THE MASIE Opiniones 19.452

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Elegimos muebles metálicos en color verde, quedan preciosos, diferentes y le dan un punto elegante al salón. Un poco difícil de encajar algunas partes, pero con paciencia… ahhh tb compramos una peque... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Precioso el conjunto de jardín y muy cómodo. Nos llegó según fecha de entrega e incluso como vivimos en una casa, nos lo dejaron dentro. Según nuestras necesidades en el hogar, seguiremos contando co... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

no sé si este canal para reclamar. La compra y el envío fue correcto y el producto es bonito, pero el soporte de la cabecera se ha roto con mirarlo en dos de las amacas . Antes de utilizarla solo con... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

En general el producto ha cumplido mi expectativa bastante bien. - Sofa y sillones bajas con sensación relax. - Normalmente tamaño de sofas con esa sensación relax es muy grande. Si buscas un... Ver más

Información sobre la empresa

  1. 30 de las 39 mejores empresas en Tienda de muebles
  2. 12 de las 15 mejores empresas en Tienda de iluminación
  3. 7 de las 11 mejores empresas en Tienda de mobiliario para salones

Escrito por la empresa

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Escrito por la empresa

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19 mil opiniones

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Los distintos tipos de tela del banco…

Los distintos tipos de tela del banco no son como aparecen en la foto

15 de abril de 2026
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Respuesta de THE MASIE

Hola María José,

Sentimos que tu experiencia no haya sido plenamente satisfactoria.

Te recordamos que el cliente dispone de un plazo de 14 días desde la entrega del pedido para solicitar la devolución si un producto no cumple con sus expectativas.

Quedamos a tu disposición.

Un saludo,
The Masie

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy mal experiencia productos llegan…

Muy mal experiencia productos llegan defectuosos menos mal que pagué con karma y él se hizo responsable. Tenga mucho cuidado con esta empresa aparte del servicio al cliente. El trato nefasto . Muy mala educación. Simplemente para hacer la devolución del producto hemos tardado seis meses peleando. Cuidado ya le avisé!

16 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de THE MASIE

Hola

Sentimos tu descontento.

Necesitamos por favor la referencia del pedido para poder ayudarte.

Quedamos a tu disposición.

Un saludo,
The Masie

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No he recibido mi pedido.

Aún NO he recibido mi pedido. Lo realicé hace más de un mes y medio, y se suponía que me lo entregarían en 4-5 días hábiles.

Me acaban de contactar para entregármelo la semana pasada, pero llegan más de mes y medio tarde. Es lamentable. Y nadie ha tenido un simple gesto (aunque fuera ridículo) como deferencia hacia nosotros. NADA. Bastante mala la experiencia.

15 de abril de 2026
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Respuesta de THE MASIE

Hola Morad,

Sentimos la demora.

Hemos revisado tu pedido y vemos que ya te han contactado para concertar cita y la entrega será realizada la próxima semana.

Quedamos a tu disposición.

Un saludo,
The Masie

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es lo que parece

Me encantó la mesa en la web, pero no tenía claro si se vería igual cuando me llegara. Está perfecta! Me encanta!
Lo único a mejorar, los plazos de entrega. Pero todo muy bien, claro, puntual y con calidad.

15 de abril de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sin problema

Me dieron solución tras un problema de comunicación, todo ok.

15 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de THE MASIE

Hola Jorge,

Sentimos tu descontento con nosotros.

Hemos pasado nota al Departamento comercial para que te informen sobre la situación del pedido.

Quedamos a tu disposición.

Un saludo,
The Masie

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