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Compras y moda
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Valorada con 1 estrellas sobre 5

I wish I had seen these reviews before ordering. Item not arrived. They do not answer the phone and do not respond to emails.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

I am extremely disappointment by their customer service. The product bought was Vista XP Swim Mask, swimming goggles, after 1 use, the plastic became blurry and water leaks occurred, s... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bought a pair of expensive goggles (£25) which broke after 3 uses. No answer to customer service email or phone, just rings and rings until you give up. Cynical business practices, and it looks like o... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

I placed an order with SwimSpace back on the 30th November, on the 3rd December I got the dispatch confirmation email. However it is now the 20th December and still waiting for my order. I have tried... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Compras y moda

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Superb range of swimwear, wetsuits and goggles at the best prices. Free shipping over £30.

Información de contacto

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Muy malo

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234 opiniones

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

The website was easy to use

The website was easy to use. My parcel arrived in the timescale stated. The order was correct and received in perfect condition

13 de enero de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Slowest and worst customer experience ever - AVOID this company!

I ordered 2 swim snorkels which came no problem but when one turned out to be faulty I experienced the worst customer service ever. For 3 days I rang them constantly and the phone was never answered. I emailed them repeatedly and only received a response once I threatened to get trading standards involved. I then had to return the snorkel at my own expense for inspection. They did not acknowledge receipt of the return despite repeated emails asking for an update. Again I threatened to get trading standards involved and after 10 days, finally received a response saying it had been received and was awaiting inspection. After a few more days I chased twice to enquire if the inspection had been done yet and in the end I did contact trading standards for advice. They have now 'fixed' it and are returning it to me even though I specifically asked for a refund (as was my legal right). This whole process has taken almost a month in duration and has taken up hours of my time and probably years off my life as it has been so frustrating I doubt its been good for my blood pressure! My advice would be not to use this company,

2 de octubre de 2019
Opinión espontánea

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