Had problemen met mijn slot en de volgende dag was er al een monteur (Rld) geregeld. Door zijn eerlijkheid en inzicht werd mij een hele dure uitgave bespaard. Carla
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Verkopen kan Donders als de beste. Maar afspraken nakomen ho maar. Telefonistes houden zich van de domme. Communicatie is er niet als je voor niets heb zitten wachten op een installatie van de Teleloc... Ver más
La empresa ha respondido
Mijn moeder heeft jarenlang een telelock slot gehad en was daarover zeer tevreden. Extra toegang regelen voor iemand was altijd snel geregeld (dank Hans!), via de webshop wordt snel geleverd. Even gin... Ver más
La empresa ha respondido
Ik had een bestelling gedaan en de volgende dag werd het al geïnstalleerd. Top! Ik heb 2 x gebeld voor bepaalde info en werd meteen vriendelijk te woord gestaan en geholpen. Geldt ook voor de mail,... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Proveedor de equipos para discapacitados
- también en la categoría
- Agencia de servicios de ayuda a domicilio
- Proveedor de sistemas de seguridad
- Tienda de artículos médicos
- Tienda de electrónica
Escrito por la empresa
Telelock is dé digitale sleutelbos van de zorg. Telelock is ontwikkeld voor en in nauwe samenwerking mét medewerkers in de zorg. Zorgverleners uit de wijkzorg, hulp in huis en mantelzorgers krijgen op eenvoudige wijze toegang tot uw woning met een digitale sleutel op de smartphone. Telelock is de enige volledig gecertificeerde digitale woningtoegang oplossing die voldoet aan alle keurmerken voor veilige sloten, digitale veiligheid en toepassing in de thuiszorg. Telelock is een volledig Nederlands product. Het is in Nederland ontwikkeld voor de specifieke Nederlandse situatie, en wordt grotendeels in Nederland geproduceerd en op de markt gebracht.
Información de contacto
Holanda
- telelock.nl
4,2
Muy bueno
33 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
De brief is niet erg duidelijk voor…
De brief is niet erg duidelijk voor iemand van boven de 100 jaar. En voor ons ook niet
30 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Telelock
Beste klant. Het is vervelend om te horen dat de informatiebrief die u heeft ontvangen niet duidelijk is. De brief is verstuurd door onze partner, in wiens opdracht wij diensten verlenen. Een van onze medewerkers heeft inmiddels contact met u kunnen leggen. We hebben de brief kunnen toelichten, meer informatie verstrekt en geholpen met het in gebruik nemen van de digitale sleutels. We hopen dat u nu verder op een prettige manier gebruik kunt maken van onze dienstverlening. Als we verder nog iets voor u kunnen betekenen, heeft u onze contactgegevens. Vriendelijke groet. PB.
Telelock
Ik moest de thuishulp voor mijn vader opschalen wegens ziekte. Verzoek in gediend bij Telelock met spoedinstallatie op aanraden van de Thuiszorg instelling. De daarop volgende dag was het geinstalleerd! Alles werd keurig uitgelegd en voorgedaan door de monteur, ook het hele installatie proces werd goed gemonitord door Telelock zelf. Mijn ervaring tot nu toe, alles werkt naar behoren en goed. Fijn dat er ondanks het electronisch slot toch nog er een keuze is om een gewone sleutel te gebruiken, sommige mensen vinden dit gewoon fijner. Het slot werkt op basis van Bluetooth dus een maximale reikwijdte van 10 meter met behulp van een simpele app. Ik ben benieuwd hoe lang de batterijen meegaan, hoewel het wisselen geen sinecure lijkt. Ruimte voor verbetering? Altijd, Ik zou in de software een logfile aan laten maken wanneer en wie gebruikt maakt van het slot. Op deze wijze heb je een controleslag van de urenverantwoording van de thuishulp. Ik weet alleen niet of dit wettelijk is toegestaan. Al met al een prettig werkend systeem wat mij een veilig gevoel geeft.
6 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Telelock
Fijn dat uw eerste ervaringen aansluiten bij uw verwachtingen. En dank voor de opbouwende tips. We kunnen ook niet alle mogelijkheden gelijk goed overbrengen. We kunnen u geruststellen. Er is een logfile van de toegang, in lijn met de strenge privacy richtlijnen. We hebben u via direct bericht meer informatie gestuurd en de mogelijkheid geboden om zelf de logging in te zien. We zijn overigens altijd geinteresseerd in opbouwende terugkoppelingen van kritische gebruikers.
Klantvriendelijk
Duidelijk, klantvriendelijk en snelle reacties
19 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Telelock
Beste MZ. Fijn dat we u goed hebben kunnen helpen.
telelock werk over het algemeen…prima
telelock werk over het algemeen constant goed.
enkele keer gehad dat ie weigerde. daarom net geen 5 sterren.
7 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Telelock
Beste heer van der Burgt. Uw Telelock slot hangt in een woonzorg complex. Omdat daar meerdere sloten dicht bij elkaar hangen passen we de standaardinstellingen aan om gebruikersfouten zoveel mogelijk te voorkomen. Als dat problemen oplevert graag even melden, dan passen we de instellingen aan. Excuus voor het ongemak.
Sloten op buitendeuren
Ik zou graag zien dat ook de buitenschil (buitendeuren) van het verzorgingstehuis met deze digitale sloten worden voorzien...
7 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Telelock
Geachte heer Wiering. De buitenschil is ook volledig voorzien van Telelock. Via persoonlijk contact regelen we juiste toegangsrechten voor u. Update 8 januari: uitleg kunnen verschaffen om te kunnen gebruiken, vraag daarmee opgelost.
Snel besteld en je krijgt per direct…
Snel besteld en je krijgt per direct een mail met informatie.
31 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Telelock
Fijn dat we u goed hebben kunnen helpen.
snel en netjes geïnstalleerd en het…
snel en netjes geïnstalleerd en het werkt prima
19 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Telelock
Dank u voor de waardering. We wensen u een veilig 2024.
Op afstand te openen zodat ik met een…
Op afstand te openen zodat ik met een rolstoel of rollator mijn moeder vanuit de auto naar binnen kan rijden ..
19 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Telelock
Dank u voor deze waardering
Goede service en snelle reactie bij…
Goede service en snelle reactie bij vragen.
29 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Telelock
Dank u voor de complimenten. We zijn blij dat ons klantenservice beleid om snel te reageren gewaardeerd wordt.
Ik heb alleen de ervaring dat het slot…werkt
Ik heb alleen de ervaring dat het slot goed werkt.
Wel veel batterijen te vervangen bij geen spanning.
Geen klachten verder
29 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Telelock
Beste consumer. Fijn dat het slot goed werkt. De batterijen moeten lang meegaan. Stuur ons een bericht dan kijken we hoe we het batterijen gebruik kunnen verbeteren.
Verrassend eenvoudig en gemakkelijk.
Verrassend eenvoudig en gemakkelijk.
En een mobiel hebben we allemaal dus een sleutel kan ook achterwege blijven, dat is een mooie bijkomstigheid
2 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Telelock
Fijn dat u het gemak en de eenvoud van Telelock waardeert
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.