Llevo desde noviembre esperando mi pedido, ya he escrito varias reseñas y como dije en la ultima seguiré hasta que me devuelvan el dinero. Estoy en el tramite de que supuestamente me tiene que de... Ver más
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Llevo un mes y nada.... Les escribes y te mandan el mismo mensaje en 7/12 dyas laborales.... Te mandan el rastreo y no hay nada q rastrear porque no me han enviado nada..... Todos los días les voy a m... Ver más
Parte de mi contenido no ha llegado y han pasado 2 dias laborales y sigo sin tener respuesta. Entiendo la situación excepcional y los retrasos en los envios Pero no justifica la falta de respu... Ver más
La empresa ha respondido
Muy buena experiencia con esta tienda online,a pesar de tener cierta reticencia por otros comentarios. Una vez hecho el pedido, todo transcurrió correctamente y en todo momento hubo contacto permane... Ver más
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Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
En la tienda online Stylefile encontrarás todo lo relaccionado con ropa urbana, sneakers y graffiti. Nuestro surtido abarca más de 120 marcas populares y más de 2000 sneakers. Naturalmente podrás encontrar tus marcas favoritas como NIke, Adidas, New Balance y Naketano. ¡Compra ahora tus artículos favoritos en Stylefile!
Información de contacto
Bauhofstr. 30, 63762, Großostheim, Alemania
- contacto@stylefile.es
- stylefile.es
Muy buenas sensaciones
Muy buenas sensaciones. Rapidez a la hora de hacer el pedido y el pago. Envio más o menos rápido.
Compré unas Converse y a los 2 meses una suela se me despegó.
Mandé un correo y enseguida me dijeron que los mandase y que me devolvían el dinero. Muy buena comunicación, muy amables y muy buen trato
5 de octubre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Stylefile.es
Hola,
Muchas gracias por tu valoración.
Nos alegra saber que has quedado contenta con nuestra tienda.
Esperamos poder volver a ayudarte pronto en tus futuras compras.
Recibe un cordial saludo,
Stylefile-Team
Muy buena experiencia con esta tienda…
Muy buena experiencia con esta tienda online,a pesar de tener cierta reticencia por otros comentarios. Una vez hecho el pedido, todo transcurrió correctamente y en todo momento hubo contacto permanente con trato muy amable y eficaz. He hecho una devolución de parte del pedido y todo ha ido bien. Ya he recibido el ingreso.
Gracias por tu atención, Candela.
28 de agosto de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Stylefile.es
Hola,
muchas gracias por tu valoración.
Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio y forma de proceder. Esperamos poder volver a atenderte pronto.
Recibe un cordial saludo,
Stylefile-Team
Una atención al cliente rápida y…
Una atención al cliente rápida y efectiva
25 de junio de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Stylefile.es
Hola,
Muchas gracias por tu valoración.
Nos alegramos de que estes satisfecho con nuestro servicio.
Esperamos poder volver a atenderte pronto.
Recibe un cordial saludo,
Stylefile-Team
Parte de mi contenido no ha llegado y…
Parte de mi contenido no ha llegado y han pasado 2 dias laborales y sigo sin tener respuesta.
Entiendo la situación excepcional y los retrasos en los envios
Pero no justifica la falta de respuesta.
De momento ellos tienen 183€ mios y yo no se si voy a recibir el material y no me dan respuesta.
No voy a dar mi numero de referencia, molestaros en leer los correos de reclamaciones en menos de 2 dias laborales.
A respuestas automaticas, clientes cabreados.
27 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Stylefile.es
Hola,
muchas gracias por tu mensaje.
Debido al gran volumen de correos electrónicos, recibidos en estos días como resultado de la situación ocasionada por el COVID-19, actualmente puede que haya más tiempo de espera. Con esta respuesta automática simplemente intentamos informar a nuestros clintes de esta situación, así como, pedir comprensión y paciencia. Todos los E-mails recibidos se responderán de manera personal y atenta, como siempre.
Esperamos tu comprensión y pedimos disculpas por este retraso.
Recibe un cordial saludo,
Stylefile-Team
Todo muy bien y correcto
Quería agradecer a la señora Candela, el trato recibido, ya que me tramitó y me dió su seguridad para la llegada de mi paquete en una fecha muy especial para mí.
15 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Stylefile.es
Hola,
muchas gracias por tu valoración.
Nos alegramos de que estés satisfecho con nuestro servicio y forma de proceder.
Esperamos poder volver a atenderte pronto.
Recibe un cordial saludo,
Stylefile-Team
Recomiendo 100%
Ya compré dos veces en esta tienda y sin problemas!! Tienen mucha variedad y zapatillas que no encontraba en ningún otro sitio. Recomiendo 100%!!!
23 de abril de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Stylefile.es
Hola,
muchas gracias por tu valoración.
Nos alegra oír que has quedado contenta con nuestro servicio, esperamos poder seguir ayudandote en tus futuras compras.
Todo nuestro trabajo gira con un objetivo común: incrementar la satisfacción de nuestros clientes.
Si tienes alguna duda, por favor, contacta con nosotros a través del siguiente mail: service@stylefile.es
Un saludo cordial,
Stylefile-Team
El envío tarda más de lo esperado pero…
El envío tarda más de lo esperado pero los precios son siempre increíbles. Seguiré comprando.
3 de marzo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Stylefile.es
Hola,
muchas gracias por tu comentario.
Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y forma de proceder. Esperamos poder volver a atenderte pronto.
Recibe un cordial saludo,
Stylefile-Team
Segunda vez que pido unas zapatillas…
Segunda vez que pido unas zapatillas que no encuentro en España, llegaron en un tiempo razonable desde Alemania por DHL y las ultimas las tuve que devolver sin ningún problema y una devolución en tiempo y forma . Completamente satisfecho con este comercio.
10 de enero de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Stylefile.es
Hola,
muchas gracias por tu valoración.
Todo nuestro trabajo gira con un objetivo común: incrementar la satisfacción de nuestros clientes. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y forma de proceder. Esperamos poder volver a atenderte pronto.
Recibe un cordial saludo,
Stylefile-Team
Llego a mi en Espana tras una semana y…
Llego a mi en Espana tras una semana y media de espera. Usan DHL. No muy mal para una companyia basada en Alemania.
29 de agosto de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Stylefile.es
Hola,
muchas gracias por tu valoración.
Todo nuestro trabajo gira con un objetivo común: incrementar la satisfacción de nuestros clientes. Por este motivo, nos hemos asociado con la comunidad online Trustpilot para recoger vuestras opiniones y así poder mejorar nuestros servicios.
Recibe un cordial saludo,
Stylefile-Team
Hola pedí hace un mes unas zapatillas y…
Hola pedí hace un mes unas zapatillas y nose nada de ellas- En el envío ponía entre 7-14 días y no han llegado
6 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Stylefile.es
Hola,
Muchas gracias por tu valoración.
Debido a que no hemos recibido ningún número de referencia, nos es imposible facilitarte información detallada sobre tu caso.
Por favor, dirígete a nosotros a través del siguiente E-Mail con tu número de pedido para que podamos ayudarte: service@stylefile.es
Recibe un cordial saludo,
Servicio al cliente Stylefile
Experiencia genial con la página!
Experiencia genial con la página!
La elegí por contar con el precio más bajo en lo que buscaba. La atención al cliente de 10. Rápida, sin complicaciones y muy flexible. 100% recomendable
14 de mayo de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de Stylefile.es
Hola,
Muchas gracias por tu valoración.
Nos alegramos de que estes satisfecha con nuestro servicio.
Esperamos poder volver a atenderte pronto.
Recibe un cordial saludo,
Stylefile-Team
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