STOY Opiniones 

Jeg bestiller et par Acne Pistol støvler, som normalt sjældent er på tilbud, med 40% på udsalget. Jeg får en bekræftelsesmail lige efter købet. Jeg kan ikke forstå, at jeg ikke hører mere fra dem og henvender mig 8 dage senere, hvor jeg får beskeden, at de har lavet en fejl og at de ikke har støvlerne mere. Jeg er ikke interesseret i at få pengene igen, men i stedet i at få de støvler, som jeg har købt, men de er ikke interesseret i at give nogen form for rabat på trods af, at det er dem, der har lavet en fejl.

Jeg kan efterfølgende læse, at det er sket for flere andre, og jeg vil anbefale, at hvis man kan købe et tilsvarende produkt et andet sted, så skal man gøre det i stedet for at handle hos Stoy Munkholm. Jeg kan nu ikke købe støvlerne på udsalg andre steder, da de i mellemtiden er blevet udsolgt, og ville ønske, at jeg havde bestilt dem via en af de andre hjemmesider fra starten af.

En ting er, at man ikke har styr på sin lagerbeholdning og ordre, men jeg synes egentlig, at det værste er, at man ikke tilbyder nogen form for kompensation. Virkelig elendig kundeservice er vist det, det hele kan opsummeres til. Jeg kommer i hvert fald ikke til at handle der igen

Det her er en fed butik med mange gode varer og en sød og hjælpsom kundeservice. Men jeg måtte bruge alt for lang tid på mailen og telefonen for personligt at rekvirere ordrebekræftelse, tracking-nr. og faktura - altsammen ting som man er vant til bliver sprøjtet automatisk ud af systemet. Og dette måtte jeg endda gøre to gange da jeg sendte en vare retur som skulle byttes...

For at få topkarakter, skal ovenstående servicemeddelelser bare leveres uden problemer i ens indbakke og varer skal sendes inden for 1 arbejdsdag. Det sker ikke her, så derfor en noget middelmådig købsoplevelse.

Altid hurtig levering og exceptionelt god kundeservice.

Bestilte et par sko i går, og modtod dem i dag!!

Købte støvler, som det viste sig at de ikke havde alligevel. Fik tilbuddet om at købe andre af deres sko/støvler. MEN ingen rabat eller nedslag, som undskyldning for ulejligheden. Lidt dårlig stil. Dårlig oplevelse - men som teksten ved stjernerne siger, så er der ingen tegn på ond tro. Bare ingen styr på lager...

Stoy-Munkholm har både en fremragende fysisk butik samt webshop. Dette var første gang, at jeg benyttede mig af webshoppen, idet jeg er flyttet fra Aarhus til Odense.
Udover den ultrakorte leveringstid var skoene indpakket i en eksklusiv emballage, og derudover var der et gratis returfrankeringsklistermærke med, hvis man ønskede at bytte varen (hvilket jeg dog ikke gjorde). Ofte oplever jeg, at man hos andre webshops selv skal betale for eventuel returnering af varen, og derfor synes jeg virkelig, at det er god stil, når butikken selv betaler for dette.

Alt i alt en meget positiv oplevelse!

Alt i alt en god oplevelse! Bestemt ikke sidste gang jeg handler over deres netbutik.

Min kæreste fik i fredags i fødselsdagsgave to Maria Black ringe købt ved Stoy Munkholm, men da de begge var i en forkert str. skulle de byttes i dag, 5 dage efter gaven var købt.
Da jeg så kommer for at bytte dem bliver jeg mere eller mindre beskyldt for at snyde dem. De mener hun har brugt ringen og siger det ser mærkeligt og mystisk ud hvis hun kan ødelægge ringen så meget ved blot at prøve den, og de ville aldrig sælge en ring der var så ødelagt.
Havde str. passet, var de ikke blevet byttet, for modellen var rigtig og vi vidste ikke at den ikke skulle have denne form. Så føler virkelig at jeg er blevet uretfærdigt behandlet og kommer derfor ikke til at støtte denne butik længere.

Har handlet mange gange i deres fysiske butik, men enkelte gange har varen kun været tilgængelig på nettet. Uanset om man handler på nettet eller i den fysiske butik går alting som det skal. God, personlig og professionel service af kompetente medarbejdere. Den bedste herretøjs butik i Aarhus!!! Kan varmt anbefale den til alle.
"Tak for GOD service Stoy....." 5 stjerner, mindre kan ikke gøre det!

Rigtig dejlig side at handle på, med masser af super cool produkter.
Kan anbefales til alle.

Jesper Tatt

Jeg har altid betragtet Støy Munkholm som en fornuftig virksomhed i alle aspekter. Har enkelte gange handlet i deres fysiske butik, men trods geografiske begrænsninger er det ikke blevet til så meget. Desværre.

Mit første køb i deres webshop var en stor fornøjelse. Sød og meget hjælpsom kundeservice og godt samspil mellem den fysiske butik og webshoppen. Jeg ønskede at købe en vare som jeg kun havde set i butikken, men ikke kunne finde på webshoppen. Straks blev varen oprettet som en reserveret vare til mig og jeg kunne gennemføre et vellykket køb.
Mange tak for hjælpen, Jesper og Emil!

Nem og hurtig. Gode og venlige ekspedienter. Rart at man kan hente tøjet i deres butik så man slipper for at vente på det med posten.

Kan klart anbefales.

Hele vejen igennem en super butik. Holder hvad de lover med dag-til-dag levering, og opdateringer igennem processen samt et bredt udvalg til fornuftige priser.
Udover alt det medsender de endda et returlabel, såfremt man skulle ønske at bytte eller returnere sine varer.

Kan kun anbefales!

Bestilte onsdag aften , modtog pakken fredag morgen , endda med
ekstra gaver :-)) . Det er også virkelig fin service med returlabel hvis
man vil bytte varen . Jeg kommer igen en anden gang :))

Jeg bestilte en polo på hjemmesiden - Men der opstod en fejl og pludselig stod varen som værende udsolgt. Jeg skrev en mail til dem straks efter jeg havde prøvet og bestille varen og fik ca. en halv time efter et opkald fra en af medarbejderne og vi fik hurtigt løst problemet.
Fik min polo et par dage efter og alt var i fineste orden.

Fin service, fine priser og fin leveringstid. Kan varmt anbefales.

Jeg bestilte et par sko, hvor der desværre var sket en fejl, fakturaen var blevet væk. Dette betød de ikke blev sendt, men det blev lynhurtigt løst da jeg ringede til dem. Professionel og venlig kundeservice. Fik pakken næste dag.

Stoy-Munkholm.dk har nok den bedste service, man kan finde på nettet. Jeg bestilte 2 T-shirts, hvoraf det viste sig, at den ene var udsolgt. Jeg fik pengene tilbage for den, hvilket var fint.

Pakken modtog jeg dagen efter, og den indeholdt udover min tshirt, en udgave at Bitchslap Magazine - Sådan!

Et stort plus på deres webshop er desuden, at der står fx højde og vægt og hvilken str. modellen har på.

Alt i alt kan jeg kun anbefale at handle med Stoy Munkholm.