Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zeer snelle, behulpzame en vriendelijke klantenservice. Ondanks dat mijn probleem na meerdere pogingen niet opgelost was, bleven ze meedenken en met nieuwe oplossingen komen, zodat alles uiteindelijk... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik had al veel gegoogled omdat mijn SPSS niet opstartte en door de klantenservice kwam ik op een pagina die precies mijn probleem omschreef en daardoor werkte hij gelukkig weer! Tijdens kon ik makkeli... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Snelle reactie en heeft goede adviezen, wel had ik meer reactie op de inhoud van mijn bericht willen zien. Hierdoor had ik niet altijd het gevoel dat ik op hetzelfde pad zat met de service of dat hij/... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Al meer dan 16 jaar maak ik gebruik van Surfspot software. Afgezien van de gunstige prijzen , is met name de bereikbaarheid en hulp super. Zo kan het gebeuren dat Adobe soms problemen geeft door vera... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de software

Escrito por la empresa

SURFspot is de not-for-profit ICT-webwinkel met speciale onderwijskorting op software. Exclusief voor studenten en medewerkers in het hoger onderwijs.


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

215 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

drie kwartier aan de chat…

Daarnet drie kwartier aan de chat gezeten met Paulina en ze heeft met alle geduld mij heel goed geholpen. Kreeg mijn Adobe Cc niet meer aan de praat en nu werkt alles weer.
Blij!

30 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zeer snelle hulp

Zeer snelle hulp!

Hele fijne hulp gekregen bij de klantenservice. Binnen een paar minuten was mijn probleem opgelost.

28 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fast service

If you had a problem they can reach to them and asap they return to your question and give you proper answer.

28 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Altijd bereid om hulp te bieden. Geweldige persoonlijke service

Al meer dan 16 jaar maak ik gebruik van Surfspot software. Afgezien van de gunstige prijzen , is met name de bereikbaarheid en hulp super. Zo kan het gebeuren dat Adobe soms problemen geeft door veranderingen binnen de licentie regels. Daarbij hebben de medewerkers van Surfspot mij altijd prima en met succes geholpen. Ook bij vragen van andere aard heb ik altijd de juiste en snelle antwoorden gekregen.

27 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de SURFspot

Respuesta de SURFspot

Ontzettend bedankt voor het schrijven van je uitgebreide review! Wat leuk om te horen dat je al zo lang gebruik maakt van SURFspot en dat we je altijd goed hebben kunnen helpen. :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Prima service

Prima service. Snelle reactie via de e-mail met duidelijke en ook juiste informatie en aanwijzingen. Daar kunnen veel klantenservice centers en bedrijven een voorbeeld aan nemen.

22 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de SURFspot

Respuesta de SURFspot

Wat een mooi compliment! Bedankt, Piet.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snelle chatservice, goede producten

Binnen twee chatberichten precies de juiste informatie gekregen hoe mijn adobe account weer geactiveerd kon worden. Koop hier al jaren producten en werkt altijd goed.

21 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de SURFspot

Respuesta de SURFspot

Dankjewel voor de review, Cedric!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

SURFspot to the rescue

Suddenly Creative Cloud demanded that I purchase an expensive subscription. But I had renewed my academic subscription a few weeks earlier through SURFspot. I emailed SURFspot and they replied the next business day with a suggestion which I tried. It failed and I sent screenshots to them as suggested in the first reply. The second reply/suggestion came the next day and it solved the problem. SURFspot proved to be professional, prompt, and polite. In a word, perfect.

16 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de SURFspot

Respuesta de SURFspot

Dear Ian, thank you for your review! We're glad we were able to help you. :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super snel antwoord bij een probleem…

Super snel antwoord bij een probleem met softwarelicentie en ook doeltreffend.

9 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de SURFspot

Respuesta de SURFspot

Bedankt voor je review, Serge! Fijn om te horen dat we je zo goed hebben kunnen helpen.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Slecht te bereiken, slechte service, geen product

Levering wordt telkens uitgesteld bij creative cloud. Leggen de verantwoordelijkheid bij Adobe. Wanneer je vraagt om een oplossing krijg je enkel te horen dat het langer duurt voordat het opgelost is.

7 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de SURFspot

Respuesta de SURFspot

Bedankt voor je feedback, Jeffrey! Door een migratie bij Adobe, zijn er een aantal dingen veranderd wat betreft het inloggen bij Adobe en het opslaan van je gegevens. Wat vervelend om te horen dat je hier problemen mee ondervindt. Helaas is de impact van de migratie groter dan verwacht, maar wij doen uiteraard ons best om je zo snel mogelijk te helpen.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

SUPER SERVICE

Weer eens fantastisch bijgestaan door Gemma van Surfspot. Super service en heel snel en adequaat de informatie gekregen voor de installatie van de software.
Echt TOP!

7 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de SURFspot

Respuesta de SURFspot

Ontzettend bedankt voor je positieve woorden, Alberto!

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más