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Je passe une commande de 2 articles. La commande est annulée le lendemain avec avis de remboursement sans explication. L'argent n'est toujours pas arrivé sur mon compte...Il s'agit du deuxieme problem... Ver más
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⭐☆☆☆☆ (1/5) Expérience très décevante avec ce commerçant. J’ai souhaité passer une première commande importante et ai simplement demandé s’il était possible d’obtenir un geste commercial. Après plu... Ver más
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livraison super rapide très bien emballé et très sérieux. ils tirent plus vite que leur ombre. a peine j'avais commandé 24H après quasiment j'avais ma commande. bravo
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3,7
Medio
48 opiniones
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Je suis client de cette armurerie…
Je suis client de cette armurerie depuis plusieurs années, jamais rien eu à redire sur le service, la livraison, les délais. Ils sont de très bons conseils puisque ils sont aussi des tireurs passionnés. Je recommande à 100%
27 de abril de 2026
Opinión espontánea
Un site à fuir
Un site à fuir. Ne perdez pas votre temps.
Que des menteurs et des paranos dans cette société.
Du jamais vu. Vous commandez, vous payez, vous fournissez les documents demandés et ensuite ils vous demandent un justificatif de domicile de moins de - de 3 mois alors que moins d'un mois avant ils vous livrent une commande et vous fournissent une facture qui est donc daté de moins de 3 mois. Ils avaient donc bien ce qu'ils demandent. Et ils s'étonnent que vous ne soyez pas très content car la facture de - de 3 mois ils l'avaient. Ils vous disent que vous n'avez pas été agréable sur le mail que vous leur avez envoyé accompagné de la facture demandé... un gag....!! et ils vous disent
"Si cela ne vous convient pas nous pouvons annuler votre commande sans aucuns soucis car nous ne sommes pas là pour recevoir des messages désagréables pour rien et non justifié."
Vous répondez très gentiment en leur demandant de se calmer (il n'y a pas mort d'homme) et pour vous remercier, ils annulent la commande 2 heures plus tard avec un billet de remboursement sans aucune explication...
Des gros malades dans cette boite.
Un conseille, fuyez fuyez fuyez...!!!
Je crois qu'a "Vaison la romaine" ils ont dû boire la tasse un jour.
Je ne suis pas étonné de voir la note de satisfaction TRUSTPILOT à 40% de non satisfaits. Ça explique tout.
Pour preuve j'ai gardé les mails d'échanges pour qui les veux.
13 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tactirshop
Mr eric batozki Il est toujours fascinant de voir certaines personnes publier des avis agressifs sous pseudonyme puis donner des leçons de morale derrière un écran. Assumer publiquement ses propos serait pourtant un minimum. Pour rappel, nous vous avons simplement demandé un justificatif de domicile afin de respecter la réglementation sur l’expédition de munitions. Document que vous avez refusé de fournir. La loi ne fonctionne pas “à la tête du client” et, contrairement à vous, nous la respectons. Vos messages et votre comportement parlent d’eux-mêmes. Entre arrogance, menaces à l’avis Trustpilot et propos déplacés concernant les victimes des inondations de 1992, chacun pourra facilement se faire une idée du personnage. Nous savons parfaitement reconnaître les clients qui pensent que tout leur est dû et qui deviennent agressifs dès qu’on leur rappelle qu’il existe des règles. Heureusement, ce genre d’attitude n’impressionne personne ici. Vous pouvez multiplier les avis et les menaces autant que vous voulez : cela ne changera ni les faits ni la réglementation. Les lecteurs verront surtout qu’un commerçant a refusé de contourner la loi face à un client incapable d’accepter un refus. Nous allons également publier le contenu de nos échanges par e-mail afin que chacun puisse constater le comportement et les propos que certains clients se permettent d’avoir lorsqu’on leur demande simplement de respecter la réglementation. Nous: "Bonjour Merci pour votre commande, pouvez-vous nous transmettre un justificatif de domicile de moins de 3 mois correspondant à l'adresse de livraison de votre commande ? A nous retourner par réponse à ce mail. Dans l'attente de votre réponse pour traiter votre commande. Cordialement, Tactirshop Vous: L'autre facture ne suffisait pas.... ? Et vous croyez que l'on reçoit des factures edf eau assurance .... Plus personne n'envois de factures... Nous: Premièrement BONJOUR c’est toujours plus poli Vous; Déjà vous allez vous calmer.... Il n'y a rien de désagréable dans ma réponse à votre demande de facture. Juste que aujourd'hui, si vous n'avez pas un ordi ou un mobile smartphone vous ne pouvez pas avoir de factures et autres. Ensuite, même si j'ai 70 ans, je travaille encore comme gérant d'entreprise et dans mon entreprise on n'engueule pas les clients et on ne leur dit pas d'aller voir ailleurs... Je ne suis pas toute la journée devant mon ordi et je viens de prendre connaissance de votre demande de facture que ce matin. Surpris car j'avais donné une facture qui n'était pas de moins de 3 mois mais lors de la commande je n'avais que celle-ci. Ensuite, ma dernière commande chez vous date du 17 Mars 2026 donc vous aviez une facture à mon nom de moins de 3 mois.... Alors s'il vous plait restez calme et tout se passera mieux. Merci de livrer ma commande rapidement. vous: "Suite à l'annulation de ma commande injustifiée, je viens de vous faire une bonne pub sur TRUSTPILOT ou ils vous connaissent bien" Nous: Toujours pareil un bonjour pour commencer mais cela prouve effectivement votre manque de respect comme depuis le début. Cet avis doit effectivement bien refléter votre mentalité, on se fera un plaisir d’y répondre avec votre mail mal poli pour effectivement faire voir que l’on a eu raison de ne pas vous servir. Tactirshop
Vous: "Mal poli vous-même espèce de lâche et pourri jusqu'à la moelle. Vous n'avez même pas honte de répondre aux clients de la sorte et comme par hasard je ne suis pas la seule victime de votre forme de commerce irrespectueux vis à vis de vos clients. Pauvre de vous. Dommage que je sois loin de vous pour ne pas pouvoir vous le dire en fasse. Même au téléphone vous n'osez plus répondre. Mais continuez à être aussi désagréable et vous ne risquerez pas de faire fortune. Un conseil, changez de métier".
Malheureusement, nous sommes limités à 4 000 caractères. Si vous pouvez répondre, cela nous permettrait de publier l’intégralité des mails avec encore 4000 caractères. merci d"avance.
livraison super rapide très bien…
livraison super rapide très bien emballé et très sérieux. ils tirent plus vite que leur ombre. a peine j'avais commandé 24H après quasiment j'avais ma commande. bravo
17 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tactirshop
onjour,
Toute l’équipe de Tactirshop vous remercie sincèrement pour votre confiance et votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos avis nous encouragent à continuer à améliorer nos services chaque jour.
Merci encore pour votre soutien et votre fidélité.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Very happy with the whole…
Very happy with the whole process,arrived quickly and well packaged.
13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tactirshop
onjour,
Toute l’équipe de Tactirshop vous remercie sincèrement pour votre confiance et votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos avis nous encouragent à continuer à améliorer nos services chaque jour.
Merci encore pour votre soutien et votre fidélité.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Envois rapide et tarifs très correcte
16 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tactirshop
onjour,
Toute l’équipe de Tactirshop vous remercie sincèrement pour votre confiance et votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos avis nous encouragent à continuer à améliorer nos services chaque jour.
Merci encore pour votre soutien et votre fidélité.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Met à disposition du matériel de grande…
Met à disposition du matériel de grande qualité quasi introuvable ailleurs. La prise des commandes et la réactivité sont de qualité. Je suis désormais un inconditionnel de Tactirshop.
6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tactirshop
onjour,
Toute l’équipe de Tactirshop vous remercie sincèrement pour votre confiance et votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos avis nous encouragent à continuer à améliorer nos services chaque jour.
Merci encore pour votre soutien et votre fidélité.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Correct mais très vite en rupture de…
Correct mais très vite en rupture de produits donc attention si besoin de pièces ou consommables.
20 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Tactirshop
Merci pour votre commentaire.
Nous tenons toutefois à préciser qu’il n’est pas possible de commander sur notre site un produit qui n’est pas en stock. Les disponibilités sont indiquées en temps réel et seules les références disponibles peuvent être validées.
Certaines pièces très demandées peuvent effectivement se vendre rapidement en raison de leur succès. Nous mettons tout en œuvre pour réapprovisionner dans les meilleurs délais et maintenir une information transparente.
Si nos conditions de disponibilité ne correspondent pas à vos attentes, chacun reste bien entendu libre de s’orienter vers le fournisseur de son choix.
De notre côté, nous restons engagés à proposer des informations claires et un service sérieux à l’ensemble de nos clients.
Première commande chez Tactirshop
Première commande chez Tactirshop. Excellente réactivité aux messages, expédition ultra rapide. Emballage soigné. Que du bonheur. Je regrette juste la rupture de stock de ce dont j'avais besoin. Je recommande vivement.
16 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tactirshop
merci pour votre commentaire
Bah voyons
41 et un pour cent de clients ont noté une étoile, moi aussi la raison est celle -ci sous mon pseudo se cache le client qui a été remboursé hier d'une commande a savoir 3 brosse laiton un c4 carbon remover et un niveau a bulle picatinny pour une cinquantaine d'euros comme en 2023 ou une autre commande de 88 euros avait été remboursé toujours sous le prétexte de bug informatique donc pas en stock les articles cités sont bien affiché en stock ma conclusion et celle ci vous ne prenez pas la peine de traiter les petits achats cest bien dommage car j'aurais acheté une discovery chez vous je ne l'achèterai pas non plus chez tactir sur naturabuy puisque cest vous aussi . Je ne ferai jamais plus confiance a ce site . Je n'ai jamais tenu de propos injurieux cest absolument faux je pense que vous souffrez de dissonance cognitive je le répète et la charge et a l'accusation de prouver que jai tenu le moindre propos déplacé ou insultant ou portant atteinte a votre entreprise et j'effacerai mon avis immédiatement , j'attends votre réponse. Sans preuves de vos accusations cela constitue un refus de vente donc une infraction pénale.
13 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tactirshop
Nous prenons note de votre commentaire.
Concernant la note de 41 %, nous rappelons que Trustpilot permet la publication d’avis sans vérification systématique de commande.
À titre de comparaison, notre entreprise est notée 4,9/5 sur Avis Vérifiés, sur la base de 5 066 avis, dont 26 seulement expriment une insatisfaction.
Sur la plateforme Naturabuy, notre taux de satisfaction atteint 99,97 %, calculé sur 9 258 transactions.
Ces éléments publics permettent à chacun de se faire une opinion éclairée. Les clients savent reconnaître la fiabilité d’un vendeur au regard du volume et de la cohérence des avis.
En ce qui concerne votre situation personnelle, notre système de traçabilité indique :
une première commande le 23/05/2022, au cours de laquelle des propos injurieux ont été tenus à l’encontre de notre équipe ;
une seconde commande, remboursée le 13/05/2023 pour les mêmes raisons ;
une troisième commande également remboursée.
La réglementation en vigueur et la jurisprudence reconnaissent le droit à un professionnel de refuser de servir un client tenant des propos injurieux ou déplacés à l’égard de ses équipes.
Dans ces conditions, nous ne comprenons pas l’acharnement à vouloir commander chez un vendeur que vous jugez non fiable, d’autant que de nombreuses alternatives existent en ligne.
Nous appliquons une politique claire : tout comportement injurieux, malhonnête ou assimilable à du chantage à l’avis négatif entraîne l’exclusion définitive.
Nous n’y dérogeons pas, car nous restons pleinement confiants et sereins quant à la qualité des services fournis à nos clients respectueux et satisfaits.
avis très positif
Bonjour
Première commande, expérience très positive. Envoi très rapide et de qualité.
13 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tactirshop
merci pour votre avis
dernier achat avec se revendeur
dernier achat avec se revendeur . Monobloc audere acheté en 2023 et les deux blocages sur rail fendu en deux cassées monobloc inutilisable un produit assez chère 289€ je ne demandais pas la garantie mais commander les deux pièces casser en les payant un moi après ma demande il me dit avoir vendu les pièces a quelqu un d'autre et qu' il ne pouvais rien pour moi il me prend pour un jambon ami tireurs armurerie a fuir et surtout les monobloc audere chère et de la camelote
10 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tactirshop
Votre avis ne reflète pas la réalité des faits.
Vous nous avez contactés afin de commander des pièces Audere qui ne sont normalement pas disponibles à la vente. Après de nombreuses démarches, notre service après-vente a réussi à se procurer ces pièces spécialement pour vous.
Une fiche produit dédiée a ensuite été créée sur notre site afin que vous puissiez procéder à l’achat. Vous avez été informé de cette disponibilité par e-mail le 10/12/2025.
Malgré cela, nous n’avons reçu aucune réponse de votre part. Quelques jours plus tard, les pièces ont été vendues et expédiées à un autre client.
Lorsque vous nous avez contactés par téléphone le 09/11/2025 pour connaître l’avancement de votre demande, nous vous avons expliqué que vous aviez été informé par e-mail un mois auparavant et que les pièces avaient entre-temps été vendues.
Lors de cet échange, vous avez tenu des propos insultants envers notre équipe, affirmant ne jamais avoir reçu cet e-mail. Après vous avoir apporté la preuve de l’envoi, vous avez conclu par : « je sais ce qu’il me reste à faire ».
Nous constatons aujourd’hui que cet avis mensonger a été publié dans ce but. Nous regrettons cette situation et restons attachés à une communication honnête et respectueuse.
Site extra pro !
Franchement… c’est un site vraiment super ! Les envois sont plus rapides que speedy gonzales et toujours super bien protégés ! Le site est très bien achalandé avec du choix dans des produits de qualité… J’ai fait pas mal d’achats récemment chez tactir et j’ai complimenté le site à chaque fois : jamais déçu ! Sur ma dernière commande j’attends un retour d’informations via le mail et je suis sur d’être bien renseigné ! Bravo !
13 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Tactirshop
merci pour votre commentaire
Respuesta de Tactirshop
merci pour votre commentaire
Super site avec des articles souvent…
Super site avec des articles souvent introuvable ailleurs
Achat simple, explications clair dans les fiches produits, de bon conseils si besoin
les mauvais avis doivent venir de personnes aigris
24 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Tactirshop
merci pour votre commentaire
Personnel mal honnête, a fuir
Personnel mal honnête, menteur par la même occasion, arme non nettoyée comme précisé dans l'annonce et surtout non testée !!!! honteux
Un revolver dans un état très moyen alors qu'il est écrit très bon état !!!!!
2 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Tactirshop
Monsieur,
Votre avis ne correspond pas à la réalité de nos enregistrements. Après vérification, aucune commande ne figure dans notre système sous les informations que vous mentionnez. De plus, le pseudonyme utilisé ne nous permet pas de vous identifier comme client de notre société.
Cet avis semble avoir été publié sans fondement factuel et porte atteinte à notre image. Nous vous invitons donc à nous contacter directement afin de nous communiquer des éléments concrets (numéro de commande, facture, échanges e-mails) permettant de vérifier vos déclarations.
À ce jour, aucun élément ne vient étayer vos propos. Sans preuve factuelle, nous ne pouvons que constater le caractère infondé de cet avis. Les lecteurs sauront apprécier la situation en toute objectivité.
Nous restons bien entendu disponibles pour tout échange constructif et transpar
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse. Première expérience impeccable 👍
2 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Tactirshop
merci
Une équipe de professionnels
Une équipe de professionnels très à l'écoute et qui donne de bons conseils par téléphone. Les prix sont attractifs et la livraison rapide. Très bonne expérience d'achat.
19 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Tactirshop
merci
Prier pour ne jamais avoir recour au service client!
Après plusieurs milliers d'euros dépensé chez eux sans aucun accro (5k+), je dois, pour la première fois, faire appel au service client vu qu'ils ont fait une erreur dans la commande et m'ont envoyé le mauvais article (SK plus a la place de SK long range).
D'abord il est impossible de les appeler pour cause de "vacance" alors que ce n'est ni écris sur le site, ni mentionné dans le message automatique.
Après 5 jours d'attente suite a mon email et la relance au bout de 3 jours sans réponse, on daigne enfin me répondre, et je dois dire que je n'ai pas été déçu. Rude, plein de fautes d’orthographes grossière; quasi du langage texto (et je suis loin d'être le Larousse), et limite a me traiter d'arnaqueur malgré des photos jointes à l'email original.
Bref tant que tout va bien le site est sympa et les prix sont corrects, mais prier pour ne jamais avoir à faire au service client. Aucun sens de la relation client.
Edit:
Après avoir promis par e-mail de renvoyer le bon produit, ils ont simplement annulé la commande une fois le retour reçu. Downgrade à 1 étoile.
Edit2 le 12/01/26 Suite à réponse du vendeur:
Vous dites:
"Il est exact qu’une erreur est survenue lors du traitement de votre commande, erreur que nous avons reconnue. En revanche, nous rappelons que vos échanges par e-mail ont ensuite comporté des propos déplacés et insultants. Dans la foulée, vous avez publié un avis négatif.
Au vu de ce comportement, vous comprendrez que nous n’étions pas tenus de procéder à un nouvel envoi de commande dans ces conditions. Suite à cela, vous avez continué à dénigrer notre entreprise.
"
Vous êtes simplement des menteurs, mais vu votre principe de la relation client, ça ne m’étonne pas.
Vous dites:
- "erreur que nous avons reconnue" La seule reconnaissance que vous avez eu, c'est en me remboursant la commande, jamais rien dans nos échanges d'email, et ce, après m'avoir quasi accusé d'être un arnaqueur, sans aucune preuve.
- vous dites que j'ai tenu "des propos déplacés et insultant". Je serais ravis de publier l’entièreté de nos échanges par email si vous le souhaitez.
Comme ça chacun pourra ce faire son avis précis sur qui a tenu des propos déplacés et avait une attitude professionnelle.
J'attends votre confirmation pour les mettre à
disposition, personnellement, je n'ai rien à cacher.
Edit3 12/01:
"Comme par hasard, dans votre troisième commentaire, vous ne mentionnez plus que les congés étaient bien indiqués. Cet élément a-t-il été oublié ?"
Si vous voulez que je réitère, aucun soucis, il n'y avait rien d'indiqué sur le site (ou en tout cas que j'ai pu voir), ni aucun message automatique quand on appel, quand a Facebook; je ne sais pas. Je ne suis pas aller voir. Ce n'est pas dans mes habitudes de vérifier le Facebook d'une entreprise pour des information quand je passe une commande.
"Vous affirmez que l’erreur n’a pas été reconnue, tout en précisant vous-même que nous vous avons promis un échange. S’il n’y avait pas eu reconnaissance de notre part, pourquoi vous proposer un échange ?"
Non, vous n'avez rien reconnu par email, ni meme dit un simple "Nous sommes désolé pour l'erreur commise" qui est bien la moindre des choses quand on commet l'erreur d'envoyer le mauvais colis a quelqu'un. Juste des ordres sur comment renvoyé le colis.
Vous admettez vous même avoir promis un échange et n'avoir pas tenu parole parce que je vous ai soit disant "offensé" en vous disant, sans aucune insulte, tout le bien que je pensais de votre service client, qui prend les gens de haut après avoir mis 4 jours pour répondre, suite a une erreur de VOTRE part.
"Vos arguments sont donc contradictoires et ne tiennent pas. Nous avons le sentiment que cet avis négatif relève davantage d’une réaction de revanche suite à nos échanges, plutôt que d’un réel problème non résolu."
C'est bien la le cœur du problème, dans les affaires les sentiments non pas de place, j'ai blessé votre égo, en vous disant de manière correct vos 4 vérités, vous avez donc décidé d’être mesquin et de ne pas honorer votre promesse d'envoi du bon article après avoir reçu le retour. C'est votre choix.
"Enfin, laisser un avis négatif injustifié puis se plaindre de ne plus être servi n’est pas cohérent. Le respect et l’objectivité doivent rester mutuels."
La seule chose dans cette histoire qui est injustifié c'est de considéré avec mépris et d'un air hautain qu'un (maintenant ancien) client, sans aucun soucis jusque la, va vous mentir pour même pas 200 euros après avoir dépensé plus de 5000 euros chez vous, et ceci sans aucune preuve et malgré les photos fournies dans le premier email.
En tout cas je vois que vous ne souhaitez pas révélé nos échanges en public malgré ma proposition. Chacun ce fera un avis sur la raison pour cela.
Bref j'arrive a ma limite de caractères. Je vous souhaite une bonne continuation.
23 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Tactirshop
Monsieur,
Vos allégations ne sont pas exactes. Nos périodes de congés sont clairement indiquées sur notre site internet ainsi que sur notre page Facebook, où ces informations sont toujours visibles dans le fil d’actualité.
Il est exact qu’une erreur est survenue lors du traitement de votre commande, erreur que nous avons reconnue. En revanche, nous rappelons que vos échanges par e-mail ont ensuite comporté des propos déplacés et insultants. Dans la foulée, vous avez publié un avis négatif.
Au vu de ce comportement, vous comprendrez que nous n’étions pas tenus de procéder à un nouvel envoi de commande dans ces conditions. Suite à cela, vous avez continué à dénigrer notre entreprise.
Nous privilégions des échanges respectueux et constructifs avec nos clients et restons disponibles pour toute discussion menée dans un cadre courtois et factuel.
Réponse à votre édit 3 :
Comme par hasard, dans votre troisième commentaire, vous ne mentionnez plus que les congés étaient bien indiqués. Cet élément a-t-il été oublié ?
Vous affirmez que l’erreur n’a pas été reconnue, tout en précisant vous-même que nous vous avons promis un échange. S’il n’y avait pas eu reconnaissance de notre part, pourquoi vous proposer un échange ?
De plus, un bon de retour gratuit vous a été envoyé. Cela démontre bien que nous avons pris en compte la situation et agi en conséquence.
Vos arguments sont donc contradictoires et ne tiennent pas. Nous avons le sentiment que cet avis négatif relève davantage d’une réaction de revanche suite à nos échanges, plutôt que d’un réel problème non résolu.
Enfin, laisser un avis négatif injustifié puis se plaindre de ne plus être servi n’est pas cohérent. Le respect et l’objectivité doivent rester mutuels.
J’ai appelé et j’ai demandé un…
J’ai appelé et j’ai demandé un renseignement précis sur un marquage. À la livraison c’était exactement ceux que je voulez. Donc je recommande cette armurerie pour sans professionnalisme. La livraison très rapide et ultra soignée. Merci
1 de julio de 2025
Opinión espontánea
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