Stoffet Opiniones 

Yusuf, ejeren, er en svindler og bryder loven.

Jeg skriver til butikken med et spørgsmål. Får svar inden for få timer. Jeg bestiller derefter en vare.
Få timer efter, har jeg fundet ud af at det desværre bare er drop shipping af Kinesiske varer til forhøjet pris.
4 timer efter jeg har lagt ordren, skriver jeg til dem at jeg gerne vil annullere ordren.

12 timer senere får jeg mail om at varen er på vej.
Yusuf har simpelthen givet 0 f*** at jeg har bedt ham annullere ordren.

Jeg hører intet fra Yusuf i godt en uge. I denne uge har jeg prøvet at følge op flere gange, uden svar.
I mellem tiden har jeg skrevet til butikken fra flere forskellige mails.
Her svarer Yusuf altid inden for få timer, eller maks dagen efter.

Efter ordren har været på vej i godt 2 uger, får jeg endelig svar tilbage, at de har modtaget min anmodning om refundering, og spørger hvorfor.
Det svarer jeg på, men hører intet. Varen kommer til Danmark, jeg henter den selvfølgelig ikke, den bliver automatisk sendt tilbage.
Først herefter får jeg pengene tilbage.
Min ordre blev lagt den første i måneden, samme dag beder jeg om refusion. Jeg får først besked om at pengene er refunderet den 30 i måneden, og at der kan gå yderligere 10 dage før jeg har pengene igen.
Købeloven siger at køber skal have pengene igen senest 14 dage efter butikken har modtaget besked om refusion.

Hold jeg fra dette firma. Jeg købte en hør skjorte som ikke levede op til mine forventninger- dårlig kvalitet efter min mening. Så jeg skrev til dem og sendte skjorten retur med GLS som der står på deres hjemmeside man kan. En uge efter fik jeg skjorten retur fra GLS som forgæves havde forsøgt at aflevere pakken til firmaet flere gange.
Så modtager jeg endelig en mail fra dem hvor de skriver jeg kan beholde skjorten mod jeg køber et nyt produkt og får 70 % i rabat. Jeg skrev tilbage det var jeg ikke interesseret i jeg ville bare have mine penge tilbage. Herefter reagerer de ikke på nogle ting.og skjorten ligger stadig retur pakken herhjemme.
Total useriøst og dårlig kundeservice. Jeg er vred
Annette Schoubye

Anbefaler absolut ikke at handle her!!
Først bestiller jeg en jakke, i str L. Jeg er normalt selv en M men kan godt lide løse vinterjakker så der er plads til strik.
Varen er næsten 14 dage om at komme frem (Temu er hurtigere end det her..) og pakken er utydelig at spore med de sporings informationer jeg har fået.. jeg rykker for pakken 2 gange, de svare dog hurtigt men får bare at vide den er på vej. Da så endelig jakken kommer er L-modellen så lille at jeg næsten tror det er en xs. Jeg pakker den pænt sammen igen.
Jeg læser på hjemmesiden at jeg skal kontakte support pr. mail og de vil guide mig gennem returneringen. Jeg har nu skrevet til dem 2 gange og det ellers hurtige svar jeg fik inden pakken kom er nu knap så hurtig. Jeg venter fortsat på svar om returnering og mine 419kr