Tendapro Opiniones 111

Pessima esperienza, volevo ordinare una casetta da giardino, ad inizio giugno non era disponibile e chiedo di essere avvisato quando il prodotto diventerà disponibile, ricevo l'avviso e provvedo a fare l'ordine ed il pagamento, in data 27/06/2025 ricevo la conferma d'ordine, il 16/07 chiedo aggiornamenti sulla spedizione in quanto non ancora arrivata. il 18/07 mi viene risposto che visto l'elevato numero di ordini erano in ritardo per motivi logistici e dovevo portare pazienza. il 04/08/ scrivo nuovamente e mi viene risposto ora che il prodotto non è disponibile e che non sanno quando lo sarà e che ho il diritto di annullare l'ordine ed avere il rimborso. In pratica mi dicono che si sono tenuti i soldi per oltre un mese e che se voglio me li ridanno, che dire gentili, peccato che a me il prodotto serviva. Non mi hanno proposto nè alternative nè un indennizzo. Leggendo le recensioni ho visto che non sono l'unico ad avere avuto un esperienza simile.
Aggiornamento, come si vede sotto, hanno risposto alla mia recensione dopo oltre tre mesi. si è vero mi hanno ridato i soldi che si sono tenuti per due mesi e liquidato così. Un venditore serio non si limita a restituire i soldi ma cerca almeno di risarcire il cliente, molto comodo tenersi i soldi dei clienti per mesi e poi restituirli, in questo modo ci si finanzia a gratis.

mi chiamo tiziano ,ho comprato una serra orchidea da tendapro.i materiali sono ottimi e costruita per resistere a forti raffiche di vento con rinforzi incrociati.le lastre sono da 6mm sufficenti per proteggere le piante dal gelo.ottimo il servizio post vendita.la responsabile Martina precisa e affidabile merita un 5 stelle moltiplicato per 2.ha risolto vari problemi con il corriere in modo veloce ed efficace.diverso il discorso delle consegne dei pacchi.una azienda che spedisce centinaia di pacchi non deve rivolgersi per le consegne al peggiore corriere in europa(gls).pacchi rotti,lasciati davanti a casa senza la firma di consegna oppure smarriti per vari giorni.per fortuna l'azienda e' molto efficente per risolvere e rispedire materiale non ricevuto.questo e' un valore aggiunto,sinonimo di serieta'.quindi sono meritate le 5 stelle.

interlocutori professionali, cortesi,
consegna nei tempi concordati,
spesa contenuta. Affidabilissimi!

Ho acquistato una pergola bioclimatica, arrivata perfettamente imballata in anticipo sui tempi previsti per la consegna. Azienda seria e precisa.

Risposta immediata e ottima colaborazione.

Azienda seria, prodotto eccellente , il gazebo che ho acquistato non solo bello , ma anche molto resistente ! Inoltre offrono un servizio clienti impeccabile, si possono contattare sia telefonicamente, che via mail per qualsiasi informazione, nel mio caso per acquistare i gancetti in più per la zanzariera , che gentilmente mi è stata regalata !!!

Ringrazio lo staff sia per professionalità e puntualità ho avuto per colpa dei temporali danni alla mia tenda di festa giardino e tendapro ha risolto tutto senza spendere un euro grazie davvero sicuramente continuerò acquistare e consigliare tendapro !!!

Ho acquistato un gazebo in PVC, non ancora arrivato. Non rispondono al telefono né alle mail.
Pagato e merce non ricevuta

Non posso esprimermi sulla qualità dei prodotti in quanto il mio ordine non è mai arrivato. L 'ordine è stato effettuato il 10 giugno e ad oggi 26 giugno nessuna risposta riguardo alla consegna o meglio , mi è stato dato il link per tracciare la spedizione ma, o non funziona oppure il mio gazebo lo stanno consegnando a piedi perché risulta essere da 16 giorni ad Amburgo.
Oggi dopo numerose chiamate al servizio clienti Tendapro ( che tra l'altro è ignaro del tutto di dove sia il mio ordine) ho provveduto a richiedere un rimborso.
Speriamo almeno di riavere i miei soldi con tempistiche diverse da quelle di consegna dei prodotti.
Pessima esperienza, venditore non consigliato.

Ho avuto un imprevisto con il mio ordine ma i ragazzi e le ragazze del servizio clienti si sono subito attivati e hanno rimediato con estrema gentilezza e efficacia al problema sul prodotto.
Raro trovare un’azienda che risponda sempre alle email e alle chiamate in modo così rapido! Grazie mille, a presto!

Eccezionale, ho avuto problemi con il trasporto italiano, hanno fatto di tutti per assistermi.

Gentilezza e professionalità.

Servizio clienti pessimo! Acquistato 2 armadi urgenti di cui mi avevano confermato la disponibilità, per 1500€, dopo15 GIORNI, mi scrivono per dirmi che non sono disponibili creandomi un danno che non hanno saputo risolvere! Personale del centralino supponente e arrogante.

Il prodotto è eccellente dalle rifiniture ai dettagli.
L'azienda si dimostrato seria e professionale e l'assistenza molto efficiente

Dal punto di vista odierno (quindi qualche mese dopo l'acquisto) posso dire che la pergola è esteticamente e qualitativamente di alta qualità, le lamelle si aprono molto facilmente tramite manovella. Anche il montaggio con le istruzioni fornite funziona senza problemi per due persone. Consiglio di prevedere più tempo rispetto alle 1,5 ore indicate per la prima volta; la seconda volta probabilmente si sarebbe più veloci.
Un problema inaspettato si è verificato con l’azienda di trasporto incaricata – un problema che sembra riguardare solo la pergola più grande di questa serie: l’azienda non sapeva proprio come scaricare la pergola nel mio parcheggio (perfettamente accessibile per tutti i tipi di camion), quindi non ha fornito la pergola per un tempo sentitamente lungo e mi ha chiesto se avessi una gru???. C’è stato un lungo scambio tra il mio reclamo, Tendapro, la sua casamadre Toolport e il trasportatore. La cosa interessante è stata che, un bel giorno, è arrivato un normale furgone con sponda idraulica (come quelli usati dai corrieri), e apparentemente l’unico autista capace dell’azienda ha scaricato senza problemi il lungo pacco con il normale transpallet in 30 secondi, manovrando avanti e indietro due volte. Spero davvero che si sia trattato di un caso isolato e che Tendapro/Toolport abbia chiarito sufficientemente la questione con l’azienda di trasporto incaricata. A parte questo, posso consigliare la pergola.

Il migliore in assoluto
Il prodotto è 4 anni che resiste a neve pioggia e sole servizio post vendita eccezionali, puntuali e professionali
Lo consiglio soprattutto per le soluzioni per professionisti

Il prodotto è di ottima qualità e corrisponde perfettamente alle immagini del sito. Abbiamo avuto un problema con la consegna che hanno risolto tempestivamente.

Prodotto eccellente, imballaggio ottimo, linee guida semplici e facili da seguire. Azienda super precisa in tutto, consegna tempestiva. Vorrei lamentarmi di qualcosa ma non riesco a trovarne alcuna. Grazie Tendapro, e grazie in particolar modo a Cristian

OTTIMO PRODOTTO, CONSEGNA PUNTAULE, ASSISITENZA EFFICIENTE, CORDIALE E PROFESSIONALE

Gioia felicità di aver trovato un'azienda molto affidabile nel suggerire i loro prodotti fantastici, consigliatissimo. ❤️

Ho acquistato un gazebo con tetto rigido, se ci fossero 10 stelle le metterei, bello e resistente.... Imballato a perfezione e arrivato in tempi brevissimi...
Ottimo il servizio telefonico di assistenza alla vendita!
Consigliatissimo!