Wij waren zeer tevreden over de duidelijke en deskundige uitleg bij de aankoop van onze boxspring. Ook de tijd en aandacht die de verkoper voor ons nam, hebben wij enorm gewaardeerd. We voelden ons go... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik heb een zeer goede ervaring beleefd bij jullie. Goed ontvangen vriendelijk personeel zeer goede uitleg en veel korting was meteen overtuigd om bij jullie te kopen . Had al diverse andere winkel... Ver más
La empresa ha respondido
Zeer goede service en advies gekregen. Na thuis bekijken welke maten we nodig hadden besteld en helaas met een klein beetje vertraging binnen wegens drukte van de actie. Verder heerlijke matrassen!
La empresa ha respondido
Echt een aanrader!! In de showroom te Brugge geweest waarbij een deskundige info werd gegeven. De verkoper nam zijn tijd en liet ons alle bedden testen met theoretische info, waarbij we op ons ge... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de colchones
- también en la categoría
- Tienda de lino textil
- Tienda de muebles para dormitorio
- Tienda de ropa de cama
Sobre Swiss Sense
Escrito por la empresa
Met boxsprings, bedden, matrassen en beddengoed biedt Swiss Sense alles op het gebied van lekker slapen. Met de gedachte dat je het lekkerst slaapt op een bed en in een omgeving die jou op het lijf geschreven zijn, kun je bij Swiss Sense zelf je bed samenstellen en eindeloos variëren met de onderdelen van je bed. Zo is Swiss Sense er voor iedereen die op zoek is naar alles voor een fijne nachtrust. For. Every. Body. Bekijk de gehele collectie op swisssense.be
Información de contacto
Jagersveld 15, 5405 BW, Uden, Holanda
- 0800-39804
- contact@swisssense.be
- swisssense.be
4,7
Excelente
2 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Super vriendelijke manager / Werknemers
26 de julio de 2026
Respuesta de Swiss Sense
Hartelijk dank voor de 5 sterren review. Wat fijn om te vernemen dat je vriendelijk bent geholpen door onze slaapadviseurs.
Leuk dat je een bestelling bij ons hebt geplaatst, we wensen je veel slaapplezier toe.
Groet,
Sophie
Super vriendelijk
Super vriendelijke, professionele dame. Had veel kennis van haar vak. Nam de tijd om alles in klare taal uit te leggen.
26 de julio de 2026
Respuesta de Swiss Sense
Goedemorgen heer of mevrouw,
Wat een mooie review, bedankt!
We worden ontzettend blij van jouw woorden. Fijn dat je je zo welkom voelde en dat onze collega slaapadviseur je met deskundig advies en persoonlijke aandacht heeft kunnen helpen. Een goede uitleg in duidelijke taal maakt het verschil, en het is geweldig om te lezen dat je dat zo hebt ervaren.
Bedankt voor het vertrouwen. We wensen je veel plezier van je aankoop en hopelijk vele comfortabele nachten toe! Groet, Mylène
Zeer aangename en vriendelijke man die…
Zeer aangename en vriendelijke man die ons goed heeft verder geholpen
29 de julio de 2026
Respuesta de Swiss Sense
Goedemorgen Bert,
Wat een prachtige beoordeling, bedankt!
We worden altijd blij van zulke mooie complimenten. Fijn dat je zo prettig bent geholpen en dat onze slaapadviseur je goed heeft kunnen begeleiden bij je keuze.
Veel plezier met je aankoop en bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld.
Groet, Mylène
Super vriendelijk en professioneel personeel
Top begeleiding bij het vinden van de juiste boxspring.
26 de julio de 2026
Respuesta de Swiss Sense
Goedemorgen Ineke,
Bedankt voor je mooie review!
Fijn dat we je hebben kunnen helpen bij het vinden van de juiste boxspring.
We wensen je alvast veel comfortabele nachten toe!
Groetjes, Noortje
Geweldig
Professionele en zeer vriendelijke sfeer. Niets was te veel en alles was met plezier gedaan!
26 de julio de 2026
Respuesta de Swiss Sense
Goedemorgen,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn dat je de professionele én vriendelijke sfeer zo hebt ervaren.
Heel veel slaapplezier gewenst!
Groetjes, Noortje
Topservice
Topservice. Klantvriendelijk, persoonlijke aanpak. Niet gefocust op verkopen maar op de noden van de klant, zonder te pushen.
29 de julio de 2026
Respuesta de Swiss Sense
Goedemorgen,
Bedankt voor je mooie woorden! Fijn dat je onze persoonlijke aanpak en focus op jouw wensen hebt gewaardeerd.
We wensen je veel slaapplezier toe!
Groetjes, Noortje
Onduidelijkheden over retourneren en dit kost je €125
Ik wist op voorhand al dat ik helaas de verkeerde bestelling had geplaatst. Met dit in het achterhoofd heb ik daarom vooraf de retourvoorwaarden zorgvuldig gelezen. Hierin staat dat een vacuüm verpakte matras gratis via pakketpost kan worden geretourneerd wanneer deze in een doos zit. Ik ging er dan ook van uit dat de verpakking waarin de matras geleverd werd geschikt zou zijn om deze eventueel correct te retourneren (nl. vacuüm verpakt en in een doos).
Mijn bestelling (2 hoofdkussens en 1 matras) werd tijdig thuis geleverd. Alle drie de colli werden geleverd via de bezorgdienst van Swiss Sense. De hoofdkussens werden in een doos geleverd en de matras werd vacuüm verpakt geleverd, maar zonder doos.
Bij het aanmelden van de retour merkte ik echter dat ik slechts één verzendlabel ontving voor drie afzonderlijke colli. Dit leek mij niet correct, waardoor ik telefonisch contact heb opgenomen met Swiss Sense.
Tijdens dit contact werd aangegeven dat de matras enkel kan worden opgehaald door de bezorgdienst tegen een kostprijs van €125. Deze kost wordt volgens de retourinformatie toegepast wanneer een matras niet via pakketpost kan worden teruggestuurd. In mijn situatie is de matras nog volledig vacuüm verpakt, maar ontbreekt de doos omdat deze nooit bij de levering aanwezig was.
Ik stelde zelf voor om een geschikte doos te voorzien om alsnog aan de retourvoorwaarden te voldoen (vacuüm verpakt en in een doos). Dit voorstel werd echter afgewezen. Mij werd meegedeeld dat hiervoor de originele doos vereist is, terwijl deze doos nooit bij de levering aanwezig was.
Uiteindelijk blijft de enige mogelijkheid een ophaling van €125, ondanks dat de matras in de orginele staat (ongebruikt en vacuüm verpakt) behouden is gebleven.
Mijn advies: lees niet alleen de retourvoorwaarden, maar houd er ook rekening mee dat een matras mogelijk zonder doos geleverd wordt. Dit kan gevolgen hebben als je de bestelling toch moet retourneren, aangezien deze situatie niet duidelijk beschreven lijkt te zijn in de retour- of algemene voorwaarden.
3 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Swiss Sense
Goedemorgen mevrouw,
Hartelijk dank voor je uitgebreide review.
We waarderen het dat we telefonisch contact met je hebben mogen hebben om je situatie verder te bespreken.
Op basis van jouw toelichting hebben we samen een passende oplossing gevonden. We hopen dat we hiermee een positieve bijdrage hebben kunnen leveren aan je ervaring en je tevredenheid hebben kunnen herstellen.
We wensen je alvast heel veel slaapplezier van je nieuwe aankoop. Groet, Mylène
Bed hunting Swiss Sense Lier
Wij gingen bed hunten in Swiss Sense Lier en maakten daarvoor afgelopen zaterdag een afspraak. Onze adviseuse Charissa nam alle tijd, gaf ons de nodige uitleg, had eindeloos geduld en samen kwamen we tot een pakket dat op ons lijf geschreven lijkt. Ze haalde bovendien alles uit de kast om ons zo veel mogelijk korting te kunnen geven. Zeer vriendelijk, behulpzaam, ... Bovendien werd de bestelling drievoudig gecheckt zodat er zeker nergens een foutje ingeslopen zou kunnen zijn. Heel fijne ervaring, dus. Als het bed en de springbox etc ook die hoge standaard halen zijn wij meer dan tevreden.
1 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Swiss Sense
Goedemiddag,
Bedankt voor je mooie compliment.
Geweldig dat Charissa je zo uitgebreid heeft begeleid, met veel aandacht, deskundig advies en oog voor jullie wensen. Fijn dat jullie zo'n prettige ervaring hebben gehad.
Veel plezier alvast met jullie nieuwe bed!
Groetjes,
Demi van Swiss Sense
Respuesta de Swiss Sense
Goedemiddag Seppe,
Hartelijk dank voor je review!
Wat fijn om te vernemen dat het totaalplaatje helemaal naar wens was. We doen elke dag ons best om een complete ervaring te bieden, van advies tot service.
Alvast veel comfortabele nachten toegewenst!
Groetjes, Famke
Een verkoper die weet waar hij over…
Een verkoper die weet waar hij over spreekt zonder opdringerig te zijn .👍(winkel Aalst)
29 de julio de 2026
Respuesta de Swiss Sense
Goedemiddag Rhonny,
Wat fijn om te horen dat je in onze winkel in Aalst deskundig advies hebt gekregen zonder dat het opdringerig aanvoelde.
Hartelijk dank voor je review en alvast veel plezier met je nieuwe boxspring!
Groetjes, Famke
Een aankoop gedaan in Schoten bij…
Een aankoop gedaan in Schoten bij verkoper Danny , erg goede info gehad , zeer vriendelijk, geduldig , behulpzaam , (ook het andere personeel )
Aankoop afgesloten met een koffietje ,Top !!
Wij gaan op onze twee oren slapen .
Grtjes Sonja &Rafael 😀👍
1 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Swiss Sense
Goedemiddag Sonja en Rafael,
Wat fijn om te vernemen dat Danny en het team in Schoten jullie zo vriendelijk, geduldig en deskundig hebben geholpen en natuurlijk hoort een gezellig koffietje erbij!
We wensen jullie alvast veel plezier met jullie aankoop en heerlijke nachten toe, bedankt voor het delen van jullie ervaring!
Groetjes, Famke
Bestelling is heel vlot verlopen
Bestelling is heel vlot verlopen via de website. Zeer duidelijk en compleet
23 de julio de 2026
Respuesta de Swiss Sense
Goedemiddag Jan,
Bedankt voor je review!
Wat fijn om te lezen dat je bestelling via de website zo vlot is verlopen en dat je onze informatie duidelijk en compleet vond.
We wensen je alvast veel plezier met je aankoop!
Groetjes, Famke
De verkoopster heeft haar tijd genomen…
De verkoopster heeft haar tijd genomen om ons te helpen en goed naar onze lighouding gekeken om de juiste matras te bepalen.
28 de julio de 2026
Respuesta de Swiss Sense
Goedemiddag Joachim,
Bedankt voor je mooie compliment.
Geweldig dat de verkoopster alle tijd voor je nam en op basis van je slaaphouding een passend matras heeft geadviseerd.
Veel plezier met je aankoop!
Groetjes,
Demi
Respuesta de Swiss Sense
Goedemiddag Filip,
Bedankt voor je mooie compliment.
Goed om te vernemen dat je al jarenlang tevreden bent over de kwaliteit van je slaapervaring!
Groetjes,
Demi
Respuesta de Swiss Sense
Goedemiddag,
Bedankt voor je mooie compliment.
Geweldig dat je zo hartelijk bent ontvangen en tevreden bent over de service.
Veel plezier met je aankoop!
Groetjes,
Demi
Heel duidelijke en eerlijke uitleg…
Heel duidelijke en eerlijke uitleg gekregen. Kregen genoeg de tijd om al de verschillende boxen/toppers te testen totdat we de juiste gevonden hadden.
25 de julio de 2026
Respuesta de Swiss Sense
Goedemorgen,
Bedankt voor je mooie compliment.
Geweldig dat je heldere en oprechte uitleg hebt gekregen en volop de gelegenheid had om verschillende boxsprings en toppers uit te proberen.
Veel plezier met je aankoop!
Groetjes,
Demi
Respuesta de Swiss Sense
Goedemiddag,
Bedankt voor je compliment.
Geweldig dat je zo hartelijk bent ontvangen en duidelijke, deskundige toelichting hebt gekregen.
Groetjes,
Demi
Een oprechte verkoper getroffen in de…
Een oprechte verkoper getroffen in de winkel die mee opzoek ging naar de juiste keuze voor ons.Tevens nadien een correct verloop ivm offerte etcetera.
19 de julio de 2026
Respuesta de Swiss Sense
Goedemiddag Senne,
Wat fijn om te lezen dat je zo goed bent geholpen bij het maken van de juiste keuze.
Geweldig dat onze verkoper met je meedacht en dat ook het verdere verloop rondom de offerte naar wens is verlopen.
Hartelijk dank voor je review en veel plezier met je aankoop!
Groetjes, Famke
Een nieuw bed kopen is was een hele…
Een nieuw bed kopen is was een hele zoektocht maar ik ben heel goed geholpen door de verkoopsters van de winkel in Lommel. Zij denken met je mee over comfort, ergonomie, stijl… ze waren heel ook heel vriendelijk geduldig en professioneel.
24 de julio de 2026
Respuesta de Swiss Sense
Goedemiddag Nadia,
Bedankt voor je mooie review!
Wat fijn dat je tijdens je zoektocht naar een nieuw bed zo goed bent geholpen door ons team in Lommel.
We zijn blij dat je het advies over comfort, ergonomie en stijl als deskundig hebt ervaren en dat de vriendelijkheid, het geduld en de professionaliteit van onze verkoopsters zo zijn opgevallen. Veel plezier met je bestelling!
Groetjes, Famke
Top onthaal met de nodige begeleiding…
Top onthaal met de nodige begeleiding en testing, een zeer ervaren winkelmedewerkster (of filiaal verantwoordelijke) ...
26 de julio de 2026
Respuesta de Swiss Sense
Goedemorgen Lenn,
Hartelijk dank voor je review!
Wat fijn om te vernemen dat je zo goed bent ontvangen en de tijd hebt gekregen om verschillende producten uit te testen.
Geweldig dat de begeleiding en deskundigheid van onze medewerkster zo positief zijn ervaren. Alvast veel plezier met je nieuwe boxspring!
Groetjes, Famke
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.