Svenskabarnhem Opiniones 

Respuesta de Svenskabarnhem

Hace 6 días

Hej Stina,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du fortfarande inte har fått din produkt eller någon tydlig information om leveransen. Vi förstår din frustration och håller med om att du ska kunna förvänta dig bättre kommunikation och service. Vi tar din feedback på allvar och vill gärna få möjlighet att reda ut situationen. Kontakta gärna vår kundservice så att vi kan undersöka vad som har hänt.

Med vänliga hälsningar

Respuesta de Svenskabarnhem

Hace 6 días

Hej Kund,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är verkligen ledsna över att produkten inte motsvarade dina förväntningar och att du blev besviken på både boken och vår kundservice. Vi förstår att det är frustrerande när det man får hem inte stämmer överens med det man förväntat sig utifrån presentationen. Vi beklagar också att kommunikationen och hanteringen av ditt ärende har tagit längre tid än förväntat. Din feedback är viktig för oss och vi tar den på största allvar.

Med vänliga hälsningar

Respuesta de Svenskabarnhem

Hace 6 días

Hej Nina,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att produkten inte levde upp till dina förväntningar och att du upplevde en stark kemisk lukt när du öppnade paketet. Vi förstår att detta känns särskilt oroande när det gäller en produkt avsedd för bebisar. Vi beklagar också att returprocessen har upplevts som krånglig och kostsam. Din feedback är viktig för oss och vi tar dina synpunkter på både produktkvaliteten och returhanteringen på stort allvar.

Med vänliga hälsningar

Respuesta de Svenskabarnhem

Hace 6 días

Hej Veronica,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att produkten var mindre än du förväntat dig och att det saknades instruktioner för hur den skulle användas. Vi förstår också hur frustrerande det måste vara att vänta så länge på sin beställning och sedan inte få svar när man kontaktar vår kundservice. Det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha. Vi tar din feedback på allvar och beklagar verkligen besväret.

Med vänliga hälsningar

Respuesta de Svenskabarnhem

Hace 6 días

Hej Amanda,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du mottog en trasig produkt och att hanteringen av ditt ärende har dragit ut så länge på tiden. Vi förstår din frustration, särskilt eftersom du redan fått besked om att en återbetalning skulle genomföras. Det är självklart inte den service eller trygghet vi vill erbjuda våra kunder. Vi tar din feedback på största allvar och beklagar verkligen den besvikelse och det besvär detta har orsakat.

Med vänliga hälsningar

Respuesta de Svenskabarnhem

3 oct 2026

Hello Yrsa,

Tack för att du tog dig tid att beskriva din upplevelse. Vi beklagar att hanteringen av din beställning upplevdes så här och att kommunikationen inte fungerade som du förväntade dig.

Vi tar särskilt allvarligt på det du beskriver kring leveransen, den långa väntetiden och informationen om retur. Det är förståeligt att en försändelse från en okänd avsändare kan skapa oro, och vi förstår att situationen blev frustrerande när du inte fick tydliga svar på dina meddelanden.

Vi vill gärna gå igenom vad som har hänt i just ditt ärende och säkerställa att vi får en tydlig bild av händelseförloppet. Om du kontaktar vår kundservice med dina beställningsuppgifter kan vi undersöka ärendet närmare och se vad som kan ha gått fel.

Med vänliga hälsningar

Respuesta de Svenskabarnhem

3 oct 2026

Hey Paul,

Tack för att du berättar om din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du inte har fått dina produkter och att du dessutom har haft problem med att spåra försändelsen och komma åt hemsidan efter din beställning.

Vi förstår att det känns extra frustrerande när du valde Klarna just för att känna dig tryggare med betalningen. Det du beskriver är självklart inte den upplevelse vi vill att en kund ska ha.

Vi vill gärna undersöka vad som har hänt med din beställning och varför spårningen inte längre fungerar. Kontakta gärna vår kundservice med dina beställningsuppgifter, så att vi kan kontrollera ärendet närmare.

Med vänliga hälsningar

Respuesta de Svenskabarnhem

3 oct 2026

Hey Ase,

Tack för att du berättar om din upplevelse. Vi beklagar verkligen att leveransen tog flera veckor och framför allt att du har försökt få hjälp upprepade gånger utan att få något svar.

Att behöva kontakta oss flera gånger under drygt två veckor utan respons är självklart frustrerande, särskilt när det gäller en reklamation. Vi förstår att det kan göra situationen ännu mer besvärlig och att du förväntar dig att få kontakt med kundservice när du behöver hjälp.

Vi vill gärna ta reda på vad som har hänt i just ditt ärende. Skicka gärna dina beställningsuppgifter till oss så att vi kan försöka hitta ärendet och gå igenom det närmare.

Med vänliga hälsningar

Respuesta de Svenskabarnhem

3 oct 2026

Hey Andrea,

Jag förstår att du är både arg och besviken efter det du beskriver. Att behöva vänta flera veckor på sin beställning och sedan få en vara som luktar illa eller kemiskt är självklart inte en upplevelse någon ska behöva ha.

Vi tar det du beskriver på allvar. Använd inte produkten om du upplever att den luktar eller verkar avvikande, och kontakta oss gärna med ditt ordernummer så att vi kan titta närmare på vad som har hänt i ditt ärende.

Jag beklagar verkligen den frustration och oro som detta har orsakat dig.

Med vänliga hälsningar

Respuesta de Svenskabarnhem

3 oct 2026

Hello Anneli,

Tack för att du beskriver vad som hänt. Vi beklagar att produkten du fick inte motsvarade det du uppfattade att du beställde, särskilt när det gäller språk, innehåll och produktens omfattning.

Vi förstår också att det blir extra frustrerande när du redan har reklamerat fakturan och upplever att informationen om returfrakt inte stämmer överens med det som anges i våra villkor. Det är något vi behöver ta på allvar.

Vi vill gärna kontrollera just din beställning och se vad som har blivit fel, inklusive produktinformationen och kommunikationen kring returen. Skicka gärna ditt ordernummer till kundservice så att vi kan gå igenom ärendet.

Med vänliga hälsningar

Respuesta de Svenskabarnhem

26 sept 2026

Hello Linda,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du inte fick svar på dina meddelanden när du försökte komma i kontakt med oss och att leveransen tog betydligt längre tid än den leveranstid du hade förväntat dig.

Vi förstår också att det känns frustrerande att ha försökt ångra beställningen utan att få tydlig information om hur du skulle gå vidare. Det är inte den kommunikation eller leveransupplevelse vi vill att våra kunder ska ha.

Vi tar till oss din feedback kring både kontakten och leveranstiden och beklagar att ditt köp inte motsvarade dina förväntningar.

Vänliga hälsningar

Respuesta de Svenskabarnhem

26 sept 2026

Hello Yenson,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att produkten du fick inte motsvarade dina förväntningar eller bilderna på produktsidan. Vi förstår att det är frustrerande när varan inte känns som den produkt du förväntade dig att få.

Din feedback är viktig för oss och vi tar den på allvar. Vi beklagar verkligen den negativa upplevelse du haft.

Vänliga hälsningar

Respuesta de Svenskabarnhem

26 sept 2026

Hello Linn,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar att du känner dig så missnöjd med ditt köp. Det är förståeligt att du reagerar när produkten eller köpupplevelsen inte motsvarar dina förväntningar.

Vi tar din feedback på allvar och beklagar att vi inte lyckades ge dig den upplevelse du förväntade dig.

Vänliga hälsningar

Respuesta de Svenskabarnhem

26 sept 2026

Hello Quan,

Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att du är missnöjd med kvaliteten på produkten. Vi förstår att det är frustrerande när produkten inte motsvarar de förväntningar man hade vid köpet.

Vi tar din feedback på allvar och beklagar att din upplevelse inte blev som du hade hoppats.

Vänliga hälsningar

Respuesta de Svenskabarnhem

26 sept 2026

Hello Besviken,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att pop-up-boken inte motsvarade den kvalitet du förväntade dig och att du därför inte känner att den går att ge bort.

Vi förstår att det känns extra tråkigt när en produkt är tänkt som en present. Din feedback kring kvaliteten är viktig för oss och vi beklagar att ditt köp blev en besvikelse.

Vänliga hälsningar

Respuesta de Svenskabarnhem

26 sept 2026

Hello Anneli,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att leveransen tog längre tid än du förväntade dig och att produkterna inte motsvarade bilderna och filmerna du sett.

Vi förstår att det är frustrerande när både leveranstiden och produktens kvalitet blir en besvikelse. Din feedback är viktig för oss och vi tar den på allvar.

Vänliga hälsningar

Respuesta de Svenskabarnhem

26 sept 2026

Hello Natali,

Tack för att du tar dig tid att beskriva din upplevelse. Vi beklagar verkligen att produkterna hade en stark och obehaglig lukt och att du kände dig osäker på om de var lämpliga att använda.

Vi förstår särskilt din oro när det gäller produkter som är avsedda för barn. Det är självklart inte den upplevelse eller trygghet vi vill att våra kunder ska känna efter ett köp. Din feedback kring produktens kvalitet och lukt är viktig för oss och vi tar den på allvar.

Vi beklagar verkligen att ditt köp blev en så stor besvikelse.

Vänliga hälsningar

Respuesta de Svenskabarnhem

26 sept 2026

Hello Eva,

Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att dinosaurieboken inte motsvarade dina förväntningar, särskilt när den var tänkt som en present till ett barn.

Vi förstår att det är frustrerande när kvaliteten inte känns tillräcklig, förpackningen är skadad och innehållet dessutom inte är på det språk du förväntade dig. Att leveransen sedan tog längre tid än väntat gjorde naturligtvis inte upplevelsen bättre.

Vi tar din feedback på allvar och beklagar verkligen att ditt köp blev en besvikelse.

Vänliga hälsningar

Respuesta de Svenskabarnhem

14 sept 2026

Hej dieselvodo,

Tack för att du delar med dig av din synpunkt. Vi förstår att dropshipping kan vara en viktig faktor att känna till när man handlar online, och vi tycker att det är rimligt att kunder ska kunna känna sig trygga med vad de faktiskt köper.

Vi tar transparens på allvar och uppskattar att du lyfter frågan.

Vänliga hälsningar

Respuesta de Svenskabarnhem

14 sept 2026

Hej Syed Umer,

Tack för att du tog dig tid att skriva så utförligt. Vi beklagar att din upplevelse inte motsvarade dina förväntningar, särskilt kring kommunikationen, leveranstiden och hanteringen av din avbeställning.

Vi förstår också att det är frustrerande att få motstridiga besked efter att man har försökt avbryta en beställning. Din feedback kring kundservice och tydligare information är viktig för oss och något vi behöver ta på allvar.

Tack för att du uppmärksammar oss på detta.

Vänliga hälsningar