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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo desde noviembre esperando mi pedido, ya he escrito varias reseñas y como dije en la ultima seguiré hasta que me devuelvan el dinero. Estoy en el tramite de que supuestamente me tiene que de... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo un mes y nada.... Les escribes y te mandan el mismo mensaje en 7/12 dyas laborales.... Te mandan el rastreo y no hay nada q rastrear porque no me han enviado nada..... Todos los días les voy a m... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Parte de mi contenido no ha llegado y han pasado 2 dias laborales y sigo sin tener respuesta. Entiendo la situación excepcional y los retrasos en los envios Pero no justifica la falta de respu... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena experiencia con esta tienda online,a pesar de tener cierta reticencia por otros comentarios. Una vez hecho el pedido, todo transcurrió correctamente y en todo momento hubo contacto permane... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Compras y moda

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En la tienda online Stylefile encontrarás todo lo relaccionado con ropa urbana, sneakers y graffiti. Nuestro surtido abarca más de 120 marcas populares y más de 2000 sneakers. Naturalmente podrás encontrar tus marcas favoritas como NIke, Adidas, New Balance y Naketano. ¡Compra ahora tus artículos favoritos en Stylefile!


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1,6

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

35 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

NEFASTOS Y TIMADORES

Llevo desde noviembre esperando mi pedido, ya he escrito varias reseñas y como dije en la ultima seguiré hasta que me devuelvan el dinero.
Estoy en el tramite de que supuestamente me tiene que devolver el dinero, bueno solo el 80% porque encima de que nunca me llego el pedido encima se quedan con un 20% de mi dinero por no hacer nada y por robarme en mi cara y así llevo y hoy ya hace 10 días que como según ellos dicen tiene que pasar el periodo para que el banco haga el tramite y tiene ellos de plazo para devolverme el dinero, pero no ...siguen en su linea.. pues yo sigo en la mía.

ESTAFADORES Y TIMADORES.

COMO LA ESTEBAN QUIERO MI DINERO

21 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Llevo un mes y nada...

Llevo un mes y nada.... Les escribes y te mandan el mismo mensaje en 7/12 dyas laborales.... Te mandan el rastreo y no hay nada q rastrear porque no me han enviado nada..... Todos los días les voy a mandar 20 correos me bloquearán haced lo mismo los demás si somos muchos saturandolos a correos los desgastamos

10 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cuidado con comprar online

Cuidado con comprar online, son unos estafadores incompetentes que lo unico que hacen es que pierdas tu tiempo y tu dinero durante un periodo hasta que haga la devolución paypal. No actualizan el estado de envío diciendo que tienen que gestionar con la empresa de transporte en este caso "correo express" que es la responsable del retraso, pero nunca me ofrecieron el número de seguimiento ni en la web se actualiza ni via email.
Contestan desde el soporte pero sin ofrecer solución, y olvídate de llamar por teléfono porque no te atienden nunca y te dejan en espera, en las tiendas te dicen que ellos no pueden acceder a esa información. Suerte que pague por paypal y estoy protegido en ese sentido a la espera de que se me abone el importe. Mi consejo es no comprar nunca aquí!!!!!

8 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

¡¡Ojo con las devoluciones!!

Hace más de un mes que hice un pedido de dos zapatillas. Cuando iban a hacer la entrega no había nadie en casa, con lo que retornaron el pedido. Hasta aquí perfecto. La cuestión es que llevo un mes intercambiando emails para que me devuelvan el dinero y no hay manera. Me dicen que próximamente lo recibiré y pasan los días y nada. Primera y última vez que compro en ésta tienda, y eso que compró mucho por internet.

7 de enero de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de Stylefile.es

Hola, gracias por su reseña.

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en service@stylefile.es con su dirección y la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar el pedido.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La forma de contacto es horrible

La forma de contacto es horrible, te redirigen a un cuestionario en el que sí o sí tienes que poner un número de pedido para poder mandarlo. No tengo forma de contactar con ellos porque no me ha llegado confirmación del pedido y por lo tanto no tengo número de pedido. Así que no sé si se ha efectuado o no.

6 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
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Hola, gracias por su reseña.

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en service@stylefile.es con su dirección y la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar el pedido.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

TODO FUE GENIAL NO ENTIENDO LAS…

TODO FUE GENIAL NO ENTIENDO LAS OPINIONES NEGATIVAS.
No estaba seguro de pedir por esta página ya que las opiniones son bastante negativas, pero no pude resistirme por la ropa que tienen.
Me llego el pedido a BALEARES, Ibiza en cuestión de días, ni una semana de espera cosa que no suele suceder en Baleares creeme. Pues llego todo bien en un solo paquete la ropa perfecta tal y como en las fotos y de buena calidad, costuras estampados etc. Todo original.
Supongo que la gente tiene una mala experiencia con la empresa de reparto SEUR y no entienden que Stylefile es una tienda online que ha elegido una empresa de envíos barata para poder poner unos precios tan asequibles en sus productos.
Encantado con la experiencia volveré a pedir pronto.

3 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
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Hola, gracias por su máxima calificación. Nos complace que esté satisfecho con nuestro servicio. Un saludo, su servicio de atención al cliente de Stylefile

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Servicio MUY deficiente

Aun accediendo a pagar por el envio (gastando 40 euros en productos) la entrega es NEFASTA.
Stylefile.es siguie trabajando con Seur y como ya es habitual el pedido se eterniza y NUNCA llega en fecha. Hoy después de estar todo el dia en casa me llega el típico mensaje de destinatario AUSENTE (FALSO)... un pedido que debería haber llegado ayer al final me será entregado el lunes, si es que es entregado por que tengo mis dudas.
Voy a ponerme en contaco con Paypal para iniciar una reclamación y abrir una disputa ya que el pedido llega mas tarde del tiempo acordado y estimado.

10 de junio de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Stylefile.es

Lamentamos que nuestra empresa de transporte SEUR no haya entregado aún su envío.

Estaremos encantados de comprobar el paradero del envío por usted.

Póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección:
service@stylefile.es

Un saludo, su equipo de Stylefile

Valorada con 1 estrellas sobre 5

1 por que no se puede menos

1. Pedido hecho el 18.03.22, entre Zalando y Stylefile se ve qué no se han puesto de acuerdo y no han rellenado correctamente mis datos de envío.
2. Durante días no he podido mirar el seguimiento en Celeritas, es como si hubiese desaparecido el paquete.
3. Me pongo en contacto con Zalando, explicando la situación, hasta el dia de hoy no recibo ninguna ayuda.
4. Despues de unos días he podido localizar el paquete que era en el almacén del transportista por falta de datos (como se les ocurre, no poner la dirección? Como se les ocurre no poner el número de telefono?)
5. Recibo mi pedido el 31.03.22, al abrirlo la caja marcaba talla 37, las zapatillas 37.5.
Es impresionante como en un pedido, todo el proceso ha sido mal hecho.
Solución claro que no voy a recibir, pero espero que tengan una solución para mi hoja de reclamación.

1 de abril de 2022
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Respuesta de Stylefile.es

Hola,

Muchas gracias por tu valoración.

Debido a que no hemos recibido ningún número de referencia, nos es imposible facilitarte información detallada sobre tu caso.

Por favor, dirígete a nosotros a través del siguiente E-Mail con tu número de pedido para que podamos ayudarte: service@stylefile.es

Recibe un cordial saludo,

Servicio al cliente Stylefile

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedido cobrado desaparecido

Hice un pedido el 27/12/2021, el estado pone completado, que lo tiene la empresa Celeritas la cual al pinchar en el enlace pone que no existe.
A día de hoy no sé si me han estafado o donde está. No se corresponde nada con el estado de usuario de su página.

2 de enero de 2022
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Respuesta de Stylefile.es

Hola,

El estado "completado" se refiere al proceso de envío. Es decir, el paquete ha salido de nuestro almacén.

Debido al gran volumen de pedidos en estas fechas, pueden producirse retrasos en los envíos, por lo que te pedimos disculpas. Asimismo, pueden haber retrasos en los procesos de la empresa de transporte.

Si el plazo de entrega máximo ha sido superado (6 días laborables a partir de la fecha de envío), te pedimos que por favor nos envíes un Email y nosotros abriremos una investigación por tu paquete con la empresa de reparto.

Un saludo,

Tu equipo de Stylefile

Valorada con 3 estrellas sobre 5

hice un pedido el 24 de diciembre

hice un pedido el 24 de diciembre, me dijeron que en unas pocas horas me enviarian un correo de confirmacion, y hoy 26 de diciembre todavia no me lo han enviado, ns si soy un exagerado, pero en cobrarme no han tardado nada.

27 de diciembre de 2021
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Hola,

Recibimos correctamente tu pedido el 24.12.21. Por favor ten en cuenta que el envío del paquete sólo considera días laborables. Tu pedido ha salido el 28.12.21 de nuestro almacén, por lo que pronto recibirás un email de confirmación con el enlace para realizar el seguimiento del paquete.

El plazo de entrega es de 4 a 6 días laborables.

Un saludo,

Tu equipo de Stylefile

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice mi pedido el 17 de diciembre y…

Hice mi pedido el 17 de diciembre y todavía no sé nada de él y está pagado y todo. Pensaba que iba a llegar mucho antes y tampoco sé ni siquiera si me va a llegar.

27 de diciembre de 2021
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Hola,

Según el seguimiento de envío de tu pedido, éste ya ha sido entregado.

Si has realizado tu pedido a través de Zalando, por favor ponte en contacto directametnte con su servicio de atención al cliente para solicitar más información sobre el mismo.

Un saludo,

Tu equipo de Stylefile

Valorada con 1 estrellas sobre 5

E echo un pedido y no se nada de el y…

E echo un pedido y no se nada de el y se lo an cobrado y estoy arto de intentar ponerme en contacto y nada

14 de diciembre de 2021
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Hola,
gracias por tu valoración.

El paquete ya ha salido de nuestro almacén. Como actualmente tenemos un gran volumen de pedidos, puede haber retrasos. Si tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en service@stylefile.es
Gracias.
Recibe un cordial saludo,
Tu equipo de Stylefile

Valorada con 4 estrellas sobre 5

He hecho un pedido el día 1/12/21 me ha…

He hecho un pedido el día 1/12/21 me ha llegado el10/12/21. Producto origial, talla correcta. Mi experiencia ha sido buena.

13 de diciembre de 2021
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Hola,

Muchas gracias por tu mensaje.
Nos alegra mucho escuchar que has recibido tu pedido. ¡Disfrútalo!

Recibe un cordial saludo,
Tu equipo de Stylefile

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estoy a la espera de mi pedido hace una…

Estoy a la espera de mi pedido hace una semana y aún no se nada les escribo y dicen que mi correo no aparece como que la compra no está realiza pero bien que está cobrado por el banco.yo ya he hablado con los de mi banco y la policía y la respuesta que me han dado es que denuncie y con la denuncia vaya al banco y ya los del banco se encarga de reclamar el dinero que me han cobrado. Está claro que con mi dinero no se van a quedar ya que cuesta mucho trabajo ganarlos. Que sois unos informales y tenéis a todo el mundo engañado con vuestra página

10 de septiembre de 2021
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Hola,

Muchas gracias por tu valoración.

Debido a que no hemos recibido ningún número de referencia, nos es imposible facilitarte información detallada sobre tu caso.

Por favor, dirígete a nosotros a través del siguiente E-Mail con tu número de pedido para que podamos ayudarte: service@stylefile.es

Recibe un cordial saludo,

Servicio al cliente Stylefile

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Horrible

Buenas. Recientemente he realizado un pedido de unas vans old skool confycush y no me aparece en el apartado de ''mis pedidos''.
Es una vergüenza.

25 de julio de 2021
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Respuesta de Stylefile.es

Hola,
lamentamos mucho que no estés satisfecho con nuestro servicio. Lamentablemente, hemos tenido que cancelar tu pedido por razones técnicas. Para más explicaciones, puedes enviarnos un correo electrónico a service@stylefile.de.

Un saludo cordial,

Servicio al cliente Stylefile

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hice un pedido el cual tuve que…

Hice un pedido el cual tuve que devolver y lleva desde el día 19 de abril, hasta el día de hoy no recibo noticias sobre mi reembolso y no contestan mis correos .es penoso..

19 de mayo de 2021
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Respuesta de Stylefile.es

Hola,

Muchas gracias por tu valoración.

Probablemente no recibiste nuestros e-mails porque fueon a parar a tu carpeta spam, lo sentimos.

Por favor, ponte en contacto con nosotros de nuevo por correo electrónico: service@stylefile.es.

Recibe un cordial saludo,

Servicio al cliente Stylefile

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Desamparo total, falta de información y comunicación.

Hola,
El pasado San Valentín, compré unas deportivas por valor de 79€ que cuando las recibí, el tallaje no era bueno y tuve que hacer la devolución del producto.
Realicé la devolución entiempo y forma el 18 de febrero, hoy es el día que sigo sin saber nada. Ni dinero ni comunicación por su parte, ni nada.

7 de abril de 2021
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Respuesta de Stylefile.es

Hola,

Muchas gracias por tu valoración.

Por favor, indícanos el número de envío de la devolución o bien facilítanos la fotografía del justificante de envío donde aparece este número al siguiente e-mail con tu número de pedido para que podamos darte más información: service@stylefile.es.

Recibe un cordial saludo,

Servicio al cliente Stylefile

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena experiencia

Es la segunda vez que compro, la primera tuve que hacer devolución y me lo pusieron muy fácil, cuando recibieron el producto me devolvieron el importe.
La segunda unas zapatillas las cuales no encontraba mi número por ningún sitio, aqui lo encontré y a un buen precio.
Si vuelvo a ver algo que me interese lo compraré sin dudar.
Responden a los mails el dia siguiente.

30 de octubre de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de Stylefile.es

Hola,

muchas gracias por tu valoración.

Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y forma de proceder. Esperamos poder volver a atenderte pronto.

Recibe un cordial saludo,

Stylefile-Team

Valorada con 4 estrellas sobre 5

URGENTE

He pedido unas adidas contiental y cuando he hecho el pago me han llevado a una pagina de bbva , tengo una tarjeta prepago y ami padre la llegado como que he comprado una cosa y a mi tarjeta no y siempre me sale cuando pido algo, quisiera saber si el pedido esta hecho , esta con el nombre de Paula Aznar mi correo es paulaaznarr9@gmai. Com

14 de octubre de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de Stylefile.es

Hola Paula,

muchas gracias por tu valoración.

Todo nuestro trabajo gira con un objetivo común: incrementar la satisfacción de nuestros clientes.
Por favor, contacta con nosotros a través del siguiente mail para que podamos ayudarte: service@stylefile.es.

Un saludo cordial,

Stylefile-Team

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