit niet zo is, nieuw lampje bestellen 28 euro als je hem dan nog laat repareren komt daar nog 50 euro boven op en over een half jaar weer hetzelfde leuk verdien model, mijn oordeel : oplichters

Stapstep Pro.
Na 300km:
*Doet het rem mechanisme van de motor het niet meer. (Levensgevaarlijk als je er een kind op laat)
*Verlichting kapot gereden.
*Plugjes eruit getrilt
Dit alles bij normaal gebruik.

Tevens zou ik garantie hebben voor 2 jaar, echter is het bedrijf overgenomen sinds aankoop waardoor ik kan fluiten naar mijn garantie!!

Schandalig bedrijf en een schandalige prijs voor een slechte step. Ik adviseer het niet deze step te kopen. Er zijn betere op de markt voor minder geld.

Ok kijk. Week 3 dat ik de pro+ heb en de band is al leeg. Geen sporen van glas of metaal in de buitenband. Dus ik moet gewoon aannemen dat het leeggelopen is door drempels of normaal rijgedrag? Nu had ik de vorige versie met harde band, dat maakte rijden over een bakstenen ondergrond een onprettige ervaring. Daarom heb ik gekozen voor deze nu. Maar nu blijft het ventiel naar binnen gaan waardoor ik met de fietspomp de band niet kan oppompen. Dus moet ik wat doen? Zoeken naar een nieuwe fietspomp die wel past? Kost geld. Hele wiel eraf halen om het op te pompen? Leuk, maar heb je niks aan onderweg als het weer gebeurt. Harde band bestellen om het zelf te vervangen? Kost geld. Opsturen om het te laten doen? Kost tijd en geld. Kijk. Ik vind dit ding heel handig en leuk als het werkt, maar dit in week 3…? Voor 850,- ? Poeh. Wil het graag een goede review geven, maar kan niet zeggen dat ik hier tevreden mee ben.

03/08: omdat jullie vroegen om een review..?

Duidelijke en heldere voorlichting dmv youtube en geschreven tekst over gebruik van de stastep

Na wat onduidelijkheden via
Whatsapp duidelijke uitleg gekregen.

Twee weken geleden nieuwe StapStep Pro+ gekocht bij een van de verkooppunten.
Deze bleek echter niet helemaal in orde (technisch).
Na e-mail verkooppunt, kreeg ik binnen paar uur een antwoord terug van StapStep zelf (Johan eigenaar).

Hij vroeg mij de Step te retouneren en stuurde dezelfde dag nog een nieuwe, inclusief een cijferslot voor het ongemak.
De nieuwe step werkt uitstekend erg blij mee.

Bedankt voor de zeer goede service.

Heb een onderhoudsbeurt laten doen en de voorband laten vervangen in een rubberen band. Dit omdat ik veel problemen had met lekke/klapband. Step na 3 dagen weer terug. Handig om ook even te mailen van te voren. Dan kan het worden ingepland.