I found it very greedy to take a €46 fee just to be able to start initial contact with the teacher. This is nothing that I first noticed using the allure of being accessable. Really sad because t... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Innan så vågade jag inte prata engelska framför folk men med hjälp av Anna har vi byggt upp min självförtroende. Nu kan jag prata framför folk eftersom jag är mer kunnig i själva språket. Under lektio... Ver más
Som matematiklärare har jag provat olika sätt att nå ut till elever och Superprof överträffar andra kanaler. Plattformen är lätt att använda, både för mig som lärare och för elever som söker stöd.... Ver más
La empresa ha respondido
Jag tycker att superprof är ett jätte bra plattform för lärare att nå elever över hela världen. Det kan vara lite jobbigt ibland med Pencilspaces, man blir "utkastad" ibland, och får logga in på nytt... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Den största plattformen för passionerade lärare i över 1200 ämnen! Oavsett om det handlar om handledning, matematik, svenska, gitarr eller sport hjälper Superprof dig att hitta den perfekta läraren och upptäcka eller dela din passion!
Información de contacto
42-44 Rue Alexandre Dumas, 75011, Paris, Reino Unido
- hej@superprof.com
- superprof.se
4,0
Muy bueno
373 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 81% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Kostnad 499 kr/år
Borde framgå tydligt direkt vid bokning att det är eleven som betalar 499 kr för att boka en lärare.
Eftersom lärare är de som annonserar på sida. kan man tro att det är dessa som betalar en del av timpriset för att få vara med på sidan, men det är alltså ett abonnemang som man som elev betalar.
Bara info att veta när ni bokar eftersom det inte framgår tydligt.
25 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Superprof SE
Hej Cecilia,
Tack för att du tog dig tid att skriva en recension. Vi beklagar att du missat informationen om vårt Elevpass.
Priset på Elevpasset och information om att det var en månadsprenumeration stod med redan på betalsidan redan innan du valde att registrera dig. Samma sekund som du registrerade dig fick du dessutom ett mejl som innehöll information om villkoren för passet.
Förutom detta så finns information om Elevpasset med på vår hjälpsida och bland våra användarvillkor.
Vi beklagar att detta inte var tillräckligt tydligt för dig. För att få hjälp att lösa ärendet kan du höra av dig till oss på hej@superprof.com
Mvh
Superprof
Professionella App
Superprof är en professionella app na man kan hitta engagerade elever
15 de marzo de 2024
Respuesta de Superprof SE
Hej,
Tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme!
Vad kul att höra att du hittat engagerade elever via Superprof.
Med vänliga hälsningar,
Superprof
Respuesta de Superprof SE
Hej Bert,
Tack för det!
Det känns kul för oss att höra att du är nöjd med läraren du hittat via hemsidan.
Med vänliga hälsningar,
Superprof
Varning! Pengar dras utan att köp gjorts
Jag sökte efter en sminkös till en 30-årsfest, och var tvungen att skapa konto för att ens söka. Jag hittade ingen. Dessvärre har Superprof dragit 499 kronor från mitt kort utan att någon tjänst utnyttjats. Tyvärr upptäckte jag det först nu. 11 månader a 499 kronor. Utan att köp har gjorts. Ej heller något kvitto eller meddelande om att pengar dras. Helt oacceptabelt.
4 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Superprof SE
Hej,
Tack för ditt omdöme!
När du valde att starta abonnemanget, som vi kallar Elevpasset, på hemsidan fick du information om att det skulle förnyas var 30e dag, ifall det inte avslutades. Vi beklagar om du missade denna informationen.
För att påminna dig om att avsluta det i tid mejlade vi dig 5 dagar innan det drogs nya pengar från ditt konto.
Passet behöver endast vara aktivt för att kontakta nya lärare och blir för de allra flesta en engångskostnad. Månadsabonnemanget är inte obligatoriskt att fortsätta prenumerera på. Du förbinder dig endast för en månad och du kan avbryta när som helst.
Det behöver alltså inte kosta 499kr/mån, utan endast första månaden med oss. Och detta för att göra det billigare i längden att anställa någon utav våra lärare.
Däremot är det kundens eget ansvar att avsluta abonnemanget när de inte längre är i behov av en prenumeration. Jag tror dock att vi ska kunna lösa detta. Du är välkommen att höra av dig till hej@superprof.se!
Mvh
Superprof
Funkar ganska bra
Funkar ganska bra. Ett problem är att det ibland tar lång tid innan plattformen skickar notifikationer om nya meddelanden. Gränssnittet är långt ifrån perfekt, men det är helt ok för en smal vertikal plattform som denna.
27 de febrero de 2024
Respuesta de Superprof SE
Hej Mattias,
Tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme!
Och tack för din kritik. Den kommer att hjälpa oss att bli bättre.
Mvh
Superprof
William Myrlander är super bra simlärare
William Myrlander är super bra simlärare
23 de febrero de 2024
Respuesta de Superprof SE
Hej Suzanne,
Tack för det!
Det känns kul för oss att höra att du är nöjd med läraren du hittat via hemsidan.
Med vänliga hälsningar,
Superprof
Jag behövde en bra svenska lärare.
Jag gick med i Superprof för att hitta en bra svensk lärare för jag har skrivit en barnbok. Korrekturläsning behövde jag få lite extra hjälp med. Jag hittade en tjej men hon avböjde. Sen var det en yngre kille som jag kände att han inte kunde hjälpa mig. Tillslut fick jag tag på en lite äldre kille som sa att han kunde hjälpa mig och jag är glad att jag hittade honom. Han hjälpte mig mycket! Jag är nöjd med er tjänst och det var bra också att istället för normal pris 499 kr för elevpasset just då var sänkt till 299 kr.
22 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Superprof SE
Hej Crizz,
Tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att höra att du hittade någon som kunde hjälpa dig med korrekturläsning genom oss.
Lycka till med din bok!
Med vänliga hälsningar
Superprof
Bra kontakt med lärare via superkort
Bra kontakt med lärare via superkort. Enkelt.
12 de febrero de 2024
Respuesta de Superprof SE
Hej Kajetan,
Tack för det!
Det känns kul för oss att höra att du är nöjd med hemsidan.
Med vänliga hälsningar,
Superprof
Superprof har berett många bra…
Superprof har berett många bra tillfällen till möten mellan elev och lärare
8 de febrero de 2024
Respuesta de Superprof SE
Hej Karl,
Tack för detta!
Det är kul att höra att du kommit i kontakt med elever via hemsidan. Hoppas att det går fortsatt bra med undervisningen!
Med vänliga hälsningar,
Superprof
Respuesta de Superprof SE
Hej Signe,
Tack för ditt fina omdöme! Vad kul att höra att dina språklektioner fungerar bra.
Lycka till med fortsatta lektioner!
Med vänliga hälsningar
Superprof
Jag hittade en bra lärare för det jag…
Jag hittade en bra lärare för det jag sökte!
7 de febrero de 2024
Respuesta de Superprof SE
Hej Johan,
Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att höra att du har hittat bra lärare genom oss.
Lycka till med fortsatta lektioner!
Med vänliga hälsningar
Superprof
Superprof samlar de mest erfarna
Anledningen är att jag fick mina två första elever genom Superprof.
Bra med reklam på media!
13 de febrero de 2024
Respuesta de Superprof SE
Hej Joseph,
Tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme!
Vad kul att höra att du fått elever och att det fungerat bra! 🙂
Med vänliga hälsningar,
Superprof
Svårt att hitta information
Först en liten detalj: "Upplevelse" är något helt annat än det som man "tycker" om det ena eller det andra, vilket säkert är vad som avses. (Jo, jag vet att det är ett nytt modeord, men det hindrar mig inte att protestera)
Nåja, det var inte det viktiga.
Mina elever och jag undrar hur registrering, betalning, uppföljning mm sker. Det enklaste är ju att de betalar direkt till mig, men samtidigt vill jag komma in i ert system för att omfattningen skall synas. Dessutom vill jag gärna betala skatt för inkomsten, gillar inte svarta pengar, och det är enklare om det går via er.
Jag letar på er hemsida, men hittar inget om det. En av kunderna har hittat något om att de skall ha ett "Elevpass", men sedan verkade det ganska rörigt.
11 de febrero de 2024
Respuesta de Superprof SE
Hej Rickard,
Tack för att du kontaktar oss!
Du är välkommen att ställa alla dina frågor till oss via hej@superprof.se. Informationen finns på sidan och vi kan länka dig till rätt ställen om du skriver till vår kundtjänst istället.
Med vänliga hällsningar,
Superprof
Rekommenderas inte
Ett skitdåligt upplägg för dig som privatperson och köpare av kursen. För att få tillgång till den ledare du önskar åker du på ett månadsabonnemang som är orimligt dyrt. Det är svårt att förstå att detta händer. Använd inte tjänsten.
8 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Superprof SE
Hej Cecilia,
Tack för att du tog dig tid att skriva en recension. Vi beklagar att du tycker att Elevpasset är för dyrt. Jag skulle vilja förklara hur Elevpasset fungerar.
Pengarna för Elevpasset täcker allt administrativt arbete som krävs för att hålla igång vår plattform och tjänsterna vi tillhandahåller. På många andra plattformar tar man ut en andel av lärarnas löner vilket gör att timpriset för lektionerna blir betydligt högre och lärarnas del betydligt mindre.
Som tack för detta erbjuder också de flesta av våra lärare en första kostnadsfri lektion. Det gör att du kan prova på så många lärare som du vill innan du bestämmer dig för vem du vill gå vidare med.
Med Elevpasset kan du kontakta så många lärare som du vill i så många ämnen som du önskar, innan du bestämmer dig för vem eller vad du vill ta lektioner med.
Passet behöver endast vara aktivt för att kontakta nya lärare och blir för de allra flesta en engångskostnad. Månadsabonnemanget är inte obligatoriskt att fortsätta prenumerera på. Du förbinder dig endast för en månad. Du kan avbryta när som helst.
Det behöver alltså inte kosta 499kr/mån, utan endast första månaden med oss. Och detta för att göra det billigare i längden att anställa någon utav våra lärare.
Mvh
Superprof
Enkelt att välja rätt lärare
Efter att jag hade hittat Superprof på nätet (kände ej till det innan) hittade jag snabbt det jag sökte. Det var bra beskrivningar på möjliga lärare och jag hittade en som jag valde. Efter första mötet kändes det som ett bra val för mig.
29 de enero de 2024
Respuesta de Superprof SE
Hej Greger,
Tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme!
Vad kul att höra att du hittade en passande lärare direkt. Det gläder oss!
Mvh
Superprof
Dålig beskrivning av OK idé
Skrev ett dåligt omdöme förra månaden. Det visar sig att jag inte fått kvitto för att jag använt en annan email. Själva iden att man betalar för att få tillgång till en hel databas med bra lärare är ok men det är väldigt oklart hur det fungerar innan man betalt medlemsavgiftenJag skrev och klagade och har fått snabba och bra svar. Höjer till en 3:a men kritiken finns kvar.
Torsten Ehrner
10 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Superprof SE
Hej igen Torsten,
Tack för din recension!
Vi tar till oss din kritik. Vi hoppas på att kunna göra vår information ännu tydligare i framtiden.
Med vänliga hälsningar,
Superprof
Det är en bra plattform både att…
Det är en bra plattform både att erbjuda kurser och söka lärare inom olika områden.
Dock är sidan lite seg, och man behöver ofta logga in två ggr innan man kommer in. Som lärare är funktionerna inte helt lättnavigerade. Men sidan känns säker och seriös.
17 de enero de 2024
Respuesta de Superprof SE
Hej Ulrika,
Tack för ditt omdöme!
Vi tar till oss din kritik och ska se över varför det krånglar med inloggningen ibland. Vi är glada över att du är nöjd med sidan i sin helhet.
Med vänliga hälsningar,
Superprof
Superprof är smidigt och trovärdigt
Superprof är smidigt och trovärdigt. Det är enkelt att hitta lärare och att själv bli marknadsförd via sina meriter.
17 de enero de 2024
Respuesta de Superprof SE
Hej David,
Tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att höra att du är nöjd med sidan och de lärare som du har fått kontakt med via superprof.se.
Med vänliga hälsningar
Superprof
Värdelöst! Låt dig inte luras.
De förmedlar kontakter till bl.a. sångpedagoger som man lika gärna kan hitta själv på nätet. För den ”tjänsten” vill de ha 500 kr… VARJE MÅNAD! Rent bondfångeri. Pengarna dras löpande från ditt bankkort. Tjänsten kan när som helst sägas upp, vilket för min del är lätt att glömma.
Om du läser hemsidan står det ingenting om någon kostnad. Sen ska du registrera dig, men fortfarande finns inga uppgifter om att det kostar massa pengar. Efter registreringen måste du ange dina kreditkortsuppgifter. Det innebär att du tecknar ett löpande abonnemang på ingenting, och att 500 kr dras från ditt konto varje månad tills man säger upp ”tjänsten”. Jo förresten, du kan skicka meddelanden till din lärare via superprof genom att logga in hos dem 🤣. Det kanske är bra för den som inte hört talas om mail, FB, sms etc?
Jag hittade samma sångpedagoger direkt på nätet och fick en första lektion gratis trots att jag bokade direkt, utan inblandning av superprof. Fick dessutom extra rabatt och lite bättre pris på det sättet. Pengarna jag sparar på att INTE anlita superprof ger mig 1-2 extra sånglektioner i månaden!
Om man söker på ”superprof legit or scam” hittar man en hel del intressant information. Det tycks vara så att lärarna som kan använda superprof gratis gärna ger ett högt betyg, men motsatsen gäller för eleverna som ganska ofta tycks bli förbannade på höga kostnader som inte framgår tydligt.
Det finns en drös med ärenden mot superprof hos Konsumentverket. Samtliga tycks handla om vilseledande och otydliga villkor kring kostnaden för ”tjänsten”.
———
Några timmar efter publiceringen av detta omdöme har superprof begärt att Trustpilot lämnar ut mina personuppgifter till superprof ”för att de ska kunna avgöra om det är ett äkta omdöme”. Det känns hotfullt och mycket otrevligt. Man måste svara annars tas omdömet bort. Kanske är det förklaringen till att det inte finns så många negativa omdömen?
———
Jag ser att Superprof missförstått min recension. Jag registrerade mig och fick bekräftelse. Därefter upptäckte jag att man måste betala massa pengar för att komma vidare. Självklart gjorde jag inte det eftersom exakt samma sångpedagoger finns på nätet, billigare dessutom! Därför bad jag Superprof avregistrera mig vilket enligt dem har skett.
Allt i min recession är alltså sant och självupplevt. Hur ofta pedagogerna svarar, att vem som helst kan bli ”lärare” och att superprof inte har någon koll på deras utbildning/kunskaper samt praktiska detaljer har jag inte recenserat. Men det finns gott om sådan info på nätet.
Jag utgår från att Superprofs egen beskrivning av tjänsten är korrekt. Alltså att man genom tjänsten kan skicka meddelanden till sin pedagog och söka fler pedagoger när man känner för det. Dvs; exakt samma sak som jag gör gratis på nätet!
17 de enero de 2024
Respuesta de Superprof SE
Hej Anders,
Tack för att du tog dig tid att skriva en recension. Vi beklagar att du tycker att Elevpasset är för dyrt. Jag skulle vilja förklara hur Elevpasset fungerar.
Pengarna för Elevpasset täcker allt administrativt arbete som krävs för att hålla igång vår plattform och tjänsterna vi tillhandahåller. På många andra plattformar tar man ut en andel av lärarnas löner vilket gör att timpriset för lektionerna blir betydligt högre och lärarnas del betydligt mindre.
Som tack för detta erbjuder också de flesta av våra lärare en första kostnadsfri lektion. Det gör att du kan prova på så många lärare som du vill innan du bestämmer dig för vem du vill gå vidare med.
Med Elevpasset kan du kontakta så många lärare som du vill i så många ämnen som du önskar, innan du bestämmer dig för vem eller vad du vill ta lektioner med.
Passet behöver endast vara aktivt för att kontakta nya lärare och blir för de allra flesta en engångskostnad. Månadsabonnemanget är inte obligatoriskt att fortsätta prenumerera på. Du förbinder dig endast för en månad. Du kan avbryta när som helst.
Det behöver alltså inte kosta 499kr/mån, utan endast första månaden med oss. Och detta för att göra det billigare i längden att anställa någon utav våra lärare.
Anledningen till att vi ber användarna att verifiera sig är först och främst för att se om de faktiskt har använt sig av hemsidan men även för att se vad som kan ha blivit fel och hur vi ska kunna hjälpa till.
Inget är i syfte att skrämmas och vi ber om ursäkt ifall detta upplevdes som hotfullt.
Vi får inga privata uppgifter från Trustpilot förutom den mejladress som du angett. Med den kunde jag till exempel se att du inte har använt dig av våra tjänster utan stannat vid registreringen av ett konto.
Det märks även att du missförstått informationen och villkoren för Elevpasset i din recension. Det är som sagt inget måste att fortsätta att prenumerera på passet utan de flesta betalar endast första månaden med oss.
För 499kr får eleverna tillgång till vårt stora bibliotek av tusentals tillgängliga lärare inom många olika ämnen. I Elevpasset ingår även första lektionen med de allra flesta av våra lärare.
Syftet med Elevpasset är att hålla kostnaderna nere för de elever som vill ta lektioner kontinuerligt med sina lärare över en längre tid. Elevpasset gör det möjligt för lärarna att hålla nere sina timpriser eftersom att vi inte tar ut någon andel av deras timlöner. Betalningen för lektionerna betalas direkt till läraren i fråga.
Om du har fler funderingar kring hur hemsidan fungerar är du välkommen att kontakta oss på hej@superprof.com
Mvh
Superprof
Denna tjänst har genererat elever till…
Denna tjänst har genererat elever till mig. Det är ovanligt att det faktiskt blir resultat. Och snabb och bra hjälp utav Sandra! :)
11 de enero de 2024
Respuesta de Superprof SE
Hej Sean,
Tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme!
Vad kul att höra att du fått elever och att det fungerat bra! Det gläder oss även att höra att du är nöjd med vår kundtjänstansvarige, Sandra 🙂
Med vänliga hälsningar,
Superprof
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.