The RealReal Opiniones 

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encanta nunca he tenido gracias a Dios una mala experiencia tengo mucho tiempo comprando a qui y es el mejor lo amo 😍😍😍

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Hola 👋 soy Adelina alcantara estoy muy, muy… contenta y feliz de que ustedes existen tenido el placer y el honor de disfrutar de lo bueno sin tener que gastar una fortuna mil beses gracias 🙏 y desd... Ver más

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¡Mi pedido está mal! Me enviaron dos tacones para el mismo pie: ¡dos tacones derechos! 🤷🏻‍♀️ ¿Podrían, por favor, hacerme un reembolso o enviarme el izquierdo? Realmente no entiendo cómo pudo haber... Ver más

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Estoy muy satisfecha con lo que ofrecen y la rapidez de envío. Me encantaría saber el pais de procedencia por lo menos de zapatos y bolsos. Buen trabajo. Gracias!!!Expreso mi satisfacción con la cali... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de ropa para mujeres
  2. Tienda de ropa

Escrito por la empresa

The RealReal offers women's and men's luxury fashion brands such as Chanel, Christian Louboutin, Céline, Hermes, Gucci, Louis Vuitton, Manolo Blahnik and Rolex.


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Muy bueno

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130 mil opiniones

5 estrellas
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez

Rapidez, calidad en el producto y eficiencia

7 de junio de 2026
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¡Gracias por sus comentarios! Nos complace saber que quedó satisfecho con la rapidez, la calidad del producto y la eficiencia. ¡Agradecemos su apoyo y esperamos volver a atenderle!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lleve a regresar dos piezas por talla …

Lleve a regresar dos piezas por talla y solo aparece el reembolso de una de ellas.
Las tallas de la ropa ultimamente están siempre equivocadas

17 de mayo de 2026
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Lamentamos saber que solo se procesó un reembolso por su devolución. Por favor, contáctenos en reviews@therealreal.com para que podamos revisar su pedido y brindarle asistencia adicional.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi artículo llegó a tiempo

Mi artículo llegó a tiempo , que lo pusieron en mi Amazon hub y no fuera de mi departamento, llegó seguro y en buenas condiciones.

13 de abril de 2026
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Thank you for your feedback.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Excelente delivery service

Excelente delivery service, should have free shipping, original dust bag not included.

12 de abril de 2026
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Thank you for your feedback!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tuve un problema al momento de realizar…

Tuve un problema al momento de realizar mi pago. El personal fue muy amable y me apoyaron. Ahora puedo comprar sin problemas 🥰

14 de abril de 2026
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Respuesta de The RealReal

Gracias por compartir su experiencia!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encantó la compra qué hice un un…

Me encantó la compra qué hice un un usted. Las zapatillas están en perfectas condiciones y la presentación está excelente.
EXCELENTE DELIVERY.
GRACIAS.

4 de abril de 2026
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Respuesta de The RealReal

¡Muchas gracias por sus amables comentarios! Nos alegra muchísimo saber que le encantan sus zapatillas y que todo llegó en excelentes condiciones. Agradecemos sinceramente su apoyo y esperamos volver a verle pronto.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Envío tacones mismo pie

¡Mi pedido está mal! Me enviaron dos tacones para el mismo pie: ¡dos tacones derechos! 🤷🏻‍♀️ ¿Podrían, por favor, hacerme un reembolso o enviarme el izquierdo? Realmente no entiendo cómo pudo haber sucedido esto.

3 de abril de 2026
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Respuesta de The RealReal

Please email us with details at reviews@therealreal.com for help.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

100% bien Genial

Gracias muy bien excelente muy garantizado

25 de febrero de 2026
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Respuesta de The RealReal

We're so glad to hear you had a positive experience with your purchase. We appreciate your kind words and feedback.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hola 👋 soy Adelina alcantara estoy muy

Hola 👋 soy Adelina alcantara estoy muy, muy… contenta y feliz de que ustedes existen tenido el placer y el honor de disfrutar de lo bueno sin tener que gastar una fortuna mil beses gracias 🙏 y desde luego que estoy
Súper contenta de ser parte de Real Real amo comprarles a ustedes ❤️🙏✌🏻

18 de febrero de 2026
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Respuesta de The RealReal

Realmente apreciamos sus comentarios y le agradecemos por ser un cliente valioso!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estoy muy satisfecha con lo que…

Estoy muy satisfecha con lo que ofrecen y la rapidez de envío. Me encantaría saber el pais de procedencia por lo menos de zapatos y bolsos. Buen trabajo. Gracias!!!Expreso mi satisfacción con la calidad de sus productos y la eficiencia de su proceso de envío. Solicito amablemente información sobre el país de origen de sus calzados y bolsos. Agradezco su atención y continúen con su excelente labor.

24 de febrero de 2026
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Respuesta de The RealReal

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