Thephone Opiniones 

Je déconseille vivement, qualité déplorable, service SAV catastrophique, très mauvaise expérience avec téléphone inutilisable après réparation, pourtant sous garantie, et refusent de le changer. Passer votre chemin, malhonnêtes et produit à revoir

We faced tremendous pressure to get a regular phone for our 11-year-old, but we knew she wasn't ready. The Phone is an excellent solution, and our daughter loves it. She no longer asks for any other phone, as she can perfectly communicate with her friends, without any other distractions. I highly recommend it!

J'ai acheté deux the phone pour mes filles qui rentraient en 6eme. sur la papier c'était top des téléphones pour les joindre, elles pourraient appeler et envoyer des sms. Au final très rapidement les téléphones ont cessé de fonctionner, plus de sonneries, plus d'appels, mis à jour impossible. C'est dommage car le principe est top mais les téléphones ne sont pas du tout assez qualitatifs. Il semblerait que depuis les téléphones soient plus simples d'utilisation et que les mises à jour ne soient plus nécessaires

Un portable libérateur. Juste pour appeler, être joignable et les SMS. Point final. Il y a une Vie en dehors des écrans. Parfait pour moi.

Just make sure you get the Phone + of you are in the UK as the other one won't work due to the removal of our 3G network.

Great phone! More basic then a dumb phone and yet…
So much easier to use, looks very sleek.
Emojis were a bonus and a surprise for my child.
Delivery was prompt to the uk.
So far very pleased and relieved with the peace of mind.

Excellent produit. Visuellement, The Phone ressemble vraiment à un smartphone classique, ce qui permet aux jeunes ados de ne pas être "stigmatisés". Son utilisation est très simple, son clavier digital et les nombreux emojis disponibles permettent d'envoyer des sms aussi facilement qu'avec avec un smartphone.
ThePhone est une aide précieuse pour les parents souhaitant retarder l'arrivée d'un smartphone dans la vie de leurs jeunes ados, et les protéger des dangers des réseaux sociaux.

Cet avis ne concerne pas l'appareil que je n'ai pas encore utilisé, mais: Excellente communication. Le téléphone a été envoyé très rapidement après commande et nous avons rencontré un souci de mise à jour du transporteur. Le colis paraissait bloqué. Le téléphone devant être reçu pour Noël, le temps pressait. Je me suis permise de déposer une réclamation et j'ai été agréablement surprise de l'écoute du service client et de sa réactivité, ainsi que de son énergie à vouloir régler le problème. Un second téléphone a été envoyé dans la foulée et le téléphone reçu à temps. Merci beaucoup !

Étant mère de deux jeunes garçons, l'un de 11 ans et l'autre de 9 ans, j'ai pu ressentir la pression sociale exercée par les autres concernant le téléphone. Mes deux enfant m'ont longtemps rapporté les insinuations, les moqueries et le sentiment de mise à l'écart dû à l'absence de moyens de communication. Nous ne parlons pas de réseaux sociaux, pour lesquels je suis contre à un si jeune âge, mais simplement d'un groupe de classe par exemple. N'étant pas douée en informatique et donc inconnue au contrôle parental, j'ai commencé à chercher des alternatives. Je suis tombée sur The Phone et l'idée m'a tout de suite séduite. Il n'y a aucun accès aux contenus qui pourraient heurté la sensibilité de mes deux amours. De plus, quel soulagement de pouvoir communiquer avec eux lorsqu'ils doivent prendre le bus pour rentrer à la maison. A toutes les mamans inquiètes comme moi, achetez The Phone !!!

Excellente initiative ! Merci pour nos enfants ! Ma fille de 14 ans a le sien depuis 2 ans et d’autres enfants ont suivi! Nous connaissons les dégâts du portable avec accès Internet même limité sur les enfants. Protégez les votres et offrez leur la possibilité de rester enfant, vivre, sortir s’amuser, s’ennuyer et rencontrer leurs amis d’enfance le vrai vie ! Le tel ressemble parfaitement à in smart phone et il est de très bonne qualité.

Absolutely superb Customer Service
Excellent phone which gives us peace of mind that there is no access to the internet and social media. The customer service team is excellent, very quick response from customer service. They sent out a replacement phone very quickly to me and when there were issues with the delivery, they sorted out very quickly. Amazing company and amazing phone.

Service après vente au top

SAV formidable et excellente initiative, cependant, nous en avons acheté 2 en moins d'un an ...le téléphone en lui même est trop fragile ou les coques et protège-écrans non adaptés. ( l'écran est courbe et la vitre de protection ne le couvre pas correctement). Comme il ne s'agit pas d'un format classique , impossible de trouver des coques plus solides ailleurs ou ayant un rabat pour protéger l'écran ultra fragile. +Bref 200 euros c'est beaucoup. Une brique Nokia aura suffi finalement. Un peu déçue car le concept est génial.

Fais l essentiel. J'ai acheté ce téléphone pour mon fils de 12 ans et je compte acheter les mêmes pour mes 2 filles

Très satisfaite. En 6eme ma fille avait un smartphone classique. Très vite ça a glissé vers une dépendance, un effet anxiogène de l'attente des réponses aux sms, mauvaise gestion de la communication sur les réseaux. Le passage a the Phone a permis un retour à la normale, à un retour de la sérénité. Depuis décembre 2024, nous n'avons eu aucun problème technique, même lors du voyage en Italie qu'elle vient de faire en octobre 2025. L'absence d'appareil photo, qui me chagrinait au départ, est finalement un plus. Pour les divers groupes WhatsApp liés au collège (inutiles mais inévitables), c'est mon numéro de téléphone qui est utilisé, je constate que les copines mettent des photos d'elles. Donc l'absence d'appareil photo est finalement un plus. Le gabarit est bien, pas trop gros, et la batterie tient plusieurs jours même si ma fille oublie de recharger. Je recommande

Un service client exemplaire, même le week-end !
J’ai été agréablement surpris par la rapidité et la disponibilité du service après-vente, y compris les week-ends. Chaque question reçoit une réponse claire, précise et sans détour. Un tel niveau de professionnalisme mérite d’être salué — c’est rare et vraiment appréciable.

super service après vente!!! très gentil et aidant, bravo

Amira was punctual, patient, personable and knowledgable. And solved my problem almost immediately. Thank you!

Le téléphone est vraiment trop cher, pour ce qu’il est, je vous déconseille vraiment
, il y a des bugs tout le temps, tu ne peux rien faire dessus, il s’est cassé parce que je l’ai fait tomber deux même pas 1 m et la qualité du téléphone. Je vous en parle pas, je vous le déconseille à vous tous.

Excellent SAV réactif, à l'écoute et apporteur de solutions ! Et bravo pour l'appareil, simple et efficace