Tappeto24 Opiniones 

Pessimo. Ho restituito l'oggetto perché non idoneo e nonostante le ricevute mostrate di avvenuta consegna loro negano che il tappeto è nel loro magazzino. Non rispondo mai e ho perso soldi e tempo. Lo sconsiglio!!!!

La qualità del tappeto è abbastanza buona ma l'assistenza è inesistente. Mi ritrovo un tappeto che non uso perché non è stato possibile fare il reso. Amazon costerà di più ma senza dubbio un altro servizio. Molto delusa

Pessimi. Ordinato un tappeto arrivato con colori completamente diversi da quelli in foto (tappeto con quadranti neri per bimbi quando in foto sembrava grigio molto chiaro!!). Quando ho sollevato il problema ho ricevuto solo email predefinite che non rispondevano minimamente alle mie richieste.
Inoltre sono stati scortesi e disonesti (mi hanno chiesto ripetuti solleciti di pagamento quando il tappeto era già stato pagato).. Ho cercato di spiegare più volte che il tappeto era già stato pagato inviando prove del pagamento ma ho ricevuto in risposta solo ulteriori solleciti. Non solo non si sono mai scusati per l'errore ma hanno anche risposto in modo non professionale. Sconsiglio

Ho comprato un tappeto su Amazon. Dico solo che mi ci sono voluti 3 ordini ed un anno di attesa per poterlo comprare. Tutto inizia nel periodo di Marzo 2020. Compro per la prima volta questo tappeto, poco dopo parte, ma non viene recapitato in quanto periodo Covid e le spedizioni sono tutte praticamente bloccate. Ok, non c’è problema, li contatto e mi confermano che effettivamente il corriere incaricato (GLS) non effettuava consegne in quel periodo e che una volta ricevuto indietro il tappeto mi avrebbero rimborsato. Perché devo aspettare che vi venga riconsegnato se tanto sapete già che a me non arriverà? Vabbe, aspetto 1…2…3 settimane al che, dopo 1 mese, il tappeto ancora non gli era tornato in sede, e dato che non mi volevano emettere il rimborso ho sentito Amazon che mi ha prontamente rimborsato. Questione chiusa. Passano i mesi e il tappeto su Amazon figura sempre come “Non disponibile” fino a Gennaio 2021: lo vedo disponibile, mi affretto e lo compro subito! Tutto perfetto, se non fosse che nonostante il tappeto figurasse come “Spedito”, mi contattano dicendo che il tappeto non ha mai lasciato il magazzino in quanto non soddisfava i loro standard di qualità: mi propongono un rimborso, l’acquisto di un prodotto fino a 10 euro più costoso, oppure di attendere 3 settimane. Vabbe, chiedo rimborso. Dopo qualche settimana torna disponibile su Amazon, scrivo loro per chiedere se questa volta fosse ok, mi rispondono di si dopo alcuni giorni, nel frattempo torna “Non disponibile”. Terzo e ultimo tentativo a Febbraio 2021: torna disponibile, lo ricompro, figura “Spedito” ma….. mi rimandano la stessa identica mail ricevuta la volta scorsa!! Ora io mi chiedo: perché metterlo su Amazon disponibile se in realtà non lo è?? Se non soddisfa i vostro standard di qualità perché date modo alla gente di comprarlo??? Questa volta, fra le tra opzioni, decido di aspettare le famose 3 settimane. Il giorno successivo alla mia risposta il tappeto parte, lascia il magazzino e mi viene recapitato correttamente il che significa che vi è la mancanza totale di comunicazione fra i tipi che rispondono alle mail e quelli che fanno i pacchi. Bo, sono veramente risentito, il tappeto è stupendo peccato per il servizio di assistenza e di vendita.

Bellissimo tappeto lo consiglio sono soddisfattissimo grazie

Ordino in base ad una precedente esperienza, in cui il tappeto era arrivato perfetto e uguale a foto e descrizione.
Vado dunque in fiducia e ordino un altro tappeto!
Apro il tappeto arrivato e sorpresa...un tappeto totalmente differente con un disegno oltretutto incomprensibile.
Potendo comunicare con loro solo tramite e-mail (il che non commento che è meglio), ottengo risposte a distanza di molti giorni, e finalmente solo quasi un mese dopo riusciamo ad accordarci per il ritiro.
Tappeto sostituito e sembra una barzelletta...apro il secondo tappeto ed è identico errato uguale al primo ricevuto!
Non esprimo il mio giudizio ma penso di essere stata chiara...ora sono in attesa di loro risposte che chissà quando otterrò...
Imbarazzante!
Tappeto sbagliato per bene due volte dopo tutta l’attesa!
Non aggiungo altro...

Tappeto esattamente uguale al negozio... Ma con metà del prezzo. Arrivato in tempi previsti.Azienda seria e affidabile. La consiglio.

Ho acquistato 1 tappeto da questo venditore tramite sito, e 2 tramite Amazon, entrambi versione shaggy (uno pelo corto, due a pelo lungo). Arrivati entrambi puntuali, tappeti bellissimi per il costo che hanno... ottimo rapporto qualità / prezzo.
Sono molto soddisfatta, contando che in negozi di bricolage costano 4 volte tanto è questi sono anche più belli ...

Ottimo acquisto, tappeto identico alla descrizione , servizio veloce e puntuale.

Se potessi mettere - 10 lo metterei. Non rimborsano in seguito al reso. Servizio clienti inesistente..inoltre essendo in germania non si riesce a comunicarci.

Il tappeto ha soddisfatto le mie aspettative.
Ottimo rapporto qualità - prezzo.
Consegna puntuale.
Sicuramente acquisterò ancora sul sito.

Ottima esperienza. Al contrario di ciò che avevo letto su questo sito, ho ricevuto gli articoli in una settimana, spedizione tutta tacciabile con GLS dalla Germania. Sono piacevolmente colpita dalla qualità dei tappeti, morbidissimi al tatto e dai colori vividi, sicuramente ordinerò ancora

arrivato nei tempi previsti! ottimo tappeto! mi piace molto!

Servizio clienti inesistente!!!!
Mi scrivono che il tappeto acquistato non è al momento disponibile e mi danno 3 opzioni. Scelgo un'altro tappeto e da lì spariti. Al telefono non rispondono causa covid e alle mail tanto meno. Avevo ordinato un'altro tappeto quasi 2 anni fa e non avevo avuto problemi per questo ho ordinato ad occhi chiusi. Ma devo dire quando mai!

Ordinato e PAGATO 2 tappeti in data 8 OTTOBRE 2020 AD oggi un tappeto arrivato senza problemi in tempi stabiliti il secondo per vari LORO PROBLEMI AD OGGI non è ancora ARRIVATO.
Con la speranza ogni giorno da inizio gennaio ho deciso di inviare una mail (unico mondo per contattarli) VISTO CHE NON RISPONDONO .
era meglio se avessi comprato tramite Amazon. 😡😡😡😤😤😤

salve anche io ho ordinato su tappeto24 il prodotto risulta che non è presente in magazzino ma nel frattempo hanno già prelevato dalla mia carta di credito, ho provato a mandare un bel pò di email ma nessuna risposta e poi telefonicamente dicono che per via del Covid gli uffici sono chiusi, non comprate da questo sito è INAFFIDABILE

Truffatori? Non so, me ne darà conferma la polizia postale a cui mi rivolgerò oggi stesso. Ho ordinato 2 tappeti. Me ne è arrivato 1 solo. Servizio clienti inesistente. Soldi persi. Credo non ci sia da aggiungere altro. Diffidate.

Ordinato il 03 dicembre mai arrivato, gls mi manda una mail di conferma ma in realtà il pacco non è mai arrivato in Italia dicono, scrivo a Tappeto24 ma mai una risposta, non so come fare per recuperare i soldi, gls se ne lava le mani, il negozio alla mail indicata non mi ha mai risposto qualcuno ha consigli da darmi?
Mi dispiace ma devo scrivere inaffidabile, posso capire ritardo visto il periodo ma almeno rispondere alle mie domande e rimborsare la gente

Ho ordinato tramite Amazon perchè almeno appoggiandosi ad esso garantisce un minimo di tutela. Ordine effettuato l'8 dicembre (2 tappeti) consegna prevista 16-19 dicembre. Partito con GLS il 9 dicembre 2020 (aia nota dolente) arrivato a san giuliano il 15. Mettono in consegna (GLS) all'indirizzo sbagliato e da qui parte la diatriba tra Tappeto24 e GLS. In tutte queste settimane (siamo al 12 gennaio 2021) mai una risposta che potesse essere di utilità per concordare la consegna. Oggi chiamo il servizio assistenza Amazon e gli spiego tutto, per fortuna l'assistente Amazon ha avviato la prassi di rimborso. Mai più tappeto24. Un consiglio appoggiatevi ad un altro corriere per fahore.

Pagamento effettuato.
Fattura arrivata subito tramite mail.
Ma sia per telefono che per mail non ricevo nessuna risposta!
Vorrei sapere che fine ha fatto il mio tappeto!
Se qualcuno sa come rintracciarli fatemi sapere.