Zeer blij met de nieuwe stofzuigerkop voor de dyson v10 (zachte borstel met Led)! Timing en product beide top voor een mooie prijs. Initieel nog wat twijfel over het bestellen van een huismerk p... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Heel vreemd om niet online te hoeven betalen. Wat zou de strategie hier achter zijn. Ik lees al over aanmaningen, dubbele betalingen. Ik heb besteld en betaald via een link in de mail. En ja geen re... Ver más
La empresa ha respondido
Maar waarom zet u geen bankrekeningnummer op uw factuur? Dat is toch uiterst onhandig en vraag je om problemen. Ik heb zakken besteld en gekregen. Op de factuur stond geen bankrekening nummer. Ik... Ver más
La empresa ha respondido
Had wat besteld, goeie prijs en kon achteraf betalen maar liever meteen dus had ik dat gedaan. Duurde me iets te lang, toch even mailen. Kreeg een hele duidelijke en nette mail terug van klantenservi... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Dé stofzuigerzakken specialist van Nederland. Gratis bezorgd en Gratis retour
Información de contacto
Holanda
- stofzuigerzak.nl
4,2
Muy bueno
55 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Gewoon goed
25 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Stofzuigerzak
Goedemiddag meneer Zwarts,
Veel dank voor deze mooie beoordeling. Daar zijn we altijd erg blij mee.
Ik dank u hartelijk voor uw bestelling en wens u een fijn weekend.
Met vriendelijke groet,
Annelies Kamphuis
Heel vreemd om niet online te hoeven…
Heel vreemd om niet online te hoeven betalen. Wat zou de strategie hier achter zijn. Ik lees al over aanmaningen, dubbele betalingen. Ik heb besteld en betaald via een link in de mail. En ja geen rekeningnummer op de factuur.
Edit: Erg leuk dit passief agressieve standaard gaslight antwoord van de social media medewerker van een stofzuigerzakkenboer. Zakken wel ontvangen dus wat sterren erbij, zo ben ik dan ook wel.
16 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Stofzuigerzak
Goedemorgen meneer/mevrouw,
U geeft er de voorkeur aan om meteen na het plaatsen van uw bestelling te betalen begrijp ik.
En dat heeft u dan ook gedaan nietwaar?
Geloof het of niet, maar er zijn ook mensen die dingen anders zien dan u.
Die vinden het fijn om te betalen nadat zij hun bestelling hebben ontvangen. Zo weten zij dat wij onze afspraken nakomen en dat wij de juiste stofzuigerzakken leveren.
Dit vindt u 'heel vreemd', zo lees ik, maar toch bieden wij onze klanten graag ook de mogelijkheid om achteraf te betalen. Net als bijvoorbeeld Bol.com doet.
Klantvriendelijkheid, dat is onze ‘strategie’.
Het spijt me te lezen dat u daar iets negatiefs achter zoekt.
We wensen u in ieder geval een fijne en een positieve dag vandaag.
Het klantenserviceteam van
Stofzuigerzakken.nu
stofzuigerzakken werden niet geleverd…
stofzuigerzakken werden niet geleverd op de dag dat post.nl aangaf het in mijn brievenbus gedaan te hebben. Mail gestuurd naar stofzuigerzak.nl deze mail werd direct beantwoord en dat op zaterdagavond. Wat ze aangaven klopte inderdaad dat het niet altijd juist is wat post.nl doorgeef en de vraag nog even paar dagen te wachten. Inderdaad werd de dinsdag erop de zakken alsnog geleverd.
11 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Stofzuigerzak
Goedemiddag,
Dank dat u alsnog zo een mooie review achterlaat nadat de bezorging van uw bestelling bij PostNL was vertraagd.
Inderdaad zijn de track&trace gegevens van PostNL helaas niet altijd correct, maar fijn dat de stofzuigerzakken kort erna alsnog zijn bezorgd.
Graag zijn we u in de toekomst weer van dienst. Ik wens u nog een fijn weekend.
Met vriendelijke groet,
Pim Blokhoek
Tevreden klant.
Stofzuigerzakken nodig, maar helaas is de Blokker er niet meer. Maar googlen dan. Voordat ik bestelde eerst de reviews bekeken op Trustpilot voor betrouwbaarheid.
19-01-2025 besteld, 21-01-2025 geleverd en je mag achteraf betalen.
Ik heb mijn nieuwe stofzuigerzak adresje gevonden.
21 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Stofzuigerzak
Beste Ramon,
Dank dat je je eerste ervaring met onze webshop op deze manier met anderen wilt delen.
Inderdaad hebben wij gekozen voor betaling na ontvangst zodat onze klanten weten dat ze op ons kunnen vertrouwen.
Graag zijn we je in de toekomst weer van dienst. Ik wens je een goed weekend.
Met vriendelijke groet,
Annelies Kamphuis
Stofzuigerzak.nl
Fijn,een bedrijf wat doet wat het…
Fijn,een bedrijf wat doet wat het beloofd.
Stofzuigerzakken besteld en volgende dag in huis en altijd achteraf betalen vis de link in die in de mail krijgt.
Volgende keer bestel ik weer bij jullie.
17 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Stofzuigerzak
Hartelijk dank voor de prachtige vijf sterren review.
Daar zijn we altijd er blij mee.
Graag zijn we u in de toekomst weer van dienst. Ik wens u alvast een fijn weekend.
Met vriendelijke groet,
Roel de Boer
Gekregen wat ik wou
16 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Stofzuigerzak
Goedemiddag meneer Stroeve,
Dank voor deze mooie vijf sterren beoordeling. Daar zijn we altijd erg blij mee.
Graag tot een volgende bestelling en fijne dag nog.
Hartelijke groet,
Pim Blokhoek
Heb stofzuigerzakken besteld en helaas…
Heb stofzuigerzakken besteld en helaas niet ontvangen. Even een mailtje gestuurd en kreeg binnen 30 min antwoord dat ze nogmaals verstuurd zijn.
Dat vind ik nou top.
6 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Stofzuigerzak
Goedemiddag meneer Alkema,
Wat bijzonder leuk om alsnog zo'n mooie beoordeling van u te krijgen. Dit terwijl er inderdaad in eerste instantie iets niet goed was gegaan in de bezorging van uw bestelling. Goed om te lezen dat we dit snel en naar tevredenheid hebben kunnen oplossen.
Graag tot een volgende keer. Ik wens u alvast een fijne avond.
Met vriendelijke groet,
Adriaan Merkelbach
Stofzuigerzak.nl
Ik heb geen bevestigingsemail en weet…
Ik heb geen bevestigingsemail en weet nu niet waar ik het bedrag naartoe moet overmaken. Er staat nergens een Iban. Ook geen reactie op mijn e-mail. Wat is het iban nr?
16 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Stofzuigerzak
Goedemiddag meneer Van Well,
De bevestigingsmail wordt automatisch verstuurd naar het e-mailadres dat bij het plaatsen van de bestelling is opgegeven. In de bevestigingsmail staat de iDeal betaallink voor de betaling.
Onze klantenservice reageert altijd binnen een paar uur op alle e-mails van onze klanten. Ik kan geen e-mail vanuit uw naam terugvinden in de afgelopen weken.
Bij uw bestelling is een hotmail adres opgegeven zie ik. Kan het zijn dat er iets niet goed gaat met dit e-mailaccount?
Deze openbare review omgeving is niet bedoeld om e-mailadressen en betaalgegevens te delen. Het beste kunt u onze klantenservice een e-mail sturen met deze vraag (misschien vanuit een ander e-mailadres?), dan hebben zij meteen het juiste e-mailadres.
U kunt de klantenservice bereiken op klantenservice@stofzuigerzak.nl
Wij zien uw bericht tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Annelies Kamphuis
Stofzuigerzak.nl
Verkeerde bankrekening, daarom dubbel betaald!!
Maar waarom zet u geen bankrekeningnummer op uw factuur? Dat is toch uiterst onhandig en vraag je om problemen.
Ik heb zakken besteld en gekregen. Op de factuur stond geen bankrekening nummer. Ik heb de ING bankrekening nummer van de website gehaald en betaald. Daarna kreeg ik aanmaningen dat ik niet betaald had. Vervolgens moest ik op een Rabo bankrekening betalen. Heb ik gedaan maar nog steeds mijn eerste betaling op de ING rekening niet terug gehad!! Geen reactie. Zeer slecht.
9 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Stofzuigerzak
Goedemiddag mevrouw Dijkman,
Wij vinden het nogmaals erg vervelend dat u een betaling heeft overgemaakt naar het andere bedrijf en het andere rekeningnummer dat u aan ons heeft doorgegeven.
Maar daar kunnen wij toch verder niets aan doen?
Wij zijn niet het bedrijf dat u noemt in uw e-mails en wij hebben inderdaad geen bankrekening bij de ING.
Uiteraard staat er dus ook geen ING bankrekeningnummer op onze website. Wij weten natuurlijk ook niet waarom u de website van deze andere partij heeft bezocht en daar geld naar heeft overgemaakt.
Wij kunnen de betaling die u naar dit andere bankrekeningnummer heeft overgemaakt dus ook niet terugstorten.
Wij adviseren u nogmaals om contact op te nemen met de partij waar u het geld naar heeft overgemaakt en bestellingen bij onze webwinkel voortaan te betalen via de iDeal betaallink die u van ons hebt ontvangen. Dan kan er niets misgaan.
Wij hopen dat u uw geld snel terugkrijgt en wensen u nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Stofzuigerzak.nl
Telefonisch bereikbaar
Telefonisch bereikbaar. Goed en vriendelijk geholpen. Betaalbare onderdelen. Kreeg netjes nieuw onderdeel onder garantie toegestuurd.
5 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Bestellen heel simpel,achteraf…
Bestellen heel simpel,achteraf betalen,snelle verzending
21 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Stofzuigerzak
Goedemorgen,
Veel dank voor deze vijf sterren. Dat is goed om te lezen.
Inderdaad willen we onze webshop zo simpel mogelijk houden. Een stofzuigerzak is een bijzonder en prachtig product (voor wie zich erin verdiept :-), maar we begrijpen heel goed dat onze klanten het liefst zo kort mogelijk bezig zijn met het bestellen van nieuwe zakken.
En ook goed om te horen dat PostNL uw bestelling snel heeft bezorgd.
Ik dank u hartelijk voor uw bestelling en wens u nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Pim Bloklhoek
Betaalbare/goedkope stofzuigerzakken
Zoekende naar betaalbare/goedkope stofzuigerzakken uitgekomen bij deze site.
Na invullen van type stofzuiger bijbehorende stofzuigerzakken gevonden en meteen besteld. Na twee dagen ontvangen (lag aan post want komen niet elke dag meer), geprobeerd en passen perfect.
5 sterren, want ze doen wat ze beloven + snelle, goede service. En achteraf betalen (na ontvangst ook meteen gedaan). Lof alom!
7 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Stofzuigerzak
Beste Erik,
Hartelijk dank voor deze prachtige review. Daar zijn we erg blij mee. Graag tot een volgende keer en een fijne avond nog.
Hartelijke groet,
Annelies Kamphuis
Goede prijs en klantenservice
Had wat besteld, goeie prijs en kon achteraf betalen maar liever meteen dus had ik dat gedaan. Duurde me iets te lang, toch even mailen. Kreeg een hele duidelijke en nette mail terug van klantenservice en goed geinformeerd over wanneer ze verstuurd waren en wanneer ik ze kon verwachten. Inmiddels heb ik ze uiteraard binnen, zeer tevreden.
25 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Stofzuigerzak
Goedemiddag meneer Lippes,
Dank dat u ons nog zo'n mooie review geeft terwijl de bezorging van PostNL iets langer op zich heeft laten wachten dan normaal. Maar goed om te lezen dat u uw bestelling in huis heeft nu.
Ik dank u hartelijk voor uw bestelling en wens u een fijne avond.
Met vriendelijke groet,
Pim Blokhoek
Goed product snelle levering.
Mijn oude zakken via een andere site eens besteld maar nu via stofzuigerzak.nl.
Zeer snel geleverd en de zuigkracht van mijn stofzuiger lijkt wel verdubbeld.
Misschien dat de andere niet goed waren of deze beter maar ze werken ieder geval top.
Groeten Menno
31 de agosto de 2024
Opinión espontánea
besteld en volgende dag al binnen
besteld en volgende dag al binnen! keurig verpakt ! was achteraf betalen, dus toen ook meteen gedaan
25 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Philips stofzuiger cats and dogs
Philips cats and dogs stofzuiger. Als je een half uur wilt bezig zijn om een stofzuigerzak te verwisselen en de stofzuiger krijg je daarna niet meer dicht moet je dit type stofzuiger kopen. Ook goed voor je relatie. Ik heb mijn Nilfisk uit 1992 weer van zolder gehaald.
10 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Stofzuigerzak
Goedemorgen Steve,
Wat vervelend dat het niet wil lukken om de stofzuigerzak te verwisselen.
Al onze stofzuigerzakken zijn specifiek gemaakt voor het betreffende type stofzuiger en passen dus altijd perfect. Kan het misschien zijn dat de verkeerde zakken zijn besteld?
Anders zou ook het misschien kunnen dat de stofzakhouder per ongeluk is weggegooid (samen met de oude stofzuigerzakken). Deze houder is nodig om een nieuwe stofzuigerzak te kunnen plaatsen.
Het is beste is om de handleiding van de stofzuiger even op te zoeken, deze is vaak op internet te vinden. Daarin wordt uitgelegd hoe de stofzuigerzak moet worden verwisseld.
En anders staat onze klantenservice altijd voor je klaar om je helpen hierbij, ook op zondag zoals je ziet. Wij zijn te bereiken op klantenservice@stofzuigerzak.nl
Ik hoop dat we je hiermee alsnog van dienst hebben kunnen zijn en wens je nog een fijne zondag.
Met vriendelijke groet,
Adriaan Merkelbach
Stofzuigerzak.nl
Respuesta de Stofzuigerzak
Goedemorgen Xandra,
Hartelijk dank voor deze mooi vijf sterren. Dat wordt altijd bijzonder gewaardeerd.
Graag tot een volgende keer en een fijne dag nog.
Vriendelijke groet,
Pim Blokhoek
Wat een topbedrijf!
's Avonds stofzuigerzakken besteld, volgende dag verstuurd. De ochtend daarop binnen. Normaal? Nou, ik keek er van op dat ik pas achteraf hoefde te betalen. De zakken waren niet duur en geen verzendkosten. En als het niet goed zou zijn zou ik ze ook nog gratis kunnen retourneren. (maar dat was niet nodig) Waar vind je dit nog?! Ik lees hier ook nette reacties op 'klachten'. Die 1-ster-reviews zeggen meer over de klagers dan over het bedrijf volgens mij, ongelooflijk. Beste mensen van stofzuigerzak, ga zo door, wat een klantenservice!
3 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Stofzuigerzak
Nou, wat geweldig om deze review te mogen lezen!
Zojuist heb ik uw woorden even met ons team gedeeld. Veel dank daarvoor.
Wij kunnen er weer even tegenaan :-)
Ik wens u een fijne dag vandaag.
Hartelijke groet,
Annelies Kamphuis
Stofzuigerzak.nl
Complimenten
Complimenten, wat een snelle service. Dankzij duidelijke en heldere omschrijving de juiste stofzuigerslang kunnen bestellen. Want op onze stofzuiger zelf was het serienummer echt niet meer te lezen.
Gistermiddag besteld en vandaag al bezorgd!
29 de junio de 2024
Opinión espontánea
Opgelost
Artikel besteld en geretourneerd, toch moest ik betalen, want deze was nooit ontvangen.
Enkele weken later bleek er iets niet goed gegaan, hebben ze de fout erkend en meteen netjes afgehandeld.
24 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Stofzuigerzak
Goedemorgen meneer,
Wat vervelend dat uw retourzending niet bij ons is bezorgd. Kennelijk is er iets niet goed gegaan met het verwerken van uw retourzending bij PostNL.
Maar als u ons een foto van het verzendbewijs toestuurt, of anders de track&trace code die daarop staat, dan zullen wij uw retour op basis hiervan afboeken.
Als we track&trace code weten, dan kunnen wij dit verder oppakken en afhandelen met PostNL zodat u niet langer hoeft te wachten.
Op basis van uw review is het voor mij helaas niet mogelijk om te achterhalen om welke bestelling het hier gaat. Zou ik u daarom mogen vragen mij een e-mail te sturen op klantenservice@stofzuigerzak.nl? Mijn naam is Roel de Boer en ik zal dat dan uiteraard in orde maken.
Ik zie uw e-mail tegemoet en wens u nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Roel de Boer
Stofzuigerzakken.nu
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.