Tennis-Point.be Opiniones 287

Hice un pedido para entregar premios en un evento de padel. Me llegó una caja con un solo producto de los 6 que compré. Aún sigo a día de hoy (23/11/2022) sin respuesta de tennispoint. Infinidad de correos, y siempre la misma respuesta. Recibiendo llamadas del repartidor de la empresa de logística que trabaja con ellos (DHL), con amenazas. He terminado denunciando y entregando una copia a tennispoint. Es muy frustrante lo que está ocurriendo. No llego a entender la poca comunicación que existe con esta empresa, parece que tienen un contestador automático con mensajes estándar. No tengo ni los productos que compré, ni el dinero, sin solución, con grandes problemas que me está ocasionando esto. Un drama…

Hice un pedido a esta tienda. El servicio de atención al cliente es nefasto. Nunca cogen el teléfono ni dentro del horario comercial. Suena A estafa

ESTAFADORES! No compréis nada, no devuelven el dinero!!! He pedido 2 raquetas de tenis para probarlas y las he devuelto. Ellos no han devuelto los 150 euros que cobraron en concepto de fianza. Me mandan como justificante de la supuesta devolución un pantallazo de una extracción que hacen de su base de datos con todos los campos escritos en alemán. Dicen que ese es el documento que demuestra dicha devolución. Lo siguiente es poner reclamación oficial en la oficina de consumo.

Son unos ladrones.
No quieren enviar mi pedido. Ni tampoco quieren devolver mi dinero. Lo barato sale muy caro!!!!

Hice un pedido con un artículo en promoción que regalaban, me cobraron el importe correspondiente al pedido donde figuraba coste de dicho artículo 0, y me enviaron el pedido.
Al poco tiempo empecé a recibir emails amenazantes de una compañía de recobro y por mucho que justifiqué que el artículo en el pedido figuraba a coste 0 (¿cómo te van a enviar un pedido donde no has pagado uno de los artículos, cómo haces un pedido pagando todos los artículos menos uno?... es imposible!) me siguieron amenazando hasta que por el miedo que causaron a mi mujer tuve que pagar el servicio de la compañía de recobro (finalmente TennisPoint hizo figurar el artículo como "devuelto" aunque yo nunca devolví nada, debieron darse cuente de su error).
Un calvario, muy desagradable.
Compré varias veces ahí (zapatillas, raquetas, ropa...) pero nunca más vuelvo a comprar, menudos matones.

NEFASTO TRATO.No pongo 0 estrellas porque no se puede.Hago una compra de mayor importe para recibir un descuento, me envían mal la talla de las zapatillas, siendo más pequeñas.En ningún momento se disculpan, tengo que estar detrás para que me devuelvan el dinero, enviando comprobantes de todo y encima me quitan el descuento, porque me dicen que la talla que digo haber recibido, no la venden.Una verguenza de atención y una cara impresionante.

El dia 7 de enero del recién estrenado año 2022 fui a comprar unas zapatillas de padel a Tennis-point. Me atendió un chico de color muy amable y simpático. No hay forma de saber cuanto cuestan las zapatillas porque no hay ni un precio marcado en las mismas. En caja pagué lo que me dijeron: 83,96€. Mi sorpresa fue al salir de la tienda y comprobar que en la caja estaban marcadas a 78,95€.
Vuelvo a entrar inmediatamente a reclamar por el error. El dependiente amable me dice que ese es el precio antiguo. What????? Como que el precio antiguo? Me estás estafando, le digo.
Y a continuación pido hoja de reclamación. Se acerca la encargada, una chica rubia sin mucha gracia y me vuelve a decir lo mismo. Le digo que se ponga en mi lugar y me contesta que me ponga yo en el suyo. A todo esto, la cola para pagar inmensa y todos los clientes atentos a lo que allí se estaba dilucidando. Por 5€ miserables y sabiendo que yo tenía la razón, en ningún momento me la dieron, ni me pidieron disculpas. Al final se limitó a devolverme lo que me habían cobrado de más, y cuando dije adiós muchas gracias, ni me contestaron.
Esa tienda necesita un equipo de ventas con mucha más preparación y profesionalidad. Evidentemente No volveré. Y no me extraña nada las reseñas negativas de envíos online.

SINVERGÜENZAS!
Son unos estafadores. Hice un pedido el 16/12 y en teoría me llegaba el 24/12. Me mandaron un mail diciéndome que no se había encontrado mi dirección (cosa imposible ya que está en el centro de Madrid). Después de 5 días seguidos llamando y escribiendo mails NO CONTESTAN A NADA. No dan explicaciones ni soluciones, no se dignan ni a responder. Ya empiezo a dar por perdido mi dinero. GESTIÓN NEFASTA CON LOS CLIENTES. No recomiendo a nadie que compre en esta tienda. Te arriesgas a perder el dinero. Sin duda no volveré a comprar aquí. Primera y última vez.

Compré una raqueta hace 2 años que pagué a través de PayPal y ahora me están llegando cartas de una empresa de cobros de morosos reclamándome el pago más intereses, he llamado un montón de veces al teléfono que pone en la web pero nunca lo cogen, les he escrito email y no responden. Creo que al final tendré que hablar con algún abogado porque me siento bastante intimidado por esta gente. Mucho cuidado antes de comprar lo desaconsejo totalmente

Les compré unos botes de bolas DUNLOP FORT y desde la primera hora de juego se rompen por la union del fieltro.
Les reclamo y no me quieren devolver el dinero de los 2 botes que he abierto que están nuevas las bolas pero empezando a romperse, alegando que ya están abiertas.
¿hay alguna manera de detectar que un producto está defectuoso sin utilizarlo?

No devuelven el dinero. Después de devolver un producto y avisarme de que lo habían recibido, un mes después no me han devuelto el dinero. Por lo que estoy leyendo aquí no lo devuelven

Muy mal ,mi pedido ha llegado incompleto ,falta un artículo ,pero está cobrado ,no me han avisado ni nada

No hacen reembolsos de los productos devueltos, v se quedan con el dinero, después de mucho insistir no me han devuelto nada, es una estafa, mucho cuidado, y eso que en la página web tienen reembolsos garantizados, mentira, es increíble que consumo no actúe con este tipo de tiendas, los denunciaré por estafa

He pedido un par de raquetas y desde entonces no he vuelto a recibir comunicación alguna por parte de ellos del envío. Eso sí, cobrar han cobrado. Y el teléfono mi operadora me dice no existe. Ojito!!!!!!

Esperando un reembolso desde el 12 de marzo, casi 1 mes despues no me han reembolsado mi dinero. Contactas y no te responden o te responden que a la mayor brevedad. MENTIRA. He consultado con la Policia y la Oficina del consumidor y voy a tramitar una denuncia por estafa, e intentar abrir una disputa en PAYPAL para que me devuelvan mi dinero. ESTAFADORES.

Sigo esperando mi reembolso desde 2 febrero. Supuestamente había un error y lo han vuelto a tramitar, pido justificante y nada ni caso . Tengan mucho cuidado , son estafadores . Si no me llega en esta semana el reembolso, me han dicho de poner una denuncia por estafa .

Mala experiencia. En los campos de dirección no te permiten poner una dirección un poco más larga de lo normal. Contactar con DHL, empresa con la que trabajan es una odisea. Sólo tienen un intento de entrega en domicilio. Servicio de atención al cliente pésimo tanto de DHL como de Tennispoint. Teléfonos 902 y a día de hoy después de 13 días, sin el pedido.

Dicen que no conoces a una persona hasta que tienes que solventar un contratiempo con ella.
Esto es lo que me ha sucedido con Tennis-Point.
He sido cliente habitual durante muchísimo tiempo y nunca tuve ningún problema hasta que tuve que recurrir al servicio de atención al cliente.

Devolver prendas de un pedido que habían remitido con tallas equivocadas ha sido (y es) un auténtico infierno, como lo ha sido querer anular un pedido para el cual resultó no haber stock a pesar de ser material "disponible" en la web. Otro viacrucis fue intentar que me remitan duplicados de unas facturas de compras a pesar de haber justificado mi identidad por todos los medios humana y técnicamente posibles.

Recientemente he derivado todos mis pedidos a otra tienda online también reconocida y estoy encantado. Mismos precios, misma rapidez pero con servicio de atención postventa y también de asesoramiento pre venta.

Un timo!! hice el pedido y me mandaron el tracking. Nunca llego... son unos ladrones. estafa, estafa

Hice un pedido, y no llega.Tampoco te atienden por teléfono.Total es un timo de página. Y el dinero seguramente perdido