svenskaguld.se Opiniones 

Jag tror att Svenska Guld har Sveriges trevligaste och mest personliga kundtjänst. Det har blivit en del mail och telefonsamtal under tiden jag väntat på utbetalningen. Jag skickade oturligt nog in mitt guld precis i företagets tuffaste period. Det tog 15 månader innan jag fick min utbetalning. Därav kan jag inte ge högre betyg. Men mycket bra kvitto och specifikation och bemötande.

The great service! And the money came in s few days.

Uppdaterar mina upplevelser, har nu äntligen fått betalt med lite kompensation för att det tog så lång tid, vilket ju är mycket positivt.
Uppenbarligen har de problem med att hinna utföra betalningar men har man möjlighet att hålla ut så kanske det är värt det trots allt.
Fick ju faktiskt mer än dubbelt vad jag skulle fått hos en guldaffär.
Men man blir ju orolig när det tar sån tid, jag hoppas verkligen alla får sina pengar tids nog och att SG får ordning på betalningarna. De har ju skrivit att det kan ta längre tid men bör ändå kanske försöka informera om att det kan ta ganska lång tid.
Hursomhelst är jag nu nöjd då jag fått betalt.
Tack.

Tyvärr tog det 4 månader innan betalningen kom.

Hade hela tiden kontakt med kundsupporten utan att få några riktigt klara besked men måste ändå säga att bemötandet från Max var trots det bra.

Positivt jämfört med ett liknande bolag som gör massa TV reklam är att man får betydligt bättre betalt.

En annan positiv sak är att jag fick lite "plåster på såret" för väntetiden vilket jag inte hade förväntat mig.

Nu säger man att detta var ett tillfälligt problem som man tror sig fått ordning på och stämmer detta är allt bra.

Det man kanske kan önska sig är att man ger kundsupporten bättre förutsättningar att ge klarare besked.

Även om det tog lång tid så är jag trots allt ganska nöjd och då framför allt för att man betalar bra mycket bättre än den där TV reklam firman.

Fantastisk upplevelse, väldigt professionell

Undvik detta företag!!
Jag skickade in mitt guld i november 2024 och fick en värdering 2024-11-18. I mailet med värderingen fick jag också ett meddelande om att utbetalningen till mig nu var skickad. I dag (2025-01-24) har jag fortfarande inte fått några pengar. Jag har upprepade gånger skrivit till kundtjänst men inte fått något tillfredställande svar om vad som händer och när jag kan förvänta mig mina pengar. Allt verkade väldigt proffsigt till att börja med, men man saknar tydligen pengar för att betala sina kunder för varor som man antagligen redan sålt vidare. Mycket skumt!!

Jag skickade guldet i november 2023 och trots otaliga påminnelse får jag varken utbetalning eller guldet i retur. Senast kontakt var den 4:e december 2024 då de skulle ringa till mig. Efter 6 veckor fortfarande ingenting.

Jättebra kontakt i början, enkelt att skicka in och få guldet värderat. Men betalningen uteblir, trots flera påstötningar. 22/11 2024 fick jag värderingen på mejl. Det känns förstås jättetråkigt att det blir så här, vad har Svenska Guld för ursäkt?

Bra upplevelse. Bra pris också

Jag skickade in mina smycken i mitten på november och fick då inte reda på att handläggningstiden var 24-32 dagar utan bara lite längre handläggningstid. Idag fick jag mina pengar den 23/12 efter ett mail från VD Adam. Man får pengarna tillslut men har man inte bråttom så rekomenderas denna sida.

Som förväntat. Bra pris!!

Har använt mig av tjänsten 3 gånger nu och är mycket nöjd, vid frågor jag haft har jag blivit bemött professionellt och trevligt.
Kan rekommendera

Enkelt och bra betalt. Verkade trygg genom hela processen

Oseriöst företag som blåser sina kunder på sitt guld och uteblivna utbetalningar.. Säger att dom ska sätta in pengarna men det händer ingenting… Nu har jag väntat i över 1 månad och blir nu tvungen att blanda in ARN och kronofogden då jag ej kommer låta detta passera… Ni som ska sälja så gör det inte via Svenska guld då dessa är bedragare på heltid…

Väldigt bra service. Fick svar på mina frågor direkt och fick väldigt bra betalt.

Har väntat på utbetalning i en månad på många många tusen för mitt guld men inte fått några pengar, dom svarar inte och gå inte att få tag på, nu blir det snart polisanmälning!

Fick värdering i juni 2024 och betalning i februari 2025.

Stort tack Svenska Guld och min kontakt Max, efter en viss fördröjning, för säker leverans och jättebra ersättning av mitt inlämnade guld.
/Christer

Got paidwell for my gold and silver.
Good freedback with staff

Det är anmärkningsvärt att Svenska Guld rapporterar om ett starkt år 2024, samtidigt som det kvarstår oklara frågor kring de utestående betalningarna till kunder som lämnade in guld för snart ett år sedan. Trots upprepade löften om utbetalningar har ingen åtgärd vidtagits, vilket väcker stor oro bland kunder kring bolagets förmåga. Vi (vi är många drabbade) hoppas på en snabb lösning av dessa frågor. Det är viktigt för kunder att vara medvetna om dessa omständigheter innan de går vidare med affärer. Om jag varit medveten om utgången, skulle jag under inga omständigheter skickat mitt guld till Svenska Guld. Det är viktigt att vara medveten om vilka företag man väljer att samarbeta med, särskilt när det gäller värdefulla tillgångar som guld.