The Woods Gallery Opiniones 

Manque de professionnalisme total! Délais de livraison triplés et aucun suivi. Ils ne peuvent même pas contacter les fournisseurs pour avoir des informations quand il y a un problème.
Commande string: Je devais être livrée en 4 à 6 semaines, 11 semaines après, en les contactant quasiment quotidiennement, impossible d’avoir une information utile. Après m’avoir enfin dit que ma commande était arrivée, on m’apprend finalement qu’elle n’est toujours pas produite et qu’il est impossible de savoir quand je l’aurai. Après être passée en boutique, on m’a dit que je recevrais la commande 4 semaines après donc un total de 15 semaines sans même me proposer un dédommagement.
Au total je suis passée 7 fois en boutique, les ai appelés plus de 10 fois et ai échangé de nombreux emails sans jamais parvenir à avoir une information utile quelque soit l’interlocuteur.

Super ! Rapide et soigné

Parfait. Merci

J'ai acheté une belle pièce de mobilier et je voulais être sûre du délai, de la qualité de la livraison et de la fiabilité du site. J'ai donc échangé avec Thomas de The Woods au téléphone plusieurs fois, il a été très professionnel, de bon conseil, à l'écoute et très sympathique : bref un sans faute, je recommande vivement !

Pas très rapide sur l'expédition, cela s'est débloqué quand j'ai envoyé un email. mais sinon OK. Attention a ne pas inscrire d'office les gens à votre NL quand ils n'ont pas donné leur consentement. C'est passible d'amende à la CNIL.

Service après vente catastrophique.
Délais de livraison pas respecté pour un produit pourtant en exposition en boutique à livrer à 2 km de la. Pas d’informations sur le retard. Pas d’excuses. Et des réponses à la limite du mépris quand réponse il y a ( mails et 5 appels).

Bonjour,
je déplore un manque de réactivité dans les retours SAV: au début de nos échanges au sujet d'un souci de stock ou réassort, il a fallu attendre 24H minimum pour chaque détail/réponse; desormais silence radio à mes 2 mails pour savoir quand est-ce que la 2ème partie de ma commande me va être livrée. C'est probablement une petite structure, mais ne pas répondre pendant 1 semaine et maintenant depuis 2 jours me parait pas la bonne solution quand on est débordé. (J'ai checké ma boite de spam avant d'envoyer ce mot). Je continue alors à attendre - un retour et/ou un colis.

Superbe sélection pour les amateurs de déco !
Ma commande est arrivée rapidement.
Merci !

Je suis ravie du vase, il est arrivé très rapidement et bien emballé. Je vais commander chez vous mes choses préférées. Merci beaucoup

Merci The Woods !!
Pour cette magnifique lampe, livrée dans les temps pour l'anniversaire de ma belle mère.

Très bon accueil dans ces deux jolies boutiques d’objets design et vintage du XVIIIe arrondissement . Je recherchais deux chaises Wire d’H. Bertoia sur Leboncoin, et c’est grâce à une annonce de The Woods Galery que j’ai trouvé mon bonheur, deux chaises version Knoll en excellent état, à moitié prix.
Notre salle à manger a fière allure maintenant, merci The Woods!

Très bonne expérience chez The Woods Gallery !
Belle sélection de produits, équipe très disponible et arrangeante, je recommande vivement :)

Super bien accueilli, paquet cadeau très soigné, encore merci pour votre chaleureux accueil !!
Un large choix de produits très bien sélectionnés.

Deuxième click & collect, produits bien emballés avec un personnel accueillant et mes marques design préférées !

Super experience avec the wood gallery.
Envoi rapide et bien emballé, a temps pour Noël!!

Commande passée il y a 1 mois et je ne l'ai toujours pas reçue malgré plusieurs relances de ma part. Le délai de livraison affiché sur le site est pourtant de "2 à 5 jours ouvrés".
Aucune difficulté lors de la commande puisque les produits étaient en stock.
Sans nouvelles de leur part, je les contacte et on m'informe qu'ils sont finalement en rupture de stock et qu'ils ont des problèmes avec le fournisseur. Je leur demande donc de me rembourser mais comme par hasard on me dit que le colis a été expédié en express et que je le recevrai avant noël (sans pour autant me donner de numéro de suivi !). Bref, toujours une excuse.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et n'ai à ce jour aucune nouvelle. Cadeaux de noël ratés. Bizarre pour un colis expédié en express ... À fuir

Commande passée le 20 novembre 2023.. Délai affiché sur le site 1 à 2 semaines..
On est le 21 décembre, toujours rien.
Le service contact, nous ballade à chaque mail.
Je demande une annulation et remboursement immédiat.. On botte en touche
Bref c'était pour un cadeau de Noël. J ai du acheté autre chose en plan B.
J'aurai du regarder les autres commentaires, ça m'aurait mis la puce à l oreille que vous êtes des menteurs pour la livraison.
Je mets jamais d avis négatifs mais là ma patience est à bout