Tek-Tek Opiniones 399

Me encanta todo y la variedad de colores 😃

Entrega super rápida y atención estupenda.

Este es el mail que les he enviado y por el que tampoco he obtenido respuesta:
Les escribo porque la semana pasada hice un pedido que ya está de camino.

Aún así me gustaría hablar con ustedes porque tuve muchas dificultades para hacerlo.

Para empezar he contactado con ustedes a través del chat de su página, por sms, por teléfono y por email y no obtenido ninguna respuesta. Esta atención al cliente es pésima.

En segundo lugar, está el tema de los descuentos que no funcionaban. La primera vez que quise finalizar mi compra muchos de los productos estaban rebajados pero cuando quería hacer el pago el Total de la compra era el precio sin los descuentos que aparecían en la web. Entiendo que puede ser un fallo informático pero la única perjudicada fui yo. Como he dicho, les intenté contactar de todas la formas posibles, incluso por mensaje privado de Facebook y NADIE me ha respondido. Esperé al día siguiente para ver si recibía contestación y cual fue mi sorpresa cuando las ofertas ya no aparecían en la página. Tuve que borrar la mitad de mi pedido y quedarme con lo básico.

Y la tercera cosa es el tema del pago. Anteriormente era muy cómodo hacer el pago por tarjeta de crédito o Paypal pero ahora, por mucho que seleccionaba esta última opción llegaron a mi email 3 tipos de pagos, por cuenta bancaria, Hipay y Paypal. Es muy confuso.

Una vez que se realiza el pago los mensajes de confirmación son muy rápidos. No entiendo porqué entonces con contestan a las dudas de igual forma.

El material que he pedido lo necesito para hacer un workshop y tenía mucha urgencia en pedirlo para que llegara a tiempo y he estado a punto de tener que anularlo.

Lo que quiero transmitirles son todos los inconvenientes que me he encontrado en el proceso de mi compra. Desde luego no he tenido una experiencia como para recomendar su web.
Como les he dicho tengo un blog dedicado al trapillo sobretodo y unos de los posts más visitados por misiles de seguidores es ¿Dónde comprar trapillo? Desde el principio ustedes han sido uno de los sitios que he recomendado. Como entenderán no puedo seguir recomendado Tek Tek a la gente que tanto confía en mi si mi experiencia no ha sido buena.

No sé si leerán este mail o si se dignarán a contestarme pero creo que a pesar de todo lo que puedan pensar deberían sacar alguna conclusión y desde luego entenderla como una ayuda para mejorar.

Rápido e eficiente!