Storenonline.ch Opiniones 30

Der Kundendienst ist leider eine absolute Katastrophe.

Weit entfernt von Kulanz, Serviceorientierung oder Hilfsbereitschaft. Sehr schade.

Ich kann absolut nicht empfehlen, hier zu bestellen.

Im Wintergarten habe ich für jedes Fenster Plissées bestellt und die Masse wie beschrieben kommuniziert.
Der Bestellprozess ist effizient und einfach zu handhaben. Tolle Erfahrung!!!
In der Zwischenzeit ist beim Fensterwaschen eines der Plissées Storen kaputt gegangen. Beim Abnehmen der Store ist eines der Spannschnüre innwendig verloren gegangen. Ich habe ein neues Plissee bei Storenonline bestellt und das wurde rasch ersetzt.
Ich bin sehr zufrieden auch bezüglich des Kundenservice! Danke!

En suivant bien les instructions concernant la prise des mesures avec les déductions à faire, les stores convenaient parfaitement et le montage c est fait assez rapidement sans intervention d un storiste ce qui a permis de réaliser de précieuses économies. La qualité est aussi au rendez-vous.

Die Plissee-Jalousien selbst sind in Ordnung, aber der Kundenservice ist extrem schlecht. Ich hatte ein kleines Problem mit einer der Jalousien (die Schnur war aus der Spannvorrichtung gerutscht) und bat den Kundenservice um Anweisungen, wie ich das Problem beheben könnte. Sie gaben mir keine Anweisungen und sagten, die einzige Möglichkeit sei, neue Jalousien zu bestellen. Aber dann habe ich selbst an den Jalousien herumgebastelt und in weniger als 15 Minuten herausgefunden, wie man sie wieder einfädelt, was ganz einfach war, entgegen der Behauptung des Kundenservices.

Ich habe eine Bestellung im Wert von über 400 CHF aufgegeben, und sie haben sich nicht einmal die Mühe gemacht, mir eine einfache Anleitung zu schicken, sondern wollten, dass ich neue Jalousien bestelle, obwohl das Problem in 10 Minuten behoben werden konnte, wenn sie sich die Mühe gemacht hätten, mir zu helfen. Ich werde nie wieder bei diesem Shop bestellen.

Achtung! Ich habe einen Insektenschutzrahmen bestellt (B x H: 153,0 cm x 142,0 cm) und geliefert wurde ein falsches Maß (B x H: 155,0 cm x 142,0 cm). Trotz eindeutiger Fotos als Beweis weigert sich der Kundenservice, den Fehler anzuerkennen. Sehr unseriös! Ich rate dringend zur Vorsicht – hier wird der Kunde nicht korrekt behandelt.

Vielen reklamieren wegen falschen Befestigungen.. Klar, wenn man das Bestellformular nicht richtig ausfüllen kann.. ich habe etliche insektenschutzrahmen, plissees, insektenschutzrollos,.... bestellt und alles hat funktioniert, wie es sollte, da ich weiss wie man es misst, bestellt und kontrolliert.. Bester service

Obwohl .ch kein Schweizer Shop! Wird von Deutschland nach Österreich in die Schweiz geliefert :-(
Die angegebene Lieferfrist stimmt überhaupt nicht. Habe etwa 6 Wochen aufs Plissee gewartet.

Mega unprofessioneller Service.
Produkt defekt erhalten. Kein Austausch oder Rückerstattung möglich. Die Aussage von Storenonline war: " Kundenfalsch-Anwendung".
Ist doch eine absolute Frechheit, trotz Fotos und Bereiterklärung eines neuen Artikel in Betracht zu ziehen, überhaupt kein Entgegenkommen von der Firma.
Ich würde die Finger von einer Bestellung von dieser Firma lassen!!!!

Die Plissees kamen sehr gut verpackt in einwandfreiem Zustand bei mir an.
Die Montage war relativ einfach, meine Tochter hat mich unterstützt. ;-)
Sehen super aus, passen perfekt!

Ehrlich eine Grösse Katastrophe! Die Einstellungen bevor Bestellung sind überall nicht gut das nachher habe ich erfasst. Die Mechanismen (Träger) waren falsch (nicht für unser Fenster) und wir hatten noch 1.5 Monat gewartet für neue Mechanismen (auch wir bezahlt hatten) dass am Ende auch passt nicht gut. Plissee sollten ganz Fenster abdecken aber wegen falsche Träger dass war nicht ein Fall. Mehrmals haben wir Unterstützung gesucht aber sie hatten keine Lösung noch für uns, keine Rückerstattung oder neue Plissee ..Sie haben uns nur geschrieben ,,Danke für Ihre Verständnis``.
400 chf verloren.

Wir haben ein Plissee mit Winkelträger bestellt, doch als es ankam, stellte sich heraus, dass es zum Verschrauben ist – entgegen der Produktbeschreibung und den Bildern auf der Website. Nirgendwo wurde darauf hingewiesen, dass Bohren erforderlich ist. Die Beschreibung ist irreführend und schlichtweg falsch.

Nach unserer Reklamation und mehreren Kontakten mit dem Kundenservice gab es keinerlei Kulanz oder Entgegenkommen. Stattdessen müssen wir nun zusätzliche Träger auf eigene Kosten bestellen. So etwas habe ich selten erlebt! Absolut nicht empfehlenswert – hier bestellen wir sicher nie wieder.

Kein CH Shop!
super unfreundlich, vor allem der Geschäftsführer
Lange Lieferfristen

Hände weg

Schon mehrfach Rollos bestellt. Versanddauer i.O., Qualität tadellos. Letzte Lieferung leider falsche Montagen gesandt, aber wurden schnell ersetzt.

Das Unternehmen verrechnet Gebühren, die es nicht der Kundschaft überbinden darf. Finger weg, ist unseriös.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und der Dienstleistung. Fristgerecht geliefert und Mail-Anfragen werden sofort beantwortet.
Die Plissee passen alle genau und es handelt sich um eine top Qualität.
Danke

die Firma hat den Sitz in Österreich trotz ch Webseite. Das finde ich jedoch nicht störend, da dies klar kommuniziert wird auf der Webseite.

Ich habe 19 Plisse nach Mass in verschiedenen Farben/Grössen und Macharten bestellt. Also BASIC und DUETT Plissee.

Alle 19 Plissee wurden gleichzeitig durch UPS ausgeliefert zu einem sehr günstigen Preis.

17 Plissee konnte ich problemlos montieren, alles passte.

2 Plissee waren zu lang, was aber meine Schuld war, was ich nach nochmaligen Messen feststellen musste.

Selbst ist der Mann sagte ich mir und kürzte die 4 Seitenleisten mittels Metallsäge um 3 cm, montierte diese am Fenster und hängte die Plissee ein. Okay, natürlich waren die Schnüre auch 3cm zu lang :-), was ich aber beheben konnte.

Zuerst befürchtete ich, dass die Montage kompliziert sei, da die pdf Datei welche man vorgängig ansehen kann viel komplizierter ist als die Montage dann tatsächlich ist :-)

Die Storen passen massgenau und sehen toll aus ! Super Service, sehr zufrieden.
Danke für die prompte Lieferung.

Habe 2 Plisse nach mass bestellt. Die Montage war einfach und sie passen perfekt,super Qualität! Ein kleiner Wehmutstropfen allerdings für mich persönlich ist, das es keine schweizerfirma ist..ich dachte es handle sich um eine hier in der 🇨🇭 produzierte Ware. Darum ein Stern weniger in der Bewertung..trotzdem ich bin zufrieden.

Habe 2 Plissees bestellt. Diese wurden innerhalb der versprochenen Zeit geliefert. Haben wirkliche eine super Qualität, sind leicht und einfach zu montieren und passen massgenau. Preis Leistung ist super. Kann diese Firme nur weiterempfehlen.

Hab wieder ein tolles Plissee bestellt.
Wurde innerhalb von 8 Tagen geliefert.
Hat alles super funktioniert.
Gerne wieder.