SumUp  Opiniones 42.698

TrustScore: 4 sobre 5

4,1

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Está muy bien la aplicación solo una cosa que no me gusta es hay mucha comisión cobran 1,49% por cada venta es bastante caro mientras bancos normales cobran entre 0,3% hasta una 0,8% y hay mucha dife... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un servicio muy completo, muy práctico y versátil. Además, para los que solo recibimos pagos esporádicos con tarjeta es perfecto que no haya cuotas fijas.

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Despues de varias reclamaciones via chat y de decirme que estudian mi caso. No consigo realizar ingresos en efectivo en ningun establecimiento colaborador de mi zona. Por lo demas muy bien.

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hace mucho tiempo que trabajamos con sumup, funciona muy bien,empresa sería y rápida en solucionar algún problema que pueda surgir. Precios muy ajustados.

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Servicio de pago
  2. Institución financiera

Escrito por la empresa

SumUp is a leading global financial technology company driven by the purpose of levelling the playing field for small businesses. Founded in 2012, SumUp is the financial partner for more than 4 million small merchants in over 35 markets worldwide, helping them start, run and grow their business. Through its Super App, SumUp provides merchants with a free business account and card, an online store, and an invoicing solution – as well as in-person and remote payments seamlessly integrated with SumUp’s card terminals and point-of-sale registers. SumUp is committed to leveraging its success to make the world a better place and has pledged to donate 1% of its revenue to support environmental, educational and entrepreneurial causes. In 2022 SumUp was recognised as a Top Global Employer for the LGBTQ+ community by the Stonewall Workplace Equality Index.


Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

43 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me parece tan cómoda y fácil de…

Me parece tan cómoda y fácil de utilizar que la estoy recomendando a mis conocidos que necesitan este tipo de apps

21 de abril de 2026
Logotipo de SumUp

Respuesta de SumUp

Hola Dunia Potti de Francisco,

Gracias por el bonito comentario!

Estamos muy contentos de que esté satisfecho con SumUp!

Saludos, tu equipo de SumUp

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buen servicio

Muy buen servicio

21 de abril de 2026
Logotipo de SumUp

Respuesta de SumUp

Hola Martha,

Gracias por tus comentarios positivos. Nos alegra saber que estás satisfecha con el servicio y que SumUp está cumpliendo tus expectativas.

Si necesitas más ayuda, por favor contáctanos mediante un mensaje privado o utiliza el chat en tu aplicación SumUp o en el panel de control para que podamos asistirte directamente. También puedes encontrar más información en https://help.sumup.com.

Saludos cordiales,
El equipo de SumUp

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Simplemente por que ciempre solucionan

Simplemente por que ciempre solucionan

21 de agosto de 2025
Logotipo de SumUp

Respuesta de SumUp

Hola Maximo,

Gracias por tu reseña positiva. Nos alegra saber que has recibido apoyo constante y que nuestro servicio ha cumplido tus expectativas.

Si necesitas información o ayuda, visita https://help.sumup.com o contáctanos por mensaje privado o usa el chat en tu app o panel de control de SumUp para que podamos ayudarte directamente.

Saludos cordiales,
El equipo de SumUp

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Es rápido el servicio

Es rápido el servicio

15 de abril de 2026
Logotipo de SumUp

Respuesta de SumUp

Hola Johanna Mejia pinto,

Gracias por el bonito comentario!

Nos alegra mucho que esté satisfecho con SumUp y el nuestro!

Saludos, tu equipo de SumUp

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Servicio bueno con una falta importante

Servicio bueno. Una falta importante: la posibilidad de imprimir un ticket ANTES cobrar.

19 de abril de 2026
Logotipo de SumUp

Respuesta de SumUp

Hola,

Gracias por tu reseña y por compartir tus comentarios. Nos alegra saber que el servicio cumple con tus expectativas.

Si deseas compartir más detalles o necesitas ayuda, contáctanos por mensaje privado o a través del chat en tu aplicación o panel de control de SumUp.

Saludos cordiales,
El equipo de SumUp

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me sirve bien

18 de diciembre de 2025
Logotipo de SumUp

Respuesta de SumUp

Hola Manuca,
Nos alegra saber que nuestra aplicación facilita sus cobros diarios.
Gracias por su respuesta.
Saludos cordiales,
el equipo de SumUp.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

algo que funciona

17 de febrero de 2026
Logotipo de SumUp

Respuesta de SumUp

Ciao massimiliano montecalvo,

grazie mille per il bel commento!

Siamo molto lieti che tu sia soddisfatto di SumUp!

Cordiali saluti, il tuo team SumUp

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Funciona perfectamente

Funciona perfectamente, fácil y eficiente!

17 de diciembre de 2025
Logotipo de SumUp

Respuesta de SumUp

Hola Callum,
Gracias por tus comentarios sobre nuestros servicios y su perfecto funcionamiento diario.
Es un placer saber que hemos podido facilitar tus cobros diarios.
Saludos cordiales.
El equipo de SumUp.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Quiero cambiar el nombre del negocio y…

Quiero cambiar el nombre del negocio y no hay manera... El día que tenga un problema más importante que va a pasar?

18 de abril de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de SumUp

Respuesta de SumUp

Caro Francisco,

Lamentamos tener conocimiento del problema que se ha producido al cambiar el nombre registrado en su perfil.

Por razones de seguridad, y con el fin de cumplir con las regulaciones que se nos imponen, algunas modificaciones requieren en un primer momento una verificación.
Como no puede modificarlo usted mismo, debe ponerse en contacto con nosotros a través del chat desde el centro de ayuda de su aplicación o panel de control para que nuestros agentes puedan ayudarle.

Al no haber recibido respuesta a nuestra solicitud de información, no podemos comprobar si ya se ha hecho en su perfil, pero esperamos que todo haya podido resolverse mientras tanto.

En caso contrario, le pediremos que se ponga en contacto con nosotros o responda a un posible correo electrónico que le hayan enviado los agentes encargados de las modificaciones.

Gracias de antemano y quedamos a su disposición.

Cordialmente,
el equipo SumUp.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un servicio muy completo

Un servicio muy completo, muy práctico y versátil. Además, para los que solo recibimos pagos esporádicos con tarjeta es perfecto que no haya cuotas fijas.

18 de abril de 2026
Logotipo de SumUp

Respuesta de SumUp

Hola Irene,

Nos complace saber que nuestros servicios satisfacen perfectamente las necesidades diarias de su negocio.

Gracias por su comentario.

Cordialmente,
el equipo SumUp.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenisimo

Buenisimo , lo recomiendo al 100%

18 de abril de 2026
Logotipo de SumUp

Respuesta de SumUp

Hola Jose Rodrigues,

Gracias por el bonito comentario!

Estamos muy contentos de que esté satisfecho con SumUp!

Saludos, tu equipo de SumUp

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Eficiente y satisfactorio

Eficiente y satisfactorio

18 de abril de 2026
Logotipo de SumUp

Respuesta de SumUp

Hola Alberto,

Nos complace saber que nuestros servicios satisfacen perfectamente las necesidades diarias de su negocio.

Gracias por su comentario.

Cordialmente,
el equipo SumUp.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Cuando por fin alguien me ha atendido…

Cuando por fin alguien me ha atendido ha ido todo bien, pero ha costado que me hicierais caso

15 de abril de 2026
Logotipo de SumUp

Respuesta de SumUp

Estimada Tamara,

Gracias por tus comentarios. Lamentamos que hayas tenido dificultades para resolver tu solicitud.

Actualmente, nuestro soporte se ofrece a través del Centro de Ayuda disponible en tu aplicación.

La principal forma de contactarnos es mediante el chat, ya que esto nos permite brindar asistencia más rápida, segura y mejor documentada a todos nuestros comerciantes.

Sin embargo, tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya podido causar.

El equipo de SumUp

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo esta bien

Me parece muy bien

15 de agosto de 2025
Logotipo de SumUp

Respuesta de SumUp

Hola Antonio Agustin Davo Macia,

Gracias por el bonito comentario!

Estamos muy contentos de que esté satisfecho con SumUp!

Saludos, tu equipo de SumUp

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Despues de varias reclamaciones via…

Despues de varias reclamaciones via chat y de decirme que estudian mi caso. No consigo realizar ingresos en efectivo en ningun establecimiento colaborador de mi zona. Por lo demas muy bien.

15 de abril de 2026
Logotipo de SumUp

Respuesta de SumUp

Hola Francisco,

Lamentamos los problemas que has tenido con los depósitos en efectivo y que esto haya requerido varios contactos. Entendemos lo frustrante que puede ser.

Si neccessitas contáctanos por mensaje privado através del chat en tu app o panel de control de SumUp para que podamos ayudarte directamente.

Saludos cordiales,
Tu equipo de SumUp

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La atención y el servicio

La atención y el servicio

15 de abril de 2026
Logotipo de SumUp

Respuesta de SumUp

Hola Eitherd,

Gracias por tus amables comentarios. Nos alegra saber que nuestro equipo y soporte han cumplido con tus expectativas.
Si alguna vez necesitas ayuda o más información, visita help.sumup.com o contáctanos mediante mensaje privado o el chat en tu aplicación SumUp o en el Panel, para que podamos ayudarte directamente.

Saludos cordiales,
El equipo de SumUp

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buenas,

Hacen que sea facil

13 de junio de 2025
Logotipo de SumUp

Respuesta de SumUp

Hola Angello,
Nos alegra saber que nuestros servicios facilitan tu día a día.
Gracias por tu comentario.
Saludos cordiales,
el equipo de SumUp.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más