Syncura Opiniones 36

Geld is het belangrijkste, niet de klant. Hoe minder men moet doen en de klant te raad staan, hoe beter. En als ze al is iets moeten doen, zal het ongetwijfeld (veel) geld kosten!

Onbekwaam,slechte communicatie.
Niet het eerste incident met deze syndicus. Onlangs defecte lift in onze blok,de syndic wordt rond 8u30 verwittigd. Om 13u contacteer ik zelf de firma van de lift en meld het defect en vraag ook of ze al melding van de syndicus hebben gekregen. Antwoord was neen. Om 13.30 mail ik teru naar syncura en dan krijgen we plots 30 min later via dobby bericht dat er actie is ondernomen.als er moet betaald worden dan zijn ze wel snel en krijg je binnen het uur antwoord m.

Toen mijn zoon, eigenaar van een appartement beheerd door Syncura, verleden jaar kwam te overlijden, had ik een aantal inlichtingen nodig van deze syndicus : men kon mij niet helpen, kopijen van bouwplannen moest ik maar bij de gemeente aanvragen,... wel werd er meer dan 250€ administratiekost aangerekend... In die 5 jaar hebben ze ons steeds met een kluitje in het riet gezonden, destijds zo ook bij schade aan de binnenmuren door vocht-insijpeling langs gemeenschappelijke trap, niettegenstaande veel loze beloften tijdens de vergaderingen..
Volstrekt inefficiënt, behalve voor het maken van rekeningen!

Duurt eeuwen voor ze reageren, meer een nadeel dan een voordeel door zeer incopetente mensen. Het bedrijf profiteert van de mensen, ze worden veel te veel betaald voor niets te doen. Op den duur begin je je af te vragen of je het beter niet zelf allemaal organiseert.

One of the worst property management companies I have ever encountered. The call center staff act like they’re there to bark, not to help, and they never actually solve any problems. Communication is slow, responses are rude, and they show zero professionalism. I would never, under any circumstances, recommend this company to anyone.

Eindelijk eens een syndicus die luistert, de zaken organiseert en structureel aanpakt. Ik hoor vaak klachten van mijn buren dat alles zo lang duurt. Maar eerlijk mensen, wie kan er een stuctureel probleem met één mail of whatsapp bericht oplossen? Doe eens normaal.
Werk samen met uw syndicus en steek zelf ook eens de handen uit de mouwen in plaats van alleen te klagen en te zagen.

Bedrijf dat alleen maar aan geld denkt en niets menselijk behandeld. Net zoals overheids bedrijven. Verschrikkelijk mens op de Credit dienst Mar.... Zulke bedrijven moesten ze veel strengere regels opleggen. Als zij vinden dat je fout bent dan blijft het zo. Zij denken nooit iets fout te doen. Je ziet het ook aan hun score. Geldwolven zijn het en ze vergeten dat ze bestaan door eigenaars. 1 ster is nog te veel voor dit gangster bedrijf !
Het antwoord op jullie reaktie die geen waarde heeft is dat ik gebeld heb en alles uitgelegd heb en er is niets van gekomen. Die mevrouw van de boekhouding was vriendelijk en begreep mij volkomen. Dus veel moeite hebben jullie niet gedaan maar het probleem zit bij Mar.... op de Credit dienst. Zij gelooft mij niet en heb zelfs voorgesteld dat ze iemand mochten sturen om wat zij niet gelooft na te komen kijken op mijn computer. Dus mooie praatjes schrijven en toch niets doen daar hebben klanten ook niets aan. Dus jullie reaktie is waardeloos.

Een syndicus om ‘u’ tegen te zeggen:

Bij Syncura zit elkeen hartstikke goed!

Hier is je mede-eigendom verzekerd in wat integriteit stijl, transparantie, dynamiek en flexibiliteit betreft.

Sterke communicatie coördinatie collegialiteit siert dit dynamisch Syncura team!

Zowel telefonisch, per mail of per post altijd krijg je onverwijld serene informatieve respons.

N.b: Jarenlang liep ik negatieve ervaringen op bij verschillende onbekwame syndicussen.

Bij Syncura slaap je voortaan op beiden oren.

Gedaan met kopzorgen en rekenen, gedaan met anomalieën dankzij Syncura!

Mijn hoge waardering gaat vooral uit naar de bloedmooie super intelligente dame Inge Verstraeten te Knokke Heist. Inge distilleert werknemers naar haar tand.
Allen zijn jullie uit het goede hout gesneden en dit is uiterst zeldzaam bij syndicussen elders!

Dankbare groet,

Ann Loffens

Het is alom geweten dat voor alle interventies er best iemand aanwezig is, helaas beweert de syndicus nu dat het onmogelijk is af te stemmen met alle eigenaars (in ons geval slechts 8). Meer nog, hij weigert af te stemmen met de voorzitter al werd dit afgesproken op de A.V.(alleen in noodgevallen zou ik dit nog kunnen begrijpen). Dit resulteert in onnodige facturen, betalen van foutieve en dubieuze facturen waarna weinig moeite gedaan wordt om dingen recht te zetten.
We hebben wel een aantal jaar redelijk kunnen samenwerken maar sinds een paar jaar is het een komen en gaan van mensen en nu is het hek van de dam!

Absoluut niet aan te raden als syndicus. Iedereen ziek, om de haverklap andere beheerder. Niemand antwoordt op mails of meldingen. Kost heel veel geld, voor heel weinig service. Ik ga op zoek naar een andere in elk geval.

Dossierbeheerder antwoordt niet op mails, al weken niet. Sturen foutieve afrekeningen. Je bent hier slechts een nummertje. Het is geen syndicuskantoor maar precies een incassobureau. Geen positieve ervaring regio Houthalen. In een grote site in Genk zijn ze er reeds eruit gezwierd als syndicus wegens slecht beleid.

Na 9 maanden nog steeds geen correcte eindafrekening van 2023-2024 ontvangen. Eigenaars in blok A ontvangen rekening van werken in blok B en omgekeerd. Als oplossing werd de boekhouder ontslagen !?!
Ondertussen blijven ze wel de voorschotten opeisen. Zal zijn om hun erelonen te betalen zeker.

Tevreden met het beheer van ons gebouw. Het is een verschil met de voorgande syndic.

Syncura is een betrouwbare syndicus die snel & correct in actie komt bij problemen. Wij hebben alvast het project gevelwerken voor onze VME dankzij hun professionele ondersteuning tot een goede einde kunnen brengen.

Full of empty promises and pockets full of cash.

Read the majority of reviews here to know the truth, everything of which we are experiencing. We will be taking legal action against Syncura.

Het is een absolute ramp sinds zij onze vertrouwende syndicus hebben overgenomen.
De nieuwe eigenaar van mijn appartement heeft langer moeten wachten om op hun portaal aan te kunnen melden, dan om de aankoop rond van zijn vastgoed rond te krijgen (ja, maanden). Afrekeningen komen ofwel niet ofwel staat er voor minstens 1 bewoner een joekel van een misrekening is.
Alle eigenaars klagen over de onbereikbaarheid.
0 voor communicatie: bij problemen krijg je van 3 verschillende mede-eigenaars een ander verhaal, en wanneer de aannemer eindelijk opdaagt een 4e, van de volgende aannemer een 5e, enz Je blijft speciaal thuis en helpt een buurvrouw haar zware Miele was en drogers te verplaatsen voor aannemers die niet opduiken, of aannemer 2 duikt op en kan niets doen want eerst moet aannemer 1 aan de slag en die was uiteraard niet ingepland. Aannemer 1 wordt vervolgens tweemaal zonder overleg uitgestuurd en staat telkens voor een gesloten deur omdat ik was gaan werken. Betaalt de syndicus al die dure verplaatsing uit eigen zak?
Er wordt betaald voor prestaties die niet geleverd worden. Later blijkt er geen budget te zijn om mazout te bestellen. Toeval?
Al jarenlang worden problemen met de verwarming aangepakt met goedkoop lapwerk zonder de echte oorzaak aan te pakken, wat op termijn lijdt tot veel hogere kosten. Discussies hierover slepen al jaren aan, met als gevolg dat we iedere winter meermaals letterlijk in de kou zitten. Op 2 jaar tijd al 3 maal zonder mazout gevallen. Hoe moeilijk is het om mazout te bestellen??? Tijdelijke noodlossingen leiden tot gevaarlijke situaties en slepen al meer dan een half jaar aan, zonder perspectief op een duurzame oplossing. Kleine problemen en herstellingen worden genegeerd.
Het enige waar die firma goed voor is, is om hun naambordje aan jouw gevel te komen hangen. Ik ben oprecht verbouwereerd hier überhaupt positieve reviews aan te treffen. Misschien heb je geluk als het om een groot complex gaat, waaraan ze veel kunnen verdienen, maar voor een handvol eenheden heb je dus absoluut niets aan die mensen.

Knoeiers valse misleidende informatie
geen respect voor deontologie van
goed eerlijk en waarheids getrouw beheer

Slechte communicatie
Stelen centen van eigenaars
Als je vragen hebt over je factuur is er toevallig nooit iemand aanwezig, je wordt later dan ook niet teruggebeld.
Jammer dat zo’n bedrijven kunnen blijven bestaan!

Al 3 jaar bij hun.. Slechtste Syndicus ooit.. Geven hun uit als professionels, maar zijn de grootste knoeiers en amateurs ooit. Op 3 jaar tijd al 6 verschillende dossierbeheerders gehad daar..

Ronduit incompetent.
Twee brieven ontvangen van verschillende leveranciers waaruit blijkt dat facturen onbetaald waren. Eentje daarvan met de melding dat de VME binnen enkele weken zonder gas en elektriciteit zou zitten. Gebeld met hun contactcenter om dan één of andere trien aan de lijn te krijgen die mij meedeelde dat mijn "toon" haar niet zinde (had haar gemeld dat voor 500 euro per maand verwacht kon worden dat zo'n dingen gisteren al geregeld zouden zijn). Verder factureren ze gretig voor allerhande pietluttigheden. Bellen voor een noodgeval na de uren? Dat is dan 28 euro AUB. Registratie voor een overheidspremie? 400 euro AUB. Eén woord voor: maffia.