Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jag vill varna andra för Svenska Guld. Jag har lämnat in mitt guld men varken fått tillbaka det eller blivit utbetald. Företaget skickar ursäktsmejl om ”betalningsplaner” och ”likviditetsproblem”, m... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Har väntat i snart 1år på att få mina pengar. Då handlar det inte om något längre handlingstid som de själva skriver. Det är rent bedrägeri som detta företag sysslar med. Betala era kunder i skälig ti... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastiskt! 👍🏼 Kollade runt bland aktörer i Sverige, Svenska Guld erbjöd överlägset bäst. Mailade och pratade med Max från kundsupporten och frågade om det var någon hake eller dolda avgifter men... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Det tog 5 arbetsdagar att få värderingen och 8 dagar efter det så var pengarna på kontot. Jag har varit lite orolig när jag läst dåliga recensioner och väntat på xxxxx kr Men har blivit meddelad... Ver más

Información sobre la empresa


Información de contacto

2,7

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

216 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

2,7

Todas las opiniones

(216)

15 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Oseriösa

Lovar mycket håller tunt.
Juli 2024 skickade jag in guld,fortfarande inte fått betalt.
Blev uppringd av högsta ansvarig.

Han förklarade att alla ska få betalt.
Även jag.
För många ärenden hos kronofogden för att vara ett bra och välskött företag.
Om man nu har så stor orderingång så borde det inte vara ett problem med ekonomin.
Men hamnar hos kronofogden så är det ingen merit,det är ju som att hamna sist i en tävling.
Återkommer med mer info om det händer något, bra eller dåligt.

13 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bluff och bedrägeri - undvik!

Kan tyvärr bara komplettera i EXAKT samma upplevelse som andra hänvisar till och jag upplever mig bedragen av proffsig hemsida med hänvisning till att företaget är registrerat för handel med ädelmetaller (registreringsintyg finns för övrigt ok, ngt som jag kollat). Fick värdering av mitt guld (ca 8000kr) 14/3 med hänvisning till att beloppet lämnats vidare för utbetalning. På "Mina Sidor" informeras först om utbetalning i slutet av april ´25, sedan ändrat till slutet av maj ´25 och i stället för utbetalning bara ändrat till slutet av juni ´25 utan någon kommunikation, ursäkt eller information annat än ständiga ursäkter om långa handläggningstider pga ökad arbetsbelastning. Man kan inte skylla på det hur länge som helst...

*** Tillägg 2025-06-17: Svenska Guld hävdar på sin hemsida att de är medlemmar av IPMI (International Precious Metals Institute). Jag har kontaktat IPMI och idag skriftligen fått bekräftat från dem att Svenska Guld INTE är medlemmar ***

22 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Varning för bedrägeri!

Går inte att sätta minus så det får bli en stjärna.
Blufföretag som inte betalar, skyller på långa handläggningstider men finns inget som befogar så långa handläggningstider som de har.
Man får en värdering men inga pengar.
De positiva omdömen som finns här är det uppenbart att de lämnat själva för att väga upp för de negativa.
Om dessa omdömen skulle stämma så vill jag ha en förklaring på varför vissa får betalt inom några veckor trots att det finns de som skickat in ett halvår innan och inte fått betalt, dålig köhantering...
VARNING!!!

26 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Är detta verkligen lagligt!!!

Skickade in mitt guld 19/1. Har varit i kontakt med kundtjänst gånger flera ( när dom svarar ) och även pratat med deras VD per telefon och sms. Ingenting händer. Bara skumma bortförklaringar hela tiden. Mitt senaste datum för utbetalning skulle vara idag. Pratade med M på kundtjänst vid lunch idag. Han sa att jag skulle kolla mitt bankkonto och kolla upp saken. Nu ikväll ser jag att dom flyttat fram datumet till den 27/6!!
Alltså jag blir vansinnig! Man känner sig så fruktansvärt lurad! Dom meddelar inte ens!
Skulle vara väldigt intressant att veta om ni som lämnat bra omdöme sålt för en mindre summa?
I mitt fall rör det sig om över 20000 kr.
Mina fina smycken som jag egentligen inte ville sälja men är i stort behov av pengar eftersom jag är mitt i en separation.
Man blir ledsen över att man troligtvis har blivit lurad på dom pengarna, plus mina fina smycken.
Helt sanslöst att det får gå till på det här sättet!!

22 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bedrägeri? Ja mest troligt

Detta är en underbar följetong! Helt plötsligt flyttar de fram förväntad utbetalningsdatum utan att kommunicera i övrigt! Det ser ut som Skatteverket vill sätta dem i konkurs så pengarna och guld verkar man blåst på…. Känner mig så lurad av vd och kundtjänst. Borde läst på mer innan men blev lurad av den ”seriösa” hemsidan.
Enda trösten är väl att åklagare beslutat att polisen ska undersöka bedrägeriet så imorgon görs en anmälan om inte mina pengar finns på kontot vid lunch! Samt hoppas på att det finns pengar kvar i bolaget då guldet är långt borta! Kanske en signal eller tips till tv eller tidning vore nåt för då verkar man kunna få pengar. Gör om och gör rätt! Skull inte på långa handläggningstider eller sluta skriv era egna omdömen om att pengarna kom inom några dagar/veckor.

23 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Varning!!!

Varning!!!
Skicka inte något guld till dessa bedragare.

För exakt 1 år sedan, 240522, fick jag mitt guld värderat av Svenska Guld.
Idag, 1 år senare, har jag fortfarande inte fått några pengar för mitt guld.
Detta trots ett antal påtryckningar som har haft samma effekt som att hälla vatten på en gås.

De som styr detta "företag" är bedragare.

Enl. hörsägen så har dom även väldigt stora skulder hos Kronofogden.
Funderar du på att sälja ditt guld så använd ett annat företag.
Av Svenska Guld är det väldigt stor risk att du inte får några pengar alls.
Läs recensioner innan du skickar ditt guld någonstans.

Ni andra som också blivit drabbade av Svenska Guld.
Skicka gärna ett meddelande till mig.
Kanske vi kan göra en gemensam anmälan till berörda myndigheter.

22 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Har väntat i snart 1år på betalning

Har väntat i snart 1år på att få mina pengar. Då handlar det inte om något längre handlingstid som de själva skriver. Det är rent bedrägeri som detta företag sysslar med. Betala era kunder i skälig tid och sluta upp med era hot och falska löften. Att ni fortsatt får bedriva verksamhet är helt sjukt. Jag har alla underlag sparade i kontakten med detta företag så kan styrka allt jag skriver här.

20 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Positiv upplevelse

Helhetsupplevelse var positiv! Utbetalningen tog lite längre tid men fick väldigt bra betalt till slut. Rekommenderar dem stark ifall du vill ha högsta priset för ditt guld.

16 de mayo de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastisk service och trygg upplevelse!

Jag är otroligt nöjd med min upplevelse hos Svenska Guld. Från första kontakt fick jag ett professionellt och vänligt bemötande. De tog sig tid att förklara processen och jag kände mig trygg genom hela affären. Priserna var mycket konkurrenskraftiga och det tog lite längre tid att få ut pengarna men pengarna hamnade på kontot tillslut. Det märks att de värdesätter både kundservice och transparens. Jag kan varmt rekommendera Svenska Guld till alla som vill sälja guld på ett säkert och smidigt sätt!

15 de mayo de 2025
Valorada con 1 estrellas sobre 5

SKICKA INTE NÅGOT TILL SVENSKA GULD.

SKICKA INTE NÅGOT TILL SVENSKA GULD

Jag vill starkt avråda andra från att skicka in något till Svenska Guld.
Jag skickade in ett föremål den 14 mars. Det blev värderat den 20 mars och godkänt för utbetalning inom några dagar. Sedan dess har utbetalningsdatumet skjutits upp upprepade gånger: först till den 14 april, sedan till den 5 maj, därefter 28 april, 15 maj – och nu senast flyttats till den 12 juni.

Visst, ni nämner längre handläggningstid, och kundtjänst har sagt att det kan ta lite längre än normalt när jag ringde innan jag skickade. Men jag blev aldrig informerad om att det skulle röra sig om mer än 10 veckor. Min uppfattning var att det kunde ta 2–3 veckor extra, inte flera månader.

Hos andra aktörer tar hela processen högst 5 dagar. Ert agerande är långt ifrån acceptabelt. Det här liknar inte längre bara dröjsmål – det gränsar till bedrägeri.

Nästa steg blir en polisanmälan och därefter Kronofogden. Ni har haft mer än skälig tid att fullfölja er del av avtalet. Jag är inte intresserad av fler ursäkter eller påståenden om att ni “varnat” för förseningar. Hade ni varit ärliga från början med att det kunde ta månader, hade jag aldrig skickat in något.

Sluta ta in mer än ni kan hantera. Det här är oansvarigt och respektlöst mot era kunder.

15 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lurendrejeri företag

Lurendrejeri företag. Har anmält till konsumentverket och polisen. Fick bra värdering online. Visste vad mitt guld var värt så jag skickade in. Blev värderat efter några dagar till 3000 kr mindre än onlinevärderingen. Har nu gått ca 12v har inga pengar fått. Har även bett dem skicka tillbaka mitt guld utan framgång. Företaget är ett stort skämt. VD går ej att få kontakt med. Går ej heller att följa flödet som utlovats då det står konstant still. Går ej heller neka bud. Har använt flera olika aktörer så jag har en del att jämföra med.

13 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Efter ett mail till kundtjänst kom…

Efter ett mail till kundtjänst kom pengarna dagen efter! Sammanlagt tog det 2 veckor efter att de mottog mitt guld. Bra service efter kontakten med dom.

9 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de svenskaguld.se

Respuesta de svenskaguld.se

Hej Carro, tack för ditt omdöme. Det glädjer oss att du är nöjd. Vår målsättning är att alla kunder skall känna sig nöjda med vår tjänst.
Varmt välkommen tillbaka.
/Administratör

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastiskt! 🙌🏼

Fantastiskt! 👍🏼
Kollade runt bland aktörer i Sverige, Svenska Guld erbjöd överlägset bäst. Mailade och pratade med Max från kundsupporten och frågade om det var någon hake eller dolda avgifter men han svarade snabbt och sa inga dolda avgifter eller annat.
VIIIIIPSS så fanns de utlovade pengarna på kontot! Väl och fort hanterat från början till slut! Supernöjd 😊👍🏼

9 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de svenskaguld.se

Respuesta de svenskaguld.se

Tack för ett härligt omdöme. Roligt att läsa detta. Vi strävar efter att alla skall bli lika nöjd som du.
/Administratör

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más