Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Na een moeizame start, lastig contact te krijgen, is het uiteindelijk gelukt om in contact te komen. Door drukte had de bestelling vertraging. Men ziet in dat er bij dit soort gevallen beter gecommuni... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

afgelopen week een bestelling gedaan, met de belofte op de website dat de levering 1-2 werkdagen zou plaatsvinden. Een week verder, nog geen mail voor verzending gekregen, hierop een berichtje gestu... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Deel van de levering ontbrak, waarbij gemeld werd dat deze zou worden nageleverd. Opzich prima, echter is deze nalevering nooit meer gekomen. Toen maar een retour aangemaakt, maar op vragen over wha... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Een bestelling gedaan en bij levering helaas iets fout gegaan bij de vervoerder. Mail gestuurd en vrij snel een duidelijke en goede oplossing gekregen. alles nu netjes binnen en ziet er net zo goed... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Boutique de alta costura

Escrito por la empresa

Mansour® is a luxury streetwear fashion brand.


Información de contacto

3,6

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

108 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 44% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,6

Todas las opiniones

(108)

82 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Retourneren

Bestelling gedaan en ontvangen. Deze geprobeerd retour te sturen, maar een retourlabel aanvragen lukte niet via het klantenportaal aangezien deze nog op onderweg stond. Vervolgens via e-mail en whatsapp twee weken lang geprobeerd in contact te komen met de klantenservice. Deze reageren nergens op.

3 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Terugbetaling

Terugbetaling

Wanneer kan ik mijn terugbetaling verwachten?
Probeer al meerdere malen contact te krijgen via whatsapp en mail maar vooralsnog 0,0 gehoor/ reactie.
Begint nu erg lang te duren helaas.

Ordernummer M49301

18 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik ben super tevreden met me kleren van…

Ik ben super tevreden met me kleren van Mansour! Kwaliteit en pasvorm zijn perfect. 1 broek was helaas veel
Te wijd, maar Hosang heeft me goed geholpen door de broek te vervangen met een shirt die ik graag wou (zonder meerprijs). Dankjewel voor de goede service en tot de volgende!

14 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top!

Al meerdere keren besteld en altijd goede ervaringen gehad. Kwalitatief goede kleding en een goede branding! 🙌🏼

14 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Een bestelling gedaan en bij levering…

Een bestelling gedaan en bij levering helaas iets fout gegaan bij de vervoerder. Mail gestuurd en vrij snel een duidelijke en goede oplossing gekregen.
alles nu netjes binnen en ziet er net zo goed uit als op de site en zit heerlijk!

3 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Valse informatie / geen levering

Meermaals contact opgenomen voor een bestelling die niet is toegekomen. Geen antwoord. Oplichters. Doorgegeven aan testaankoop en controle doorgegeven op deze vennootschap uit te voeren IN EU.

13 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Snelle levering

Snelle levering
Mansour shirt besteld de kleur is zoals op de foto en de kwaliteit is goed
Zal zeker weer op nieuw weer wat bestellen op deze site

12 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

De kleding is van topkwaliteit en de…

Meerdere bestellingen gedaan bij Mansour ,de kleding is van topkwaliteit, orgineel design en de fit is ook goed.Een tip voor ze, beloof geen free totebag in de bevestigingsmail als je ze vervolgens niet levert.

7 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

DO NOT BUY

DO NOT BUY! Wat een verschrikkelijk slecht bedrijf. De kwaliteit is extreem slecht. De prijs is belachelijk duur voor wat je krijgt. Super dun goedkoop stofje. En dan kan je ook niet retourneren. Ik probeer al weken contact op te nemen zonder succes.

31 de julio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Mansour®

Respuesta de Mansour®

Hi Rabia,

Dank voor je bericht.

Wat mij verbaasd is dat ik geen enkele mail van jou heb ontvangen. Dit is werkelijk het eerste bericht wat ik van jou zie.
Retourneren kan je gratis via onze retourportaal: via deze link: https://www.montareturns.com/5dfb7279-e57e-40ea-add6-619c7f828241

Ik heb 1 order van je terug gevonden, deze is netjes binnen twee dagen, op tijd bij jou geleverd.

De kwaliteit daar mag je mening werkelijk anders over zijn, maar ik kan je vertellen, het item wat jij hebt besteld is in een van de beste fabrieken van Portugal gemaakt, waar brands als Acne Studios gemaakt worden. Jij bent werkelijk de eerste die hier wat over zegt. Het item heeft zoveel aandacht en verwerking gehad, de festival collectie is speciaal dunner voor de zomer maanden.

Desalniettemin, ik help je graag verder, maar je moet mij wel een eerlijke kans geven en ons benaderen.

Daarnaast heb ik je deze mail vanochtend al verstuurd.

Groet,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ga hier nooit meer bestellen.

Ik denk leuk, lokale ondernemer, leuke kleding. Ik 2 shirts bestellen op 6-7. Er staat 1-2 werkdagen levertijd. Op 8-7 nog steeds 'Zending nog niet ontvangen' bij DHL. Ik mailen en navragen. 10-7 weer gemaild, geen reactie. 11-7 weer gemaild. Ondertussen wel emails krijgen of je een review wil achterlaten. 11-7 in de avond reactie dat het super druk is en dat mijn pakket en dinsdag 14-7 de deur uit gaat, dus ruim een week later. Om 17u21 op 14-7 'Zending nog niet ontvangen' bij DHL, werkdag voorbij in principe. Ik mailen dat ik mijn bestelling wil annuleren. Krijg ik bericht dat hun 'cut off' tijd 00:00 is, wat in mijn ogen dus betekent pas 15-7 verzending. Uiteindelijk toch op 16-7 pakket in huis gekregen. Retourlabel aangevraagd en zonder te openen retour op 18-7. 20-7 gaf label aan dat het ontvangen was door hen. Op 28-7 geen enkele melding dat de retour ontvangen is en of ik mijn geld terug krijg. 31-7 nog eens gemaild erover. 1-8 reactie pas gekregen en op 6-8 terugbetaling.
Kijk als je zegt: 7-8 dagen levertijd, prima. Maar kom niet met 1-2 dagen en dan is het uiteindelijk 10 dagen en moet ik ook nog eens meerdere malen mailen voor informatie en dan ook nog achter mijn geld aan zitten. En op Google lees je meerdere gelijke reviews over de levertijd, dus 'het is druk' is een slap excuus. Dit is wat je doet: shirts verkopen, pakketjes verzenden. Heb dat dan op orde. Zeg wat je doet en doe wat je zegt.

6 de julio de 2026
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más