Zeer blij met de nieuwe stofzuigerkop voor de dyson v10 (zachte borstel met Led)! Timing en product beide top voor een mooie prijs. Initieel nog wat twijfel over het bestellen van een huismerk p... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Heel vreemd om niet online te hoeven betalen. Wat zou de strategie hier achter zijn. Ik lees al over aanmaningen, dubbele betalingen. Ik heb besteld en betaald via een link in de mail. En ja geen re... Ver más
La empresa ha respondido
Maar waarom zet u geen bankrekeningnummer op uw factuur? Dat is toch uiterst onhandig en vraag je om problemen. Ik heb zakken besteld en gekregen. Op de factuur stond geen bankrekening nummer. Ik... Ver más
La empresa ha respondido
Had wat besteld, goeie prijs en kon achteraf betalen maar liever meteen dus had ik dat gedaan. Duurde me iets te lang, toch even mailen. Kreeg een hele duidelijke en nette mail terug van klantenservi... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Dé stofzuigerzakken specialist van Nederland. Gratis bezorgd en Gratis retour
Información de contacto
Holanda
- stofzuigerzak.nl
4,2
Muy bueno
55 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Dit bedrijf is niet eens een review…
Dit bedrijf is niet eens een review waard bah wat een smeerlappen maar jullie kunnen niks meer hoor zaak is afgerond bah bah een bedrijf runnen op deze ken ik er meer van
Ok nou dat is helemaal makkelijk he dan hoef ik niks meer te doen echt zo dom
10 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Stofzuigerzak
Goedemorgen mevrouw Molendijk,
In het systeem kan ik geen bestelling onder de naam 'Molendijk' terugvinden in de afgelopen zes weken. Ook lukt het mij niet om eerder contact met onze klantenservice terug te vinden.
Wij hebben werkelijk geen idee waar uw review over gaat.
Is deze review misschien niet voor onze webwinkel bedoeld?
Wij zijn www.stofzuigerzak.nl.
Mag ik u vragen even contact op te nemen met onze klantenservice via klantenservice@stofzuigerzak.nl?
Met vriendelijke groet,
Annelies Kamphuis
Stofzuigerzak.nl
Ik heb stofzuigerzakken besteld en…
Ik heb stofzuigerzakken besteld en nooit op het adres aangekregen. Klacht gemaakt en het zou op mijn huisadres worden geleverd omdat het in de brievenbus zou passen, ik weet niet welke brievenbus??? maar niet die van mij. Echt zo teleurgesteld in dit bedrijf en mijn geld kwijt en geen stofzuigerzakken.
14 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Stofzuigerzak
Goedemorgen mevrouw Martens - v.d. Hert,
U had bij uw bestelling het adres van de Etos bij u in Beverwijk opgegeven.
Dat leek u handig omdat daar overdag altijd iemand aanwezig is, zo liet u ons weten.
De Etos is echter geen afhaalpunt en u had enkel uw eigen naam opgegeven bij uw bestelling. De Etos medewerkers zullen geen bestellingen van bewoners aannemen en bewaren tot deze worden opgehaald, dat is immers niet hun werk. Ook zou het kunnen dat PostNL uw bestelling als ‘fout geadresseerd’ zag en deze nooit bij de Etos heeft bezorgd.
Wij hebben uw bestelling hierna opnieuw toegestuurd, ditmaal naar uw eigen adres.
De verzendkosten en de kosten van dit tweede pak stofzuigerzakken hebben wij voor onze rekening genomen. Gezien het voorgaande zullen veel webwinkels hier niet toe bereid zijn geweest.
U en ik hebben samen uitgebreid contact gehad. Op al uw e-mails is binnen het uur gereageerd zie ik. In ons laatste mailcontact van twee weken geleden bedankte u ons voor de service en liet u ons weten dat u zeer tevreden was.
Kunt u zich voorstellen dat het mij verrast om plotseling op de maandagochtend deze negatieve review van u te zien?
Met vriendelijke groet,
Roel de Boer
Stofzuigerzak.nl
TOP van een service afdeling
Erg duidelijke service afdeling. Zelf een verkeerd Hepa-filter besteld. Gebeld, snel een oplossing gevonden. Retour gestuurd en binnen enkele dagen het juiste artikel ontvangen.
18 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Complimenten voor de service
Complimenten voor de service. Na een maand ging mijn gekochte stang van de stofzuiger al kapot. Ik kreeg direct (zonder keuzemenu en wachttijd) een hulpvaardige medeweker aan de telefoon. Na het sturen van een mail en foto, ontving ik na 5 minuten al een reactie terug en was een nieuwe levering al geregeld. Binnen 24 uur had ik een nieuwe stang van mijn stofzuiger. Super netjes, snel en makkelijk.
11 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Topservice
Voor het eerst stofzuigerzakken besteld. Best laat op de dag en toch al de volgende dag in huis. Mooi en degelijk verpakt. Wat ik zelf ook fijn vind is dat je pas hoeft te betalen als je het product ontvangen hebt. Je krijgt netjes een mail met een link om te betalen. Topservice op alle fronten. Volgende bestelling zal zeker weer via stofzuigerzakken.nl gaan.
27 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Stofzuigerzak
Goedemorgen mevrouw Trooster,
Hartelijk dank voor deze mooie feedback. Goed om te horen dat uw bestelling bij onze webwinkel is bevallen. Graag tot een volgende bestelling dan inderdaad en een fijne dag nog.
Met vriendelijke groet,
Annelies Kamphuis
Stofzuigerzak.nl
Alles top voor een top prijs
De volgende dag al in huis! Alles paste perfect (we hadden verschillende onderdelen van onze stofzuiger besteld) ! Gewoon top.
13 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Stofzuigerzak
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor deze mooie review. Goed om te lezen dat uw bestelling gewoon de volgende door PostNL is bezorgd en dat alles naar tevredenheid was.
Graag zijn we u in de toekomst weer van dienst. Ik wens u nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Pim Blokhoek
Stofzuigerzak.nl
Geen gratis retour zoals er mee wordt geadverteerd
Vandaag een parketborstel binnen gekregen, meteen teruggestuurd ( nog geen 2 uur na ontvangst) en moest €7,95 betalen. Er staat duidelijk gratis retour. Je moet een barcode hebben en die heb ik niet gekregen.
Toch jammer.
Super netjes opgelost, daarvoor mijn dank, mijn fout, wist niet dat je moest aanmelden voor de retour zending en dan een barcode zou ontvangen, daarvoor mijn welgemeende excuus!!!
10 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Stofzuigerzak
Goedemorgen mevrouw Meijers,
Alle bestellingen kunnen altijd gratis worden geretourneerd. Ook voor u was het dus niet nodig om voor uw retourzending te betalen.
Zoals op onze website wordt vermeld vragen wij u enkel om uw retourzending bij ons aan te melden. Dan ontvangt u van ons een label voor het gratis retourneren. In dit geval wisten wij niet dat u uw bestelling wenste te retourneren.
Dat aanmelden van een retour kan zonder opgaaf van redenen en is enkel bedoeld zodat wij kunnen zien of een bestelling bewust is geretourneerd of dat deze via PostNL retour is gekomen (bijvoorbeeld omdat een verkeerd adres is opgegeven bij het bestellen). Wij versturen de stofzuigerzakken namelijk gewoon via de brievenbus.
Maar ook in uw geval zullen wij alsnog de portkosten voor uw retourzending vergoeden hoor. Gratis is gratis nietwaar?
Op basis van de naam bij deze review ben ik er echter niet zeker wat uw bestelling is in ons systeem. Mag ik vragen daarom even contact op te nemen met onze klantenservice: klantenservice@stofzuigerzak.nl?
Zij zullen dan gelijk de EUR 7,95 aan u terugstorten.
Ik wens u een fijne dag vandaag.
Met vriendelijke groet,
Roel de Boer
Stofzuigerzak.nl
Zeer goede service..Mijn bestelling was…
Zeer goede service..Mijn bestelling was niet door post bezorgt en meteen nieuwe zakken gehad .Terwijl ik ze nog niet betaalt had .. Kan deze winkel zeker aan raden ..
5 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Stofzuigerzak
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor deze mooie review. Daar zijn we altijd erg blij mee. Fijn om te horen dat alles goed is gekomen.
Prettig weekend en graag tot een volgende keer.
Hartelijke groet,
Annelies Kamphuis
Stofzuigerzak.nl
Uitstekende service en zeer goede en…
Uitstekende service en zeer goede en vlotte communicatie. Komen hun afspraken na.
Dit bedrijf is zeker de 5 sterren waard.
TOP
27 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Stofzuigerzak
Goedemorgen meneer De Boer,
Hartelijk dank voor deze prachtige recensie. Dat wordt zeer gewaardeerd.
Goed om te horen dat onze klantenservice u naar tevredenheid heeft geholpen.
Graag zijn we u in de toekomst weer van dienst. Ik wens u nog een fijn weekend.
Met vriendelijke groet,
Pim Blokhoek
Super reliable company
Super reliable company. I received the bags at home within 24 hours! You pay only after you received the goods. The bags are very good quality and have good price. I am very satisfied with this company 👍
13 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
de 1e bestelling werd door PostNL om…
de 1e bestelling werd door PostNL om onverklaarbare reden retour gestuurd. Dus nooit aangekomen. Daaropvolgend gecommuniceerd met stofzuigerzak.nl hetgeen op een bijzondere prettige wijze verliep. Op iedere mail krijg je direct een prettig antwoord.
28 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Stofzuigerzak
Goedemiddag mevrouw Van Hest,
Hartelijk dank voor deze mooie vijf sterren recensie. Goed om te horen dat we u naar tevredenheid van dienst hebben kunnen zijn en dat retour gekomen zending alsnog is ontvangen.
Ik wens u nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Pim Blokhoek
Voor het eerst besteld, fijne ervaring!
Voor het eerst hier stofzuigerzakken besteld. Omdat ik een vrije kleine brievenbus heb, vroeg ik of de briefpost omgezet kon worden naar pakketpost. Ik kreeg vlot reactie en de kosten voor het pakket werd door Stofzuigerzak voor rekening genomen. Snel en heel netjes geholpen, top!
10 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Stofzuigerzak
Goedenavond Matthijs,
Wat leuk om nog zo'n mooie review hierover te lezen. Daar zijn we erg blij mee. Fijn dat we het zo hebben kunnen oplossen inderdaad.
Graag tot een volgende bestelling.
Hartelijke groet,
Annelies Kamphuis
Stofzuigerzak.nl
Geweldige service en klantvriendelijk
Geweldige service, goed product. In eerste instantie had ik de verkeerde maat besteld en direct werd mij de juiste maat toegestuurd. Juiste product binnen nog voordat dat foute retour was. Bedrijf reageert ook heel erg snel en klantvriendelijk op mailtjes. Top
7 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Stofzuigerzak
Goedenavond meneer Verheezen,
Veel dank voor deze mooie recensie over onze webwinkel. Goed om te lezen dat u tevreden bent over onze service. Graag zijn we u in de toekomst weer van dienst.
Hartelijke groet,
Annelies Kamphuis
September 2022 was de pistoolgreep van…
September 2022 was de pistoolgreep van mijn stofzuiger kapot. Een nieuwe besteld bij Stofzuigerzak en die paste perfect. Het luchtschuifje zat vrij los en viel er soms af. Ik dacht dat het zo hoorde, het was immers een imitatie pistoolgreep. Gisteren was het schuifje spoorloos verdwenen en vroeg ik Stofzuigerzak of ik die los kon bestellen. Dat kon helaas niet maar men zei me dat het vanaf het begin al niet voor had mogen komen. Vandaag een nieuwe pistoolgreep ontvangen! Complimenten voor deze service!
30 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Geen verzendkosten en achteraf betalen.
Makkelijk besteld. Geen verzendkosten. Achteraf betalen via link in de mail. Zaterdag besteld woensdag geleverd (voor mij prima). Na betaling meteen mail voor korting op de volgende bestelling.
3 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Stofzuigerzak
Goedemiddag mevrouw Houweling,
Hartelijk dank voor deze mooie vijf sterren review. Dat wordt zeer gewaardeerd.
Zeker aangezien de bezorging van de stofzuigerzakken op uw adres iets was vertraagd lees ik. Normaal heeft u ze uiteraard sneller in huis.
En inderdaad hebben wij ervoor gekozen om onze vaste klanten korting te geven. Dat leek ons eerlijker dan kortingen om nieuwe klanten te werven.
Hartelijk dank voor uw bestelling en graag tot een volgende keer.
Roel de Boer
Stofzuigerzak.nl
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.