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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Absolute joke of a company! Placed a order via clearpay on the 12th November still have not received my order. Emailed the company 1 week later to be told there was a delay and my order was being disp... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastic products and I can depend on my delivery slot too.No more dragging heavy tinned food/sacks back from the supermarket also a fantastic range of healthy snacks/treats for your pets.Brilliant S... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

AVOID AT ALL COST. My dog supplements arrived with a broken tab, there could be any tablets inside that container, there excuse is it probably happened due to the courier service, I find that hard to... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ordered before a bank holiday so Delivery slightly longer but no fault of store. Rang to check status of order and made an enquiry about dry dog food and someone stayed on the phone for 20mins explai... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de suministros para mascotas
  2. también en la categoría
  3. Tienda de alimentos para animales
  4. Tienda de animales

Escrito por la empresa

The Pet Van is a family run business launched in 2018 offering high end pet food and accessories all delivered direct to your door. From hypoallergenic foods to brands you all know and love we cater for all ages and breeds from the smallest birds to the biggest of horses, here at The Pet Van we have your needs covered.


Información de contacto

3,2

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

119 opiniones

5 estrellas
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastic products and I can depend on…

Fantastic products and I can depend on my delivery slot too.No more dragging heavy tinned food/sacks back from the supermarket also a fantastic range of healthy snacks/treats for your pets.Brilliant Site,excellent range of items ,couldn’t ask for anything more!!

11 de noviembre de 2020
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ordered and paid at the beginning of…

Ordered and paid at the beginning of November and have still not received the item. Will now be reporting to Trading Standards and Action Fraud. Also had a aggressive phone call from the owner after leaving this review so beware.

11 de noviembre de 2020
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Still not received my order!

10 de noviembre de 2020
Logotipo de THE PET VAN STORE

Respuesta de THE PET VAN STORE

Hi, I see we sent you a email stating there was a delay on the shipment of beds to the manufacturer. and a offer of a refund or any replacement bed was offered to you via email. No response has been received from you regarding this apart from the above comment.
Please call us for any update.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Amazing company

Excellent company to buy all your pets needs from, quick delivery and reasonably priced items, will forever be purchasing my pets food from here..

9 de noviembre de 2020
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Still waiting for my delivery

Still waiting for my delivery! Won't use again as this delivery time is way too long! Ordered over 1 week ago apparently my parcel is with royal mail but still no delivery!

9 de noviembre de 2020
Logotipo de THE PET VAN STORE

Respuesta de THE PET VAN STORE

Hi, as per our site some deliveries are taking up to 5 working days as pre advised due to restrictions because of covid 19, we are working as fast and as safe as possible. your order which is a bed is direct from the manufacturer and are made to order, and you was told friday it has been dispatched from them by Parcelforce which is within the guidelines as your order was dispatched within a week.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent

I ordered 2 xl harnesses. The quality is great, and they fit perfectly. The materials don't dig into my dogs and they look comfortable. I only wish they had more colours to chose from, but overall a great product. Highly recommended.

16 de octubre de 2020
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