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Voici,pour mon experience, un site de vente à citer en exemple,positif,suite à l achat de deux intercoms hjc recalcitrants. Ma plainte a été immediatement prise en consideration,sans discours... Ver más

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Je viens de recevoir mon casque NOLAN N86 Rapid Flat N Com seulement trois jours après achat (commandé Jeudi, reçu ce matin) ce qui est plutôt rare chez d'autres ! Je suis ravie car il est arrivé t... Ver más

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Deux casques SHOEI Neotec 2 Respect TC-5 et deux intercoms SENA SRL02 commandés le 29 octobre, reçus ce jour le 5 novembre. Le colis était parfait, solide et très protecteur du contenu. Il cont... Ver más

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Bjr , j'ai passé commande pour un casque , il m'a était livré sans visière, donc je cherche un contact par téléphone et ligne occupée constamment, pas moyen d'avoir un interlocuteur donc je passe... Ver más

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4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

47 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 75% de las opiniones negativas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mauvais avis suite et fin

Mauvais avis suite et fin comme je l’avais prédit j’ai récupérer un antivol qui était en SAV après 15 jours d’utilisation pour cause de blocage de serrure et là rebelote au bout d’une semaine d’utilisation encore le même problème je l’ai donc ramené le vendeur m’a proposé de le reprendre en SAV c’est me prendre pour un imbécile je l’ai donc laissé en disent au vendeur qui pouvait le garder cadeau et se le mettre dans son C… c’est la seule utilisation que l’ont peut faire de ce produit.
Magasin à bannir !

6 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

commerçants plaisants

Voici,pour mon experience, un site de vente à citer en exemple,positif,suite à l achat de deux intercoms hjc recalcitrants.
Ma plainte a été immediatement prise en consideration,sans discours d evitement.
Apres retour du sav du fabricant,sans aucun progres,j ai réitéré ma plainte de tres mauvais fonctionnement,et on m a proposé un échange produits.
Malchance ou mauvaise serie,mystere,les nouveaux intercoms sont aussi desastreux que les premiers!
J ai demandé un remboursement et Teamaxe a agi aupres du fournisseur,sans rechigner,et sans trainer pendant des semaines!
Un seul mot,BRAVO.
Ecoute du client,action,réaction,satisfaction.
Voici pourquoi je recommanderai Teamaxe à quiconque cherche une enseigne française pour acheter ses produits moto.
Sergio

26 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Très mal conseillé sur le produit… mais (voir update)

Très mal conseillé sur le produit acheté (gants). Je reviens le lendemain pour échanger ceux-ci. Refus catégorique de faire un échange standard. Car il n’y a plus les étiquettes de présentation.

Update :
L'histoire se termine bien. Teamaxe a été à l'écoute suite à l'incident. je les remercie donc.

19 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Teamaxe

Respuesta de Teamaxe

Bonjour Pierre Henry,

nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter sur cette situation. Chez TEAMAXE, nous mettons un point d'honneur à offrir un service irréprochable et nous regrettons sincèrement que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur.

Si notre conseiller a lui-même retiré les étiquettes lors de la vente, le refus d'échange est une erreur de notre part que nous souhaitons corriger immédiatement pour garantir votre confort et votre sécurité.

Merci de contacter notre Service Client au plus vite, nous acceptons le retour de vos gants sans leurs étiquettes de présentation au vu des circonstances particulières de votre achat.

Un rappel de nos procédures d'accueil et de retour sera effectué auprès de l'ensemble de l'équipe pour éviter qu'une telle incompréhension ne se reproduise.

Dans l'attente de votre retour.

Bien cordialement,
L'équipe TEAMAXE

Valorada con 1 estrellas sobre 5

BATTERIE BS < 6 mois Hors Service et absence de SAV TEAMAXE

Blablaba, mais aucun SAV digne de ce nom !!!
Ce n'est pas ça pour moi, un service client professionnel... ils ne reconnaissent même pas que la batterie qu'ils m'ont vendue était défectueuse !!!
Cela peut arriver qu'un produit soit Hors Service, je peux le comprendre, mais le fait de mépriser le problème et de ne admettre ses torts, est INADMISSIBLE !!!
Teamaxe considère que la BATTERIE BS qu'ils m'ont vendue est en parfait état de fonctionnement et opérationnelle, alors qu'elle a était dans l'incapacité de démarrer ma moto après moins de 6 moins et que j'ai été CONTRAINT de faire appel à l'assistance !!! et la faire remplacer par HONDA à mes frais...
L'ont-ils renvoyé au fabricant pour vérification : NON, alors comment garantir que celle-ci n'avait pas de défaut ?

Comme TEAMAXE est incapable de reconnaitre le fait, PASSEZ votre chemin et achetez une VRAI BATTERIE DE QUALITE chez un Professionnel, cela vous évitera des déconvenues, des frais et du temps de perdu...
Et vous pensez, que je serai aussi revendicatif et déçu, SI on m'avait proposé un soi-disant geste commercial ? C'est FAUX COMME L'ABSENCE DE DEFAUT TECHNIQUE sur le produit.

18 de abril de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Teamaxe

Bonjour Fabrice,

nous avons pris note de votre analyse comparative et comprenons parfaitement la frustration générée.

Nous tenons à réitérer notre regret face à cette expérience insatisfaisante et aux désagréments subis. Notre objectif a toujours été de vous accompagner avec professionnalisme et transparence.

Comme indiqué précédemment, nos techniciens ont soumis la batterie retournée à des tests. Ces vérifications ont conclu que la batterie était opérationnelle et conforme aux normes de performance au moment du contrôle. Une prise en charge sous garantie nécessite la preuve d'une défaillance technique avérée, ce qui n'a pas été le cas lors de nos expertises.

Malgré l'absence de défaut technique confirmé par nos tests, et pour atténuer le désagrément que vous avez rencontré, une proposition de geste commercial vous a été faite par le responsable de notre magasin. Nous regrettons qu'elle n'ait pas été acceptée comme un effort de conciliation.

Nous avons appliqué nos protocoles de vérification en toute transparence et avons même proposé une solution amiable en dehors du cadre strict de la garantie.

Nous vous souhaitons de nombreux kilomètres sans encombre avec votre moto.

Bien cordialement,
L'équipe TEAMAXE.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Reçu rapidement.

J'ai eu un peu peur au vus des commentaires mais ayant déjà commandé une fois sur ce site, je me suis lancée.
Casque Shark Spartan RS commandé mardi, reçu aujourd'hui vendredi soit 3 jours après. Tout était dans le carton, casque, housse, autocollants, pinlock. Rien à redire. Merci pour la rapidité.

8 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

J’ai acheté une veste Bearing en…

J’ai acheté une veste Bearing en promotion sur le site de Teamaxe, ainsi qu’un dossard. Pour obtenir des renseignements sur l’isolation et les protections, j’ai contacté le service client, qui a été très aidant et sympathique. La livraison a été rapide. Je suis très contente de ma commande.

9 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

La qualité de l'accueil fait souvent la…

La qualité de l'accueil fait souvent la différence, et vous pourrez la trouver chez TEAMAXE Toulouse .
Conseil TOP, diversités de marques et de produits.
Bref je vous conseil vivement ce magasin et n'hésitez pas a demander Clement....c'est un bon .

3 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Délai entre commande et réception

Commande faite en magasin le 4 octobre avec un délai de 15 jours annoncé, mais non envoyée par le vendeur... Relance faite le 30 octobre pour enfin une livraison le 13 novembre 2024...
Échanges non professionnels et désagréables lorsque j'ai annoncé mettre un avis sur le site...

13 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Teamaxe

Merci Jacques pour votre avis de qualité. Du coup le délais annoncé de 15 jours était finalement de 13 jours, excellent :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Site et enseigne peu connu mais que du…

Site et enseigne peu connu mais que du bonheur !

Le site est vraiment bien fait, la sélection de produits de l'équipe est parfaite.

N'étant pas sur de ma taille pour un casque, J'ai opté pour le click and collect et l'accueil en magasin est juste incroyable.

Echange de taille sur le casque, bref, je recommande !

14 de octubre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Teamaxe

Merci pour votre avis Eric, au top :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très très bonne expérience

Très très bonne expérience! Je suis passé aujourd'hui pour acheter des équipements pour moto : casque et une paire de gangs, équipements obligatoires mais surtout un grand merci à Adrien, pour ses conseils.

10 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Article conforme à ma demande

Article conforme à ma demande. Colis arrivé en 1 semaine chez moi en Belgique d'où mon 4* j'avoue avoir stressé un peu ne connaissant pas le magasin et site. Raisonnable. Prix très attractifs.

6 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Enseigne et site internet au top

Enseigne et site internet au top,

j'ai commandé mon équipement pour le permis moto (casques, blousons, gants, baskets) sur le site teamaxe.com en appelant auparavant le service client pour avoir des conseils.

Colis reçu en 2 jours, bon emballage et ravie des produits qui m'ont été conseiller !

Petit problème au niveau de la taille des gants, passage au magasin et changement de taille !

Plus qu'à avoir le permis et acheter la moto !

merci TEAMAXE

15 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Casque moto

Bjr , j'ai passé commande pour un casque , il m'a était livré sans visière, donc je cherche un contact par téléphone et ligne occupée constamment, pas moyen d'avoir un interlocuteur donc je passe par mail , réponse 2h après pour me dire qu'ils ne comprennent pas comment ça à pu se produire, bref il m'envoie une visière et c'était pas la bonne , j'étais fou .
Tout ça pour dire que c'est pas un site fiable , rien de sérieux, l'envoie en 24h c'est du pipo , aucunes remise en question de leurs part.
Je vous déconseille fortement d'aller chez eux , à fuir

10 de abril de 2024
Opinión espontánea

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