Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hallo zusammen, ich habe den Speicher im April 26 bestellt und pünktlich nach ca. 8 Wochen bekommen. Ich habe in dieser Zeit noch zwei zusätzlichen Solarmodule neben meinem bestehenden BKW nachgerüst... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Er macht alles wie beschrieben. Da ich Hauptsächlich Nachts Strom verbrauche ist das die Ideale Lösung . Vorher ging mein Stromüberschuss an die AVACON ohne finanziellen Ausgleich und Nachts hat... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Seit 2024 mit 4 Modulen und 2 Speichern im Betrieb. Alles läuft absolut einwandfrei und fehlerfrei. Auch der Support antwortet auf meine anfängliche Fragen in kürzester Zeit. Wir sind sehr zufrieden.... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Die Funktion ist im Prinzip gut, aber Kopf- und Erweiterungsspeicher werden nicht gleichmäßig geladen und entladen. Sie sollten automatisch balanciert werden.

Información sobre la empresa

  1. Proveedor de equipos de generación de energía solar
  2. también en la categoría
  3. Contratista de energía solar
  4. Empresa de energía solar

Escrito por la empresa

Unser SunEnergyXT - Customer Support steht Euch bei Fragen und Problemen zu Euren Balkonkraftwerken oder Euren Speicherlösungen stets zur Verfügung. SunEnergyXT ist ein internationales Team von Maschinenbauingenieuren, Softwarespezialisten und Experten für modernste Technologien und Solarenergie. Wir sind bestrebt, die neuesten, steckerfertigen Lösungen im Bereich der Solarenergie und der nachhaltigen Energie mit der besten Produktqualität anzubieten, die von jedermann auf einfache Art und Weise genutzt werden können.


Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

169 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 66% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,5

Todas las opiniones

(169)

25 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

BK215 and B215 (2.4 kWp)

The system is easy to set up ! Support team is very effective !

25 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de SunEnergyXT

Respuesta de SunEnergyXT

Dear Patrick
Many thanks for taking the time to review our product and we are truly happy that you find it easy to install. We will pass on your praise to our support team who work hard to ensure the highest customer satisfaction possible... May the sun shine on your solar panels for an extra hour each day ;-)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Truly well engineered hardware and high quality!

Truly well engineered, high-quality components with professional features. The support in Germany is exceptional and competent!

1 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de SunEnergyXT

Respuesta de SunEnergyXT

Dear Jörg
We are delighted to hear you appreciate our engineering and the quality of our products. We will let our developers and engineers know! Our support is always happy to help and we are glad to have you as our customer.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ein Jahr völlig zufrieden

Die Anlage läuft bei mir nun mehr ein Jahr. Völlig problemlos. Einmal gab es ein Problem, hatte Support innerhalb 24 Stunden via remote geklärt.

26 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de SunEnergyXT

Respuesta de SunEnergyXT

Lieber Uwe,
Dein Lob ehrt uns und es macht uns stolz, dass unsere Anlage nun schon seit einem Jahr bei Dir ihren Dienst verrichtet! Noch besser ist es natürlich, dass sie dies problemlos tut und wie Du schon erwähnst, ist sonst immer gerne unser Support zur Stelle.

Wir wünschen Dir noch viele Jahre mit unserem Speicher und Du kannst Dich darauf verlassen, dass wir weiter fleissig unser System optimieren werden.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Für den einfachen Einstieg aber im…

Für den einfachen Einstieg aber im möglichen Ausbau auch für den ambitionierten Selbermacher ein Traum. So viele Möglichkeiten bietet kein anderes System. Einfach loslegen und so weit bauen, wie man es braucht oder Lust hat. Es gibt keine Grenzen.

26 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de SunEnergyXT

Respuesta de SunEnergyXT

Lieber Lutz,
als einer unserer Power-Nutzer freut uns Dein Lob natürlich sehr!

Euer Ideenreichtum wenn es um den Einsatz unserer Systeme geht, motiviert uns jeden Tag aufs Neue!

Wir werden weiter an der Hard- und Software feilen, damit Du und die Community auch in Zukunft mit Euren Anlagen viel Freude und reichlich Energieertrag habt!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bin sehr zufrieden mit dem System

Bin sehr zufrieden mit dem System. Nutze einen Kopfspeicher mit zwei Erweiterungen und überlege mir jetzt noch den EV3600 zuzulegen. Anlage läuft bei mir mit zwei Deye 800W Wechselrichtern und macht genau das was es soll… Hatte bei der Einrichtung wegen schwachem Wlan etwas Schwierigkeiten, aber der Support hat mir sofort geholfen, Lob dafür! Kann das System jedem Einsteiger empfehlen.

26 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de SunEnergyXT

Respuesta de SunEnergyXT

Lieber Johannes,
vielen Dank für die 5 Sterne, das freut uns sehr!

Die Verwendung von zwei Wechselrichtern ist eine der Besonderheiten unseres Systems und macht die Einsatzmöglichkeiten so verschieden. Toll, dass Du so das Maximum aus Deiner Anlage herausholen kannst!

Wir werden Dein Lob an unseren Support weiterleiten und das motiviert unsere Kollegen sicher, auch in Zukunft jedem unserer Nutzer:innen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich bin mit Sunlit sehr zufrieden

Ich bin mit den Sunlit Produkten sehr zufrieden, es funktioniert alles sehr gut, der Service von Sunlit ist sehr gut, mit meinen Anliegen an die Service E-Mail wurde mir immer geholfen und die Mitarbeiter sind sehr freundlich.
Gefällt mir alles sehr gut.

9 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de SunEnergyXT

Respuesta de SunEnergyXT

Lieber Uwe,
es freut uns sehr, dass Du mit unserem Produkt zufrieden bist und Dir unser Support weiterhelfen konnte.

So soll es sein und wir versprechen Dir, dass wir auch in Zukunft fleissig weiter an unserem System arbeiten werden!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sher gut solaranlage nach 1 jahre werde…

Sher gut solaranlage nach 1 jahre werde normal kaufen, 5 sterne

20 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de SunEnergyXT

Respuesta de SunEnergyXT

Lieber José,
vielen Dank für die tollen 5 Sterne und wir freuen uns sehr, dass Du mit unserem System nicht nur zufrieden bist, sondern sogar vor hast, Deine Anlage zu erweitern!

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Keine Kaufempfehlung, schlechter Support

Hatte Kompatibilitätsproblem von Kopfspeicher auf Zusatzspeicher. Hierzu wurde wohl ein Firmwareupdate angestoßen, dann hat es ein paar Wochen funktioniert. Jetzt geht gar nichts mehr. Kopfspeicher 0% Ladung, Zusatzspeicher 85% Ladung, keine Ausgangsleistung... 4x beim Support angerufen, 4x nicht durchgekommen. Habe Ticket erstellt, bis dato keine Antwort.
Außerdem ist Sunlit nur mit einem Energiemesser von Shelly kompatibel (der 120A Version). Ich hatte die 63A Version verbaut, die genau gleich aussieht, dessen Strommesser in meiner kleinen Unterverteilung aber einfacher unterzubrungen sind. Ebenfalls Ticket- keine weitere Kompatibilität geplant.
Ein weiterer Negativpunkt ist die notwendige permanente WLAN Verbindung, die in meinem Fall sehr lästig ist und extra ein zusätzlicher Vertrag abgeschlossen werden musste.
Ich würde es nicht mehr kaufen...
Da für lange Lebensdauer nur von 20%-80% geladen werden soll und durch die Speicherung 1/5 der Energie sowieso verloren geht, würde ich mir das gut überlegen ob es sich überhaupt lohnt sowas anzuschaffen, von den vielen laufenden Problemen abgesehen....

10 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de SunEnergyXT

Respuesta de SunEnergyXT

Lieber Grampolos,
es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner Anlage Schwierigkeiten hattest. Wir hoffen, dass sich die Probleme inzwischen gelöst haben und Dir der Support doch noch weiterhelfen konnte.

Neben dem Shelly Pro 3EM ist unser System inzwischen auch mit bitShake oder EcoTracker kompatibel, somit ist auch für kleine Unterverteilungen eine Lösung dabei.

Die Wlan-Verbindung ist beim Cloud-Betrieb notwendig, damit das System gesteuert werden kann und die monatlichen Firmware-Updates aufgespielt werden können. Eine lokale Steuerung ist inzwischen mit der DTU und schon bald auch komplett über Home Assistant möglich.

Wenn Dein System inzwischen ordentlich läuft, freuen wir uns, wenn Du uns nochmal eine aktualisierte Bewertung hinterlässt.

Vielen Dank für Deine Mühe und wir bedauern die anfänglichen Schwierigkeiten!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Schwer enttäuscht

Es wurde nicht entsprechend der Beszellung ein anderer Wechselrichter geliefert. Dieser war dann zudem defekt. Der Support war daraufhin gehalten mich als Käufer hinzuhalten mit immer neuen z.T. unsinnigen Fragen. Hab schließlich aufgegeben.
Bin schwer enttäuscht.
C Schiller

6 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de SunEnergyXT

Respuesta de SunEnergyXT

Lieber Herr Schiller,
vorab tut es uns sehr leid, dass Sie mit dem gelieferten Produkt nicht zufrieden waren.

Da wir als Hersteller nicht direkt an Endkunden liefern, gehen wir davon aus, dass sich Ihre Kritik an einen unserer Händler richtet.

Bitte haben Sie aber Verständnis, dass unser Support in solchen Fällen nicht immer direkt weiterhelfen kann, da für Reklamationen in erster Linie der Händler zuständig ist, bei dem Sie das Produkt erworben haben.

Wir hoffen aber, dass sich Ihr Problem mit dem defekten Wechselrichter inzischen gelöst hat und Sie Ihre Anlage zu Ihrer Zufriedenheit nutzen können.

Sollte dem wider Erwarten nicht so sein, schreiben Sie uns bitte nochmals eine Nachricht an support@sunlitsolar.de und wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen.

Wenn Ihre Anlage hingegen wie gewünscht funktioniert, freuen wir uns selbstverständlich über eine aktualisierte Bewertung.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mühe und Ihr Vertrauen!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kann das mit dem Support nicht…

Kann das mit dem Support nicht nachvollziehen!!! 3xKontakt 1X Nachbestellung 1x 2 Kabel gefehlt 1X ständig beim EV600 Gebläse in Betrieb Fehler Update war aber nach wenigen Stunden behoben immer prompte Auskunft kurze Wartezeit während der Geschäftszeit Mo-Fr!!!! Bei Energie Anbieter wartet man fix länger in der Warteschleife!!!! System funktioniert an und für sich sehr gut!!! Kosten summa summarum 9000 Euro 12xPanelle 1x Kopfspeicher 3x Erweiterung 2xWechselrichter 1xEV600 Kabel Montagesteine für Panelle!!!! Jedoch System etwas zu schwach unterstützend OK. FAZIT BESSER EIN PAAR TAUSENDER MEHR IN DIE HAND NEHMEN UND WAS GESCHEITES MIT 3 PHASIGER EINSPEISUNG UND MINIMUM 10KWp Leistung nehmen!!!!

9 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

SCHLECHTESTER SUPPOR EVER aber ein gutes Produkt

Ein gut durchdachtes Produkt aber der schlechteste Support den ich jemals erlebt habe! Eine Hotline die rund um die Uhr nicht erreichbar ist und ein Ticketsystem was ewig lange Laufzeiten hat sind nicht Kunden freundlich!

31 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de SunEnergyXT

Respuesta de SunEnergyXT

Hallo Thomas,
es tut uns sehr leid, dass Du Anfang des Jahres nicht zufrieden mit unserem Support warst.

Wir geben uns immer große Mühe, alle Anfragen unserer Nutzer zügig zu bearbeiten und wir haben die internen Abläufe kontinuierlich weiter optimiert. Trotzdem kann es natürlich vereinzelt zu Verzögerungen kommen, die uns natürlich leid tun.

Solltest Du unseren Support in der Zwischenzeit nochmals kontaktiert und sich Dein Eindruck z.B. auch unseres Produkts verbessert haben, würden wir uns über eine Aktualisierung Deiner Bewertung freuen.

Vielen Dank und freundliche Grüße

Valorada con 4 estrellas sobre 5

SunLit werde ich weiterempfehlen :)

Von mir gibt’s solide 4 Sterne. Sehr engagiertes Team, bei Problemen bekommt man vom Support (Bruno) innerhalb 24h eine Lösung. Bis auf ein paar Kleinigkeiten an der Software/ App kann man echt nicht meckern :) Weiter so 👍

23 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich freue mich das es für diesen Typ…

Ich freue mich das es für diesen Typ ein eigenes Forum gibt. Damit ist alles auf Sunlit zentriert. Ich weiß Eure Arbeit zu schätzen ich habe fast 15 Jahre lang ein Forum geleitet mit 3 Admin und 5 Moderatoren. Dieses Forum ist im Internet zu finden
MfG Jürgen

20 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Energiespeicher mit Sucht Faktor!

Energiespeicher mit SuchtFaktor!

Ich hab am 21.04.2024 mit dem Kopfspeicher BK215 und einem Erweiterungsspeicher B215 und 2 PV Modulen angefangen. Nach dem alles super funktioniert hat ( Deye Microwechselrichter ) hab ich am Black Friday noch mal 2 Erweiterungsspeicher gekauft.
Mittlerweile sind 5 Module auf der Garage und das SunLit System ist komplett ausgereizt.
Sogar mit Bidirektionalem Wechselrichter EV3600.
Nach dem ich vorher mit einem anderen Mitbewerber geliebäugelt habe, muss ich sagen ich bin voll kommen begeistert von SunLit.

Erstklassiger Suppprt und auch die Facebook-Gruppe ist einfach klasse, wenn man mal Fragen hat.

Das beste zum Schluss: auch von uns Usern werden Wünsche oder auch Vorschläge von den Entwicklern umgesetzt 🥰

Einfach ein tolles System! Danke SunLit!

21 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

SunLit? Immer wieder !

Seit einem Jahr bin ich nun mit Sunlit am Start. Das System gefällt mir richtig gut, da es kinderleicht aufzubauen und zu bedienen ist. Natürlich gibt es auch mal ein kleines Problem. Aber dann ist der Support, der übrigens in Deutschland ansäßig ist, sehr schnell zur Stelle und versucht ruckzuck zu helfen. Auch die Sunlit eigene Community auf Facebook hilft neben dem Support wo sie kann. Ich habe das System schon vielen Freunden empfohlen. Ich bin gespannt, wohin die Reise des Unternehmens noch hingeht. Auf alle Fälle würde ich mir wieder ein Speichersystem von Sunlit bestellen. Ich bin mehr als zufrieden!

18 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nach der Inbetriebnahme taten sich Probleme auf, die rasch gelößt wurden.

Nach der Inbetriebnahme taten sich einige Fragen auf, die sehr kompetent beantwortet wurden, hier möchte ich mich vor allem bei Herrn Ewald bedanken. Unter anderem kamen die Antworten immer sehr schnell und kompetent. Ich habe das System mit nur einem Speicher. Da sich die Komponenten zu unterschiedlichen Zeiten aktualisieren lassen, finde ich dies ein prima System. Alles in allem ein Support, der heutzutage nicht mehr selbstverständlich ist. Vielen Dank an das Team.

8 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Support ist Super

Bevor ich mich für dieses System entschieden habe, hatte ich einige Fragen an den Support geschickt. Die Antwort und da möchte ich vor allem Alex hervorheben, kam immer sehr schnell und kompetent. Ich habe das System mit nur einem Kopfspeicher dann bestellt und installiert. Der Anschluss meiner vorhandenen vier Paneele, war relativ einfach zu bewerkstelligen. Dank der ausführlichen Anleitung kein Problem. Nach der Inbetriebnahme taten sich wieder einige Fragen auf, die wieder sehr umfangreich und kompetent beantwortet wurden. Software ein wenig gewöhnungsbedürftig, da sich die Komponenten zu unterschiedlichen Zeiten aktualisieren, das kann verwirren. Alles in allem ein Support, der heutzutage nicht mehr selbstverständlich ist. Vielen Dank bei so einer Firma kauft man gerne.

6 de septiembre de 2024
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más