Está muy bien la aplicación solo una cosa que no me gusta es hay mucha comisión cobran 1,49% por cada venta es bastante caro mientras bancos normales cobran entre 0,3% hasta una 0,8% y hay mucha dife... Ver más
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Un servicio muy completo, muy práctico y versátil. Además, para los que solo recibimos pagos esporádicos con tarjeta es perfecto que no haya cuotas fijas.
La empresa ha respondido
Despues de varias reclamaciones via chat y de decirme que estudian mi caso. No consigo realizar ingresos en efectivo en ningun establecimiento colaborador de mi zona. Por lo demas muy bien.
La empresa ha respondido
Hace mucho tiempo que trabajamos con sumup, funciona muy bien,empresa sería y rápida en solucionar algún problema que pueda surgir. Precios muy ajustados.
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
SumUp is a leading global financial technology company driven by the purpose of levelling the playing field for small businesses. Founded in 2012, SumUp is the financial partner for more than 4 million small merchants in over 35 markets worldwide, helping them start, run and grow their business. Through its Super App, SumUp provides merchants with a free business account and card, an online store, and an invoicing solution – as well as in-person and remote payments seamlessly integrated with SumUp’s card terminals and point-of-sale registers. SumUp is committed to leveraging its success to make the world a better place and has pledged to donate 1% of its revenue to support environmental, educational and entrepreneurial causes. In 2022 SumUp was recognised as a Top Global Employer for the LGBTQ+ community by the Stonewall Workplace Equality Index.
Información de contacto
Reino Unido
- sumup.com
4,1
Muy bueno
43 mil opiniones
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Respuesta de SumUp
¡Hola!
Agradecemos mucho tu comentario positivo.
Es genial saber que tu experiencia con nuestro sistema de pago ha sido 'muy buena'.
Nuestra prioridad es que la gestión de tus cobros sea fluida y sin complicaciones para que puedas centrarte en lo más importante: tu negocio.
¡Estamos a tu disposición para lo que necesites!
Saludos cordiales,
Equipo de SumUp
Respuesta de SumUp
Hola Siney R,
Gracias por el bonito comentario!
Estamos muy contentos de que esté satisfecho con SumUp!
Saludos, tu equipo de SumUp
Respuesta de SumUp
Hola Cristina Ayza,
Gracias por el bonito comentario!
Estamos muy contentos de que esté satisfecho con SumUp!
Saludos, tu equipo de SumUp
Funciona super bien y muy fàcil de…
Funciona super bien y muy fàcil de montar e utilizar
1 de mayo de 2026
Respuesta de SumUp
Hola Marc Cid Navarro,
Gracias por el bonito comentario!
Estamos muy contentos de que esté satisfecho con SumUp!
Saludos, tu equipo de SumUp
Está bien pero tiene caro la comisión
Está muy bien la aplicación solo una cosa que no me gusta es hay mucha comisión cobran 1,49% por cada venta es bastante caro mientras bancos normales cobran entre 0,3% hasta una 0,8% y hay mucha diferencia si vendes 5 mil euros al mes si te va 75 euros case en solo en comisiones
A lo mejor si bajan un poco la comisión estará genial
1 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SumUp
Hola Lim,
Gracias por el bonito comentario!
Estamos muy contentos de que esté satisfecho con SumUp!
Con el plan de pagos Plus, ahora puede reducir las comisiones por transacción.
Cuenta con una prueba gratuita de 7 días que puede cancelar en cualquier momento y le da 0,75% en lugar de 1,49%, sin comisiones por transacciones inferiores a 10€, 50% de descuento en nuestros productos, soporte preferido y mucho más.
Aquí encontrará toda la información: https://www.sumup.com/es-es/pagos-plus/
Para todas las consultas, estamos a su disposición en el chat y en el centro de soporte: https://help.sumup.com/es-ES.
Saludos, tu equipo de SumUp
Respuesta de SumUp
Hola Juan antonio Martinez,
Gracias por el bonito comentario!
Estamos muy contentos de que esté satisfecho con SumUp!
Saludos, tu equipo de SumUp
Respuesta de SumUp
Hola Patricio,
Nos complace saber que usted utiliza nuestros servicios sin problemas.
Gracias por su respuesta.
Si necesita ayuda o tiene alguna pregunta, no dude en consultar nuestro centro de ayuda (help.sumup.com) o póngase en contacto con nuestros agentes a través del chat disponible en su aplicación SumUp o su panel de control.
Cordialmente,
el equipo SumUp.
Me ha facilitado l vida
1 de julio de 2025
Respuesta de SumUp
Ciao Manuel,
grazie mille per il bel commento!
Siamo molto lieti che tu sia soddisfatto di SumUp!
Cordiali saluti, il tuo team SumUp
Respuesta de SumUp
Hola,
Gracias por el bonito comentario!
Estamos muy contentos de que esté satisfecho con SumUp!
Saludos, tu equipo de SumUp
Respuesta de SumUp
Ciao Carmen!
Grazie mille per la tua recensione a 5 stelle! Siamo felicissimi di sapere che trovi il nostro sistema super intuitivo.
Il nostro obiettivo è proprio quello di semplificare la gestione quotidiana della tua attività, e il tuo feedback ci conferma che siamo sulla strada giusta.
Ti ringraziamo di cuore per aver condiviso la tua esperienza positiva.
Cordiali saluti,
SumUp Team
Respuesta de SumUp
Hola Cristian
¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que consideras nuestro servicio seguro, rápido y fiable.
Trabajamos cada día para ofrecer la máxima tranquilidad y eficacia en cada transacción, permitiéndote centrarte en lo que más importa: tu negocio.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Saludos cordiales,
El equipo de SumUp
Respuesta de SumUp
Salve Tomas,
Siamo molto fieri di sentire che si trova bene con i nostri prodotti e che li trova addirittura eleganti!
Qualche difficoltà a contare gli zeri nel punteggio ma siamo sicuri che siano abbastanza.
Speriamo di continuare ad accompagnarla nella gestione della sua attività.
Saluti
-Il team SumUp
Respuesta de SumUp
Hola Antonio,
Como institución financiera, nos alegra mucho saber que estás tan satisfecho con nuestros productos.
Nos complace brindarte este servicio y esperamos seguir haciéndolo durante muchos años.
Saludos cordiales,
- el equipo de SumUp
Funciona muy bien solo que me parece…
Funciona muy bien solo que me parece comision un poco alto para cobros
26 de abril de 2026
Respuesta de SumUp
Querido Mohsin,
Gracias por su respuesta.
Estamos encantados de saber que todo está funcionando bien.
Si encuentra nuestras tarifas demasiado altas, no dude en consultar la opción de suscripción a "Pagos Plus", para una reducción de las comisiones por transacción, o póngase en contacto con nuestros agentes: https://help.sumup.com/es-ES/sections/6IS4tTRTRbdB5D7zRrfhP1n-sumup-one
Cordialmente,
el equipo SumUp.
Respuesta de SumUp
Hola Carolina,
¡Gracias por tu valoración! Nos motiva mucho saber que nuestra aplicación te resulta de gran utilidad.
Gracias por confiar en SumUp para gestionar tus pagos.
Nuestros mejores deseos para tu proyecto!
Equipo SumUp
Comisiones altas del 2%
Comisiones altas del 2%, más de 24 - 36 horas para recibir en cuenta los dineros de las ventas.
No entienden que el C43 se entrega trimestralmente.
Lentitud en la comunicación con los agentes por chat.
24 de abril de 2026
Respuesta de SumUp
Buenas tardes,
Gracias por compartir sus comentarios, especialmente por detallar todos los puntos que le causaron insatisfacción.
Dado que se tomó la molestia de escribir una reseña tan detallada, consideramos justo responderle de la misma manera, incluyendo todos los temas que mencionó durante su conversación con nuestro servicio de atención al cliente la semana pasada.
Tras revisar su cuenta, observamos que utiliza Enlaces de Pago, que conllevan una comisión más alta (1,95%). Por otro lado, también utiliza la función de Pago sin Contacto en su teléfono inteligente, que tiene una comisión menor (1,40%).
Estas comisiones a veces se pueden negociar si la cuenta de SumUp cumple con todos los requisitos para la negociación.
Lamentablemente, este no parece ser su caso, por lo que le pedimos disculpas.
En cuanto al tiempo de procesamiento de los pagos, no encontramos ningún pago que tardara más de 24 horas en estar disponible en su cuenta. Si utiliza la cuenta de empresa de SumUp como método de pago predeterminado, recibirá sus pagos automáticamente al día siguiente, incluso los fines de semana y festivos.
Si su insatisfacción se debe a que nuestro equipo no habilitó los pagos instantáneos para su cuenta, le pedimos disculpas nuevamente por ello.
Por último, sus informes siempre están disponibles en su panel de control: https://me.sumup.com/es-es/reports/download-center
Una vez que inicie sesión en su cuenta, podrá descargar diversos informes, incluyendo comisiones, pagos, transacciones y mucho más.
Simplemente filtre el periodo que le interesa, haga clic en la flecha hacia abajo y elija el formato que mejor se adapte a sus necesidades (.pdf o .csv).
Esperamos haber respondido a todas sus preguntas y le pedimos disculpas nuevamente por cualquier inconveniente que esto haya podido causarle.
Saludos cordiales,
El equipo SumUp.
Respuesta de SumUp
Hola Antonio,
Gracias por tus comentarios positivos. Nos alegra saber que SumUp te ha resultado útil. Si necesitas información o asistencia, visita help.sumup.com o contáctanos por mensaje privado o a través del chat en tu app o panel de control de SumUp para que podamos ayudarte directamente.
Saludos cordiales,
El equipo de SumUp
Respuesta de SumUp
Hola ANTONIO LORA GONZÁLEZ,
Gracias por el bonito comentario!
Estamos muy contentos de que esté satisfecho con SumUp!
Saludos, tu equipo de SumUp
Me encanta pero eso que nos cobren 1…
Me encanta pero eso que nos cobren 1 euros cada vez que pasamos la tarjeta no me gusta encuentro un abuso
7 de marzo de 2026
Respuesta de SumUp
Estimado cliente,
Lamentamos saber que usted tiene un problema con las tarifas, que desafortunadamente no hemos podido identificar.
En efecto, nada, en nuestras condiciones, permite la retención de un euro cada vez que se introduce la tarjeta.
Cuando usas tu terminal, se descuenta una comisión del 1,5% por cada transacción que hayas realizado en tu cuenta y el uso de la tarjeta SumUp es totalmente gratuito, así que puedes realizar tantas transacciones como quieras sin ningún coste adicional.
No dude en ponerse en contacto con nuestros agentes desde el centro de ayuda, la aplicación o el panel de control si lo desea.
Cordialmente,
el equipo SumUp.
Genial estupendo
22 de junio de 2025
Respuesta de SumUp
Hola Francisco Cardenas Ruiz,
Gracias por el bonito comentario!
Estamos muy contentos de que esté satisfecho con SumUp!
Saludos, tu equipo de SumUp
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