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L’expérience est positive car on entre dans un univers cohérent, dense et qui est sans tabou: pas que du spectaculaire, des objets ou meubles à vivre. Mais le rêve s’enclenche aussitôt car tout est t... Ver más
Très bon accueil dans ces deux jolies boutiques d’objets design et vintage du XVIIIe arrondissement . Je recherchais deux chaises Wire d’H. Bertoia sur Leboncoin, et c’est grâce à une annonce de The... Ver más
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande après presque 1 mois alors que le délais de livraison était annoncé de 1 à 2 semaines et le service client n’est pas du tout réactif

Respuesta de The Woods Gallery

Respuesta de The Woods Gallery
Cela fait deux mois que j’attends ma commande. Le SAV me balade et personne n’est joignable par téléphone. C’est une honte. Il mériterait d’être attaqué en justice pour pratique commerciale abusive.
Jamais eu une pareille expérience
Malheureusement, mon envoi aux Pays-Bas est arrivé avec un défaut. Il a fallu un peu de temps avant que j’aie des nouvelles, mais une solution a été rapidement anticipée et proposée. Finalement, nous sommes parvenus à une solution durable.
Je reviendrai ici.
Caverne du design moderne et contemporain.
Efficace réactif je conseille
Stéphane
Bonne expérience avec l’équipe de The WG pour une chaise iconique la wire Bertoia /Knoll: accueil et délais commande/livraison en boutique et rapport qualité prix du produit vintage. Je recommande.
Bonjour,
Suite à ma commande FA21192 passée aux alentours du 28/07/2025 pour le parfum nommé Black Tar de parfumerie particulière pour la somme de 259€.
J’ai malheureusement reçu un parfum qui n’a rien à voir avec celui commandé pour la somme de 210€ (somme notée sur le parfum reçu).
Malgré plusieurs plaintes au niveau du service client, je suis baladé de mail en mail sans avoir de solution concrète à mon soucis.
En effet, suite au soucis j’ai d’abord demandé l’envoie du bon parfum ce à quoi ils m’ont répondus qu’il n’était pas en stock.
Suite à cette réponse j’ai demandé il y a près de 10 jours maintenant, le remboursement total de la somme payé pour réparé les erreurs de la plateforme.
Depuis ce moment précis j’ai l’impression que les mails s’enchainent mais que le remboursement n’arrivera jamais.
J’émets donc de gros doutes sur le professionnalisme de la structure Thewoodsgallery et mets en garde celles et ceux qui vont passer commande à l’avenir sur ce site.
Mon avis n’est pas fermé et j’attends toujours réparation (remboursement) à mon problème mais le temps n’est plus votre ami.
Bien à vous.
Parfait rapide magnifique lampe parfaitement emballée !
Je recommande !!!
Commande passée début juillet pour des produits indiqués en stock. Le 5/08 toujours aucune commande reçue. Je suis très déçue.
Superbe article, je suis ravie de mon achat ! Livraison particulièrement rapide
Commande de produits string, le produit est excellent, les délais sont assez long parfois, 8 semaines comme indiqué sur le site sauf si en stock.
Commande de suspension parfaite. Produit fidèle à ce qui est présenté sur le site. Temps de livraison tout à fait respecté et surtout produit très bien emballé : ce qui a permis de recevoir la suspension sans être abîmée.
Tout était parfait. Je recommande et je reviendrai sur ce site pour d'autres achats.
Très jolie boutique de beaux objets à très bons prix .
On se fait balader .. la marchandise est en stock à la commande et après elle ne l'est plus !!
deux mois d'attente et toujours pas de livraison.
Une démarche volontaire et bien rodée.
Site à fuir

Respuesta de The Woods Gallery
Pas de soucis, j'ai bien reçu ma commande, article en très bon état et authentique à un prix vraiment "abordable" comparé à la concurrence
Par contre c'est marqué en stock et livraison sous 5 jours mais le produit à été livré sous 20 jours environ, à prendre en compte si jamais c'est pour un produit urgent
J'ai fait plusieurs commandes chez The Woods Gallery et j'ai été entièrement satisfait à chacune d'elle.
Je recommande.
Site marchand serieux, la commande s'est très bien passée, livraison et emballage du produit optimales malheureusement le produit acheté est décevant mais cela n'a rien à voir avec The woods Gallery
Site de confiance, expédition très rapide, a su répondre à mes attentes exigeantes , un site de confiance avec pleins d articles pour mon plus grand bonheur ! Merci !
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