Está muy bien la aplicación solo una cosa que no me gusta es hay mucha comisión cobran 1,49% por cada venta es bastante caro mientras bancos normales cobran entre 0,3% hasta una 0,8% y hay mucha dife... Ver más
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Un servicio muy completo, muy práctico y versátil. Además, para los que solo recibimos pagos esporádicos con tarjeta es perfecto que no haya cuotas fijas.
La empresa ha respondido
Despues de varias reclamaciones via chat y de decirme que estudian mi caso. No consigo realizar ingresos en efectivo en ningun establecimiento colaborador de mi zona. Por lo demas muy bien.
La empresa ha respondido
Hace mucho tiempo que trabajamos con sumup, funciona muy bien,empresa sería y rápida en solucionar algún problema que pueda surgir. Precios muy ajustados.
La empresa ha respondido
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Escrito por la empresa
SumUp is a leading global financial technology company driven by the purpose of levelling the playing field for small businesses. Founded in 2012, SumUp is the financial partner for more than 4 million small merchants in over 35 markets worldwide, helping them start, run and grow their business. Through its Super App, SumUp provides merchants with a free business account and card, an online store, and an invoicing solution – as well as in-person and remote payments seamlessly integrated with SumUp’s card terminals and point-of-sale registers. SumUp is committed to leveraging its success to make the world a better place and has pledged to donate 1% of its revenue to support environmental, educational and entrepreneurial causes. In 2022 SumUp was recognised as a Top Global Employer for the LGBTQ+ community by the Stonewall Workplace Equality Index.
Información de contacto
Reino Unido
- sumup.com
4,1
Muy bueno
43 mil opiniones
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Años funcionando con sumup
Años funcionando con sumup. Ni un solo problema.
3 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SumUp
Hola Jacobo,
Nos alegra saber que está satisfecho con nosotros y le agradecemos su reseña.
Estamos muy felices de trabajar con usted y esperamos que siga eligiéndonos en los años venideros.
Saludos
- el Equipo SumUp
Me encanta el sistema
Me encanta el sistema, llevo ya muchos años, casi desde sus principios y li mandaré siempre.
3 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SumUp
Hola Juan Carlos Alonso Núñez,
Gracias por el bonito comentario!
Estamos muy contentos de saber que está satisfecho con SumUp y nuestro servicio!
Saludos, tu equipo de SumUp
Respuesta de SumUp
Hola Pedro,
Nos alegra saber que está satisfecho con nosotros y le agradecemos por su reseña.
Saludos
- el Equipo SumUp
Seguridad nula con SumUp
SumUp, todo bien, todo muy bien hasta que un cliente pide un contracargo. Primero, SumUp te bloquea la cuenta. Te deja atado de pies y manos. Luego, devuelven el dinero al cliente y te quedas tan tranquilo...... SumUp no asesora ni te da apoyo a solicitar la cancelación de dicho contracargo. Cuando, si VISA o MASTERCARD dicen que la operación del cliente no corresponde, SumUp te escribe, oh, diciendo que has ganado el pleito pero no se porque aguas no tendrás el dinero de vuelta hasta dentro de 60 días. Ah, y sí te descuentan 10€ por el dicho contracargo. Oh que seguridad tienes con SumUp!
25 de enero de 2026
Respuesta de SumUp
Estimado José:
En primer lugar, permítenos agradecerte tu paciencia a lo largo de todo este proceso.
Dado lo largos y complicados que pueden llegar a ser los casos de devolución de cargo, esto suele generar frustración entre las partes implicadas, lo cual es comprensible.
Ten en cuenta que la falta de novedades no debe interpretarse como una falta de atención por parte de nuestro equipo.
Esto simplemente significa que nuestro equipo está a la espera de una respuesta del banco de su cliente, ante el cual este presentó la solicitud inicial de devolución que tuvimos que impugnar.
Según los registros de su cuenta, parece que el caso se resolvió a su favor tras un largo proceso de disputa que duró 60 días, tal y como nuestro equipo le había indicado inicialmente.
Como resultado, los fondos se ingresarán en su cuenta a finales de esta semana.
Esperamos haber aclarado esta situación y el contexto que subyace a los motivos de nuestras decisiones, y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya podido causarle.
Atentamente,
El equipo SumUp.
Respuesta de SumUp
Olá Victor Manuel,
Obrigado pelo comentário simpático!
Estamos muito felizes que você está feliz com o SumUp!
Atenciosamente, sua equipe SumUp
Respuesta de SumUp
Hola Mildrey Flores,
Gracias por el bonito comentario!
Estamos muy contentos de que esté satisfecho con SumUp!
Saludos, tu equipo de SumUp
Respuesta de SumUp
Hola Marta,
Nos alegra saber que está satisfecha con nosotros y le agradecemos por su reseña.
Saludos
- el Equipo SumUp
Me ayuda mucho
2 de abril de 2026
Respuesta de SumUp
Hola Ioan,
Muchas gracias por tu calificación de 5 estrellas.
Nos alegra enormemente saber que nuestra herramienta te ayuda mucho en tu día a día. Nuestro objetivo es simplificar tus tareas para que puedas enfocarte en lo que más importa.
Saludos cordiales,
Equipo SumUp
Todo correcto y rapido
1 de abril de 2026
Respuesta de SumUp
Hola Miquel,
Gracias por compartir tus comentarios. Nos alegra saber que todo salió bien y que tu experiencia fue positiva. Si necesitas información o ayuda, visita help.sumup.com o contáctanos por mensaje privado o a través del chat en tu app o panel de control de SumUp para que podamos ayudarte directamente.
Saludos cordiales,
Tu equipo de SumUp
Respuesta de SumUp
¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que te sientes seguro con nosotros. Para SumUp, la seguridad de tu dinero es nuestra máxima prioridad y trabajamos cada día para que esa tranquilidad sea total. ¡Gracias por confiar en nosotros! Equipo SumUp
Mola mucho .
1 de abril de 2026
Respuesta de SumUp
¡Nos alegra un montón que te mole! 😎 Trabajamos para que la experiencia sea así de buena. ¡Muchas gracias por las 5 estrellas y a tope con esas ventas! L'équipo SumUp
Confiable y seguro
1 de abril de 2026
Respuesta de SumUp
Hola Carlos,
¡Gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que SumUp ha sido una solución fiable y segura para ti. Si alguna vez tienes preguntas o necesitas asistencia, visita help.sumup.com o contáctanos mediante mensaje privado o el chat en tu aplicación SumUp o en el Panel, para que podamos ayudarte directamente.
Saludos cordiales,
Tu SumUp
Respuesta de SumUp
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra un montón saber que tuviste una muy buena experiencia con nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto! Equipo SumUp
Malísimo servicio técnico
Soy Clienta de Sum Up y con el servicio al cliente son desastrosos. Tengo un equipo nuevo, de apenas dos meses y ya funciona mal. No me da opciones de pago, no imprime y no me deja borrar el carro. Me ham hecho perder horas valiosas chateando siempre sobre lo mismo y no resolviendo el problema técnico del TPV. Me han mentido diciendo que me enviarían uno nuevo. Sigo esperando!!
26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SumUp
Estimada Flor:
Gracias por informarnos sobre este problema.
Dado el impacto que supone no poder usar el lector de tarjetas, solicitamos de inmediato a nuestro equipo de ingeniería que realizara pruebas con su dispositivo.
Según los resultados, parece que estos problemas podrían deberse a que su dispositivo tiene una versión de firmware antigua (actualmente utiliza la versión 2.130.1, mientras que la más reciente es la 2.159.1).
Tras esta comunicación, aún no hemos recibido respuesta, lo que inicialmente nos hizo pensar que el problema no se había solucionado.
Sin embargo, nuestro equipo acaba de confirmar que ha podido realizar pagos desde el 23 de abril, por lo que podemos cerrar su caso.
Esperamos que nuestro equipo de ingeniería le haya sido de ayuda y lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido causar a su negocio.
Saludos cordiales,
Equipo SumUp.
Respuesta de SumUp
¡Muchísimas gracias por las 5 estrellas! Nos alegra un montón saber que te ayudamos a evitar esos 'calentamientos de cabeza'. Nuestra meta es precisamente esa: hacerte la vida y los cobros mucho más fáciles. ¡Cuenta con nosotros! Equipo SumUp
Respuesta de SumUp
¡Muchas gracias por su calificación de 5 estrellas, Saad! Nos alegra mucho saber que todo va bien para usted.
Es un placer acompañarle en su actividad profesional. ¡Gracias por su confianza y hasta pronto! Equipo SumUp
De momiento no hay queja funciona tudo
De momiento no hay queja funciona tudo
Perfecto solo hay un problema que nao hay teléfono de atención al cliente
30 de septiembre de 2025
Respuesta de SumUp
¡Muchas gracias por su calificación de 4 estrellas, Antonio ! Nos alegra saber que todo le funciona perfectamente y no tiene quejas del servicio.
Tomamos muy buena nota de su comentario sobre la falta de un teléfono de atención al cliente directo. Valoramos mucho este tipo de comentarios, ya que nos ayudan a mejorar la accesibilidad de nuestro soporte para que su experiencia sea de 5 estrellas.
¡Gracias por confiar en SumUp para su negocio! Equipo SumUp
Muy bien solo falta que me concedan…
Muy bien solo falta que me concedan acceso al adelanto de fondos :)
30 de marzo de 2026
Respuesta de SumUp
¡Muchas gracias por tu calificación de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros está siendo muy buena.
Como equipo, entendemos perfectamente que el acceso al adelanto de fondos es una herramienta clave para el crecimiento de tu negocio. Queremos comentarte que la elegibilidad para este servicio se revisa de forma automática por nuestro sistema, basándose en el historial de ventas y la actividad de tu cuenta.
¡Sigue utilizando tu datáfono con normalidad! En cuanto cumplas con los criterios necesarios, recibirás una notificación directa en tu aplicación o correo electrónico con la oferta disponible.
Equipo SumUp
Rapidez de los movimientos y las…
Rapidez de los movimientos y las liquidaciones claridad
23 de enero de 2026
Respuesta de SumUp
Hola Alfons Rubio sotillo,
Gracias por el bonito comentario!
Estamos muy contentos de que esté satisfecho con SumUp!
Saludos, tu equipo de SumUp
Servicio excelente
Me parece un servicio muy bien planteado y está siendo muy útil. La atención al cliente pienso que es de las mejores que existen
9 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de SumUp
Hola Raúl García,
Gracias por el bonito comentario!
Estamos muy contentos de que esté satisfecho con SumUp!
Saludos, tu equipo de SumUp
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