TechPower.fr : réparation, vente, reprise Mac & PC Opiniones 444

Très pro très efficace

Très satisfait du service et bien entendu du résultat. Mon iMac était d’une lenteur affligeante au point que je pensais m’en séparer mais en cherchant un peu, je suis tombé sur TechPower et Arnaud qui a pris en charge mon ordinateur. Il a diagnostiqué une lenteur du disque dur et l’a changé pour un ssd, c’est la nuit et le jour! C’est un réel plaisir d’utiliser mon mac merci pour votre intervention.

M'a sauvé ma soirée en me trouvant un nouveau câble de PC en 1h40 ! Ils font des miracles !

Merci pour un Mac Book Pro arrivé dans un colis très bien emballé. Tout était installé.
J’avais juste à mettre mon identifiant Apple. Grand confiance car les pièces de rechange comme la batterie sont des pièces Apple.

Quand vous pensez qu'il n'y a plus rien à faire, que rien n'est plus possible, qu'il est 16h00 que vous partez en déplacement professionnel... contactez Techpower!
Un grand merci à Arnaud pour sa réactivité, la qualité de son service et surtout pour ses compétences techniques!

J'ai été tenue au courant des avancées après la prise en charge de mon Macbook Pro qui a pris l'eau et ai senti un interlocuteur sensible à mes besoins, honnête et minutieux. Arnaud s'est décarcassé pour sauver mon ordinateur et ce en 24H. Je ne peux que recommander.

Je me suis vraiment fait couiller, j'ai payé un mac book pro 2011 1000€, 2 ans plus tard malgré mon grand soin, il est en train de mourir. Mec pas fiable et arnaqueur. 1000€ hein. Et je précise que je les ai déjà contacté plusieurs fois et ils n'ont pas voulu intervenir car ma garantie était expirée donc plus de deux ans plus tard, 1000€ à la poubelle. Voici mon témoignage honnête longtemps après achat.

J'ai fait appel à Techpower pour changer la batterie de mon Mac. La prise en charge a été rapide et je suis satisfaite de l'intervention.

Le cache était bombé et s’était soulevé, et une vis avait cédé à cause du gonflement de l’ancienne batterie, je remercie Arnaud qui a pris le temps de tout remettre en place avec soin pour me rendre un PC propre et soigné.

TechPower.fr m’a sauvé la vie…
Professionnelle bien sûr !

Suite à une maladresse liquide, j’ai fait appel à TechPower.fr en panique, avec l’espoir qu’ils puissent réparer mon MacBook Pro si cher à mon cœur.

Il’s m’ont immédiatement prévenu de l’aspect aléatoire de ma demande, et que rien n’était joué, mais ils m’ont également rassuré quant aux solutions possibles.

Vu l’irréparabilité de mon appareil, ils m’ont offert diagnostics et devis, et m’ont accompagné à la fois dans mes démarches avec les assurances, et dans le choix d’une nouvelle machine professionnelle, reconditionnée par leurs soins, à un prix très compétitif.

Pour finir, j’ai été très bien accompagné dans cette mésaventure, avec patience et gentillesse, et en tant que créatif professionnel et exigeant, je recommande vivement de faire appel à TechPower.fr pour toutes vos urgences informatiques !

Il y a quelques mois suite a 1 probleme avec mon vieux PC Arnaud me conseille d'investir dans un NAS. Je connais pas la technologie mais je lui fais confiance...
La semaine derniere mon PC HS... il contient toutes les datas de mon business. Ça aurait pu être une cata mais grace au conseil d'Arnaud, je retrouve toutes donnees en quelques clics guidé a distance par Arnaud... avec au passage un nouveau PC pro a un prix imbattable...
Un immense merci...

Bonjour,
J’ai eu un virus sur mon Mac,
Paniqué, j’ai contacté Arnaud à qui j’ai acheté mon MacBook Air en Janvier 2021.
Il est venu chercher mon MacBook pour me dépanner.
Arnaud est d’un grand professionnalisme, qui plus est très réactif et gentil.
Je le recommande chaudement !

Devis respecté
Échange constructif
Conseils pertinent
Effort commercial
Je recommande fortement

Mon Mac ne s'allumait plus.
J'ai apprécié la rapidité de la prise en charge,
la fourchette du devis annoncé a été respectée,
les échanges ont été fluides et respectueux,
le MAC fonctionne.
Je suis contente du service reçu et recommande ce prestataire.

Excellent professionnel, rapide dans le service, sympathique, poli et très compétent.
Il a résolu mon problème de formatage de mon Surface Pro 7.
Je recommande vivement.

Merci le service est exceptionnel il m a bien réparé mon mac très très vite et il répond toujours très vite après vente
Je le conseille fortement et à bon prix

J'ai contacté Arnaud de Techpower un samedi suite à la perte de données dans le cadre d'une mise à jour d'OS sur un Mac (apparemment mal partitionné).
Il m'a retrouvé les données perdues (ouf !) et m'a rendu le Mac complètement réparé le dimanche.
Un magicien !
Merci

J’ai longtemps hésité avant de laisser cet avis, car les échanges ont été cordiaux sur la forme au départ.
Cependant, mon expérience globale reste très négative.

Un délai de vingt-quatre heures m’avait été annoncé oralement. En réalité, la prise en charge a duré plus d’une semaine, avec des reports répétés (« demain », « ce soir », jours précis), souvent accompagnés d’excuses successives et changeantes (organisation interne, pièces, contraintes diverses), sans visibilité claire ni anticipation.

La communication a été confuse et incohérente, alternant promesses vagues, silences prolongés et déresponsabilisation, malgré l’urgence professionnelle et financière que j’avais clairement exprimée dès le départ.

Le devis annoncé oralement ne devait pas dépasser cinq cents euros. Le devis réel est monté à huit cents euros, puis redescendu à six cents euros après remise. Le changement de boîtier explique une partie de l’écart, mais cela aurait dû être clairement annoncé avant de dépasser le montant initialement promis.

La possibilité d’un paiement en plusieurs fois m’a été évoquée oralement avant la prise en charge, puis refusée ultérieurement pour des raisons de trésorerie, sans clarification préalable ni formalisation écrite, ce qui a contribué à une incompréhension et à un déséquilibre dans la relation contractuelle.

Des décisions techniques importantes ont été prises sans validation préalable, notamment concernant la carte mère. J’ai payé pour une carte mère ATX, mais une micro-ATX m’a été restituée.
Au-delà de la différence de valeur (environ cinquante euros), ce choix bloque l’évolutivité future de la machine (nombre de slots RAM limité) et m’impose un surcoût ultérieur obligatoire, soit pour racheter de la RAM plus chère, soit pour remplacer à nouveau la carte mère, ce qui n’était pas prévu initialement.

Concernant le système d’exploitation, Windows devait être ajouté gratuitement, ce qui a été fait. En revanche, la clé était activée sur un autre profil utilisateur : j’ai dû procéder moi-même à l’activation via PowerShell, sans garantie claire sur la validité à long terme de la licence, d’autant plus qu’il s’agit d’une version Windows Entreprise, dont l’adéquation à un usage personnel n’a jamais été expliquée.

Un « geste commercial » a également été évoqué concernant le ventirad. Or, celui-ci correspondait en réalité à un matériel que j’avais moi-même fourni, modifié sans mon accord (logo découpé pour permettre le montage), puis présenté comme un cadeau.
Il m’a ensuite été expliqué que la main-d’œuvre d’adaptation n’avait pas été facturée, alors qu’il s’agit concrètement d’une découpe du matériel existant, sans remplacement par un composant neuf. Cette présentation a été vécue comme trompeuse.

D’autres gestes commerciaux ont été mis en avant (livraison gratuite, montage, clonage des données), mais l’ensemble n’a pas été réalisé de manière conforme ou satisfaisante, ce qui rend ces arguments difficiles à considérer comme compensatoires au regard des problèmes rencontrés.

Je précise que je dispose de captures d’écran des échanges écrits ainsi que de photos avant/après intervention, permettant d’étayer l’ensemble des faits décrits.
À ce jour, aucune facture détaillée ne m’a été fournie concernant l’achat de la carte mère prétendument plus chère, malgré ma demande explicite.

Les explications apportées sont intervenues a posteriori, sous la forme d’une reconstruction de récit visant à justifier les choix effectués sans validation préalable ni consentement écrit. En fin d’échange, le ton est devenu nettement plus déplaisant, avec un refus d’assumer les décisions prises et une tentative de report de responsabilité sur le client.

Certains points positifs peuvent être mentionnés (câbles SATA fournis sans surcoût), mais ils ne compensent pas l’ensemble des dysfonctionnements rencontrés : désorganisation, incohérences de discours, décisions non validées et conséquences financières reportées sur le client.

En fin d’échange, il m’a été proposé de ramener la machine pour un démontage complet et un remboursement total, en m’attribuant une insatisfaction générale, ce qui est intervenu après mes demandes précises de régularisation et a donné le sentiment d’une tentative de diversion plutôt que de résolution ciblée.

Au final, malgré un PC fonctionnel, l’expérience a été très stressante, coûteuse en temps, en énergie et en argent, avec un sentiment persistant de déséquilibre et de perte de confiance.
Je ne recommande pas ce prestataire.

Très efficace et professionnel

Après un dégât liquide, j’ai contacté un premier réparateur qui m’a donné un délais d’une semaine et 599€ de frais de réparation sans garantie que cela fonctionne, j’ai alors contacté Arnaud de Techpower qui a pris directement en charge mon Mac et me l’a réparé en 5h !!! J’ai pu récupérer mon Mac en parfait état avec toutes ces données pour seulement 299€ alors qu’il avait été bien abîmé !
Foncez !!

Service incroyable ! Merci Arnaud pour la passion, le sérieux et la grande qualité de service