Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jag vill varna andra för Svenska Guld. Jag har lämnat in mitt guld men varken fått tillbaka det eller blivit utbetald. Företaget skickar ursäktsmejl om ”betalningsplaner” och ”likviditetsproblem”, m... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Har väntat i snart 1år på att få mina pengar. Då handlar det inte om något längre handlingstid som de själva skriver. Det är rent bedrägeri som detta företag sysslar med. Betala era kunder i skälig ti... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastiskt! 👍🏼 Kollade runt bland aktörer i Sverige, Svenska Guld erbjöd överlägset bäst. Mailade och pratade med Max från kundsupporten och frågade om det var någon hake eller dolda avgifter men... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Det tog 5 arbetsdagar att få värderingen och 8 dagar efter det så var pengarna på kontot. Jag har varit lite orolig när jag läst dåliga recensioner och väntat på xxxxx kr Men har blivit meddelad... Ver más

Información sobre la empresa


Información de contacto

2,7

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

216 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

2,7

Todas las opiniones

(216)

7 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

30% mer betalt

Min upplevelse var bra. Tog först mitt guld till en guldhandlare som var runt hörnan men värdering var mycket lägre. Hos Svenska Guld fick jag 30% mer för mitt guld. Väldigt nöjd

12 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Det tog 5 arbetsdagar att få…

Det tog 5 arbetsdagar att få värderingen och 8 dagar efter det så var pengarna på kontot.
Jag har varit lite orolig när jag läst dåliga recensioner och väntat på xxxxx kr
Men har blivit meddelad på mail och telefon att pengarna kommer att jag behöver inte känna mig orolig.
Och allt som sagts till mig har svenska guld hållit.
Och som dom skriver så har dom mycket ordrar just nu.
Tack svenska guld och personal!

3 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Lång handläggningstid-dålig kommunikation

Lämnade in smycken till försäljning och fick snabbt ett kvitto på värderingen och summan.
Detta var i slutet på januari 2025.
Idag är det den 17 mars och jag har ännu ej fått betalt för min försäljning.
Har skickat flera mail som endast besvarats med ett automatiskt genererat mail som säger att de har långa handläggningstider men att de svarar inom 24 timmar vilket inte sker.
Försöker ringa företaget men blir oftast bortkopplad utan att någon svarar. Endast ett samtal har besvarats och den som svarar håller med om att handläggningstiden för betalning varit orimligt lång.
Skickar återigen mail och frågar vad som händer då jag inte kommer fram på telefon.
Detta mail besvaras och jag informeras om att utbetalningarna görs i turordning……

Ps. Efter att mitt omdöme publicerades på Trustpilot så fick jag mycket snabbt kontakt med företaget som både ringde och skickade e-post.
Fick tala med företagets VD och dagen efter fick jag min utbetalning.
Så efter en del väntan så är jag nöjd och har fått bra betalt för mitt guld.

27 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hade en väldigt bra upplevelse

Hade en väldigt bra upplevelse med Svenska Guld. Jag skickade in mitt guld och det gick som förväntat. Skulle rekommendera dem om du vill ha bäst betalt på marknaden.

18 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de svenskaguld.se

Respuesta de svenskaguld.se

Tack Sune, välkommen åter.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Skickade in i december 2024 har inte…

Tog lite tid men fick betalt pluss kompensation för sen utbetalning. Bra löst

13 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de svenskaguld.se

Respuesta de svenskaguld.se

Ja, vi försöker lösa så betalningarna går mycket snabbare i framtiden. Vi skall ta med oss detta. Men roligt att du är nöjd med priset.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Allting är super

Allting är super. Kan inte beskriva det på ett bättre sätt än 5-stjärnor och riktigt bra jobbat!!

10 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de svenskaguld.se

Respuesta de svenskaguld.se

Kul att höra detta Alma, varmt välkommen åter till oss!
/Kundtjänst

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mycket smidigt att ha att göra med!

Snabb hantering och tydlig kommunikation. Ett misstag jag hade gjort vid inskick kunde snabbt korrigeras via deras kundservice, vilka även ringde för att bekräfta när ärendet var löst.

10 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de svenskaguld.se

Respuesta de svenskaguld.se

Det är vid misstag som man visar vad service faktiskt är, även när vi gör fel - vilket såklart händer ibland. Men vi försöker alltid lösa allt så bra som möjligt.
/Kundtjänst

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Enkelt och smidigt.

Enkelt att beställa kuvert och sen bara följa instruktionerna och sedan lämna in det rekommenderade brevet. Värdering och utbetalning väldigt fort.

7 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de svenskaguld.se

Respuesta de svenskaguld.se

Du är varmt välkommen åter till oss i framtiden Ingela.
/Kundtjänst

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Jag lämnade in smycken i mars 2024 och…

Jag lämnade in smycken i mars 2024 och blev lovad snabb betalning. Det blev inte så. Flera gånger växlade jag mejl med VD:n som sade pengarna kommer snart. Det gjorde dom inte. De hade fått förhinder.

Jag engagerade Kronofogden. Till slut fick jag ett samtal från VD:n som sade att pengarna skulle betalas ut inom ett dygn. Pengarna kom.

Efter de samtal jag har haft med VD:n fick jag intrycket av att han var seriös samtidigt som pengarna uteblev.

Efter att jag har fått min betalning har jag fått mejl av VD:n som bad om ursäkt och förklarade att det blev inte som han hade hoppats eller önskat med betalningen.

Jag har fått mina pengar. Jag är nöjd med resultet men det tog 9 månader.

Jag önskar endast det bästa till företaget. Alla kan hamna i knepiga situationer.

7 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Överlägset bäst pris för guldet i…

Överlägset bäst pris för guldet i marknaden just nu.

Snabb återkoppling gällande värdering och svarar snabbt på frågor!

3 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de svenskaguld.se

Respuesta de svenskaguld.se

Stort tack för ditt fina omdöme. Välkommen åter till oss!
/Kundtjänst

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Trevlig bemötande via tfn

Trevlig bemötande via tfn. Utbetalning inom 1 vecka. Bra betalt!

3 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de svenskaguld.se

Respuesta de svenskaguld.se

Roligt att du är nöjd, välkommen åter till oss i framtiden.
/Kundtjänst

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Jag har fått betalt

Idag 21/2 2025 har jag fått betalt enligt värderingen/kvittot i november 2024. Bra pris men en lång väntan.

21 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de svenskaguld.se

Respuesta de svenskaguld.se

Tack för ditt omdöme Angela. Vi arbetar stenhårt för att försöka förkorta handläggningstiderna. Det har drabbat en del kunder historiskt men vi kommer att komma till bukt med detta så det blir snabbt igen i framtiden. Vi är dock glada över att själva betalningen gjorde dig nöjd. Välkommen åter i framtiden, med förhoppningsvis snabbare betalning!
/Kundtjänst

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Svenska guld

Handläggningstid på 2 månader i mitt fall. Bra guldpris men kundtjänsten kunde inte svara på frågan när betalningen ska ske som gjorde mig väldigt nervös då jag önskade klar besked från dag ett.

7 de febrero de 2025
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más