THE MASIE Opiniones 19.459

Muy amables y rapidos en ayudarme a mejirar mi pedido

Me dieron solución tras un problema de comunicación, todo ok.

Los productos llegan dañados y ya llevo un mes esperando el reemplazo de los productos. Muy mala gestión. 4 llamadas y me siguen mareando por teléfono.

La calidad deja bastante que desear. La mesa de tv estaba mal montada y habia un cajon trabado. Tuve que desmontar todo para arreglarlo. Bonito pero poca calidad y practicidad.

Compramos mesa que nos llega con tablero de piedra combado. Nos obligan a desmontar, embalar y montar la mesa de nuevo si queremos el cambio. El tablero pesa una barbaridad. Según el RD 1/2007, deberían cargar con los gastos de mano de obra consecuencia del producto defectuoso. Pero se niegan. Lamentable servicio al cliente.

Los productos son de muy buena calidad y el cuidado de su envoltorio y protección igualmente fantásticos.

Hola, en referencia al pedido OPSLDJAKD, el transportista que utilizan es un auténtico desastre. Después de varios días de llamar conseguí que me contestaran el teléfono y quedamos para la entrega para el día 2 de abril de 10h a 14h. Llegado el día y viendo que no llegaban, me paso otra hora al teléfono y cuando por fin contestan me dicen que no habían localizado el paquete en el almacén y no me lo entregarán. Y que me lo entregarán cuando lo localicen. Tengo todo pagado desde febrero, más de 1000 euros, y más de 50 euros de gastos de transporte. Hemos pasado la Semana Santa sin poder sentarnos toda la familia en la mesa porque estos señores son unos incompetentes y no me han entregado las sillas como se habían comprometido.
Actualización 7 de abril: el paquete se encuentra hoy en reparto supuestamente, pero nadie ha quedado conmigo para hoy, con lo cual no estoy en la dirección. Ha hablado con la empresa y hemos quedado para el viernes 10. Luego me llama el transportista para decirme que si estoy en el domicilio, cuando se supone que la persona de atención a cliente ya había hablado con el. Una serie de despropósitos. A ver si el día 10 lo tendré.

El envío fue relativamente rápido para las fechas que eran (reyes), bien empaquetado y asegurado y el producto comprado de buena calidad y bonito

Todo muy bien y rapido.

Producto de calidad y sin problema de envío

Compre una mesa pero la tapa llegó con un golpe. Al no desembalar la mesa en el tiempo que ellos marcan, porque era para una segunda vivienda y la tenía almacenada, se desentienden del tema y no me dan ninguna solución.

o candeeiro é bonito, conforme a foto no site. rapidez no envio. Recomendo

Muy buenos productos a buen precio! Me encanta

La mesa espectacular, el embalaje muy profesional, precio bueno pero pesaba una barbaridad y el transportista lo descargo del camión y se desentendió a pesar de ser un adosado tuvimos q entrarlo a brazo y fue muy complicado

La madera del mueble es preciosa, y el acabado muy bueno. La entrega fue rápida.

Producto de buena calidad, embalado de forma excelente. Recomiendo la web.

Es precioso, y de muy buena calidad. Tal y como se muestra en la web
El servicio de entrega, perfecto. Según lo pactado

A sido una buena experiencia comprar en THE MASIE, por que han es una empresa muy buen servicio y muy buena intención!!! Un 💯