Beställningen var enkel, informationen tillräcklig och tydlig, leveransen riktigt snabb. Mycket mer än så anser jag inte att man kan begära. Angående produkten skulle jag önska att ni skickar med p... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Lätthanterad hemsida, bra information och möjlighet att bygga ihop de snörasskydd man kan behöva på hemsidan. Snabb leverans! Leveransen skulle föregås av telefonsamtal och koll av mottagare men ing... Ver más
Allt var bra…….. men frakten förstörde priset helt Tror inte på er idé att små kunder (mindre paket) skall betala stora Kunder (större paket)👎 Tyvärr är det så Tror att ett företag riktar... Ver más
La empresa ha respondido
Jag är jättenöjd med produkten, men missnöjd med fraktkostnaden. Där bör ni förhandla fram bättre avtal. Fraktkostnaden bör inte överstiga 150 skr. för aktuell produkt. Det framgår då jag gör en jämfö... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Sedan starten 2012 har mer än 85 000 kunder handlat hos oss hemma och utomlands; och antalet ökar stadigt, månad för månad. Bland våra kunder finns allt från gör-det-själv-människor, hantverkare och bostadsrättsföreningar till livsmedelskedjor och stora industriföretag. Förutom Stegfabriken Sverige AB i Sverige driver vi även Stigefabrikken.dk ApS i Danmark och Stigefabrikken.no i Norge. Genom innovation, samarbete med våra skickliga leverantörer och genom att ge marknadens bästa service och rådgivning kommer vi att göra "stegfabrikerna" till Skandinaviens största och skickligaste leverantör av Säkerhet i høyden.
Información de contacto
Idrottsgatan 7, 333 31, Smålandsstenar, Suecia
- 0371-108 88
- info@stegfabriken.se
- stegfabriken.se
4,2
Muy bueno
205 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 50% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket för din positiva feedback!
Riktigt robust och bra stege
Riktigt robust och bra stege
Lätt att montera
Ett minus är att ett av stegen hade sprickor För vår del gjorde det inget eftersom vi inte använde de två översta stegen
Annars bara plus !
28 de enero de 2026
Respuesta de Stegfabriken Sverige AB
Vi uppskattar verkligen att du tyckte stegen var robust och lätt att montera. Beklagar sprickan i ett steg - även om det inte påverkade er, tar vi med oss det och ser till att förbättra vår kvalitetskontroll. Stort tack för ditt ärliga omdöme!
Blandat
Inga problem med leveransen men däremot kundservice som inte svarade eller återkommer med svar efter svar att ”vi hör av oss med alternativ och offert”…
26 de enero de 2026
Respuesta de Stegfabriken Sverige AB
Tack för att du delade din erfarenhet! Vi är glada att leveransen fungerade bra, men vi beklagar verkligen att du inte fick återkoppling från vår kundservice. Det är inte den upplevelse vi vill ge. Vi tar detta på största allvar och ser över våra rutiner. Tack för att du uppmärksammade oss.
Klara av Det som ‘em blivet bra
30 de enero de 2026
Respuesta de Stegfabriken Sverige AB
Tack för din återkoppling! Vi är glada att höra att allt blev bra i slutändan. Om det är något mer vi kan göra, är vi alltid redo att hjälpa till :-)
Respuesta de Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket för din recension. Det gläder oss att leveransen var snabb.
Det gick snabbt från beställning till…
Det gick snabbt från beställning till leverans
21 de enero de 2026
Respuesta de Stegfabriken Sverige AB
Vi är jätteglada att höra att allt gick snabbt och smidigt. Tack för att du delade med dig.
Fina handledare och snabb leverans
Fina handledare och snabb leverans. Mycket nöjd!
6 de enero de 2026
Respuesta de Stegfabriken Sverige AB
Det gläder oss att du är nöjd med handledarna och att leveransen gick snabbt. Stort tack för att du delade din upplevelse med oss.
Beställning och leverans gått bra men…
Beställning och leverans gått bra men eftersom det är en julklapp, är pallen än så länge inte inspekterad
1 de diciembre de 2025
Respuesta de Stegfabriken Sverige AB
Tack för att du delade med dig. Vad bra att allt med beställning och leverans gick smidigt. Vi hoppas att pallen kommer leva upp till förväntningarna :)
Nöjd! Fin produkt som helt motsvarar mina…
Fin produkt som helt motsvarar mina förväntningar.
30 de noviembre de 2025
Respuesta de Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket för din recension! Vi är jätteglada att höra att produkten motsvarade dina förväntningar. Det är precis det vi strävar efter :)
Toppen bra service!
Bra info vid beställning och hela vägen fram till leverans.
1 de diciembre de 2025
Respuesta de Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket för din fina respons!
Enkel och smidig process vid betalning…
Enkel och smidig process vid betalning och leverans
27 de noviembre de 2025
Respuesta de Stegfabriken Sverige AB
Tack så mycket för din recension. Vi strävar alltid efter enkelhet, så stort tack för att du delade din positiva upplevelse.
Helnöjd med varan, men .
Helnöjd med varan jag beställde, blev lite fel med leveransen. Levererad till fel adress. därav 4an
4 de diciembre de 2025
Respuesta de Stegfabriken Sverige AB
Vi är jätteglada att du är helnöjd med varan, men vi beklagar verkligen att leveransen gick till fel adress. Vi tar det till oss och ska göra vårt bästa för att undvika sådana misstag i framtiden. Stort tack för din förståelse.
Ringde och bad om råd vilken stegbrygga…
Ringde och bad om råd vilken stegbrygga jag skulle ha.
Fick besked när jag beskriver takkontruktionen att de ska vara för bärläkt.
Efter kontakt med installatörer av kamin så var de för råspont.
Vilket innebar att jag fick förstärka bärläkten och ett par timmars extra jobb på ett tak i regnet.
1 de diciembre de 2025
Respuesta de Stegfabriken Sverige AB
Vi beklagar verkligen att du fick fel råd, vilket ledde till extra jobb. Det var inte vår avsikt. Tveka inte att höra av dig igen om något fortfarande är oklart – vi vill gärna se till att du får rätt hjälp framöver.
Respuesta de Stegfabriken Sverige AB
Hej Kennet
Det beklagar mig att höra att varan inte levde upp till dina förväntningar. Du är varmt välkommen att skicka bilder eller en kort video på produkten, så hjälper vi dig gärna vidare i ett eventuellt reklamationsärende.
Vänliga hälsningar,
Peter
Stegfabriken Sverige AB
Respuesta de Stegfabriken Sverige AB
Tusen tack för ditt vänliga omdöme !
Akta er för denna butiken
Akta er för denna butiken, sämsta köp upplevelsen jag haft
13 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Stegfabriken Sverige AB
Hej Simon
Tack för din recension. Vi är verkligen ledsna över den upplevelse du har haft - det ska naturligtvis inte gå till så här.
Förseningen uppstod tyvärr i överlämningen mellan vårt externa lager i Danmark och vår leveranspartner DHL, som dessvärre lovade en leveranstid de inte kunde hålla. Vi förstår fullt ut hur frustrerande detta har varit för dig och beklagar det djupt.
Vårt bokholderi överför det resterande beloppet i dag, så återbetalningen är på väg till dig. Jag vill också försäkra dig om att våra svenska kollegor har gjort allt de kunnat för att lösa situationen under tiden.
Vi hoppas att du – trots denna tråkiga upplevelse – får ditt trappprojekt löst smidigt framöver hos en annan kompetent aktör i branschen.
Vänliga hälsningar,
Peter
Stegfabriken Sverige AB
Smidigheten och bra priser.
30 de octubre de 2025
Respuesta de Stegfabriken Sverige AB
Tack för din fina feedback :)
Gick supersnabbt och var precis de som…
Gick supersnabbt och var precis de som utlovat!
6 de noviembre de 2025
Respuesta de Stegfabriken Sverige AB
Stort tack för din vänliga recension. Vi är så glada över att du är nöjd.
Bra pris och snabb leverans
Bästa priset, enkelt att beställa, betalning via Klarna, kvällsleverans med DHL. Kan inte bli smidigare.
31 de octubre de 2025
Respuesta de Stegfabriken Sverige AB
Vi är oerhört tacksamma för din positiva recension. Tack så mycket! :-)
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.