Está muy bien la aplicación solo una cosa que no me gusta es hay mucha comisión cobran 1,49% por cada venta es bastante caro mientras bancos normales cobran entre 0,3% hasta una 0,8% y hay mucha dife... Ver más
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Un servicio muy completo, muy práctico y versátil. Además, para los que solo recibimos pagos esporádicos con tarjeta es perfecto que no haya cuotas fijas.
La empresa ha respondido
Despues de varias reclamaciones via chat y de decirme que estudian mi caso. No consigo realizar ingresos en efectivo en ningun establecimiento colaborador de mi zona. Por lo demas muy bien.
La empresa ha respondido
Hace mucho tiempo que trabajamos con sumup, funciona muy bien,empresa sería y rápida en solucionar algún problema que pueda surgir. Precios muy ajustados.
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
SumUp is a leading global financial technology company driven by the purpose of levelling the playing field for small businesses. Founded in 2012, SumUp is the financial partner for more than 4 million small merchants in over 35 markets worldwide, helping them start, run and grow their business. Through its Super App, SumUp provides merchants with a free business account and card, an online store, and an invoicing solution – as well as in-person and remote payments seamlessly integrated with SumUp’s card terminals and point-of-sale registers. SumUp is committed to leveraging its success to make the world a better place and has pledged to donate 1% of its revenue to support environmental, educational and entrepreneurial causes. In 2022 SumUp was recognised as a Top Global Employer for the LGBTQ+ community by the Stonewall Workplace Equality Index.
Información de contacto
Reino Unido
- sumup.com
4,1
Muy bueno
43 mil opiniones
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Respuesta de SumUp
Hola Jose miguel Leon jaspe,
Gracias por el bonito comentario!
Estamos muy contentos de que esté satisfecho con SumUp!
Saludos, tu equipo de SumUp
Muy buena experiencia y además una app…
Muy buena experiencia y además una app muy interesante e intuitiva, todo fácil y cualquier duda siempre resuelta .
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SumUp
Hola Rafael Pérez garcia,
Gracias por el bonito comentario!
Estamos muy contentos de que esté satisfecho con SumUp!
Saludos, tu equipo de SumUp
Respuesta de SumUp
Hola OUMAIMA,
Gracias por el bonito comentario!
Estamos muy contentos de que esté satisfecho con SumUp!
Saludos, tu equipo de SumUp
Estoy bastante contenta con el…
Estoy bastante contenta con el servicio! Lo recomiendo 100%
28 de marzo de 2026
Respuesta de SumUp
Hola Eliana Concepcion Velazco,
Gracias por el bonito comentario!
Estamos muy contentos de saber que está satisfecho con SumUp y nuestro servicio!
Saludos, tu equipo de SumUp
Respuesta de SumUp
Dear Megy
Thank you so much for your review. We are glad to see that our service fits your business.
Best regards,
- The SumUp Team
FATAL..
FATAL... nos prometieron facilidad y comodidad y ha sido todo un desastre tenemos ahora un kiosko que no funciona y ni una solución nos dan, atención al cliente te quedas allí hablando horas y horas con una maquina sin solución ninguna. NO LO RECOMIENDO PARA NADA OJALÁ ESTA RESEÑA SIRVA PARA QUE NADIE MAS CAIDA. A DIA DE HOY SEGUIMOS SIN QUE NOS SOLUCIONEN EL PROBLEMA... DESDE ENERO ESTAMOS ASI.
27 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SumUp
Estimada Adriana:
Si tiene problemas con su sistema de quiosco o cualquier otro dispositivo, nuestro equipo tiene una única función: brindarle la asistencia necesaria para resolverlos. Lamentamos mucho que no haya sido así, especialmente desde enero.
Aunque agradecemos que nos haya informado, lamentablemente no podemos derivar su caso al departamento correspondiente, ya que no podemos identificar su cuenta de SumUp en nuestro sistema solo con su nombre y apellido.
También le enviamos una solicitud de información adicional, pero parece que no la ha respondido, lo que nos impide solicitar a nuestro equipo que se comunique con usted para continuar con la investigación.
Dada esta situación, le sugerimos que edite la reseña actual o que escriba una nueva, adjuntando la información de su cuenta.
Mientras tanto, le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esta situación le haya causado a usted y a su negocio.
Saludos cordiales,
El equipo de SumUp.
Perfecto gracias
24 de julio de 2025
Respuesta de SumUp
¡Gracias por tu comentario, Salvador! Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir mejorando día a día para ofrecerte siempre la mejor experiencia posible. Esperamos que sigas disfrutando de excelentes cobros con SumUp y que nuestras soluciones continúen facilitando tu negocio. Si en algún momento tienes dudas o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites! Equipo de SumUp
Facilidad de uso
Facilidad de uso, equipos de primera calidad, nada de letra pequeña todo claro, el mejor servicio con diferencia, me olvido de otros bancos y de equipos desastrosos, lo recomiendo a todas las Pimes.
25 de enero de 2026
Respuesta de SumUp
Estimado cliente,
Gracias por su comentario sobre nuestros servicios.
Nos alegra saber que está satisfecho y que hemos podido responder completamente a todas sus expectativas.
Si necesita ayuda o tiene alguna pregunta, no dude en consultar nuestro centro de ayuda (help.sumup.com/fr-FR) o contactar a nuestros agentes a través del chat disponible en su aplicación SumUp o en su panel de control.
Atentamente,
el equipo de SumUp.
Respuesta de SumUp
¡Muchas gracias por tu comentario, Godwin! Nos alegra enormemente saber que te resulta fácil y genial utilizar nuestro servicio. Trabajamos cada día para simplificar al máximo tus cobros y que así puedas dedicar más tiempo a hacer crecer tu negocio y menos a preocuparte por la gestión de pagos. Si tienes alguna sugerencia o necesitas ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te deseamos mucho éxito y esperamos seguir acompañándote! Equipo de SumUp
Respuesta de SumUp
¡Qué alegría leer tu comentario, Thaysa ! Gracias por confiar en nosotros para los cobros de tu negocio. Nos encanta saber que estás satisfecho con el servicio y esperamos seguir creciendo a tu lado. ¡Gracias por el apoyo! Equipo de SumUp
Respuesta de SumUp
¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas, Tamer ! Nos hace muy felices saber que te encanta trabajar con nosotros. En SumUp, queremos ser el mejor aliado para tu negocio y tu día a día. ¡Gracias por tu confianza y mucho éxito con tus ventas! 🚀Equipo de SumUp
Respuesta de SumUp
Estimado Domingo:
Aunque agradecemos su feedback, no pudimos comprender completamente a qué se refería.
Incluso le pedimos a nuestro equipo que se comunicara directamente con usted para solicitarle una aclaración.
Lamentablemente, parece que no respondió a su correo electrónico, lo que nos impide atender sus inquietudes adecuadamente.
Si desea aclarar a qué se refería, no dude en responder al correo electrónico que le enviamos el 7 de abril cuando le sea conveniente.
Nos aseguraremos de que su inquietud sea atendida correctamente.
Saludos cordiales,
El equipo SumUp.
Es una aplicación excelente con un…
Es una aplicación excelente con un servicio muy bueno y eficiente
25 de septiembre de 2025
Respuesta de SumUp
¡Qué buen comentario, Edgar! 🙌 Nos motiva mucho saber que valoras la eficiencia de nuestro servicio. Gracias por confiar en SumUp para gestionar tu negocio. ¡Estamos aquí para lo que necesites! Equipo de SumUp
Respuesta de SumUp
¡Todo perfecto! 🚀 Gracias por confiar en nosotros. Nos encanta ofrecer una solución cómoda para emprendedores como tú. ¡Gracias por formar parte de la comunidad SumUp! ¡Grandes ventas!
Equipo SumUp
Sin atención al cliente
Llevo años usando sumup sin problema hasta que he tenido que actualizar mis datos por cambio de dirección, llevo 2 meses intentando cambiar mi direccion personal y de empresa sin exito, contacto con atencion al cliente y me atiende un bot, me pasan con un agente que debe ser otro bot porque las 15 veces que he contactado me ha dicho las mismas frases. Intento cambiar la direccion en la web y no es editable, lo hago a traves de la app y me da error una y otra vez, la unica solución es que contacte con atención al cliente y me quedo en bucle una y otra vez. Atencion pesima y situación frustrante, a ver que hago ahora con las facturas con los datos erroneos
26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SumUp
Hola Rosa,
Le agradecemos su respuesta y lamentamos que el procedimiento de modificación de la información registrada en su perfil le haya parecido complicado.
Debido a que están sujetos a ciertas regulaciones internas, algunas modificaciones no se pueden realizar sin ciertas verificaciones.
De esta manera, puede cambiar cierta información como el número de teléfono, la dirección de correo electrónico o los recibos.
El cambio de dirección puede estar sujeto a ciertas verificaciones.
Nuestros agentes le han pedido que valide las verificaciones en curso de su aplicación antes de enviarnos los documentos necesarios.
Se le envió un correo electrónico confirmando los cambios.
Sin embargo, tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
El equipo SumUp.
Muchos errores
En general las opciones que da está bien pero el tpv solo da muchísimos fallos, a nosotros prácticamente desde el primer mes, hemos tenido días de no poder utilizarlo y la ayuda en la app es pésima
26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SumUp
Estimado Boufit:
Gracias por su honestidad al escribir su feedback.
Si su lector de tarjetas presenta problemas recurrentes, generalmente lo consideramos un defecto.
En estos casos, llevamos a cabo pruebas sencillas para confirmar el defecto y procedemos a reemplazarlo sin costo alguno.
Lamentablemente, esto no nos es posible, ya que, al parecer, no ha respondido a nuestra solicitud de información, que nos permitiría identificar su cuenta en nuestro sistema.
Sin embargo, esto no le impide editar su comentario actual (si es posible), escribir uno nuevo incluyendo su ID de cuenta o dirección de correo electrónico, o contactar directamente con nuestro equipo.
Entendemos que quizás ya lo haya hecho y que la asistencia recibida no haya cumplido con sus expectativas.
No obstante, dado que no contamos con información sobre su caso, las opciones anteriores son las únicas que podemos ofrecerle.
Mientras tanto, les pedimos disculpas sinceras por cualquier inconveniente que esto les haya podido causar.
Saludos cordiales,
El equipo de SumUp.
En general bien
En general bien , un poco lento los procesos de reclamación por temas con la tarjeta
25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SumUp
Hola Antonio,
Gracias por compartir tus comentarios. Lamentamos saber que el proceso de reclamación relacionado con la tarjeta le pareció más lento de lo esperado. Ten en cuenta que aquí en las redes sociales solo podemos ofrecer orientación general. Para recibir asistencia detallada y que revisemos tu caso adecuadamente, contáctanos mediante mensaje privado o el chat en tu aplicación SumUp o en el panel de control, para que podamos ayudarte directamente.
Saludos cordiales,
Tu SumUp
Respuesta de SumUp
Hola Federico,
Gracias por tus comentarios positivos. Nos alegra saber que SumUp ha cumplido con tus expectativas y ha brindado una experiencia fluida. Si alguna vez necesitas información o asistencia, visita help.sumup.com o contáctanos mediante mensaje privado o el chat en tu aplicación SumUp o en el Panel, para que podamos ayudarte directamente.
Saludos cordiales,
Tu SumUp
Respuesta de SumUp
Estimado Joangel,
Gracias por su respuesta sobre nuestros servicios.
Si necesita ayuda o tiene alguna pregunta, puede consultar nuestro centro de ayuda (help.sumup.com/fr-FR) o contactar a nuestros agentes mediante el chat disponible en su aplicación SumUp o en su panel de control.
Saludos cordiales,
El equipo de SumUp.
Me encanta hace muchos baños q trabajo…
Me encanta hace muchos baños q trabajo con ellos todo muy simple y al tener dudas te solucionan al momento
25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de SumUp
Querida Virginia,
Gracias por su respuesta.
Nos complace contar con usted entre nuestros clientes desde hace varios años y nos alegra haber podido siempre responder a sus dudas y facilitar sus cobros diarios.
Atentamente,
El equipo de SumUp.
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